![]() |
كيف تكتب رسالة نشرة إخبارية مثالية خلال (12) خطوة؟ |
ولنفترض إنك الآن تجلس حول غرفة اِجتماعات، وتحاول معرفة أفضل طريقة لإشراك العملاء المُحتملين
والعُملاء الحاليين أو بيع المزيد من المُنتجات والخدمات
- أو مُجرد "البقاء في قمة اِهتماماتك" لجمهورك المستهدف، ويقرر شخص ما أن هُناك حلًا يُمكنه علاج
كُل هذه المشاكل دُفعة واحدة وهو (رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني)
- وبصفتك رائد أعمال، يُعد إنشاء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني جُزءًا أساسيًا من إستراتيجيتك التسويقية
- وبصفتك رائد أعمال، يُعد إنشاء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني جُزءًا أساسيًا من إستراتيجيتك التسويقية
الشاملة التي يُمكن أن تُساعدك على تحقيق مبيعات في المُستقبل.
- وقد يتم إقناع زائر موقع الويب الذي يجد مُنتجك باهظ الثمن بخصم يتم تسليمه إلى صندوق الوارد الخاص به.
كما يُمكنك أن تُذكر العميل بمُنتجك من خلال حملة بريد إلكتروني مُستهدفة
- لأن المُشتري المُحتمل الذي يحتاج إلى مزيد من المعلومات التعرف على قصة شركتك من خلال إرسال أسبوعي
كما يُمكنك أن تُذكر العميل بمُنتجك من خلال حملة بريد إلكتروني مُستهدفة
- لأن المُشتري المُحتمل الذي يحتاج إلى مزيد من المعلومات التعرف على قصة شركتك من خلال إرسال أسبوعي
قبل النقر على "شراء" أخيرًا.
ومن خلال اِلتقاط البريد الإلكتروني لعميل مُحتمل "يُمكننا تأجيل عملية الشراء التي تأخرت اليوم إلى الغد".
وسيُناقش مقال (12 خطوة أساسية لكِتابة رسالة نشرة إخبارية مثالية لجمهورك المٌستهدف) كيفية إنشاء
ومن خلال اِلتقاط البريد الإلكتروني لعميل مُحتمل "يُمكننا تأجيل عملية الشراء التي تأخرت اليوم إلى الغد".
وسيُناقش مقال (12 خطوة أساسية لكِتابة رسالة نشرة إخبارية مثالية لجمهورك المٌستهدف) كيفية إنشاء
رسالة إخبارية لعملك بإمكانها تحول المُشتركين إلى مشترين
- فعلى الرغم من أن الرسالة الإخبارية يُمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، فإننا سنناقش على وجه التحديد
الرسائل الإخبارية التي ترسل تحديثات بريد إلكتروني مُنتظمة حول نشاطك التُجاري إلى المٌشتركين.
- وسنذهب خطوة بخطوة ونُفصل سبب أهمية وجود رسالة إخبارية، ونصائح لاِختيار أفضل نظام أساسي
- وسنذهب خطوة بخطوة ونُفصل سبب أهمية وجود رسالة إخبارية، ونصائح لاِختيار أفضل نظام أساسي
للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
- رسالة النشرة الإخبارية هي رسالة بريد إلكتروني تُقدم للقُراء والمُعجبين الذين يشتركون في قائمة
أولاً: ما هي رسائل النشرة الإخبارية (Newsletter)؟
![]() |
ماذا تعرف عن (رسائل النشرة البريدية)؟ |
- رسالة النشرة الإخبارية هي رسالة بريد إلكتروني تُقدم للقُراء والمُعجبين الذين يشتركون في قائمة
بالمُحتوى والإعلانات والعروض الترويجية الأكثر إثارة للاِهتمام.
- يُمكن أن يكون ذلك مُفيدًا لإبقاء الجماهير على إطلاع وكذلك في اِكتساب حركة المرور.
- الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي واحدة من أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني شيوعًا والتي يتم إرسالها
- يُمكن أن يكون ذلك مُفيدًا لإبقاء الجماهير على إطلاع وكذلك في اِكتساب حركة المرور.
ثانيًا: أهمية رسائل النشرة البريدية
![]() |
أهمية الرسائل الإخبارية لرواد الأعمال |
- الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي واحدة من أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني شيوعًا والتي يتم إرسالها
للجمهور وذلك لأنها توفر لنا المزايا التالية:-
- إذا كنت تريد أن يتطلع المشتركون في قناتك إلى فتح رسالتك الإخبارية، فقم بتحسين هذه العناصر الـ (5):
1. (المُقروئية)
2. (قيمة سرد القصص)
3. (تركيز القارئ)
4. (اِستخدام العبارات التي تحث المُستخدم على اِتخاذ إجراء)
5. (تصميم جذاب وسهل الاِستخدام)
1. (قرر ما تريد مُشاركته)
- الخطوة الأولى هي معرفة ما تُريد قوله أو مُشاركته مع الجمهور الذي تستهدفه.
