(التسويق الإلكتروني): كيف يكون سبباً أساسيًا لنجاح المشاريع التُجارية؟

 

كيف تبدأ عملك (كمُسوق إلكتروني) خلال 10 خطوات ؟

    هل فكرت يوماً ما (عزيزي القارئ) في الحصول علي وظيفة في مجال التسويق الإلكتروني؟.

- حيث أن مجال التسويق الإلكتروني مجال يجتذب الكثير من الناس يومياً.

وذلك نظراً لسهولة ممارسته وللأرباح الخيالية التي يُمكن أن يحصل عليها الفرد إذا تمكن من إحتراف هذا المجال.

 

- حتي وإن البعض ممن لديهم وظيفة تقليدية يحصلون منها علي مقابل ثابت قاموا بترك وظائفهم من أجل شغفهم الكبير في تجربة العمل خلال مجال التسويق الإلكتروني.

فمجال التسويق الإلكتروني لا يتطلب ضرورة حصولك علي شهادة جامعية أو شهادات خبرة وتخصص.

ولكن الأمر أبسط من ذلك بكثير؛ فكل ما عليك فعله إتقان مهام ووظائف التسويق الإلكتروني.

 

 - ومن خلال مقال (كيف يكون التسويق الإلكتروني سبباً أساسيًا لنجاح المشاريع التُجارية؟) سنكتشف معًا:

 

1. المقصود بمجال التسويق الإلكتروني.    
2. أنواع التسويق الإلكتروني. 
3. أهمية مجال التسويق الإلكتروني. 
4. خطوات يجب عليك إتباعها؛ لتصبح مسوق إلكتروني ناجح.

 

أولاً: المقصود بمجال التسويق الإلكتروني 

(تستطيع تعلم التسويق في يوم، ولكنك ستقضي عمرك كله من أجل إتقانه)

- للتسويق الإلكتروني مُسميات عديدة حيث يُطلق عليه (التسويق الرقمي) و (التسويق عبر الشبكة).

 وكما أن للتسويق الإلكتروني مُسميات مُتعددة، له أيضاً الكثير من التعريفات، ولعل أهمها : - 

• تعريف ويكيبديا الذي عرف التسويق الإلكتروني بأنه:

•  (النشاط الذي يشمل جميع الأساليب والمُمارسات ذات الِصلة بعالم التسويق الرقمي وتحسين التجارة الإلكترونية). 

• وهناك تعريف آخر وصف التسويق الإلكتروني بأنه:

• (إستخدام شبكة الإنترنت من أجل الوصول لعميل مُستهدف أو مُحتمل، من أجل تحقيق أكبر قدر مُمكن من المبيعات في وقت قصير).

• وهناك تعريف ثالث تناول التسويق الإلكتروني بأنه:

• (تطبيق إستراتيجيات التسويق التقليدي المباشر المعروف في سوق العمل).

 

- وللمُخطط التسويقي دور كبير جداً في نجاح العملية التسويقية.

حيث أنه يدور حول عدة أسئلة إذا نجح المسوق الإلكتروني في الإجابة عنها تُصبح العملية التسويقة ناجحة.

وتتمثل تللك الأسئلة في التالي: -

1 - كيف ستصل إلي عملائك المُحتملين؟.

2 - ما المُحتوي الذي من شأنه أن يُلهم جمهورك المُستهدف ويحظي بتفاعلهم ويساعدك علي الإحتفاظ بهم؟.

3 - ما الطريقة الأفضل لإيصال الرسالة لجمهورك بشكل واضح؟.   

 

ثانيًا: أنواع التسويق الإلكتروني 

أنواع التسويق الإلكتروني

- تتعدد أنواع التسويق الإلكتروني، وتتمثل أنواع التسويق الإلكتروني في الآتي:-

أ - التسويق عبر البريد الإلكتروني: من خلال إرسال الرسائل البريدية إلي جمهورك المُستهدف.

