(9) مهارات يجب أن يمتلكها جميع مُديري الموارد البشرية (HR)

(9) مهارات يجب أن يمتلكها جميع مُديري الموارد البشرية

يقوم مديرو الموارد البشرية (HR) بإنشاء مكان عمل فعال يدعم النمو التنظيمي من خلال الموازنة 

بين اِحتياجات الأعمال والموظفين، إنهم يحتاجون إلى مهارات مُحددة لأداء مسؤولياتهم اليومية 

ودعم الأهداف التنظيمية.
- يُمكن أن يُساعدك التعرف على مهارات مُدير الموارد البشرية في الاِستعداد للعمل في هذا المجال 

وإيجاد المزيد من فُرص العمل.
*وبمقال (9 مهارات يجب أن يمتلكها جميع مُديري الموارد البشرية "HR")

سنُحدد مهارات مُدير الموارد البشرية وسنُقدم الأمثلة وكيفية تحسينها وسنُحدد كيفية تطبيقها 

وكيفية إبرازها في طلب الوظيفة الخاص بك.

أولاً: ما هي مهارات مُدير الموارد البشرية؟

مهارات مُدير الموارد البشرية "Human resource manager skills" هي القُدرات التي تُساعد 

مُدير الموارد البشرية على الوفاء بمسؤولياته في مكان العمل.
- وتشمل واجبات مُدير الموارد البشرية تخطيط وتوجيه وتنسيق الوظائف الإدارية للمُنظمة.
كما أنهم يُساعدون في تعيين موظفين جُدد وإجراء مُقابلات معهم وتوظيفهم، والمُساهمة في التخطيط 

الاِستراتيجي وإنشاء رابط بين إدارة الشركة والموظفين.
يحتاج مُتخصصو الموارد البشرية إلى مهارات محددة مثل "التدريب التعريفي" ومهارات عامة 

مثل "الاِتصال".

ثانيًا: أمثلة على مهارات مُدير الموارد البشرية الناجح

كيف تُصبح ناجحًا في مهنة الموارد البشرية؟

*فيما يلي بعض الأمثلة على مهارات مُدير الموارد البشرية:
1) المعرفة والخبرة في إدارة الموارد البشرية

• تُساعد المعرفة بإدارة الموارد البشرية مديري الموارد البشرية على فهم الجوانب المختلفة للمجال، مثل التوظيف أو التحفيز أو تحليل البيانات. 
• يُظهر مديرو الموارد البشرية معارفهم وخبراتهم من خلال خلفيتهم التعليمية وخبراتهم العملية. 
• يميل أصحاب العمل إلى توظيف الأفراد الحاصلين على تعليم في إدارة الموارد البشرية أو علم النفس التنظيمي والصناعي.

2) التواصل

• يتواصل مديرو الموارد البشرية مع مختلف أصحاب المصلحة على مستويات مختلفة من السلطة. 
• إنهم يطبقون مهارات اتصال فريدة لربط المعلومات والتواصل مع أصحاب المصلحة وتعزيز البيئة المهنية. 
• يتأكد مديرو الموارد البشرية من أن اتصالاتهم تراعي المبادئ الأساسية والتي تشمل الوضوح والمجاملة والمراعاة والكمال والصحة والإيجاز.

3) مهارات تنظيمية

• يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى مهارات تنظيمية لتتبع وإدارة احتياجات الشركة وموظفيها. 
• كما أنها تتطلب تنظيمًا جيدًا لإدارة البيانات الحساسة، مثل ملفات الموظفين والجداول الزمنية وكشوف المرتبات والمزايا. 
• يستخدم مديرو الموارد البشرية أيضًا المهارات التنظيمية للحفاظ على الملفات في كل من الأشكال المادية والرقمية.

