كيف تظهر قيمك الشخصية والمهنية في مُقابلة العمل خلال (6) خطوات؟

كيف تُجيب على سؤال "ما هي قيمك الأساسية” بمُقابلة العمل؟

لا تشرح قيم الأعمال للموظفين والعُملاء المُحتملين ما تؤمن به المُنظمة فحسب

بل إنها تُعلم الموظفين الحاليين أو المُستقبليين بالطريقة المُفضلة للعمل وتحقيق النتائج.
- سوف يرغب القائم بإجراء مُقابلة العمل في اِستكشاف قيمك ومُعتقداتك لتحديد ما إذا كانت

تتناسب مع قيم الشركة وطموحها على المدى الطويل.

تُعد المقابلات فُرصة لك لوصف المهارات والتعليم والخبرة والسمات الشخصية التي تجعلك

مُناسبًا جيدًا للمؤسسة.
- يُمكن لإجاباتك أن تظهر لأصحاب العمل أن لديك الصفات التي تجعلك مُرشحًا قويًا لهذا الدور.
وقد تواجه أسئلة حول الصدق والنزاهة والعمل الجماعي والجدارة بالثقة.
*وبمقال (كيف تظهر قيمك الشخصية والمهنية في مُقابلة العمل خلال (6) خطوات؟)

سنكتشف ماهية أسئلة المُقابلة الشخصية التي تعتمد علي القيم والمبادئ وأمثلة على هذه الأسئلة

مع نماذج من الإجابات النموذجية!

أولاً: ما هي أسئلة مُقابلة العمل التي تعتمد علي القيم؟

أسئلة مُقابلة القيم هي أسئلة تسأل عن أخلاقك ومعاييرك المهنية وكيفية تنفيذها في مكان العمل.
- يُمكن أن تكون أسئلة عامة أو ظرفية، مما يتطلب منك وصف سيناريوهات الحياة الواقعية

التي تعرض خصائص معينة.
وترغب الشركات في معرفة ما إذا كنت تجسد القيم التي تروج لها في مكان العمل وبين الجمهور.

ثانيًا: القائمة الكاملة لأسئلة المُقابلة المبنية على القيم

شارك القيم التي تُناسبك وأحدث فرقًا في الوظيفة التي تتقدم لها

*فيما يلي العديد من أسئلة المقابلة التي تناقش القيم مع نماذج إجابات يمكنك استخدامها كدليل

لمُساعدتك في الإجابة على هذه الأسئلة:
1) أخبرني عن الوقت الذي واجهت فيه مُعضلة أخلاقية في العمل وكيف تعاملت معها
قد يطرح أصحاب العمل هذا السؤال لمعرفة كيفية استجابتك للقضايا الأخلاقية والأخلاقية في مكان العمل.

- يُمكن أن تكون هذه مواقف غير مريحة، وهم يريدون أن يعرفوا أنك على استعداد لفعل الصواب

حتى عندما يكون الأمر صعبًا.

يجب عليك مناقشة الموقف الذي يظهر نزاهتك وصدقك دون التقليل من شأن شخص آخر.

2) كيف تُحدد النزاهة في مكان العمل؟
يريد أصحاب العمل أن يعرفوا كيف تتعامل مع القيام بما هو صحيح في العمل.

- إنهم يريدون التأكد من أن وجهات نظرك تتماشى مع توقعاتهم في مجالات مثل الصدق والثقة والموثوقية.

اِشرح في إجابتك أن القيام بالشيء الصحيح مهم بالنسبة لك في جميع الأوضاع.

ناقش مدى أهمية قيمك والخطوات التي تتخذها لاتخاذ خيارات أخلاقية.

• "على سبيل المثال" أعرّف النزاهة بأنها الحفاظ على قواعدك الأخلاقية، بغض النظر عمن حولك.
• إنها تتعلق بالقيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة، واحترام كلمتك، والعمل الجاد لأن هذا ما يجب عليك فعله، وليس بسبب الأوسمة الخارجية. 
• أحاول أن: أتأكد من أن تصرفاتي تتماشى مع معتقداتي الشخصية، وإذا رأيت شيئًا يتعارض مع قيمي أو معايير الشركة، فأنا أعلم أنه يجب علي الإبلاغ عنه.

3) هل اِضطررت يومًا إلى العمل مع زميل عمل صعب المراس؟
قد يسألك القائم بالمقابلة عن الشخصيات الصعبة في مكان العمل لمعرفة كيفية إدارة التوتر والصراع

بين الأشخاص.

يُمكن أن تشتت هذه المشكلات وتؤثر على المكتب بأكمله، لذا من المهم التأكد من قدرة المرشحين

على الاِنسجام مع الآخرين والحفاظ على بيئة سلمية.

اِشرح في إجابتك كيفية التعامل مع الخلافات ومناقشة الموقف الذي تعاملت فيه مع النزاع بنجاح.

• مثال "عندما يبدو زملاء العمل صعبين، أبدأ بالاستماع".
• العديد من الصراعات الواضحة هي ببساطة نتيجة لسوء الفهم، وبمجرد أن أتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية، أحاول العمل على حل يفيد الجميع.
• على سبيل المثال، كان لدي زميل في العمل أخبر رئيسنا أنني لم أدرج اسمه في مشاريع الفريق.
• وعندما سألني مديري عن هذا الأمر، أوضحت أنني أستخدم دائمًا الصفحة الأخيرة من تقاريرنا لإدراج أعضاء الفريق.
• لم يكن زميلي في العمل قد شاهد هذه الصفحة، وبمجرد أن عرضتها عليهم، قمنا بحل المشكلة بسرعة، لقد وافقت على وضع صفحة الفريق في بداية تقاريرنا للمضي قدمًا.

