كيفية التعامل مع المعضلات الأخلاقية في العمل خلال (7) خطوات؟!

كيف يُمكنك حل مُعضلة أخلاقية في مكان العمل؟

في مكان العمل، قد تواجه مُعضلات أخلاقية في العلاقات مع الزُملاء والقادة والعُملاء وشُركاء العمل.
- إن قُدرتك على مُمارسة التفكير النقدي وإيجاد أفضل الحلول للتحديات الأخلاقية يُمكن أن تُساعدك

على إنشاء سُمعة مهنية أو الحفاظ عليها ومنع العواقب على مؤسستك.
إن معرفة المزيد عن المعضلات الأخلاقية وكيفية حلها يُمكن أن تُساعدك على أن تصبح مُحترفًا

في أي صناعة تقريبًا.
*وبمقال (كيفية التعامل مع المعضلات الأخلاقية في العمل خلال (7) خطوات؟)

سنوضح كيفية التعامل مع المُعضلة الأخلاقية في مكان العمل، وسنُقدم نصائح حول العملية

وسنُحدد ما هي المعضلة الأخلاقية.

أولاً: ما هي المُعضلة الأخلاقية؟

المعضلة الأخلاقية هي مشكلة أو قلق في قرارك عملية صنع الرؤية، حيث لا يقدم أي من الخيارين

الذي تتخذه نتيجة رائعة.

وتُسمى أيضًا المعضلة الأخلاقية أو المفارقة الأخلاقية، وغالبًا ما تواجه هذه التحديات في البيئات المهنية.

"على سبيل المثال" قد تشهد على مُعضلات أخلاقية أو يُطلب منك القيام بشيء تعتقد أنه خطأ.

- قد يكون ما يقلقك هو أن القرار الذي تختاره قد يؤدي إلى تداعيات عليك أو على الآخرين.

*قد تحدث المعضلات الأخلاقية أحيانًا بسبب:

• الضغط الإداري.
• جهل.
• الطموحات الشخصية.
• تمييز.

ثانيًا: كيفية التعامل مع المُعضلة الأخلاقية في مكان العمل

يتضمن اِتخاذ القرار الأخلاقي عملية منهجية لتقصي الحقائق وحل المُشكلات

*فيما يلي (7) خطوات لكيفية التعامل مع المُعضلات الأخلاقية في مكان العمل:
1. تحليل ما هو في خطر

• وازن بين إيجابيات وسلبيات ما هو معرض للخطر في السيناريو لمساعدتك في تحديد الخطوات التي يجب اتخاذها.
• "على سبيل المثال" إذا كان زميلك يخرج مبكرًا كل يوم، فقد يعتبر ذلك سرقة لوقت الشركة.
• إذا كان زميلك في العمل يحقق الأهداف بشكل روتيني ويكمل عمله، فقد لا يرى شخص آخر الموقف باعتباره مصدر قلق أخلاقي.
• قبل لفت انتباه شخص ما إلى الأمر، ابحث عن توضيح حول المشكلة من خلال تقييم المخاطر.
• إذا وجدت في النهاية أن المخاطر مرتفعة، ففكر في اتخاذ الإجراء المناسب.

2. اِعتمد على تدريبك

• توفر العديد من الشركات التدريب الأخلاقي للموظفين، وخاصة للقادة.
• عندما تكون في شك بشأن ما يجب فعله في مواجهة معضلة أخلاقية، فكر في التفكير في تدريبك كدليل حول الخطوات التالية التي يجب اتخاذها.
• التدريب موجود لإرشادك في مثل هذه المواقف ومساعدة الشركة على تقليل مسؤوليتها عن مثل هذه المعضلات، حتى تتمكن من الاِعتماد عليه بقدر ما تحتاج إليه.

3. قُم بمراجعة كتيب شركتك

• لدى العديد من المنظمات دليل للموظفين يحدد السلوك المهني والسلوك المتوقع.
• اِبحث عن فصل عن الأخلاقيات لمعرفة المعلومات التي قد تؤثر على قراراتك.
• قد يكون لديك خط ساخن للامتثال والأخلاقيات في مكان عملك "على سبيل المثال".
• يُمكنك استخدام هذا الرقم للإبلاغ بشكل سري أو مجهول عن سوء السلوك أو انتهاكات أخلاقيات الشركة.
• يُفضل بعض الأشخاص هذا الخيار بدلاً من تقديم التقارير مباشرة إلى القيادة لتقليل أي مخاوف بشأن الانتقام.

4. الرجوع إلى إرشادات الصناعة

• بعض المهن، مثل المحامين والمحاسبين والأطباء، لديها إرشادات صناعية أو لوائح قانونية تدعم السلوك الأخلاقي والمعنوي.
• في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤدي الانتهاكات إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو فقدان الترخيص، على سبيل المثال.
• إن الرجوع إلى قواعد السلوك والأخلاق يمكن أن يساعدك في تحديد الخطوات التي يجب اتخاذها عند حل المعضلات الأخلاقية الصعبة.
• كما هو الحال مع الخط الساخن للأخلاقيات الخاص بالشركة، فإن العديد من الصناعات لديها خط خاص بها.
• "على سبيل المثال" يُمكنك الإبلاغ عن انتهاك أخلاقيات المحامي إلى نقابة المحامين في الولاية لإجراء تحقيق.