لتعرفهم بنشاطك التسويقي والفائدة التي سوف يحصلون عليها إذا ما قاموا بالحصول علي خدماتك أو منتجاتك. 

ب - التسويق عبر الهاتف: والذي من خلاله يُمكنك التواصل مع جمهورك عن طريق الهاتف.

ويكون التواصل هنا صوتي مُباشر تقوم فيه بمعرفة مدي إحتياج الجمهور لما تعرضه عليهم.

ج - التسويق من خلال الإعلانات الإلكترونية: وهي الإعلانات التي يتم عرضها علي شبكات البحث ووسائل التواصل الإجتماعي.

ويكون الهدف منها إعلام جمهورك بوجودك من خلال خدمات تقدمها لهم وتطلب منهم التواصل معك للحصول علي تلك الخدمات.

د - التسويق من خلال تحسين نتائج مُحركات البحث: وهي إستراتيجية طويلة الأمد تستخدمها من أجل أن يصبح موقعك ومتجرك الإلكتروني متوافقاً مع قواعد (السيو).

من أجل أن تزيد من فرص ظهورك علي الصفحات الأُولي لنتائج صفحات مُحركات البحث. 

ه - التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي: وهو التسويق الذي تقوم فيه بإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي من أجل التسويق لمنتجاتك وخدماتك.

(ويتم تقديم وإنتاج مُحتوي مُناسب لجمهورك المُستهدف) من أجل إقناعهم بالحصول علي عروضك التسويقية. 

و - التسويق من خلال التدوين: ويُعتبر هذا النوع هو الشكل الأشهر للتسويق الإلكتروني.

حيث يلجأ المسوق الإلكتروني لإنشاء مدونة إلكترونية يقدم من خلالها محتوي إبداعي يعرض من خلاله مُنتجاته وخدماته بشكل جذاب. 

 

ثالثًا: أهمية مجال التسويق الإلكتروني 

للتسويق الإلكتروني أهمية كبيرة في عصرنا الحالي

- وللتسويق الإلكتروني أهمية كبيرة لا تكفي مُجلدات لشرحها بإستفاضة، ولعل أبرز فوائدها: - 

• يُمكن التسويق الإلكتروني (المسوق الإلكتروني) بالتواصل مع العُملاء ومعرفة ردود أفعالهم علي ما يُقدمه لهم.

• وبالتالي إمكانية إضافة تحسينات ومميزات علي خدماتهم ومُنتجاتهم وبالتالي مزيداً من المبيعات والأرباح.

• يوفر التسويق الإلكتروني الكثير من الوقت المهدور والتكاليف الباهظة لشركات التسويق الإلكتروني.

• حيث قبل ظهور التسويق الإلكتروني ووجود التسويق التقليدي كانت العملية التسويقية عملية تتسم بالبطئ الشديد وإنفاق الملايين علي عملية مُحاولة التواصل مع الجمهور.

• وهو الأمر الذي إنتهي تماماً بمجرد ظهور التسويق الرقمي (الإلكتروني).

• يُساعدك التسويق الإلكتروني بالإستفادة من كل إمكانيات شبكة الإنترنت وذلك لأن التسويق الإلكتروني يقوم بشكل إساسي علي وجود الإنترنت.

• يسمح لك التسويق الإلكتروني بالوصول لعملائك المُستهدفين بدقة.

• حيث أصبح كل ما عليك تحديد سمات جمهورك المُستهدف ووضعها في الأدوات المُناسبة لذلك ليصبح كل الجمهور الذي يري مُحتواك هو الجمهور الذي تُريده.   

• إستخدامك التسويق الإلكتروني هو وسيلة تجعلك تتعرف أكثر علي المنافسين لك.

• فيُمكنك البحث عن النشاط التسويقي لمنافسيك لمعرفة نقاط تميزهم ونقاط ضعفهم.

• وتقوم بتطوير خدماتك بحيث تُصبح أكثر كفاءة من المنافسين لك، وبالتالي تضمن مزيداً من المبيعات.