4) تقارير الموارد البشرية

• مهارات إعداد التقارير المتعلقة بالموارد البشرية هي القدرة على إنشاء بيانات الموارد البشرية وقراءتها وتفسيرها. 
• يُساعد مديرو الموارد البشرية في تحويل المعلومات التحليلية إلى رؤى ذات معنى. 
• يقدمون تقارير عن المقاييس الرئيسية لتقديم المشورة للموظفين والمديرين، وتحسين السياسات وتقديم الأدلة للتأثير على القرارات.

5) مهارات تحليلية

• يستخدم متخصصو الموارد البشرية المهارات التحليلية لفهم المقاييس المهمة مثل مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم والتوظيف والأداء. 
• حيثُ تساعد المهارات التحليلية أيضًا مديري الموارد البشرية على اتخاذ قرارات أفضل بناءً على البيانات. 
• يُمكن أن تشمل هذه المهارات إجراء تحليل الاتجاه واستخدام أدوات تحليلية متنوعة، مثل تلك الموجودة في برامج جداول البيانات.

6) الاِستماع الفعال

• يستمع مديرو الموارد البشرية بنشاط لفهم احتياجات الشركات والموظفين. 
• كما أنهم يستخدمون الاستماع النشط لخلق بيئة مريحة للآخرين لمشاركة أفكارهم. 
• يستخدم مديرو الموارد البشرية أيضًا هذه المهارة عند إدارة الأمور الحساسة، مثل الصراع في مكان العمل.

7) وعي ثقافي

• يحتاج مديرو الموارد البشرية الذين يعملون في الشركات المتعددة الجنسيات إلى وعي ثقافي وحساسية لفهم الاختلافات بين الثقافات والحفاظ على علاقات إيجابية بين الموظفين. 
• يُمكن أن يؤثر الوعي الثقافي على متخصصي الموارد البشرية عند توظيف الموظفين وتدريبهم والاحتفاظ بهم وترقيتهم. 
• كما أنه يؤثر على أسلوب الاتصال للتأكد من أنه يعكس الاِختلافات الثقافية.

8) الوعي التُجاري

• يتضمن الوعي التجاري فهم كيفية جني الأعمال التجارية للأموال. 
• فهو يمكّن متخصصي الموارد البشرية من فهم الأولويات التجارية للشركة وتخصيص استراتيجية الموارد البشرية لتحسين قيمتها بالنسبة للمؤسسة. 
• يضيف مديرو الموارد البشرية قيمة باستخدام سلسلة قيمة الموارد البشرية والتي تشمل أنشطة إدارة الموارد البشرية ونتائج الموارد البشرية وأهداف الشركة.

9) العمل بروح الفريق الواحد

• العمل الجماعي يحسن كفاءة وفعالية استراتيجيات العمل. 
• يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى مهارات العمل الجماعي لتعزيز بيئة الفريق داخل قسم الموارد البشرية.
• كما أنهم يطبقون العمل الجماعي عند التعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة.

10) التدريب والتطوير

• التدريب والتطوير يمكن أن يحسن معرفة الموظف وأدائه. 
• حيثُ يستخدم متخصصو الموارد البشرية مهارات التدريب لتطوير البرامج لتحقيق أهداف تطوير أداء الموظفين.
• مهارة التدريب والتطوير ويمكن أن تشمل أيضًا مهارات التصميم التعليمي والعرض التقديمي.

11) تقييم الأداء

• يتضمن تقييم الأداء تقييم مستوى أداء الموظف والإبلاغ عنه. 
• يقوم مديرو الموارد البشرية بإجراء تقييمات الأداء لمراقبة تقدم الموظفين، كما أنهم يستخدمون تقييم الأداء لتحديد احتياجات تطوير الموظفين.

12) حل المشكلات وإدارة الصراعات

• يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى مهارات حل المشكلات وإدارة الصراعات لإدارة علاقات العمل وتحسينها. 
• حيثُ يعمل متخصصو الموارد البشرية كوسطاء أثناء النزاع ويستمعون إلى كلا الطرفين قبل اقتراح الحل. 
• كما أنهم مسؤولون عن مساعدة الموظفين في الاستفسارات أو المشكلات، مثل المشكلات المتعلقة بالإدارة.

