صفحات الهبوط (landing page): كيف تكون سببًا لنجاح الحملات التسويقية؟!

كيف تكون صفحات الهبوط سببًا لنجاح الحملات التسويقية؟!

أثناء الغوص في عالم التسويق الرقمي وتحسين مُحركات البحث وإعلانات البحث المدفوعة 

من المُحتمل أن تُصادف مجموعة من المفردات الجديدة بالكامل ومجموعة من المفاهيم الأساسية.
إذا لم تكُن قد فعلت ذلك بالفعل، فلا بد أن يكون لديك أسئلة حول كيفية مُلاءمة الصفحات المقصودة ل

اِستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

في التسويق الرقمي "الصفحة المقصودة landing page" هي صفحة ويب قائمة بذاتها 

تم إنشاؤها خصيصًا لحملة تسويقية أو إعلانية.
إنه المكان الذي "يهبط" فيه الزائر بعد النقر على رابط في رسالة بريد إلكتروني

 أو إعلانات من Google أو YouTube أو Facebook أو Instagram أو Twitter.

وعلى عكس صفحات الويب التي عادةً ما تحتوي على العديد من الأهداف وتشجع على الاستكشاف 

تم تصميم الصفحات المقصودة بتركيز أو هدف واحد يُعرف باِسم دعوة إلى العمل (CTA).
- هذا التركيز هو الذي يجعل الصفحات المقصودة أفضل خيار لزيادة مُعدلات التحويل

 لحملاتك التسويقية وخفض تكلفة اِكتساب عميل مُحتمل أو عملية بيع.

وخلال مقال (صفحات الهبوط landing page: كيف تكون سببًا لنجاح الحملات التسويقية؟) سنكتشف:

1. ما هي الصفحة المقصودة؟
2. كيف تعمل الصفحات المقصودة؟
3. كيف تجعل صفحتك المقصودة ناجحة؟

أولاً: ما هي الصفحة المقصودة؟

ما هي صفحات الهبوط؟

الصفحة المقصودة (Landing Page) هي أي صفحة ويب يٌمكن للمُستهلك الوصول إليها 

ولكن في مجال التسويق عادةً ما تكون صفحة مُستقلة مُتميزة عن صفحتك الرئيسية

 أو أي صفحة أُخرى تخدم غرضًا واحدًا ومُركّزًا.

- الصفحة المقصودة هي مُتابعة لأي وعود قطعتها على المُحتوى الخاص بك.
وبشكل أساسي هذه هي الخطوة التالية تجاه تحول الزائر إلى عميل.
تُتيح لك صفحتك المقصودة إجراء صفقة أو نوع من العرض الخاص أو جُزء من المعلومات

 أو صفقة مُقابل تقديم معلومات الاِتصال.

- يُمكن أن تكون الصفحات المقصودة من خلال النقر، مما يؤدي إلى صفحة أخرى 

مثل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو إنشاء قوائم العُملاء المُحتملين.
تُقدم صفحات إنشاء العُملاء المُحتملين عناصر مثل كتاب إلكتروني أو نسخة تجريبية مجانية 

أو دخول في مُسابقة أو تسجيل ندوة عبر الإنترنت مُقابل تقديم معلومات الاِتصال.

- ستؤدي الصفحة المقصودة الجيدة وظيفتها من خلال إقناع العميل المُحتمل

 بأن الأمر يستحق تقديم التفاصيل الشخصية في مُقابل ما لديك لتقدمه.
يُمكن العثور على الصفحات المقصودة من خلال بحث عام أو عبر موقع شركتك على الويب 

مما يزيد من اِحتمالية وصول عميل مُحتمل إلى هُناك.
ليست هناك حاجة لوجود صفحة مقصودة واحدة أو حتى صفحة مقصودة واحدة في كل مرة.
في الواقع رُبما يقترح الخُبراء في عالم التسويق أنك تحتفظ بصفحات مقصودة مُتعددة 

تستهدف مجموعات العُملاء المُقسمة.

