كيف تُصبح تيم ليدر ناجح خلال (10) خطوات؟

كيف تُصبح تيم ليدر ناجح خلال 10 خطوات؟

  في عالم الشركات والأعمال غالبًا ما نسمع عبارة (كُن قائدًا، وليس مُديرًا)
فما الذي يُميز هاتين الكلمتين بالضبط والتي في النهاية قد يعتقد الكثير أن لهما نفس المعني؟
يبدو أن الإجابة هي مسألة تعاطف وتشجيع كمُفتاح للنجاح.

- بالطبع ليس كُل قائد ناجحًا ويُمكننا جميعًا التفكير في مُدير أظهر سمات القيادة السلبية 

وكان سببًا رئيسيًا في فشل المُنظمة في تحقيق أهدافها التي طالما سعت لها.

ولكن هل معرفة الفرق بين صفات القائد الجيد والقيادة السيئة كافٍ لضمان أن تُصبح تيم ليدر ناجحًا؟.
- حيثُ تتطلب القيادة مجموعة واسعة من المهارات والخبر السار هو أنه يُمكن تعلم جميع الصفات القيادية.

ويمتلك التيم ليدر القوي العديد من المهارات للتفاعل الفعال والإيجابي مع فريقه لتحقيق هدف مُشترك.

- وفي بعض الحالات تأتي هذه المهارات بشكل طبيعي بينما يتعلم البعض الآخر 

من خلال الخبرة والتدريب الرسمي.

ويبحث العديد من أصحاب العمل عن هذه المهارات في المُرشحين الذين يقومون بتعيينهم لشغل مناصب إدارية.
ولكن المهارات القيادية تعتبر ذات قيمة لأي موظف بغض النظر عن دوره.

ومن خلال مقال (كيف تُصبح تيم ليدر ناجح خلال 10 خطوات؟) سنُسلط الضوء علي:-

1. من هو قائد فريق العمل (Team Leader)؟.
2. لماذا تُعتبر مهارات القيادة مُهمة؟.
3. ما هي المسؤوليات الأساسية للتيم ليدر؟.
4. (10) صفات يجب أن تتوافر بكُل تيم ليدر ناجح.
5. كيف تكون (تيم ليدر) مثالي خلال 10 خطوات؟.

من هو التيم ليدر؟

أولاً: من هو قائد فريق العمل (Team Leader)؟

التيم ليدر هو الشخص الذي يشرف على وظائف الفريق المُعين.
ويتمثل دوره الرئيسي في توفير التوجيه والدعم لأعضاء فريق العمل حتى يتمكنوا من إكمال المهام المٌعينة بنجاح.

- إن تحمل مسؤوليات المدير المتأصلة مثل "اِنضباط الموظف أو مُراجعات الأداء السنوية".
لا يكون عادةً جُزءًا من مسؤوليات قائد المجموعة.

- وبدلاً من ذلك يؤدي قائد فريق العمل دور:

• المُحاور.

• حل المُشكلات.

• مُدير الموارد.

• الحافز.

• مُراقبة الأداء لإنجاز المُهمة.

ثانيًا: لماذا تُعتبر مهارات القيادة مُهمة؟

يؤمن القائد الجيد بقُدرة فريقه على تحقيق الأهداف

أ - القيادة القوية هي عنصر أساسي في أي مُنظمة.

حيثُ يتطلع الموظفون إلى من يشغلون مناصب قيادية لتوجيههم ودعمهم وتسهيل التواصل
وتحفيزهم على تحقيق أهدافهم.

ب - هذا ينمي فريقًا أقوى وبيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية مُحسّنة.

ج - يولد بعض الناس بصفات تجعلهم قادة أقوياء مثل الذكاء والمبادرة والشخصية القوية.
ومع ذلك يُمكن أيضًا تطوير مهارات القيادة.

د - لتصبح قائدًا قويًا يجب أن تتقن صفاتك الطبيعية ومعرفتك
بالإضافة إلى المهارات المُحددة التي يجب أن تمتلكها إذا كنت تُريد أن يكون فريقك ناجحًا.