13) التوظيف والتعيين

• يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى مهارات التوظيف والاختيار للعثور على المرشحين المؤهلين لشغل منصب معين. 
• كما يقومون بالتحقق من أن المرشح يتوافق مع ثقافة الشركة وأسلوب الإدارة قبل تقديم عرض العمل. 
• يشمل التوظيف والتوظيف مهارات البحث والتواصل والتواصل وإجراء المقابلات.

14) التوجه الاِستراتيجي

• يقوم مديرو الموارد البشرية بإنشاء إستراتيجية للموارد البشرية تتوافق مع الإستراتيجية العامة للشركة. 
• يتضمن التوجه الاستراتيجي إنشاء هذه الإستراتيجية وتفسيرها وتنفيذها. 
• كما أنه يساعد المدير على إنجاز مسؤولياته، مثل تحديد وتلبية احتياجات الشركة من العمالة، وتحديد مجموعة المهارات اللازمة لنموها ومراجعة سياسات التعويضات.

15) الإستعانة بالتكنولوجيا

• يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى مهارات تقنية لاستخدام التطبيقات والأدوات البرمجية التي تعمل على تبسيط المهام المختلفة. 
• يستخدم متخصصو الموارد البشرية أدوات التكنولوجيا مثل برامج تتبع المتقدمين وأنظمة معلومات الموارد البشرية. 
• كما أنهم يستخدمون تطبيقات الكمبيوتر المختلفة لتحليل البيانات والإبلاغ عنها.

ثالثًا: كيفية تحسين مهارات مُدير الموارد البشرية؟

*فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن لمديري الموارد البشرية اتخاذها لتحسين مهاراتهم:
1. مُتابعة فُرص التعلم

• يُمكن لمديري الموارد البشرية تحسين مهاراتهم من خلال متابعة فرص التعلم. 
• على سبيل المثال، يمكنهم التسجيل في دورات التطوير المهني، وحضور الندوات والمشاركة في فرص التعلم من أصحاب العمل. 
• توفر الموارد عبر الإنترنت مثل المقالات والدورات التدريبية ومقاطع الفيديو الاحترافية أيضًا فرصًا تعليمية لمساعدة هؤلاء المحترفين على تنمية مهاراتهم.

2. مُراقبة خبراء الموارد البشرية

• يقوم متخصصو الموارد البشرية أيضًا بتحسين مهاراتهم من خلال طلب المشورة والتوجيه من الموظفين ذوي الخبرة الكبيرة. 
• توفر مراقبة الخبراء في مجالهم فرصًا لتعلم مهارات جديدة. 
• راقب العوامل المختلفة، مثل كيفية تفاعل الخبراء مع العملاء وزملائهم الموظفين، وكيفية إدارة وقتهم، وما هي المهارات التي تساعدهم على النجاح.

3. التعاون مع مُتخصصي الموارد البشرية الآخرين

• تعاون مع محترفين آخرين في مجال عملك لتعلم إجراءات ومهارات جديدة. 
• تُساعد المشاركة في المشاريع التعاونية أيضًا على تحسين مهارات العمل الجماعي والتواصل والتعاطف والاستماع النشط. 
• حدد مهاراتك الأضعف وتعلم كيفية تحسينها من الآخرين.

4. مُتابعة التعليم الإضافي

• فكر في متابعة تعليم إضافي لتحسين مجموعة مهاراتك وتعلم ممارسات الموارد البشرية الحالية وتوسيع فرص العمل لديك. 
• إذا كان لديك دبلوم، ففكر في الحصول على درجة البكالوريوس، وإذا كان لديك درجة البكالوريوس، ففكر في الحصول على درجة الماجستير. 
• يفضل بعض أصحاب العمل مديري الموارد البشرية الحاصلين على درجة الماجستير والتي تستغرق حوالي سنتين إلى ثلاث سنوات لإكمالها وتقدم راتبًا أفضل.