وتتضمن بعض الأفكار ما يلي:
2. (اُكتب مسودة كما لو كُنت تكتب إلى شخص مُعين)
3. (مُراجعة المسودة)
4. (أرسل إلى جزء من قائمتك البريدية أولاً)
5. (إذا كان كل شيء على ما يرام، أرسل للجميع)
إليك الصيغة التفصيلية التي يجب عليك اتباعها لكتابة رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني:
الخطوة الأولي: (اِمنح الجمهور سببًا للاِشتراك بقائمتك البريدية)
الخطوة الثانية: (قدم مُحتوى يستحق القراءة)
الخطوة الثالثة: (اِجذب القارئ بالعنوان أو الموضوع)
الخطوة الرابعة: (اِلتزم بهدفًا مُحددًا وواضحًا)
ماذا تريد أن تُحقق رسالتك الإخبارية؟.
- يجب أن يكون هذا هو السؤال الأول الذي تطرحه على نفسك قبل البدء في الكتابة.
- إذا كُنت لا تعرف الإجابة على هذا، فكيف سيعرف المُشتركون في قناتك ماذا يفعلون؟.
فيما يلي بعض الأهداف الشائعة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:
- وهُناك الكثير من الأهداف الأُخرى التي قد تكون لشركتك.
- ولكن إذا كُنت تُكافح، فاستخدمها لتبدأ في الاتجاه الصحيح.
- اِختر هدفًا واحدًا، لأن مُحاولة تشويش كل هذه الأشياء في رسالة واحدة أمر مُعقد وسيؤدي إلى إرباك جمهورك.
- من الواضح أن الهدف من هذه النشرة الإخبارية هو زيادة النقرات لتحسين مُعدلات المشاركة.
- وبدلاً من مُجرد كِتابة مقال مطول حول إيجابيات وسلبيات الصفحات المقصودة الفردية مقابل المزدوجة، فإنهم يمنحون المُشتركين خيارًا.
- حيثُ سيحصلون على مُحتوى مُختلف بُناءً على زر الحث على اِتخاذ إجراء (CTA) الذي يتم النقر عليه.
- يُمكنك اِستخدام اِستراتيجية مُماثلة في رسالتك الإخبارية، حتى إذا كُنت لا تُريد أن تكون مُباشرًا.
أولاً قدم هدفك بالعنوان الرئيسي أو العبارات الافتتاحية.
ثم ناقشها بمزيد من التفصيل في جميع أنحاء الرسالة من خلال ذكرها مرة أو مرتين.
أخيرًا اِختتم بدعوة قوية لإتخاذ إجراء (CTA).
- ويجب أن يكون لدى العميل اِتجاه واضح للإجراء الذي يجب اِتخاذه بعد قراءة رسالتك الإخبارية.
الخطوة الخامسة: (صياغة سطر موضوع جذاب)
الخطوة السادسة: (بناء جسور الثقة مع الجمهور)
الخطوة السابعة: (كُن مُتسقًا دون إزعاج المُشتركين)
ألق نظرة على أهم الأسباب التي تجعل المُشتركين يبلغون عن رسائل غير مرغوب فيها:
أ- الحصول على عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في أعلى هذه القائمة.
ب- أرى أن هذا يحدث للشركات طوال الوقت.
ج- وهذا لا يعني مُجرد منحك شخص ما الإذن بإرسال رسائل بريد إلكتروني أنه يُمكنك الاِستفادة من هذا الاِمتياز.
الخطوة الثامنة: (اكتب لجمهورك بأسلوب يفهمونه)
الخطوة التاسعة: (عليك إبقاء رسائلك قصيرة وبسيطة)
الخطوة العاشرة: (اِجعل رسائلك البريدية مُنتظمة)
الخطوة الحادية عشر: (مُناقشة المُحتوى ذي الصلة)
الخطوة الثانية عشر: (قُم بقياس نتائجك)
- الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت رسالتك الإخبارية تقوم بالتحويل هي أن تأخذ الوقت الكافي لقياس ذلك بالفعل.
- وأيًا كان برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه، يجب أن تكون أدوات التحليل هذه مدمجة مباشرةً
- وفقًا لبحث من ((Bluecore)) فإن 74٪ من جيل طفرة المواليد و 64٪ من جيل الألفية يعتبرون البريد الإلكتروني أكثر قنوات التسويق الشخصية فعالية.
- يُمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني للمُشتركين الفرديين.
- يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني مُباشرة إلى البريد الوارد لشخص ما لتكوين اِتصال مُباشر معه.
- وهذا مُهم عند التفكير في كيفية اِتخاذ الأشخاص لقرارات الشراء، حيثُ يرغب العديد من المُشترين في تكوين علاقة شخصية مع العلامات التُجارية قبل إتمام عملية الشراء.
- إن إرسال رسائل البريد الإلكتروني للعُملاء الذين يقدمون قيمة، يربط الثقة التي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى الشراء.
- يُمكن للرسائل الإخبارية المُصممة بعناية أن تبني تقاربًا لعلامتك التُجارية، والتي يُمكن أن تكون ذات تأثير قوي في عالم الأعمال المُزدحم بالمُنافسة.
- يُعد التسويق عبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني طريقة للحفاظ على اِستمرار المُحادثة بعد أن يُغادر عميل مُحتمل موقعك مع مُراعاة الشراء في المُستقبل.
- كما يُمكن أن تكون الخصومات والأسعار الترويجية حوافز أداة قوية للعُملاء لشراء مُنتجاتك وخدماتك.
- البريد الإلكتروني عبارة عن قناة مملوكة حيث يُمكنك التحدث مُباشرة إلى عميلك.
- وبمُجرد حصولك على قائمة بريد إلكتروني بالأشخاص الذين اِشتركوا لتلقي أخر أخبارك وتحديثاتك.
ثالثًا: عناصر تُعزز من فاعلية الرسائل الإخبارية
![]() |
كثيرة هي العوامل التي تؤثر في نجاح رسائل نشرتك الإخبارية |
- إذا كنت تريد أن يتطلع المشتركون في قناتك إلى فتح رسالتك الإخبارية، فقم بتحسين هذه العناصر الـ (5):
1. (المُقروئية)
- غالبًا ما يقوم الجمهور المُقيَّد بالوقت بمسح الرسائل الإخبارية بحثًا عن أفكار مُثيرة ومعلومات ذات صلة بدلاً من القراءة من البداية إلى النهاية.
- ولتسهيل عملية المسح، عليك اِستخدام الجُمل القصيرة والفقرات التي تنقل رسالتك بسرعة.
- لذا عليك اِستخدام عناوين موجزة وجذابة وتسميات الأقسام للفت اِنتباههم.
2. (قيمة سرد القصص)
- بينما يعمل الإيجاز مع البعض، أرى المزيد والكثير من الأمثلة على النشرات الإخبارية التي تتجاوز العناوين الرئيسية والدلالات.
- وهي تتضمن مُعظم الإجراءات داخل نص الرسالة الإخبارية دون الحاجة إلى نقرة واحدة.
- حيثُ تعمل هذه الرسائل الإخبارية الطويلة بشكل أفضل عندما تنقل القُراء إلى ما وراء العناوين الرئيسية لإغراقهم في الحدث.
- يؤدي تخزين المُحتوى الخاص بك إلى إنشاء تجرُبة أكثر ثراءً يتوقعها المُشتركون في قناتك ويستمتعون بقراءتها.
- السحر ليس في التشويق ولكنه في الطريقة التي تروي بها قصتك.
3. (تركيز القارئ)
- تُقدم الرسائل الإخبارية الناجحة المعلومات والإجابات التي يُريدها جمهورك وليس رسائل العلامات التُجارية.
- لذا أضف لمسة إنسانية لخلق شعور بالاِتصال الشخصي وذلك من خلال اِستخدام ضمائر المُتكلم أو الشخص الثاني والكِتابة بنبرة مُحادثة ودية.
- وللاِستمرار في التركيز على القُراء الذين يستثمرون الوقت في علامتك التُجارية.
- لذا اُطلب منهم تقديم مُلاحظات والرد مُباشرة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- وهذا يدل على حرصهم على سماع ما سيقولونه، مما قد يُعزز رغبتهم في الاِستماع إلى ما تقوله علامتك التُجارية.
4. (اِستخدام العبارات التي تحث المُستخدم على اِتخاذ إجراء)
- بينما يجب أن يكون مُحتوى رسالتك الإخبارية جذابًا، إلا أنه يجب أن يخدم أيضًا غرضًا تٌجاريًا.
- ولكي يحدث ذلك، يجب أن تكون مُباشرًا بشأن العروض القيمة لعلامتك التُجارية.