• يسمح لك التسويق الإلكتروني بالعمل في المكان الذي تُريده والوقت الذي يُناسبك وبالتالي يعطيك مزيداً من الرفاهية والراحة.      

 

رابعًا: خطوات تجعل منك مسوق إلكتروني ناجح 

التعلم والخبرة هما أساس علم التسويق

- والأن أصبحنا أمام السؤال الأهم، (كيف يُمكنك أن تصبح مُسوق إلكتروني ناجح ؟). 

- والإجابة بغاية البساطة، وهي عليك الإلتزام الخطوات التي من خلالها يُمكنك البدء في تنفيذ نشاطك التسويقي ومواصلة تطويره حتي تُصبح مُسوقاً إلكترونياً ناجحاً.

وتتمثل تلك الخطوات في التالي: -

1 - عليك السعي لتنمية مهاراتك الشخصية 

 - فكل إنسان خلقه الله عز وجل يمتلك مهارات شخصية.
- ولكن ليس بالضرورة أن نمتلك جميعاً نفس المهارات، بل تتنوع وتختلف المهارات من شخص لآخر.
- وحتي تُصبح مُسوق إلكتروني ذو شأن عليك الحرص أن تسعي لإمتلاك بعض المهارات الضرورية لإتمام نشاطك التسويقي بنجاح.

- وتتمثل تلك المهارات في :  

• الإبداع والإبتكار.
• الوضوح والدقة.
• حب العمل.
• ضبط النفس.
• الثقة بالنفس.
• عدم الخوف من الفشل.
• التحدي.
• عدم الإستسلام.
• قابلية العمل ضمن فريق.
• تقبل الإختلاف.
•  حب التعلم بإستمرار. 

 

2 – حدد الوظيفة التسويقية المُناسبة لمهاراتك 

• فبعد أن تعرفت علي مهارتك وشغفك الشخصي.

• أصبحت الأن أمام العديد من الخيارات المطروحة وهي التخصصات العديدة التي ينقسم إليها مجال التسويق.

• فعليك أن تختار تخصص تِجد في نفسك الرغبة في القيام به.

• فلا تختار تخصصاً لمجرد أنه سيعود عليك بالمال الوفير، لأنك ستفشل إن لم يكُن هذا التخصص مُناسباً لقدراتك.

• ولا تُثقل كاهلك بممارسة أكثر من تخصص عندما تكون في بداية طريقك للعمل كمسوق إلكتروني.

• لكن عليك التأني والهدوء وإختيار تخصص واحد فقط تبدأ في دراسته وفهمه وتطبيقه.

• وعندما تحترف هذا التخصص يُمكنك إختيار تخصص آخر في مجال التسويق.

 

3 – البحث المُتعمق 

• فبعد أن تختار إحدي التخصصات التي تنوي إحترافها.

• عليك الأن دراسة هذا التخصص جيداً من خلال عدة مصادر.

• والبحث الأن لم يُعد مُعقداً كما كان في الماضي، بل أصبح أمراً سهلاً للغاية.

• فكل ما عليك فعله الدخول لشبكة الإنترنت والبحث عن المجال الذي تريده.

• وستجد العديد من المصادر المتنوعة التي ستوفر لك كا ما تحتاج معرفته عن هذا التخصص والمجال.

4 – تواصل مع الخبراء والمُتخصصين                                                                                   

للخبراء والمُتخصصين دور كبير في تقدم علم التسويق

•  في كل مجال عمل يوجد الأسرار لا يعرفها إلا أهل الخبرة والتجربة.

•  لذلك إحرص دائماً علي وجود قدوة لك في التخصص الذي إختارته يكون بمثابة المُعلم والمُرشد الذي يُرشدك إلي الخطوات السليمة عندما تتعرض لظروف لم تتعلم عنها من قبل. 

5 – إصنع محتوي حصري خاص بك وحدك 

• الخطوة الرئيسية في نجاح أي مجال تسويقي هي ضرورة إمتلاكك محتوي أصلي يُعبر عنك وعن ما تقدمه. 