ثالثًا: ما هي المسؤوليات الأساسية للتيم ليدر؟

ما سمات التيم ليدر الذي يعتمد عليه الموظفين؟

يُساعد قائد الفريق في توجيه الفريق نحو تحقيق هدف مُعين أثناء إدارة وحل العوائق الفنية
والشخصية على طول الطريق.

- ونتيجة لذلك غالبًا ما يتطلب دور قائد الفريق من الأشخاص مُمارسة المهارات التنظيمية والأشخاص.

وفيما يلي العديد من الأمثلة على الواجبات التي قد يضطلع بها قائد الفريق:

أ – (توحيد فريق العمل)

- يجب على قائد الفريق التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يفهمون بوضوح أدوارهم من حيث صلتها بالآخرين في الفريق.

يجب أن يعرف الجميع كيف يتوقع منهم العمل معًا لتحقيق النجاح.

ب – (أهداف التخطيط وتوضيح المعالم)

يجب على قائد الفريق وضع خطة للفريق للوصول إلى الهدف المُحدد من خلال تحديد المسؤوليات
ونقلها إلى أعضاء الفريق.

- وغالبًا ما يكون قادة الفريق مسؤولين عن وضع جدول زمني للمشروع الواجب تنفيذه.

ج – (تتبع وتوصيل التقدم)

- يُراقب قائد الفريق تقدم أعضاء الفريق ويحدث الفريق والمشرفين 

وأصحاب المصلحة الآخرين حول حالة المشروع.

د – (دعم أعضاء الفريق بالتغذية الراجعة)

- غالبًا ما يعمل قادة الفريق كموجهين أقران لفريقهم من خلال تقديم المُلاحظات
والتشجيع واِستراتيجيات التحسين.

ه – (الحسم)

يتعين على القادة اتخاذ قرارات حاسمة، أحيانًا بقليل من الوقت.
- وبدلاً من الاِعتماد على التخمين، فهم يُقيمون ويفهمون خياراتهم.

ولديهم ثقة في الخيارات التي يتخذونها ويمكنهم إيصال سبب اِتخاذهم القرار.

و – (الاِبتكار)

كونك قائدًا يعني الاِضطرار إلى إيجاد طُرق للتغلب على العديد من العقبات التي يواجهونها حتمًا في العمل.

- حيثُ يتخذ القائد الجيد نهجًا مُبتكرًا لحل المُشكلات
من خلال التعامل مع هذه العقبات من وجهات نظر جديدة وغير تقليدية.

ز – (تحمُل المسؤولية)

- يميل الموظفون إلى اِحترام القائد الذي سيتحمل المسؤولية عن كل من نجاح وعثرات فريقهم.
حيثُ يُظهر القائد الجيد المُساءلة ويقر عند حدوث أخطاء ثم يبحث عن حلولًا للتحسين والتطوير.

ح – (التحفيز)

- يجب على التيم ليدر الجيد أن يُحفز موظفيهم ويشجع الإنتاجية والعاطفة للوظيفة.
وهذا يشمل توجيه موظفيهم والاِعتراف بالإنجازات أو تقديم عمل مُجزي وصعب.

ط – (بناء العلاقات)

- يُمكن للقادة الفعالين تقريب فريقهم من بعضهم البعض من خلال
تشجيع التعاون وتسهيل علاقات العمل الصحية بين الموظفين.

عندما يثق أعضاء الفريق ببعضهم البعض، فإنهم يعملون معًا بشكل أفضل ويكونون أكثر إنتاجية.

ي – (الأمانة والوضوح)

يجب أن يكون التيم ليدر قادرًا على كسب ثقة فريقه.

- حيثُ يكتسب القادة العُظماء اِحترام موظفيهم من خلال التعامل معهم بصراحة.
حتى إذا كان الموظفون لا يحبون ما يقوله القائد، فمن المُحتمل أن يُقدروا شخصًا على اِستعداد لإخبارهم بالحقيقة.

رابعًا: (10) صفات يجب أن تتوافر بكُل تيم ليدر ناجح

يجب أن يتوافر بالتيم ليدر عدد من المهار ات الأساسية

بينما يأتي القادة بأشكال عديدة، هُناك بعض الصفات الأساسية التي يمتلكونها جميعًا.

قادة الفريق العُظماء لديهم:

1 – (الخبرة الفنية والوظيفية)

تتمثل إحدى السمات الأساسية للتيم ليدر الجيد في اِمتلاكه للخبرة الفنية والوظيفية التي يكون الفريق مسؤولاً عنها.