- قُم بتضمين عبارات مُقنعة تحث المُستخدم على اِتخاذ إجراء لتوجيه المُشتركين نحو الخطوات التالية التي تُريد الشركة أن يتخذوها.
- مثل (الاِتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض توضيحي أو الاِشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو الاِنضمام إلى مُجتمع الوسائط الاِجتماعية الخاص بك للحفاظ على تدفق المُحادثة أو إعادة التوجيه إلى صديق).
- لذا تأكد من تصميم عبارات الحث على اِتخاذ إجراء بحيث يسهل اِكتشافها.
5. (تصميم جذاب وسهل الاِستخدام)
- لا تحبط القُراء من خلال تقديم مُحتوى رائع في حزمة مُزدحمة يصعب التنقل خلالها.
- اِتبع اِتجاهات تصميم البريد الإلكتروني لمُساعدة النشرة الإخبارية على الشعور بالحداثة والجاذبية.
- ولكن لا تنس أساسيات تجرُبة المُستخدم الجيدة.
- "على سبيل المثال" اِستخدم خطوطًا وألوانًا جذابة وقابلة للقراءة.
- وعليك تضمين الصور والعناوين الفرعية لتفريق الأقسام الكثيفة من النص.
رابعًا: (5) خطوات تفصلك عن كِتابة رسالتك الإخبارية الأولى
![]() |
(5) خطوات تفصلك عن كِتابة رسالتك الإخبارية الأولى |
1. (قرر ما تريد مُشاركته)
- الخطوة الأولى هي معرفة ما تُريد قوله أو مُشاركته مع الجمهور الذي تستهدفه.
وتتضمن بعض الأفكار ما يلي:
- مُحتوى جديد قُمت بإنشائه (منشورات مدونة، مقاطع فيديو، رسوم بيانية).
- يرتبط مُحتوى الأشخاص الآخرين الذين عثرت عليهم بالأشياء التي تهتم بها قائمتك.
- المشاريع التي تعمل عليها.
- إطلاق منتج جديد.
- منشورات المدونة المصغرة (رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة بشكل جيد بما يكفي لتكون منشور مدونة بمفردها).
2. (اُكتب مسودة كما لو كُنت تكتب إلى شخص مُعين)
- عندما تكتب بريدًا إلكترونيًا، يجب أن تكتب دائمًا كما لو كُنت تكتب إلى شخص مُعين.
- قد تكون هذه الشخصية التي أنشأتها لتكون مُشتركًا مثاليًا لك أو يُمكن أن تكون شخصًا تعرفه.
- "في كلتا الحالتين" اُكتب البريد الإلكتروني كما لو كنت تكتب إلى هذا الشخص.
- وسيُساعدك هذا في جعلها أكثر خصوصية وإثارة للاِهتمام مما لو كتبت للتو إلى "الجميع".
3. (مُراجعة المسودة)
- بعد الانتهاء من مُسودتك، لا تنس مُراجعة تدقيقها.
- وتأكد من أن الأمر يبدو مُمتعًا، فأنت لم تنس إنهاء جملة ولا توجد أخطاء إملائية ونحوية.
- أوصي بشدة بقراءة البريد الإلكتروني بصوت عالٍ مرة واحدة على الأقل.
- حيثُ تُساعد قراءة كلماتك بصوت عالٍ على اِكتشاف الأخطاء الإملائية بسهولة في معرفة ما إذا كُنت قد كتبت بنبرة مُحادثة شيقة.
4. (أرسل إلى جزء من قائمتك البريدية أولاً)
- قبل إرسال رسالتك الإخبارية إلى جميع المُشتركين لديك.
- فكر في إرسال المسودة التي قُمت بمراجعتها للتو إلى جزء صغير من قائمتك (10-15٪).
- وسيُساعدك هذا في معرفة نوع معدلات الفتح التي يحصل عليها البريد الإلكتروني والتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد.
5. (إذا كان كل شيء على ما يرام، أرسل للجميع)
- أخيرًا، إذا تم إرسال كل شيء على ما يرام ولم تتلق أي تحذيرات أو يرسل إليك الأشخاص بريدًا إلكترونيًا ويقولون لك أن شيئًا ما معطل أو لا معنى له.
- فأرسله إلى قائمة بريدك الإلكتروني بالكامل.
خامسًا: خطوات كِتابة رسالة إخبارية اِحترافية
![]() |
تُقدم الرسائل الإخبارية الناجحة المعلومات والإجابات التي يُريدها جمهورك |
إليك الصيغة التفصيلية التي يجب عليك اتباعها لكتابة رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني:
الخطوة الأولي: (اِمنح الجمهور سببًا للاِشتراك بقائمتك البريدية)
- لنعُد خطوة للوراء لمدة دقيقة؛ لكي تحصل على تحويلات في المقام الأول "يجب أن يكون لديك قائمة نشطة بمُشتركي البريد الإلكتروني".