(سلطت دراسة اِستقصائية حول فعالية الصفحات المقصودة الضوء على إحصائيات مُثيرة للاِهتمام)
حيثُ تحتوي 68.2٪ من الصفحات المقصودة على أكثر من خمسة روابط تحث المُستخدم 

على اِتخاذ إجراء على الرغم من أنها أدت إلى تحويلات 10.5٪ فقط.
من ناحية أُخرى أدت الصفحات المقصودة التي تحتوي على عبارة واحدة فقط للحث 

على اتخاذ إجراء إلى تحويلات بنسبة 13.5٪.

- تم تأكيد قيمة الدليل الاِجتماعي على الصفحات المقصودة من خلال حقيقة أن مُعدلات التحويل

 للصفحات المقصودة مع تقييمات العملاء والصور ومنشورات وسائل التواصل الاِجتماعي الراضية

 هي 12.5٪ مُقارنة بـ 11.4٪ للصفحات التي لا تحتوي على دليل اِجتماعي.
كان للإصدارات المُخصصة لسطح المكتب فقط من الصفحات المقصودة مُعدل تحويل 10.7٪ 

في حين أن الصفحات المقصودة المستجيبة للجوّال كان لها مُعدل 11.7٪.

ثانيًا: لماذا نستخدم الصفحات المقصودة؟

لصفحات الهبوط أهمية كبيرة لنجاح نشاطك التُجاري

تُعد الصفحة المقصودة طريقة رائعة لجذب الزيارات من أجزاء أُخرى من جهودك التسويقية 

مثل: التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات الاِجتماعية.
ببساطة مُعدل التحويل على الصفحة المقصودة أعلى بكثير من مُعدل التحويل في صفحتك الرئيسية

 أو أي صفحة أُخرى.

- نظرًا لأن الصفحات المقصودة تُركز على هدف واحد فقط، فإن المُحتوى أو العروض 

أو مُشاركة المدونة الأُخرى لا يُشتت اِنتباه الزائرين.
هذا التركيز يجعلهم أكثر عُرضة للتخلي عن معلوماتهم في مقابل العرض الخاص بك أو شراء مُنتجك.
من الشائع جدًا أن تتساءل لماذا لا يُمكنك اِستخدام صفحتك الرئيسية فقط كصفحة مقصودة.

- يجب أن تكون الصفحة المقصودة بسيطة، بينما يجب أن تكون صفحتك الرئيسية أشبه بالخريطة

 بحيث توفر للزائرين كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد.
يتمثل هدف الصفحة الرئيسية في توجيه العديد من الزائرين إلى المُحتوى المتنوع لديك والذي يُناسب اِحتياجاتهم على أفضل نحو.

(إحصائيات تحويل الصفحة المقصودة)
- هذا يعني أن التركيز الفردي لصفحة مقصودة يتعارض بشكل مُباشر مع الغرض من صفحتك الرئيسية.
لذلك لا تكُن مثل 80٪ من الأنشطة التُجارية التي لا تزال تستخدم المنطقة "الجُزء المرئي من الصفحة" 

من موقعها على الويب (الجُزء الذي يُمكنك رؤيته بمُجرد تحميل صفحة الويب) للمٌحتوى الترويجي الثابت.
علاوة على ذلك، من المُحتمل أن تكون صفحتك الرئيسية هي أعلى صفحة مُدرة للدخل عبر موقعك بالكامل.

ثالثًا: ما هي عناصر الصفحة المقصودة وكيف تعمل؟

تُعد الصفحة المقصودة أداة قوية لتوليد العُملاء المحتملين.
لنستعرض العناصر الأساسية لتصميم الصفحة المقصودة حتى تعرف بالضبط ما يجب تضمينه:

1) المرئيات: لديك أقل من 20 ثانية لإقناع جمهورك بالبقاء لفترة كافية لتعلم أي شيء من صفحتك المقصودة.
التصميم هو أفضل أداة للقيام بذلك.
تُضيف الصور أو مقاطع الفيديو سياقًا وتجعل الصفحة أكثر جاذبية.

