نجاحك كبائع علي أمازون يتطلب إلتزامك بتطبيق (9) نصائح أساسية

(9) نصائح لتُصبح بائعًا مُحترفًا ناجحًا على أمازون

تُعد أمازون "Amazon" منصة شائعة لكل من البائعين والمتسوقين
وللتعامل مع الطلبات المُتزايدة للبائعين، فقد طرحت خدمة FBA الخاصة بها

وتتيح هذه الخدمة للبائعين الاِستفادة من شبكة التوزيع القوية للمنصة وقاعدة العُملاء لتحقيق أحلامهم.

وبالنسبة لتجار التجزئة "فهو الخيار الأكثر شيوعًا للمنصة".
- حيثُ يرمز FBA إلى "Fulfillment by Amazon" مما يعني أن أمازون ستقوم بتخزين

مُنتجاتك في مخزون أمازون، وتلبية طلباتك، وتُقدم خدمة العُملاء.
- إذا كُنت ترغب في اِستخدام خدمة Amazon FBA، فيجب عليك إنشاء حساب بائع

على Amazon وإضافة FBA إلى حسابك؛ ومن المُهم أن تقوم بإعداد عملك بما يتوافق

مع الإرشادات الموجودة على موقع الويب.
- يُمكن أن يكون البيع على أمازون قناة مُنتجات مُربحة للغاية للعلامات التُجارية والشركات

والبائعين المتفائلين.
تمامًا كما هو الحال مع أي قناة أُخرى، من الضروري أن تفهم ما يلزم للبيع على أمازون

وأفضل طريقة لبدء تلك الرحلة.
*وبمقال (نجاحك كبائع علي أمازون يتطلب إلتزامك بتطبيق 9 نصائح أساسية)

سنوضح لك الطريق الصحيح لأعمالك التُجارية الناجحة على أمازون.

أولاً: كيف يُمكنني زيادة مبيعاتي على أمازون؟

الجواب على هذا هو أن الأمر ليس بهذه البساطة ولكنه ليس بهذه الصعوبة أيضًا.
- من الواضح جدًا أنك تُصبح بائعًا ناجحًا على أمازون فقط عندما يكون لديك مُعدل مبيعات مُرتفع.
وسنبدأ بأساسيات البيع على أمازون لتقديم صورة أوضح.
ولهذا الغرض، دعونا نُلقي نظرة على عملية الشراء النموذجية على أمازون،أهم عوامل النجاح

التي تحدد مبيعات المنتج.

سنرى بعد ذلك وسائل الضبط المتاحة لبائع أمازون للتأثير بشكل إيجابي على عوامل النجاح

بعض هذه الأمور حاسمة للغاية.
- يُعد تحديد المواقع الجيدة للمنتجات باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة وامتلاك صندوق الشراء

من عوامل النجاح الحاسمة لاستراتيجية مبيعات أمازون.
وبالنسبة لبعض المنتجات، يكون تصنيف الكلمات الرئيسية أكثر صلة، بينما بالنسبة للمنتجات الأُخرى

يكون اِمتلاك مربع الشراء.
ويتمتع البائعون بفرص أكبر بكثير لتحسين تصنيف منتجاتهم، وأيضا ملكية صندوق الشراء عن طريق

تخفيض السعر.
ولفهم عوامل النجاح على أمازون، سننظر إلى عملية الشراء من وجهة نظر المُستخدم.
- سيُساعد ذلك في فهم خطوات القرار ذات الصلة التي تم اِتخاذها لاتخاذ قرار لصالح المنتج أو ضده.
من خلال خطوات اِتخاذ القرار هذه، يجب على البائعين التأكد من أن المستخدمين يختارون منتجاتهم.
- تتكون عملية الشراء على اِستراتيجية أعمال أمازون من ثلاث خطوات بسيطة.
يبحث المستخدمون عن منتجات معينة، وينقرون على بعض المنتجات ويشترون واحدًا منها في النهاية.