- أفضل طريقة للقيام بذلك هي منحهم سببًا وجيهًا للاِشتراك.
- فمُجرد أن تقول لهم "رجاءً اِشترك بنشرتنا الإخبارية" ليس أمرًا جذابًا.
- ولكن عليك أن تعرض عليهم قيمة حقيقية لن يحصلوا عليها إلا من خلالك أنت "اِمنحهم حافزًا للتسجيل".
- وهذه القيمة قد تكون إمكانية الوصول إلى العروض الحصرية، وهذا يعني أنهم سيحصلون على خصومات أُخرى في المُستقبل أيضًا.
- إلى جانب الخصومات المالية، فكر في طُرق أُخرى يُمكن لعلامتك التُجارية أن تُضيف بها قيمة إلى المُشتركين المُحتملين في الرسائل الإخبارية.
- ويعتمد ذلك في المقام الأول على شركتك ومجال عملك، ولكن حاول أن تكون مُبدعًا.
- "على سبيل المثال" يُمكن أن تُقدم شركة طيران أولوية الصعود إلى العُملاء الذين يشتركون في رسالتهم الإخبارية.
- يمكنك توفير ندوات مجانية عبر الإنترنت أو تنزيلات للكٌتب الإلكترونية لأي شخص يشترك في رسالتك الإخبارية.
- إذا كانت شركتك تستضيف أحداثًا، فيُمكنك تقديم تصاريح مجانية لوقوف السيارات أو دخول مجاني للمُشتركين.
- وكُلما كانت أفكارك خارج الصندوق، كُلما زاد عدد المُشتركين بقائمتك البريدية وزادت نسبة تحويلاتك.
الخطوة الثانية: (قدم مُحتوى يستحق القراءة)
- يجب أن يكون هذا واضحًا حقًا، ولكن من المفاجئ عدد الرسائل الإخبارية التي يتم إرسالها والتي هي مُجرد قائمة من الإعلانات بدون جدوي.
- فلا أحد يُشاهد التلفزيون من أجل الإعلانات فقط، مهما كانت مُسلية.
- لذا تأكد من أنك تقدم بعض المُحتويات المُفيدة والمُثيرة للاِهتمام والتي قد يرغب المُشتركون في قناتك في قراءتها.
- "الآن" من الواضح أنك سترغب في وضع إعلانات في رسالتك الإخبارية أيضًا.
- وتأكد من وجود شيء آخر لإثارة اِهتمام القُراء، حتى لو كان ذلك يعني مُجرد عروض خاصة.
- إذا كان بإمكانك تقديم "النصائح أو أخبار الصناعة" فهذه هي الأشياء الأساسية التي قد يهتم بها المُشتركون لديك.
الخطوة الثالثة: (اِجذب القارئ بالعنوان أو الموضوع)
- يتلقى الأشخاص الكثير من الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى هذه الأيام بحيث تحتاج إلى التأكد من أن القُراء يُريدون قراءة رسالتك الإخبارية بمُجرد رؤيتها.
- وإلا فمن المحتمل ألا يقرؤوه على الإطلاق.
- فرسالتك الإخبارية تحتاج حرفيًا أن تُخبر جمهورك بجملة واحدة وهي (اِقرأني الآن).
- إذا كان بإمكان المُشتركين رؤية موضوعك والتفكير "سأقرأه لاحقًا"، فلن يقرؤوه لاحقًا.
- أكثر من (90%) من الوقت سيعودون إليها لاحقًا بعد تلقي مجموعة أخرى من رسائل البريد الإلكتروني وسيتم حذفها.
- لذا اِمنحهم سببًا لفتحه وقراءته على الفور.
الخطوة الرابعة: (اِلتزم بهدفًا مُحددًا وواضحًا)
ماذا تريد أن تُحقق رسالتك الإخبارية؟.
- يجب أن يكون هذا هو السؤال الأول الذي تطرحه على نفسك قبل البدء في الكتابة.
- إذا كُنت لا تعرف الإجابة على هذا، فكيف سيعرف المُشتركون في قناتك ماذا يفعلون؟.
فيما يلي بعض الأهداف الشائعة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:
- زيادة المبيعات.
- زيادة التواجد على وسائل التواصل الإجتماعي.
- تنزيل كتاب إلكتروني.
- توجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة.
- الترويج لمُنتج أو خدمة جديدة.