2) العناوين الرئيسية: نظرًا لأن العُملاء عادةً ما يتصفحون الصفحات المقصودة 

فقد يقرؤون العناوين الرئيسية فقط قبل أن يقرروا ما إذا كانوا سيستجيبون للحث على اِتخاذ إجراء.
لهذا السبب، اِجعل عناوينك مُباشرة وجذابة ومُختصرة.
يجذب العنوان القوي والواضح اِنتباه المُستخدم على الفور وينقل عرض القيمة.
سيكون هذا هو الجزء الأكثر تحديًا في بناء صفحتك المقصودة، لأنه عليك إقناعهم في ثلاث إلى سبع كلمات بأن عرضك يُقدم قيمة حقيقية.

3) الوصف: تأكد من تضمين وصف موجز وواضح يشرح المنتج أو الخدمة وكيف يفيد المُستخدم!!.

4) عبارات الحث على اِتخاذ إجراء: عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) وهي المُطالبات

 التي ستستخدمها لتشجيع القُراء على اتخاذ إجراء مُعين وعادة ما تتكون من كلمتين إلى أربع كلمات.

ومن الأمثلة الجيدة على ذلك:

• "اِشترك الآن".
• "اِبدأ نُسختك التجريبية المجانية".
• "أعرف المزيد".
• "اُطلب عرضًا توضيحيًا".

5) مُلخص الفوائد: يجب أن يكون مُلخص الفوائد هو القسم الأكثر تفصيلاً في صفحتك المقصودة.
هُنا يُمكنك تقديم المزيد من المعلومات للقُراء المهتمين الذين يرغبون في معرفة المزيد.
تذكر أن تجعل المُلخص بسيطًا.
وبدلاً من الدخول في التفاصيل الجوهرية، اِستخدم المساحة للتأكيد على الفوائد المُحددة

 التي سيحصلون عليها من الضغط على زر CTA.

6) الدليل الاِجتماعي: لا تتوقع من القُراء أن يأخذوا كلامك على محمل الجد.
قُم بتضمين الشهادات والمُراجعات والجوائز على صفحتك المقصودة لتثبت للقُراء أن ادعاءاتك صحيحة 

وأن العُملاء يستفيدون بالفعل من الميزات التي تم الترويج لها.

7) البيان الختامي: من المُحتمل أن يرغب القُراء الذين يصلون إلى أسفل صفحتك في عرضك 

لذلك يجب أن يمنحهم البيان الختامي الدفعة الأخيرة للضغط على زر CTA.
ليس من الضروري أن تكون واسعة النطاق، يُمكنك إنهاء كل شيء بعنوان قوي وحث على اِتخاذ إجراء.

رابعًا: أنواع الصفحات المقصودة

لصفحات الهبوط (7) أنواع أساسية

عند التفكير في نوع الصفحة المقصودة الذي يناسب عملك "فكر في أهدافك".

• هل تُريد جمع معلومات الاِتصال للعُملاء المتوقعين؟.
• هل تُقدم تخفيضات فريدة؟.

سيُساعدك التركيز المُباشر على هذا الهدف في إنشاء صفحة دقيقة ومُستهدفة للغاية.
لذا دعونا نناقش الأنواع الأكثر شيوعًا من الصفحات المقصودة:

أ- (الصفحة المقصودة طويلة الشكل): كما يوحي الاِسم "الصفحة المقصودة الطويلة" هي أطول نوع من الصفحات المقصودة.
إنه يحتوي على قدر كبير من المُحتوى، بما في ذلك معلومات شاملة حول مُنتج أو خدمة وصور 

تؤكد على القيمة التي يُمكن أن يوفرها المُنتج أو الخدمة.
لهذا السبب يُمكن أن تكون صفحات المبيعات الطويلة جذابة لأغراض تحسين البحث.