تأتي قُدرة قائد الفريق على التدريب وتقديم المشورة لفريقهم من مهاراتهم
وخبراتهم في المجالات ذات الصلة.

2 – (الذكاء العاطفي)

ليس من المُستغرب أن اِمتلاك خبرة وظيفية ليس كافيًا؛ يجب أن يتمتع قادة الفريق المتميزون
بذكاء عاطفي.

ومن أجل القيام بذلك يجب أن يكون لدى المرء وعي ذاتي وتنظيم ذاتي وتحفيز وتعاطف ومهارات اِجتماعية.

يقوم قادة الفرق الذين يتمتعون بالذكاء العاطفي بإدارة التوتر بشكل أفضل
وإشراك أعضاء الفريق وتحسين أداء فريقهم.

3 – (مهارات بناء العلاقات)

يتعين على قادة الفريق بناء علاقات داخل فريق العمل ومع قادة الفريق الآخرين وعبر المؤسسة.
إن التأكد من أن هذه العلاقات قوية يُمكّن الفريق من النجاح ويُساعد على بناء الثقة والأُلفة.

4 – (القُدرة على إبداء الرأي)

يجب أن يكون قادة الفريق العظماء قادرين على تقديم ملاحظات حول الأشياء
التي يقوم بها أعضاء الفريق بشكل جيد.

وفي المجالات التي يُمكن لأعضاء الفريق تحسينها.

إنهم يميلون إلى هذه المواقف التي يحتمل أن تكون غير مُريحة لأنهم يعرفون أن إعطاء المُلاحظات
للفريق هو هدية ستمكنهم من تحقيق المزيد من النجاح.

5 – (الشغف للتعرف على الآخرين)

لا يُنسب الفضل لقادة الفريق العظماء إلى عمل الآخرين.
في الواقع، يحتفلون بإنجازات الآخرين ويتأكدون من حصول أعضاء الفريق على التقدير الذي يستحقونه.

حيثُ يسعى أفضل قادة الفريق لفهم كيف يُريد كل عضو في الفريق
أن يتم الاِعتراف به من أجل تلبية احتياجات فريقهم.

6 – (القُدرة علي التأثير)

من أجل العمل بشكل أكثر فاعلية، يجب أن يكون القادة العُظام قادرين على التأثير على الآخرين.
ينطبق هذا عندما يحفزون فريقهم على القيام بعمل رائع أو التأثير على الفرق الأُخرى للمُساهمة بطُرق معينة.

لا يمكن للتيم ليدر أحيانًا طلب سلوكيات مُعينة ولكن يجب عليه إيجاد طُرق للتأثير على الآخرين للتعاون.

7 – (إمتلاك عقلية النمو)

يعتقد الأشخاص ذوو العقليات النامية أنه يُمكن تطوير الذكاء والمهارات والقدرات.
إنهم يميلون إلى الاِستمتاع بالتحديات والسعي للتعلم باِستمرار.

يُساعد قادة الفريق الذين يظهرون عقلية النمو أعضاء فريقهم على الترحيب بالتحديات والنكسات كفُرص للتعلم والنمو.
إنهم يساعدون فرقهم على الشعور بالراحة في تحمل المخاطر ويشجعونهم على بذل الجُهد للتحسين.

8 – (الوعي الذاتي)

يمتلك أفضل التيم ليدر نوعين من الوعي الذاتي (الداخلي والخارجي).

يٌمكّنهم الوعي الذاتي الداخلي من فهم نقاط قوتهم وفرصهم.
أما الوعي الذاتي الخارجي هو قدرتهم على فهم تأثيرهم على الآخرين وكيف يتم إدراكهم.

- يمنح الوعي الذاتي القادة صورة أوضح للمكان الذي يحتاجون فيه إلى المُساعدة
وكيف ينبغي عليهم الاِعتماد على الفريق وأين يجب أن يهدفوا إلى التحسين؟.

9 – (قدر من الفضول)

قادة الفريق العظماء لديهم فضول ويستمعون للآخرين.
بدلاً من اِفتراض أنهم يعرفون جميع الإجابات، فإنهم يطرحون أسئلة ويسعون جاهدين للتعلم.