1) البحث

• تبدأ عملية الشراء عادةً على أمازون بالبحث.
• حيثُ يقوم المستخدمون بإدخال مُصطلح البحث (الكلمة الرئيسية) في حقل البحث والنقر على "بحث".
• ستعرض أمازون بعد ذلك للمستخدمين قائمة بجميع المنتجات التي تطابق الكلمة الرئيسية المطلوبة.
• يتم فرز المنتج حسب الأهمية التي تعتبرها أمازون.
• يظهر 16 منتجًا في نتائج البحث لكل صفحة للمستخدم، ومن خلال النقر، يصل المستخدم إلى صفحة نتائج البحث التالية حيث يتم عرض المنتجات الـ 16 التالية.

2) النقر

• كخطوة ثانية، يقوم المُستخدم بالنقر على المنتجات التي أثارت اِهتمامه.
• هذه هي المُنتجات التي يود الحصول على مزيد من المعلومات عنها.
• تظهر الدراسات الموسعة حول سلوك النقر على مُحركات البحث أن أكثر من 90% من المُستخدمين يلاحظون نتائج الصفحة الأولى فقط.
• ونتيجة لذلك، كُلما تم إدراج المنتج في مكان أبعد، قل اِحتمال رؤية المستخدم له والنقر عليه.
• وبدون الضغط على المنتج لا يُمكن شراء المنتج؛ ولتحقيق النجاح على أمازون، يجب أن تكون المنتجات في أعلى مستوى ممكن في مصطلحات البحث ذات الصلة.

3) الشراء
بعد أن ينقر المُستخدم على مُنتج ما، سينتقل إلى صفحة المنتج من صفحة نتائج البحث.
- وهُناك يمكنه معرفة المزيد عن المنتج وخصائصه، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو أنه يشتري

المنتج أيضًا على صفحة المنتج!
- وبما أن العديد من البائعين يُمكنهم بيع نفس المنتج بأسعار مختلفة، فإن السؤال الذي يطرح نفسه

هو البائع الذي سيشتري منه المستخدم.

• من حيث المبدأ، يُمكن للمستخدم أن يقوم بنقرة أخرى لعرض قائمة بجميع البائعين والعروض، من أجل تحديد الاختيار بنفسه.
• وفقًا للدراسات، فإن 85% من المستخدمين يشترون من التاجر، الذي يتم وضعه تلقائيًا في سلة التسوق الخاصة بأمازون (Buybox).
• لذا، لتحقيق النجاح على أمازون، يجب أن يكون البائعون بائعين محددين مسبقًا في عربة التسوق.
• باِختصار، يُقرر المستخدم (في الخطوة الثانية) المنتج الذي يريد شراءه، وفي الخطوة الثالثة (الشراء) يقرر من أي بائع سيشتريه.
• من تحليل عملية الشراء، يقوم البائع بتعظيم مبيعاته على أمازون، عندما تظهر منتجاته في المواضع العُليا لجميع مُصطلحات البحث ذات الصلة، ويظهر دائمًا في مربع الشراء.

ثانيًا: هل عملك مُناسب للبيع علي أمازون؟

هل ترغب في أن تكون البائع الأكثر نجاحًا على أمازون؟

هذا هو السؤال الأساسي الذي يجب طرحه قبل البيع على أمازون.

هناك بعض أنواع الأعمال والمنتجات التي قد يتم بيعها بشكل أفضل في الأسواق المتخصصة

وقد لا تكون مناسبة لأمازون.
"ومن ناحية أُخرى" قد يكون منتجك مصممًا خصيصًا لأكبر سوق في العالم.

تأكد من بذل العناية الواجبة فيما يتعلق بأبحاث المنتجات والبحث عن الكلمات الرئيسية – قبل البيع.

يُمكن لأي شخص تقريبًا إدراج المنتجات المعروضة للبيع على أمازون.
ونظرًا لحقيقة أنه يمكن لأي شخص تقريبًا إدراج المنتجات للبيع، فإن نطاق المنافسة على أمازون

يختلف تقريبًا عن أي سوق أخرى.
-  قد ترى أن قائمة منتجاتك أو نوع الخدمة الخاص بك هو الأكثر مبيعًا على أمازون.