ب- (الصفحة المقصودة للمُنتج): إذا كان لديك مُنتج تُريد تسليط الضوء عليه

 ففكر في إنشاء صفحة مُنتقل إليها، ويُمكنك اِستخدامه للتعمق في وظائف المُنتج وميزاته وفوائده.

ج- (الصفحة المقصودة للحدث): إذا كُنت تستضيف حدثًا، فأنشئ صفحة مقصودة للحدث لتسهيل الترويج له.
إنه يوفر طريقة مُلائمة للأشخاص المُهتمين لمعرفة المزيد أو الرد على دعوة الحضور أو شراء التذاكر.

د- (الصفحة المقصودة لتوليد العُملاء المُحتملين): تُسمى أيضًا صفحة "Lead-gen" 

أو صفحة "Lead-capture" وهي صفحة مقصودة لتوليد العُملاء المُحتملين وتُنشئ عُملاء متوقعين من خلال جمع معلومات عن جمهورك.
يتضمن نموذجًا حيث يُمكن للزوار إرسال معلومات الاِتصال الخاصة بهم.
يُمكن أن تُساعدك الصفحات المقصودة من Lead-gen في اِكتساب نظرة ثاقبة لعُملائك المُحتملين 

وكذلك كيفية الوصول إليهم.
لتشجيع المُستخدمين على إدخال تفاصيلهم، قدم حافزًا مثل رمز القسيمة أو الكتاب الإلكتروني

 أو الندوة عبر الإنترنت أو مُحتوى الرسائل الإخبارية الحصري.

ه- (الصفحة المقصودة لإلغاء الاِشتراك): تمنحك الصفحة المقصودة لإلغاء الاِشتراك فُرصة أخيرة 

لإبقاء العُملاء الذين اِشتركوا في التسويق عبر البريد الإلكتروني في مسار التسويق.
يُمكنك تقديم حوافز لجعل اِشتراكهم أكثر جاذبية.

و- (صفحة الشُكر المقصودة): نظرًا لظهور الصفحات المقصودة للشُكر بمُجرد قيام العميل

 بتنفيذ أحد الإجراءات مثل إجراء عملية شراء أو مُشاركة معلومات الاتصال الخاصة به - يُمكنها رعاية العُملاء المتوقعين والاِحتفاظ بهم بشكل فعال.

ز- (النقر من خلال الصفحة المقصودة): عادةً ما يحتوي هذا النوع من الصفحات المقصودة على CTA

 يُرسل الزوار مُباشرة إلى تدفق الخروج ويدفعهم للشراء أو الاِشتراك.
عادة ما تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية التي تُركز على إجراء مبيعات فورية الصفحات المقصودة للنقر.

خامسًا: ما الذي يجعل الصفحة المقصودة جيدة؟

أهمية العناوين في نجاح صفحات الهبوط

أولاً يجب ألا تكون صفحتك الرئيسية هي صفحتك المقصودة.
تحتاج إلى إرسال العُملاء المُحتملين إلى صفحة تُتيح لهم الاستفادة من أي عرض خاص وعدتهم به.
نظرًا لأنها مُرتبطة بشيء مُحدد، فإن صفحاتك المقصودة لديها فُرصة أفضل لجذب الاِنتباه لفترة أطول.
تؤدي الصفحات المقصودة الجيدة عدة أشياء:

1. هُم يركزون على العرض وليس الشركة
ينقر عُملاؤك المستقبليون لسبب ما، وخداعهم بعدم إعطائهم ما وعدت به لن يشكل اِنطباعًا أوليًا جيدًا.
الآن ليس الوقت المُناسب لتقديم تاريخ تفصيلي لشركتك.
هذا لا يعني أنه لا ينبغي ربط الصفحة المقصودة بالعلامة التُجارية لشركتك.
على العكس تماما، يجب أن تخدم وظيفة مُنفصلة ولكن يجب أن تظل اِمتدادًا لعلامتك التجارية.