بدون الفضول والرغبة المُستمرة في التعلم، يتوقف القادة عن النمو ويُمكن أن يصابوا بالركود.

10 – (أخلاقيات قوية ونهج شامل)

كيف يُمكن للمرء أن يقود وينظر أعضاء الفريق إلى المثال الذي وضعه قائد الفريق؟.

لهذه الأسباب من الأهمية بمكان أن يتصرف التيم ليدر وفقًا لمجموعة قوية من الأخلاقيات والتمسك بقيم الشركة 

وإبقاء أنفسهم والآخرين على مستوى عالٍ من الإنضباط والإلتزام.

خامسًا: كيف تكون (تيم ليدر) مثالي خلال 10 خطوات؟

قبل أن تقود الأخرين، عليك أن تتعلم كيف تقود نفسك أولاً

يتمتع جميع القادة بفُرصة النمو وأن يصبحوا أكثر فاعلية.

وفيما يلي 10 نصائح لتصبح تيم ليدر رائعًا لفريق عمل مُميز:

1 – (تعلم أن تقود نفسك أولاً)

يقود أفضل القادة أنفسهم قبل أن يقودوا الآخرين.

- وستنجح بذلك عندما تتأكد من أنك تفهم حقًا نقاط قوتك وفُرصك وأن تعرف كيف ينظر إليك الآخرون؟.
اِتخذ خطوات للنظر في ما يُحفزك ونوع التأثير الذي ترغب في إحداثه على الآخرين.

- يُمكن أن تكون زيادة وعيك الذاتي بهذه الطُرق رحلة مدى الحياة  تُساعدك على قيادة الآخرين بشكل أكثر فعالية.

2 – (تعزيز المُشاركة في الاِتصال المفتوح)

يُعد خط الاِتصال المفتوح أحد أهم عناصر القيادة الفعالة.

- يجب أن تكون صدق وشفافية التيم ليدر مثالاً يُحتذى به من قِبل أعضاء الفريق الذي يقودهم.
الموظفون هُم اِنعكاس للقائد.

إن التواصل الصريح حول ما هو متوقع منهم يفضل أن يكون ذلك بطريقة مُخصصة.

- خذ وقتك في اِكتشاف تطبيقات أو أوضاع الاتصال التي يفضلها كل عضو في الفريق
سواء (الهاتف، البريد الإلكتروني، وجهاً لوجه).

إذا كُنت تقبل حقيقة أن شخصًا ما يفضل البريد الإلكتروني، فسيشعر براحة أكبر معك.

- يُمكن أن يؤدي إظهار مهارات الاتصال النشط والشفافية
إلى بناء الثقة وتحسين الروح المعنوية بشكل عام.

3 – (كُن مُنفتحا على الأفكار الجديدة)

يلعب التيم ليدر دورًا مُهمًا في تشجيع فريقهم على مُشاركة أفكارهم وآرائهم.

حيثُ يُشجع البقاء على الاِنفتاح على الأفكار الجديدة على الاِبتكار بدلاً من السماح للفرق 

بالتعثر في أنماط السلوك القديمة.

4 – (اِكتشف التطلعات المهنية لفريقك)

تحدث بصراحة مع كل فرد عن أهدافه الشخصية ونقاط القوة ومجالات التحسين.

قد تجد طريقة جديدة يُمكنهم من خلالها المٌساهمة في الفريق.
وسيُساعد إظهار الاِهتمام الحقيقي بأهداف أعضاء فريقك في بناء علاقة ناجحة.

5 – (تدرب على اِتخاذ القرار بذكاء وحكمة)

عندما تكون أهدافك في خطر، قُم بإجراء تغييرات.
حيثُ يُعد اِتخاذ قرارات سريعة ومُستنيرة مهارة قيادية حاسمة.

6 – (القيادة بالقدوة بدلاً من إعطاء الأوامر)

عليك إظهار اِلتزامك تجاه الفريق وألهم الآخرين من خلال أداء نصيبك من العمل كل يوم.

- يتضمن ذلك قبول ورديات إضافية أو نوبات نهاية الأسبوع عند الحاجة.
من خلال التصرف على هذا النحو، ستكون قدوة يحتذى بها.
ستظهر للآخرين ما هو مطلوب بدلاً من إخبارهم ببساطة.