4) كيف تتعامل مع مشاريع الفريق؟
يسأل أصحاب العمل عن كيفية عملك مع الآخرين للتأكد من أنك يمكن أن تكون لاعبًا جماعيًا.

- وهم يعلمون أن العمل الجماعي والتعاون هما محركان للابتكار والإنتاجية.

يُمكن للموظفين المتماسكين خلق جو إيجابي ومريح. يجب أن توضح إجابتك ما هو الأكثر أهمية

بالنسبة لك عند العمل ضمن مجموعة وما هي الاِستراتيجيات التي تستخدمها لجعل العملية مُمتعة وفعالة.

• مثال "أحب العمل ضمن فرق لأنها فرصة رائعة لسماع وجهات نظر أخرى والتعلم من زملائي".
• من المفيد مراجعة نطاق المشروع وجدوله الزمني وأهدافه قبل البدء. 
• أن الجميع يفهم التفاصيل "أتعامل مع المشاريع الجماعية كطالب ومعلم".
• أريد أن أسمع أفكار الجميع، وأريد أيضًا مشاركة ما أعرفه للمساعدة في تحقيق أفضل نتيجة ممكنة.

5) صف وقتًا قمت فيه بحل مشكلة بطريقة غير تقليدية
يقدر المديرون الابتكار والإبداع، مما يمكن أن يساعد في دفع أعمالهم إلى الأمام.

- تسمح هذه الأسئلة للمحاورين بمعرفة ما إذا كنت تفكر بشكل تقدمي أم لا.

شارك الوقت الذي توصلت فيه إلى فكرة أو حل جديد لعملك أو لحياتك الشخصية.

• مثال "عندما كنت أعمل كمساعد تسويق، شاركت في ورشة عمل في عطلة نهاية الأسبوع حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي".
• لم تستخدم شركتنا هذا الطريق تاريخيًا، لذلك أنشأت اقتراحًا لإطلاق مبادرة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• أعجب مديري بفكرتي، وأصبحت مديرة وسائل التواصل الاجتماعي للسنتين التاليتين.

6) هل سبق لك أن تعاملت مع عميل صعب؟ ما الذي فعلته؟
عند تعيين موظفين يتعاملون مع العملاء، يحتاج القائمون على إجراء المقابلات إلى معرفة أنه يُمكنك

إدارة جميع أنواع الشخصيات.

- إنهم يريدون أن يروا كيف تستجيب في المواقف العصيبة. يجب أن تظهر إجابتك أنك قادر

على التحلي بالصبر والتكيف والهدوء والتهذيب.

• مثال "كان لدي عميل رفض الدفع مقابل الخدمات لأنه قال إن الأمر استغرق وقتًا طويلاً".
• سمحت للعميل بالتعبير عن إحباطه، واعتذرت لأن الخدمات استغرقت وقتًا أطول من التقديرات الأولية.
• ثم أوضحت للعميل سياستنا بشأن تقديرات التثبيت التي تنص على أن المهام يمكن أن تستغرق ما يصل إلى ثماني ساعات، الأمر الذي هدأهم لأن هذه المهمة استغرقت خمس ساعات.
• لقد عرضت على العميل رصيدًا مقابل فحص الخدمة مجانًا وضبطها خلال ستة أشهر، وكانوا سعداء بذلك.

ثالثًا: نصائح للإجابة على أسئلة المُقابلة حول القيم

*فيما يلي بعض النصائح لإدارة أسئلة القيم بشكل فعال:
1) مُراجعة قيم الشركة الأساسية
عندما يطرح القائمون على المقابلة أسئلة تتعلق بالقيم، فإنهم يريدون التأكد من أنك مناسب للمواقف

والصفات التي تعطيها الشركة الأولوية.

قبل مقابلتك، قُم بزيارة موقع الشركة على الويب لمعرفة قيمها الأساسية وتأكد من تضمينها في إجاباتك.

2) أظهر التواضع
قد يكون من الصعب إظهار التواضع في المقابلة أثناء محاولتك إظهار مهاراتك وقدراتك ولكن اِحرص

على أن تكون كريمًا وممتنًا، وليس متعجرفًا عند التحدث إلى مسؤولي التوظيف والمديرين.

3) خُذهم على محمل الجد
قد يكون من المغري تركيز طاقتك على الأسئلة المتعلقة بالمهارات، لكن العديد من الشركات

تولي نفس القدر من الأهمية لمدى توافقك مع ثقافة الشركة وتمثيل قيمها.

4) أعط أمثلة واقعية
اِستخدم أمثلة محددة في إجاباتك لإظهار كيفية ممارسة القيم التي تناقشها.

5) ركز على القيمة التي تهمك

• تطلب منك العديد من لجان المقابلات تسمية قيمة أساسية محددة وشرح لهم سبب أهميتها بالنسبة لك.
• وكيف تطبق هذه القيمة في تفاعلاتك في مكان العمل.

وخِـــــتامًا,,,, تم تصميم أسئلة المُقابلة المبنية على القيم لتمكينك من وصف قيمك الشخصية

أثناء مُقابلة العمل.

- ليس من الضروري أن يكونوا متماثلين تمامًا، لكن القائم بالمقابلة سيكون مهتمًا بمعرفة

ما إذا كانت قيمك وأخلاقك تتوافق مع قيم العمل أم (لا).

- عندما يحدث اِختلال في القيم، قد يكون من الصعب على كلا الطرفين المُضي قدمًا

لتحقيق هدف مشترك بسبب الخلافات الأساسية في الطريقة التي يتصرف بها شخص ما

أو يتعامل مع موقف مُعقد.