- وهُناك الكثير من الأهداف الأُخرى التي قد تكون لشركتك.
- ولكن إذا كُنت تُكافح، فاستخدمها لتبدأ في الاتجاه الصحيح.
- اِختر هدفًا واحدًا، لأن مُحاولة تشويش كل هذه الأشياء في رسالة واحدة أمر مُعقد وسيؤدي إلى إرباك جمهورك.
- من الواضح أن الهدف من هذه النشرة الإخبارية هو زيادة النقرات لتحسين مُعدلات المشاركة.
- وبدلاً من مُجرد كِتابة مقال مطول حول إيجابيات وسلبيات الصفحات المقصودة الفردية مقابل المزدوجة، فإنهم يمنحون المُشتركين خيارًا.
- حيثُ سيحصلون على مُحتوى مُختلف بُناءً على زر الحث على اِتخاذ إجراء (CTA) الذي يتم النقر عليه.
- يُمكنك اِستخدام اِستراتيجية مُماثلة في رسالتك الإخبارية، حتى إذا كُنت لا تُريد أن تكون مُباشرًا.
أولاً قدم هدفك بالعنوان الرئيسي أو العبارات الافتتاحية.
ثم ناقشها بمزيد من التفصيل في جميع أنحاء الرسالة من خلال ذكرها مرة أو مرتين.
أخيرًا اِختتم بدعوة قوية لإتخاذ إجراء (CTA).
- ويجب أن يكون لدى العميل اِتجاه واضح للإجراء الذي يجب اِتخاذه بعد قراءة رسالتك الإخبارية.
الخطوة الخامسة: (صياغة سطر موضوع جذاب)
- لا يُمكنك الحصول على تحويلات من رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إذا لم يفتحها أحد.
- يُمكن أن يؤدي سطر الموضوع الخاص بك إلى نجاح أو كسر نجاح هذه الحملة التسويقية.
- وبمُجرد أن تفهم كيفية زيادة مُعدلات الفتح باِستخدام سطور موضوع مُختلفة، ستكون لديك فرصة أفضل للحصول على تحويلات عالية من النشرات الإخبارية.
- ويُمكن لسطر الموضوع تحديد ما إذا كان سيتم فتح الرسالة أو الإبلاغ عنها كبريد عشوائي أم لا.
- وبالنسبة للمُبتدئين، تأكد من أن سطور الموضوع ليست مملة.
- حاول أن تكون شخصيًا، حيثُ أفاد 82٪ من جهات التسويق أن سطور الموضوعات المُخصصة تؤدي إلى زيادة مُعدلات الفتح.
- (علاوة على ذلك) يقول 75٪ من الخُبراء إن الرسائل الشخصية تؤدي إلى اِرتفاع معدلات النقر.
- ومن أكثر الطُرق شيوعًا لتخصيص سطر الموضوع اِستخدام اِسم المُستلم.
- وهُناك طريقة أُخرى مُغرية لتشجيع فتح رسالتك الإخبارية وهي سطر موضوع حساس للوقت، لذا اِبتكر طريقة لخلق شعور بالإلحاح.
- وهُناك معلومات قيمة في رسالتك الإخبارية يجب قراءتها على الفور، والأخبار العاجلة هي شيء يرغب المُشتركون في قناتك في سماعه على الفور.
- "علي سبيل المثال" قد تعد بأن محتويات بريدك الإلكتروني يُمكن أن تٌساعد في حل مشكلة ما أو تزويد القُراء بمعلومات قيمة لتحسين حياتهم أو إسعادهم.
- يمكن أن يكون لإلقاء بعض الكلمات القوية التي تحفز القراء وتجذب مشاعرهم تأثير هائل أيضًا.
الخطوة السادسة: (بناء جسور الثقة مع الجمهور)
- تأكد من أنك مُتسق مع الرسائل الإخبارية الخاصة بك وأن المُشتركين لديك يعرفون ما يُمكن توقعه عند فتح وقراءة رسالتك الإخبارية.
- (هذا لا يعني) عدم إضافة التنوع أو تجرُبة تقنيات جديدة.
- لذا تأكد من أن المُشتركين في قناتك لا يشعرون بالخداع لأن سطر الموضوع الخاص بك لا يشبه مُحتوى الرسالة الإخبارية.
- وهذا يعني تأكد من أن المُشتركين لديك يثقون بما لديك لتقوله ويعاملونك كسُلطة في موضوعك.
الخطوة السابعة: (كُن مُتسقًا دون إزعاج المُشتركين)
- عندما يشترك الأشخاص في رسالتك الإخبارية، فإنهم يتوقعون أن يسمعوا منك بشكل مُنتظم.