رابعًا: مهارات مدير الموارد البشرية في مكان العمل

*فيما يلي بعض الطُرق لإظهار مهاراتك في مجال الموارد البشرية في مكان العمل:
- تقديم الدعم: إن دعم زُملائك في مُختلف مهام الموارد البشرية يُظهر قُدراتك. 

كما يظهر أيضًا العمل الجماعي والتواصل والمعرفة بمُمارسات الموارد البشرية.
- تطبيق مهارات جديدة: قُم بتطبيق أي مهارات جديدة تكتسبها من فُرص التعليم والتعلم لعرض خبراتك. 

"على سبيل المثال" إذا تعلمت مهارات تدريب وتطوير جديدة، فيُمكنك تطبيقها عند تطوير برامج التدريب.
- طلب ردود الفعل: اُطلب من زُملائك أو موظفيك تقديم تعليقات لمعرفة المزيد عن قدراتك وفهم 

كيفية تحسينها.

خامسًا: كيفية إبراز مهارات مدير الموارد البشرية لديك؟

*فيما يلي بعض الطُرق لتسليط الضوء على مهارات مُدير الموارد البشرية في عملية التقدم للوظيفة:
1. مهارات مدير الموارد البشرية للسيرة الذاتية

• قُم بإبراز مهاراتك في مجال الموارد البشرية في سيرتك الذاتية عن طريق إضافة قسم المهارات وذكرها في ملخصك المهني. 
• يُمكنك أيضًا إظهار مهاراتك في مجال الموارد البشرية في سيرتك الذاتية من خلال تسليط الضوء على خلفيتك التعليمية الأرض والشهادات.

2. مهارات مدير الموارد البشرية لخطاب التقديم

• يُقدم خطاب التقديم مهاراتك ومؤهلاتك الأخرى لأصحاب العمل المحتملين. 
• تسمح لك خطابات التغطية بمناقشة الوظائف أو المشاريع السابقة وكيفية تطبيق مهارات الموارد البشرية الخاصة بك في مكان العمل. 
• اُذكر الجوائز أو التقديرات التي حصلت عليها لإظهار مهاراتك بشكل أكبر.

3. مهارات مدير الموارد البشرية لمقابلة العمل

• قدم سيرتك الذاتية وخطاب التقديم إلى القائمين على المقابلة للسماح لهم بمراجعة مهاراتك. 
• يطرح القائمون على المُقابلات أسئلة لمعرفة المزيد عن مهاراتك، لذا قدم إجابات شاملة تستخدم طريقة STAR، التي تصف الموقف والمهمة والإجراء والنتيجة. 
• يُمكنك أيضًا مُشاركة كيفية تطويرك لهذه المهارات لإثبات اِلتزامك بالمجال.

وخِــــتامًا,,,,, إن مُدير الموارد البشرية المُتخصص هو العمود الفقري لأي عمل ناجح. 

- حيثُ يقوم مديرو الموارد البشرية بإنشاء مكان عمل آمن وفعال من خلال الموازنة 

بين الاِحتياجات المُتعلقة بالعمل وعلاقات الموظفين ومتطلباتهم. 

غالبًا ما تتضمن واجباتهم الوظيفية إدارة الفوائد والوساطة في النزاعات ومُقابلات 

المُتقدمين وتدريب الموظفين. 

- يقوم العديد من المُتخصصين في الموارد البشرية أيضًا بترقية الموظفين أو إنهاء خدمتهم 

ويكونون مسؤولين عن تجميع الأدلة بعد ادعاءات التمييز.
- في الأساس، يقوم مديرو الموارد البشرية بكل ما تحتاجه الشركة لتزدهر. 

ولهذا السبب من الضروري أن يكون مديرو الموارد البشرية مجهزين بمجموعة واسعة 

من مهارات التعامل مع الآخرين للتعامل بفعالية مع أيام عملهم المحمومة.