2. فهي مُركزة وخالية من المُشتتات
يجب أن يكون الهدف النهائي للمحتوى الموجود على صفحتك المقصودة هو الحصول على ما يُريده المُستخدم أثناء إكمال عملية التسجيل.

3. الأشكال ليست مُخيفة
قد تكون النماذج المطولة شاقة للزوار وقد تشجعهم على المُضي قُدمًا بدلاً من الاستفادة من أي فرصة تعرضها.
إذا كُنت لا تستطيع ببساطة تقصير النموذج، فقسّمه إلى خطوات ودع المُستخدم يرى بالضبط مكانه في العملية.
"على سبيل المثال" قد يكون سرد الاِسم والعنوان هو الخطوة الأولى من أربعة.

4. يتحدثون إلى جمهور مُحدد
يُساعدك تقسيم قاعدة عُملائك على اِستهداف مُستهلكين مُحددين من خلال حملات مُخصصة.
إذا كانت لديك قاعدة تنجذب إلى عرض معين مثل كتاب إلكتروني أو خصم 

فيُمكن أن تعمل صفحتك المقصودة كجهاز تقسيم مُدمج مما يسمح لك برعاية هؤلاء العُملاء المُحتملين

 بفعالية في المُستقبل.

5. يقومون بجمع معلومات مُحددة عن عُملائك المُحتملين
عند الحديث عن جماهير مُحددة، حتى إذا قُمت بجذب الجمهور المُناسب فلا يُمكن تحويلهم 

إذا لم تقُم بجمع المعلومات الصحيحة.
يجب أن تتضمن عملية جمع البيانات الديموغرافية أكثر من مُجرد اِسم وعنوان بريد إلكتروني.
يجب أن يمنحك أيضًا فكرة عن سبب نقر الشخص وما قد يكون اِتصاله طويل المدى بشركتك.

6. أنها توفر لك العروض الخاصة
ما لم تكن مُرتبطة بصفحات مقصودة، فإن عروضك الخاصة عبر الإنترنت لن تُفيد عملك.
يوفر إنشاء الصفحات المقصودة مكانًا للإقامة فيه.

7. يقدمون لك الشُكر
يجب دائمًا مُتابعة صفحتك المقصودة بشكر.
هذا ليس مُهذبًا فحسب، بل يؤكد للمُستهلك أنه قد أكمل عملية التسجيل.

8. أنها تُتيح للمُستخدمين الوصول إلى قنوات التسويق الأُخرى
العميل يحب ما عرضته للتو.
يُمكنك الآن توفير روابط لعروض أُخرى أو ملفات تعريف الوسائط الاِجتماعية الخاصة بك

 أو تسجيل قائمة بريد إلكتروني.

سادسًا: أفضل مُمارسات الصفحات المقصودة

كيف تجعل صفحتك المقصودة ناجحة خلال (10) خطوات؟

الصفحة المقصودة التي تجذب اِنتباه العميل وتترك اِنطباعًا أوليًا قويًا 

تتضمن عمومًا العديد من أفضل مُمارسات الصفحة المقصودة التي تم تحسينها بمرور الوقت.
توجد بعض الاِختلافات بين أفضل المُمارسات لأجهزة سطح المكتب والجوّال.

ولكن بشكل عام تؤدي الصفحات المقصودة التي تحتوي على عناصر مُعينة إلى مُعدلات تحويل أعلى.

إليك عددًا من أفضل مُمارسات الصفحة المقصودة:

• اِحتفظ بالعناوين الرئيسية والرسالة الرئيسية وعبارة الحث على اِتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة.

• عندما يدخل المستخدم إلى الصفحة المقصودة فهُناك فُرصة جيدة أن يقوموا بمسح ملء الشاشة ولكن لا يقوموا بالتمرير لأسفل لمزيد من القراءة.

• اِحتفظ بالعناوين الرئيسية والرسالة الرئيسية وعبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة للحصول على فرصة أفضل للتحويل.