في حين أن هذه أخبار جيدة من ناحية واحدة، إلا أنها تعني أيضًا أن مستوى المنافسة لديك سيكون أعلى.

هل سيكون عملك قادرًا على التميز بما يكفي ليتفوق على من حولك؟
إنه سؤال بالغ الأهمية – ويجب عليك الإجابة عليه مبكرًا.

• تريد أمازون من البائعين استخدام خدمة Fulfillment by Amazon (FBA).
• الوفاء من قبل أمازون (FBA) هو خدمة يقدمها مركز الوفاء بأمازون كوسيلة للبائعين الخارجيين لأتمتة تنفيذ طلباتهم وخدمات الشحن.
• على الرغم من أنه يمكنك إلغاء الاشتراك، فإن أمازون واضحة في أنها تفضل أن يستخدم جميع بائعيها خدمة FBA لخيارات التنفيذ والشحن.
• إذا كان عملك يعتمد على نموذج تسليم محدد، فيجب أن تعلم مسبقًا أن شروط خدمة أمازون من المحتمل أن تتعارض مع ذلك.

ثالثًا: أمازون هي التي تمتلك العلاقة مع العُملاء "وليس أنت"

وفي نهاية المطاف، يجب أن يتذكر البائعون أن أمازون هي التي تمتلك العلاقة مع العملاء، وليس أنت.

يُمكن أن يكون هذا مفيدًا للغاية بالنظر إلى عدد العُملاء الذين تتفاعل معهم أمازون وسمعتهم الإيجابية.
- إذا كان عملك يفتخر بأسلوب فريد من نوعه في التفاعل مع العملاء، فإن الفصل الذي يوفره البيع

على أمازون قد لا يكون الخيار الأفضل بالنسبة لك.

رابعًا: (9) نصائح لتصبح بائعًا ناجحًا على أمازون

هل ترغب في أن تكون البائع الأعلى على أمازون؟ أو تريد أن تبرز من بين جميع منافسيك؟

إذا كانت إجابتك بنعم، فأنت بحاجة إلى تحديد متطلبات عُملائك واختيار الخدمات والمنتجات المناسبة

التي تُلبي رغباتهم.

- إن بناء علاقة مسؤولة من خلال تقديم منتجات ذات قيمة من خلال خدمات عالية الجودة

سيوضح لك الطريق لأعمالك التجارية الناجحة على أمازون.

1. تأكد من تعبئة الأشياء بشكل صحيح

• تأكد من أن منتجاتك مغلفة بشكل جيد ومحمية حتى لا تتعرض للتلف.
• العناصر التي لم يتم تسليمها في حالة مناسبة قد تؤدي إلى موقف سلبي تجاه عملك.
• في أمازون، المبيعات وحدها لن توفر لك حالة البائع الأفضل، ولكن أفضل خدمة عملاء ضرورية للوصول إلى المستوى الأعلى التالي أو الحفاظ على مستواك الحالي.

2. خُذ جميع التفاصيل الأساسية في قائمتك

• تأكد من تضمين المعلومات الأساسية في قائمة العنصر الخاص بك.
• تأكد من وجود عملائك هناك للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم حول هذا العنصر.
• وهذا يمنحهم انطباعًا أفضل عنك وعن عملك ويطرح سؤالًا عن سبب عدم الشراء في متجرك.
• قم بتحويل متجر أمازون الإلكتروني إلى Shopify.

3. لا تبالغ في أسعار الشحن

• وهذا هو العامل الأكثر أهمية في جذب المزيد من العُملاء.
• أحد أفضل الأساليب التي يتبعها البائعون الأكثر مبيعًا هو زيادة سعر البيع بخلاف سعر الطابع، حيث سينزعج المشتري إذا تم فرض رسوم إضافية عليه مقابل الشحن.

4. تتبع مُنافسيك

• انتبه إلى المنتجات المختلفة التي يتم بيعها في سوق أمازون وتعرف أيضًا على كيفية اِستخدام كبار البائعين في أمازون لتقنية بيع تلك العناصر.
• تعرف على العروض والخصومات الخاصة التي يستخدمونها لجذب العملاء بعيدًا.
• اِتبع نفس الأساليب في تسويق منتجك للتأكد من أنك دائمًا تتخلف عنهم بخطوة واحدة فقط.