• لذا إبتعد تماماً عن نسخ محتوي الآخرين، لأنه أمر مخالف لأوامر الله عز وجل لأنها تُعتبر بمثابة السرقة.

• كما أنها مخالف لشروط وقواعد مُحركات البحث الأمر الذي سُيعرض موقعك الإلكتروني لعقوبات صارمة قد تصل للحذف في بعض الأحيان.

• فكل الدراسات والأبحاث الخاصصة بمجال التسويق الإلكتروني تؤكد علي حقيقة واحدة لا تقبل الشك.

• وهي أن المحتوي الحصري ذو الجودة العالية الذي يقدم فائدة حقيقية للجمهور هو أساس نجاح أي عمل تسويقي.

 

6 – ضرورة أخذ القليل من الراحة 

• في بعض الأحيان نجد الفرد يشتغل بدون توقف.

• من أجل سرعة الحصول علي النتائج التي يرجوها.

• وهو أمر خاطئ للغاية لأن الراحة مطلوبة وخصوصاً في مجال التسويق.

• حيث أن مجال التسويق يحتاج شخص ذو ذهن صافي وغير متوتر حتي يستطيع الإتيان بأفكار إبداعية تكون هي السبب الرئيسي في نجاح عملك التسويقي. 

7 – بناء علاقات إجتماعية 

• فمجال التسويق هو مجال يتطلب وجود العديد من العلاقات والتفاعلات الإجتماعية.

• ولكن لتكُن تلك العلاقات في إطار العمل والحرص علي تحقيق مكسب جميع الأطراف. 

• لذا إحرص علي إمتلاكك العديد من العلاقات الإجتماعية التي تهم مجال عملك وتسعي لتطويره. 

 

8 – إدرس جمهورك بعناية 

إدرس جمهورك بعناية لتنجح عملية التسويق

• فالتسويق هو مجال هدفه الأول والأخير إقناع جمهورك بما تعرضه عليهم.

• لذلك ففُرص نجاحك تتوقف علي مدي إقتناع جمهورك المُستهدف بما تُقدمه لهم.

• لذا إدرس جمهورك جيداً، وأعرف عاداتهم السلوكية وكيف يتصرفون في حياتهم.

• (كُن داخل عقولهم، لتتحكم في تصرفاتهم). 

 

9 – إحرص علي إمتلاك كل الوسائل الإجتماعية التي يمتلكها مُنافسيك 

• فإمتلاك المنافسين لك لوسائل لا تمتلكها أنت هو أول طريق فشل عملك كمسوق إلكتروني.

• لذا إحرص علي إمتلاك وسائل تواصل إجتماعي وإحرص علي تواصلك المُستمر مع جمهورك من خلال تلك الوسائل.

• إستفد من مزايا كل وسيلة إعلامية بكفاءة.

• فمثلاً اليوتيوب هو منصة تهتم بالمحتوي المرئي المُتحرك (الفيديو).

• لذلك عليك أن تمتلك مؤهلات تُمكنك من إنتاج فيديوهات عالية الجودة توضح من خلالها مُنتجك وخدماتك التي تقدمها لجمهورك المُستهدف. 

10 - إنشئ ملف إنجاز خاص بك

• وهو من أهم الأمور التي يجب أن تحرص علي القيام بها، لتُصبح مُسوق إلكتروني ناجح ومعروف. 

• فكما يحرص المسوق الإلكتروني علي التسويق للمُنتجات والخدمات المتنوعة، عليه أيضاً أن يسوق لنفسه وإمكانياته وإنجازاته.

• فملف إنجازاتك يكون هو الأساس الذي ستتمنكن من خلاله من الترقي والتطور في عملك.

• فعليك أن تسعي بكل ما أوتيت من قوة بتطوير ملف إنجازاتك ووضعه علي كل الوسائل الإجتماعية التي تمتلكها من أجل أن تكتسب المزيد من الشهرة والإنتشار بين الجميع.