- وتأكد من تسليم النشرة الإخبارية للمُشتركين كما وعدت.
- إذا اِشتركوا في نشرة إخبارية أسبوعية، فمن الأفضل أن تُرسل لهم رسالة إخبارية مرة واحدة في الأسبوع.
- إذا اشتركوا في نشرة إخبارية شهرية، فإن إرسال بريد إلكتروني لهم ثلاث مرات سنويًا لا يفي بوعدك.
- كما إن التراخي في الاِتساق سوف يضر بسُمعة علامتك التُجارية.
- حيثُ لن يهتم المُشتركون بقناتك البريدية بسبب فقدان مصداقيتك.
- بل علي العكس، لن يكون الناس سُعداء إذا كانوا يتوقعون نشرة إخبارية شهرية، ولكن بدلاً من ذلك يتلقون رسائل بريد إلكتروني منك ثلاث مرات في الأسبوع.
- وهذا أمر مزعج وقد يتسبب في إلغاء اِشتراكك أو الإبلاغ عنك كمُرسل بريد عشوائي.
ألق نظرة على أهم الأسباب التي تجعل المُشتركين يبلغون عن رسائل غير مرغوب فيها:
أ- الحصول على عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في أعلى هذه القائمة.
ب- أرى أن هذا يحدث للشركات طوال الوقت.
ج- وهذا لا يعني مُجرد منحك شخص ما الإذن بإرسال رسائل بريد إلكتروني أنه يُمكنك الاِستفادة من هذا الاِمتياز.
الخطوة الثامنة: (اكتب لجمهورك بأسلوب يفهمونه)
- أنت خبير في مجالك، ورُبما لا يكون المُشتركون لديك كذلك.
- وهذا يعني أنه يجب عليك شرح كل شيء بمُصطلحات الشخص العادي وشرح أي مُصطلحات صناعية واِختصارات مُعقدة.
- لقد اعتدنا جميعًا على مصطلحات الصناعة الخاصة بنا وغالبًا ما ننسى أن الآخرين لا يفهمونها تلقائيًا أيضًا.
- لذا كُن حذرًا وأثبت قراءة الرسائل الإخبارية الخاصة بك بحثًا عن أي فهم مُفترض واِشرحها بشكل أفضل.
الخطوة التاسعة: (عليك إبقاء رسائلك قصيرة وبسيطة)
- الناس مشغولون، لذا تأكد من أن الأشخاص يُمكنهم الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها من رسالتك الإخبارية بسرعة وسهولة.
- وهذا يعني أيضًا، عدم حشو نشراتك الإخبارية بالكثير من المعلومات والعديد من المقالات المُختلفة.
- وهُناك الكثير من الشركات التي لديها أفكار عظيمة حول تشغيل نشرة إخبارية وتملأ نسختها الأولى بعشرة مقالات مُختلفة وعدة آلاف من الكلمات.
- عندما يتعلق الأمر بالإصدار التالي، فقد نفدت الأفكار لديهم وبالكاد يمكنهم إدارة مقالتين.
- لتبدو مُختلفة جدًا عن الرسالة الإخبارية الأولى، لذا قاموا بتأجيلها حتى يتمكنوا من التفكير في المزيد من المقالات لوضعها فيها.
- وبعد شهرين يختفي الزخم ولا تحدث الطبعة التالية أبدًا.
- وحتى إذا كُنت قد فكرت في الكثير من المقالات في رسالتك الإخبارية الأولى، فلن تضطر إلى وضعها جميعًا.
- وعليك الاِحتفاظ ببعضها في النشرة الإخبارية التالية.
- وستكون النشرة الإخبارية أكثر جاذبية للمُشتركين في قناتك وستقل اِحتمالية حصولك على حظر الكاتب في المرة القادمة.
الخطوة العاشرة: (اِجعل رسائلك البريدية مُنتظمة)
- إذا تلقى الأشخاص رسالتك الإخبارية وكان قد مضى وقت طويل منذ تلقيهم الرسالة الأخيرة بحيث لا يكادون يتذكرونك، فمن المُحتمل أن تكون في أسفل قائمة القراءة الخاصة بهم.
- ومن الصعب جدًا الحصول على التردد الصحيح، لذا من المُعتاد أن تبقى في أذهان الناس ولكن ليس كثيرًا لدرجة أنها تصبح مُزعجة.
- وفي مكان ما بين مرة في الأسبوع ومرة في الشهر عادة ما يتم اِعتباره صحيحًا.
- ويجب أن يكون التردد الدقيق متروكًا لك لتحديد ما تعتقد أن المُشتركين في قناتك يُريدونه.