5. قُم بتحسين موقعك على مُحركات البحث على أمازون
فكر في أمازون كمحرك بحث وسيكون لديك فكرة أفضل عن كيفية التعامل بشكل استراتيجي

مع البيع عبر الإنترنت.
- تعرف على خصوصيات وعموميات خوارزمية مُحرك بحث أمازون، وستكون في وضع أفضل

لترتيب مصطلحات البحث والكلمات الرئيسية وكتابة النصوص.

6. قُم بتسعير العناصر الخاصة بك بشكل تنافسي
إذا كنت الأغلى، فمن غير المرجح أن تحصل على العديد من المبيعات.

إذا كان سعرك منخفضًا جدًا، فلن تحقق ربحًا كبيرًا.

• المفتاح هو العثور على النقطة الحلوة بين هذين الاثنين.
• قد يكون هذا أقل بمقدار بنس واحد من المنافسة، على الرغم من ملاحظة أن الفائز في Buy Box يتم تحديده من خلال عوامل أكثر من السعر فقط.
• إذا كان لديك مخزون كبير، فقد لا تكون إعادة التسعير يدويًا قابلة للتطبيق، لذا قد ترغب في استخدام برنامج إعادة التسعير مثل Repricer.com لتوفير الوقت.

7. اِختر استراتيجية التسعير المناسبة
إذا كنت تبيع سلعًا باهظة الثمن أو غير مكلفة، فيجب أن تقوم بالتسعير على هذا النحو.
وبشكل عام، لا تريد أن تكون أغلى بنسبة 10% من أي بائع يشحنه التاجر، ولا تريد أن تكون أقل

ببضعة بنسات من البائع الأقل تكلفة.

• أحد الاستثناءات للأخير هو إذا رأيت كلاكما يدخلان في حرب أسعار - تراجعًا، لأن حرب التسعير عادة لا تترك فائزين، ومن الأفضل إعادة تقييم إستراتيجيتك التسويقية بدلاً من الاِستمرار في خفض أسعارك.
• تتضمن استراتيجيات البائع الشائعة رفع سعرك في حالة نفاد منافسيك وتسعير قرش واحد أقل من منافسيك.

8. حدد العناصر الأكثر ربحية لديك
العناصر الأكثر ربحية لديك هي أبقارك النقدية وتريد أن تعاملها بنفس القدر من الثراء الذي كانت تعاملك به.

• قُم بتحليل تقارير البيع الخاصة بك لتحديد العناصر المربحة الخاصة بك من خلال النظر في معدل البيع وهوامش الربح واتجاهات الأسعار، ثم قُم بإحضار المزيد لمواصلة تعظيم عائد الاِستثمار.
• تأكد من الاحتفاظ بمخزون جيد من العناصر الأساسية الخاصة بك.

9. خدمة العُملاء
بمُجرد الانتهاء من الجزء الصعب والحصول على عملية بيع، من المهم ألا تسقط الكرة.

• تأكد من صحة جميع معلومات الطلب، وقُم بتغليف العنصر الخاص بك بشكل مناسب وشحنه إلى العنوان المذكور.
• إذا كُنت تستخدم خدمة الشحن من قبل أمازون، فستحتاج فقط إلى شحن العناصر الخاصة بك مباشرة إلى أمازون وسوف يتكفلون بالباقي بما في ذلك أي مُرتجعات.

وخِــــتامًـا,,,, نأمل، باِتباع نصائحنا السابقة للبائعين، أن تتمكن من الاِنضمام للعديد

من قصص نجاح أمازون الحالية. 

- وبشكل عام، يحتاج البائعون إلى الالتزام بقواعد وإرشادات أمازون.

وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تعليق الحساب.

نجاحك علي أمازون لن يحدث بين عشية وضحاها بل يتطلب جُهدًا وعملًا شاقًا!