5. ثق بغرائزك

• قد تكون هناك أوقات تشعر فيها أن شيئًا ما ليس على ما يرام في العمل، وغالبًا ما يكون الأمر يستحق الاستكشاف بدلاً من التجاهل.
• يُمكن أن يساعد هذا في حماية شركتك ونفسك في حالة حدوث نشاط غير أخلاقي.
• الثقة بحدسك قد تعني أيضًا أنك تؤكد أولًا شكوكك أو تتحقق منها قبل اتخاذ إجراءات أخرى.
• "على سبيل المثال" قد تصبح أكثر انتباهًا لزميل تعتقد أنه يتلاعب بالساعة الزمنية قبل مواجهته أو الذهاب إلى المُشرف.

6. قُم بإجراء مُحادثة

• فكر في مناقشة المعضلة الأخلاقية مع الشخص مباشرة للمساعدة في إدارة الموقف.
• يُمكنك اكتساب وجهة نظر وطرح أسئلة توضيحية ومحاولة التأثير على زميلك لاتخاذ قرار أكثر أخلاقية، وقد يقدرون توجيهك ويصححون تصرفاتهم.
• بالنسبة للاِنتهاكات الأخلاقية المتطرفة، مثل التمييز، نادرًا ما تحتاج إلى هذا النهج.
• إذا ظلت المشكلة دون حل بعد التحدث مع الشخص مباشرة، ففكر في التواصل مع قائد أو ممثل الموارد البشرية أو الخط الساخن للأخلاقيات في شركتك.

7. أخرج نفسك من الموقف

• إذا وجدت نفسك في معضلات أخلاقية باستمرار داخل فريق أو مؤسسة، ففكر في المغادرة إذا لم تكن هناك محاولات أو إجراءات أخرى لحل الموقف.
• يُمكن أن يساعدك العثور على عمل آخر في تخفيف التوتر ويسمح لك بالحفاظ على معاييرك وأخلاقياتك الشخصية "قد تتطلع إلى اِستنفاد الخيارات الأخرى قبل الالتزام بالمغادرة".

ثالثًا: نصائح إضافية للتعامل مع المُعضلات الأخلاقية

*فيما يلي (5) نصائح حول كيفية التعامل مع المعضلة الأخلاقية في مكان العمل:
1) تطبيق منهج نظرية القيمة: عند النظر في خياراتك لحل المعضلة الأخلاقية، فإن منهج نظرية القيمة

يعني اختيار الخيار الذي يقدم الخير الأكبر أو الشر الأقل.

يُمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما لا يكون أي من الخيارين مثاليًا.
2) طرح أفكار لحلول أُخرى: قد يكون لبعض المعضلات خيارات بديلة يجب مُراعاتها عند إعادة تقييم

المشكلة من موقف غير متحيز.

3) اِسأل بدلاً من الاتهام أو الافتراض: تواصل مع شخص ما بأسئلة حول سلوكه بدلاً من الاتهامات

والافتراضات بأن أفعاله خاطئة من الناحية الأخلاقية.

يُمكن أن يساعد ذلك في تفاقم المحادثة ويمنحك في كثير من الأحيان نظرة ثاقبة حول ما إذا كان شخص ما

مُتقبلاً أو إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراءات أخرى.
4) ضع خطة: فكر وفكر في الخطوات التي قد تتخذها أو كيفية التعامل مع شخص ما بشأن مُعضلة

أخلاقية شهدتها "يُمكن أن يمنحك هذا الثقة واستراتيجية للمتابعة".
5) اِفحص افتراضاتك: شكك في رد فعلك أو مبرراتك التي قد تحاول تطبيقها عند التعرف على

مُعضلة أخلاقية.

"على سبيل المثال" قد تتفاعل بافتراض أن الأمر ليس بالأمر المهم أو أنه لا يُمكنك تغيير مسار

الأحداث لتجنب المواجهة أو الاِنتقام إذا اتخذت إجراءً.

الخُلاصــــة,,,,, لسوء الحظ، عندما تتخذ قيادة المُنظمة قرارات غير أخلاقية أو حتى تطلب

من الموظفين القيام بأعمال تجارية في مسألة غير أخلاقية، فإن ذلك يُمكن أن يتخلل ثقافة الشركة

وعملية صُنع القرار الأخلاقي للمنظمة بأكملها.

لذا يُعد الحفاظ على وعيك الأخلاقي وممارسة الحكم السليم أمرًا ضروريًا عندما تُقرر

الخطوات التي يجب اتخاذها في التعامل مع المعضلات الأخلاقية.

لا يُمكن أن يساعدك هذا فقط على اتخاذ قرارات مستنيرة تتماشى مع قيمك

بل قد يُساعدك أيضًا على أن تكون مثالًا أخلاقيًا لزملائك في العمل ورؤسائك

والذي يُمكن أن يؤدي إلى منظمة أكثر فعالية وأخلاقية.