• لأغراض تحسين مُحركات البحث، يجب أن يكون العنوان واضحًا وموجزًا ويتضمن الكلمة الرئيسية الرئيسية.

• استخدم عبارة واحدة فقط للحث على اتخاذ إجراء (CTA).

• يجب تحسين كل صفحة مقصودة لهدف واحد.

• يُمكن أن يكون عرضًا خاصًا أو نُسخة تجريبية مجانية أو دخولًا في مسابقة أو تسجيلًا في ندوة عبر الإنترنت أو تنزيل كتاب إلكتروني.

• يؤدي وجود عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اِتخاذ إجراء أو روابط إلى صفحات أُخرى إلى تشتيت اِنتباه المُشاهد عن الهدف الرئيسي؛ لذلك ضع زر CTA واحدًا في الجزء المرئي من الصفحة.

• للاِحتفاظ بالعميل المُحتمل، ضع إصدارًا دقيقًا من CTA في القسم السفلي من الصفحة.

• يجب أن يحث تصميم زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) المُشاهد على اِتخاذ إجراء.

• يجب أن يكون لونًا متباينًا مع خلفية الصفحة المقصودة وبحجم مُناسب.

• عند تكرار CTA على الصفحة المقصودة، يجب أن تكون نسخة طبق الأصل من CTA في الجزء المرئي من الصفحة.

• تُشير الأبحاث إلى أن 56.89٪ من حركة الإنترنت العالمية تتم على الهاتف المحمول.

• لذا فإن تصميم الصفحات المقصودة لاِستخدام الهاتف المحمول أمر ضروري.

• لا تزال هُناك العديد من الأسباب لتصميم أجهزة كمبيوتر سطح المكتب حيث أن السكان الأقدم والعديد من شركات B2B تستخدم أجهزة الكمبيوتر للقيام بأعمال تجارية.

• يجب أن تكون بيانات التحليلات الخاصة بك هي الدليل على تفضيلات الجهاز لجمهورك.

• صمم الصفحة المقصودة للمصادر التي تجذب الزيارات منها.

• الصفحات المُحسّنة لتحسين مُحركات البحث لديها مُعدل تحويل أقل من الصفحات المقصودة القصيرة الموجهة للنُسخ.

• اِجعل الصفحات المقصودة ذات مصادر الزيارات المدفوعة قصيرة ومُباشرة مع رسائل وإجراءات واضحة.

• الخوف من الضياع هو أداة إقناع قوية.

• اِستخدم الشهادات والتعليقات من المُستخدمين الآخرين لتعزيز تحويلات الصفحة المقصودة.

• عندما يتعلم المُستخدمون أن العملاء والشركات الأخرى تُقدر مُنتجك، فإن ذلك يبني ثقة ومصداقية العلامة التجارية.

• عند إنشاء صفحتك المقصودة، فأنت تُريد إزالة أي فرصة للزائر لمغادرة الصفحة.

• من خلال إزالة التنقل في الموقع من صفحتك المقصودة، فإنك تسمح للزائر بالتركيز فقط على المُحتوى الموجود في متناول اليد بدلاً من تشتيت الاِنتباه عن طريق الروابط المغرية الأُخرى الموجودة على موقعك.

• تأكد من تصحيح الصفحة المقصودة بحثًا عن أي أخطاء.

• قد تُشجع الصفحة المقصودة المكتوبة جيدًا والمُنسقة بشكل صحيح العميل على اِتخاذ إجراء.

وخِتامًا .... يُمكن أن تكون الصفحات المقصودة موقعًا مؤقتًا من صفحة واحدة إما لاِختبار الأفكار 

أو الحصول على مزيد من الوقت لإنشاء موقع ويب كامل.

تُعد الصفحات المقصودة مُتعددة الاِستخدامات بشكل لا يُصدق

 وهي واحدة من أهم أجزاء برامج التسويق التي ستستخدمها لنشاطك التُجاري.