الخطوة الحادية عشر: (مُناقشة المُحتوى ذي الصلة)
- يقوم الأشخاص بإلغاء الاِشتراك في رسائل البريد الإلكتروني إذا كانوا يعتقدون أن المُحتوى غير ذي صلة.
- ومن المهم بالنسبة لك البقاء على العلامة التُجارية والموضوع في جميع الأوقات.
- "على سبيل المثال" لنفترض أن لديك شركة تصنع سلعًا منزلية متنوعة مثل الأرائك وطاولات القهوة والمصابيح.
- يجب ألا تتحدث عن الطقس المحلي أو السياسة أو الأحداث الرياضية الأخيرة.
- لإنها ليست ذات صلة بعلامتك التُجارية، وهي ليست ما يُريد المُشتركون في قناتك البريدية سماعها.
- أيضًا "من الجيد" بشكل عام الاِبتعاد عن الموضوعات المُثيرة للجدل في رسالتك الإخبارية.
الخطوة الثانية عشر: (قُم بقياس نتائجك)
- الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت رسالتك الإخبارية تقوم بالتحويل هي أن تأخذ الوقت الكافي لقياس ذلك بالفعل.
- وأيًا كان برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تستخدمه، يجب أن تكون أدوات التحليل هذه مدمجة مباشرةً
في النظام الأساسي.
وكمثال علي التحليلات التي عليك الإهتمام بها:
أ – (مُعدلات فتح الرسائل).
ب – (مُعدلات اِرتداد الجمهور).
ج – (مُعدلات النقر علي CTA).
د – (عدد من قاموا بإلغاء الاِشتراك).
ه – (حدد أنواع الرسائل الإخبارية التي حصلت على أعلى تحويلات).
- إذا كان لبعض الرسائل الإخبارية الخاصة بك مُعدلات تحويل سيئة، فأنت بحاجة إلى فهم الخطأ الذي حدث.
- "ألم يكن لديك هدف واضح؟، هل كان المُحتوى غير ذي صلة؟، هل كانت تجرُبة الجمهور سيئة داخل موقعك الإلكتروني؟، هل لم يتحصلوا علي المعلومات التي وعدتهم أنت بها؟".
- وبمُجرد معرفة سبب عدم تحويل الرسائل الإخبارية الخاصة بك، سيكون من الأسهل عليك إجراء التغييرات اللازمة.
وكمثال علي التحليلات التي عليك الإهتمام بها:
أ – (مُعدلات فتح الرسائل).
ب – (مُعدلات اِرتداد الجمهور).
ج – (مُعدلات النقر علي CTA).
د – (عدد من قاموا بإلغاء الاِشتراك).
ه – (حدد أنواع الرسائل الإخبارية التي حصلت على أعلى تحويلات).
- إذا كان لبعض الرسائل الإخبارية الخاصة بك مُعدلات تحويل سيئة، فأنت بحاجة إلى فهم الخطأ الذي حدث.
- "ألم يكن لديك هدف واضح؟، هل كان المُحتوى غير ذي صلة؟، هل كانت تجرُبة الجمهور سيئة داخل موقعك الإلكتروني؟، هل لم يتحصلوا علي المعلومات التي وعدتهم أنت بها؟".
- وبمُجرد معرفة سبب عدم تحويل الرسائل الإخبارية الخاصة بك، سيكون من الأسهل عليك إجراء التغييرات اللازمة.
ولكن لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كنت تتابع بنشاط نتائج كل حملة
وخُلاصة القول ... تعرفنا سويًا من خلال هذا المقال علي أن:
- البريد الإلكتروني لا يزال مُهمًا ويُمكن أن يكون بنفس فعالية العديد من أساليب التسويق الجديدة.
- قبل أن تبدأ الكتابة ، تأكد من أن لديك هدفًا واضحًا في ذهنك.
- اِنهِ الرسالة بدعوة قوية للعمل تعكس هدفك.
- لا تتعجل عند إنشاء سطر موضوع.
- اِستخدم الكلمات والعبارات التي يتم تخصيصها وتخلق الإلحاح لزيادة مُعدلات الفتح.
- كُن مُتسقًا وقدم مُحتوى مُلائمًا.
- دع المُشتركين في قناتك يقررون عدد المرات التي يريدون أن يسمعوا منك فيها والموضوعات التي يريدون القراءة عنها.
- اِستخدم المرئيات وتكتيكات سرد القصص لزيادة تحويلاتك.
- تأكد من قياس نتائج كل رسالة إخبارية لمعرفة ما إذا كانت ناجحة.
تعليقات: (0) إضافة تعليق