- أنت مدرب ومُعلم ويُمكنك جعل مكان عملك أكثر تعاونًا دون الحاجة إلى إقناع أي شخص.
تذكر دائمًا أن القائد الجيد يخلق المزيد من القادة الجيدين.

7 – (البحث عن فُرص القيادة خارج مُحيط العمل)

من الطُرق الرائعة لاِكتساب خبرة القيادة العملية إيجاد الفُرص لتُصبح قائدًا خارج مكان العمل.
- وهذا يشمل التطوع لتنظيم الأنشطة والنزهات أو أن تصبح عضوًا في مجلس إدارة مُنظمة محلية غير ربحية.

8 – (ادفع نفسك خارج منطقة الراحة الخاصة بك)

- عندما نكون مُرتاحين للغاية، فإننا لا نتعلم.
عندما يدفع القادة أنفسهم إلى المخاطرة، فإنهم يضعون نموذجًا إيجابيًا لفريقهم ويمنحونهم الإذن لفعل الشيء نفسه.

- إذا فشلت، لا تخف من قول ذلك.
شارك بما تعلمته من إخفاقاتك، وأنك لن تسمح لهم بمنعك من تجربة أشياء جديدة في المُستقبل.

9 – (ضع أهدافًا واضحة)

- لكي ينجح جهد الفريق في تحقيق سحره، يحتاج فريقك إلى أن يكون لديه توقعات واضحة
بشأن ما هو مطلوب منهم وما يعملون على تحقيقه.

كجزء من جهد تواصل جيد، قُم بإشراك الموظفين في تحديد الأهداف والغايات سواء الجماعية أو الشخصية.

- يُعد تحديد أهداف واضحة وواقعية أمرًا بالغ الأهمية لنجاح فريقك.
أعد النظر في الأهداف لتعديلها أو إعادة ترتيبها حسب الحاجة إذا كنت ترغب في بناء فريق عالي الأداء.

10 – (اُطلب التغذية الراجعة)

- يجب أن يكون تقديم مُلاحظات صادقة وتقييم عمل شخص ما طريقًا ذا اِتجاهين.

أعضاء فريقك ورؤسائك وزُملائك المُحترفون هم أفضل الأشخاص
لتقديم المنظور اللازم لمهاراتك القيادية وأسلوبك.

- لأنهم الأشخاص الذين تأثروا بشكل مُباشر بعملك، وقد يكون التقييم الذاتي الحقيقي صعبًا.

من خلال تلقي هذه التعليقات، يُمكنك تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
من أجل تحقيق أهداف القيادة.

- يُمكن لفريقك أن يمنحك نظرة ثاقبة حول ما ينجح وما لا يعمل وما هي العوائق 

التي يجب عليك التغلب عليها لتحقيق النجاح.

الخُلاصة... تمر الشركات بتغييرات هائلة، ولا تزال تُعاني من آثار التحولات الجيلية المُستمرة.
كما يحدث هذا في المُنظمات والمؤسسات، فإن دور التيم ليدر أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى.

بعد كل شيء، يتم إنجاز مُعظم عملنا ضمن فريق العمل.
حتى الرياضيين الذين يُمارسون الرياضات الفردية مثل التنس أو السباحة لديهم فريق يُحافظ على اِستمرارهم.

من أجل قيادة فرقهم بشكل جيد، يجب على القادة مُحاولة النمو باِستمرار
ومُساعدة أعضاء فريقهم على فعل الشيء نفسه.

تفاعل معهم وشارك معرفتك ومكّنهم من الاِستمرار في بذل قصارى جهدهم.
لاحظ أنه لا يكفي قياس ما ينجزه الفريق.

يحتاج قادة الفريق أيضًا إلى التفكير في كيفية إنجاز العمل، وكيف تسير العمليات، وكيف تبدو العلاقات في الفريق.

يوفر الاِهتمام بالنتائج والعمليات والعلاقات طريقة شاملة لضمان نجاح الفريق وقائده على المدى الطويل.

لا تتوقف أبدًا عن التعلم من أمثلة القادة الذين تعجبك (فالإلهام موجود في كل مكان من حولك).