مسئوليات التيم ليدر (Team Leader) وأهم الصفات التي يتميز بها !!

مسئوليات التيم ليدر الناجح 

   يلعب قادة الفريق دورًا مهمًا في مؤسستهم لإنهم يديرون الموظفين وينسقون المشاريع ويضمنون 

أن يُركز الجميع على أهداف الفريق

- حيثُ يعتمد نجاح الشركة بشكل كبير على القادة، ويجب أن يحتاج أولئك الذين في المناصب العُليا بالتأكيد 

إلى صفات قيادية للتكيف بسرعة مع أي موقف ينشأ وتدريب موظف وقيادة اِجتماع فريق واِعتماد استراتيجية.

- يُمكن تعلم بعض هذه الصفات القيادية في حين أن البعض الآخر هو سمات شخصية.
وتُعد مسؤوليات القيادة جُزءًا أساسيًا من دور أي قائد فريق.
حيثُ يحتاج القادة إلى أن يكونوا قادرين على تحفيز وإلهام فريقهم فضلاً عن توفير التوجيه والإرشاد.

يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على تفويض المهام وإدارة الوقت بفعالية.
بينما يولد البعض بهذه الصفات، يحتاج البعض الآخر إلى تطويرها بمرور الوقت.
وأيًا كانت الفئة التي تنتمي إليها، هُناك مسؤوليات مُعينة يجب على جميع قادة الفريق الوفاء بها.

وخلال مقال (مسئوليات التيم ليدر (Team Leader) وأهم الصفات التي يتميز بها!!)

سنستكشف المسؤوليات الأساسية لقائد الفريق وسنقدم أيضًا بعض النصائح حول كيفية تطوير مهاراتك القيادية

 إذا شعرت أنك بحاجة إلى ذلك.

أولاً: ما هو قائد الفريق (Team Leader)؟

يجب أن يكون التيم ليدر بمثابة القدوة الحسنة لفريق العمل

- قائد الفريق لديه نظرة عامة على مجموعة من الناس ويُحفز ويُعطي التعليمات ويُراقب الأداء.

- قد يكون تغييرًا رسميًا في العنوان أو تمرين تفويض من إدارتك "ولكن في كلتا الحالتين" فإن كونك قائد فريق

 يفصلك عن أقرانك كشخص موثوق به لإدارة مشروع أو مجموعة من الأشخاص.

- إذا كُنت ترغب في الحصول على وظيفة في الإدارة، فإن العنوان يجعل سيرتك الذاتية مميزة 

"فهذا يُشير إلى إنك عملت بجد لتحمل المسؤولية وربما حصلت على راتب مُتزايد".

ثانيًا: لماذا نحتاج إلي قائد لفريق العمل؟

دور قائد الفريق أمر حاسم لنجاح أي منظمة

- بعض العمليات كبيرة جدًا بالنسبة لمُدير واحد، لذلك يضيف أصحاب العمل طبقة أخرى من التحكم.
على الرغم من أن هذا ينقل المسؤولية إلى درجة واحدة، إلا أن المُدير يحتفظ بالمُساءلة.
قادة الفريق والمُديرين لديهم مسؤوليات مُختلفة.

(على عكس المديرين) لن يتمتع قادة الفريق بالسُلطة لتوجيه أو تغيير الخطط أو فرض أو بناء فرقهم 

من خلال التوظيف والطرد.

- وعادة ما يكون دورهم تحفيزيًا ومُلهمًا داخل المُنظمة.
إنهم بناة علاقات ووسطاء ماهرون وهُم صلة الوصل بين الناس والإدارة.
عندما يطبقون صفاتهم القيادية فإنهم يدفعون بالمشاريع إلى الأمام.

ثالثًا: مع من يعمل قائد فريق العمل؟

- يعمل قائد الفريق عادةً مع مجموعة من أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف أو إكمال المهام.
- وأثناء مُراقبة تقدم الفريق وإنجازاته، قد يقدمون تقريرًا بالنتائج إلى قائد مثل مُدير العمليات.

رابعًا: أدوار ومسئوليات قائد فريق العمل

كيف يتعامل القائد الجيد مع إمكانيات فريق العمل؟

لكي تُصبح (تيم ليدر ناجح) يجب أن تكون قادرًا علي أداء المهام والمسئوليات التالية:

1) يجب أن يكون قائد فريق العمل اِستراتيجيًا

• حيثُ يُحقق القادة الاِستراتيجيون نتائج مُتسقة من خلال عمليات مُخططة مُنضبطة.

• من خلال التركيز على أهم الأولويات وإنشاء أنظمة تمكّن الأفراد، ويُعزز القادة الفعالون بيئة يُمكن للناس من خلالها التعاون وترجمة الرؤية إلى واقع ملموس.

• كُن مُنفتحًا ومُستعدًا للتحول عند الضرورة، والتكيف مع التقنيات والاِتجاهات المُناسبة لعملك.

2) إدارة العملية والإشراف عليها

• تندرج رسائل البريد الإلكتروني والأوراق والتخطيط وجدولة الاِجتماعات وأخذ المحاضر ومراقبة الأداء وإعداد التقارير والعديد من المهام التنظيمية الأخرى ضمن هذه الفئة.

• إذا طُلب منك تقرير أو مستند، فيجب أن تعرف مكانه بالضبط وأن يكون لديك بيانات الأداء لتسليمها.

• يكون قادة الفريق فعالين وناجحين فقط عندما يتم تنظيمهم.

• إذا كنت تهتم بمصالح مجموعة كبيرة إلى حد ما من العمال، فإن إدارة الإدارة والعمليات يُمكن أن تكون مستهلكة بالكامل.

• لذا فإن توجيه فريقك إلى العمليات الصارمة - التي لن تكرر عبء العمل - وتقنيات إدارة الوقت، سيكون أمرًا صعبًا.

3) إدارة الأداء

- يُمكنك إدارة الأداء من خلال مُراقبة النتائج.
قد تتضمن واجباتك ضمن هذه الفئة أدوات القياس والتعليقات التي تستخدمها.

بصفتك قائد فريق، فإن وظيفة إدارة الأداء لديك ذات شقين:

• ستقوم بتقييم مهاراتهم الشخصية لتقييم مدى أدائهم لعملهم وعملهم بشكل جيد في الفريق.

• كلما كان أسلوبك في إدارة الأداء أكثر رسمية وشاملًا، كُلما كان ذلك أكثر وضوحًا مع فريقك.

• وبوجود الأدلة في متناول اليد، يمكنك تبرير ما يجري بشكل جيد وما يمكن تحسينه.

• من المفيد أن تكون حازمًا بشأن متطلباتك والتوقعات المتعلقة بها.

• يمنحك تفكيرًا قويًا وراء الأهداف والغايات والأهداف، خاصةً إذا كانت تتغير بشكل غير متوقع.

4) خلق بيئة فريق إيجابية

• يلعب قادة الفريق دورًا أساسيًا في خلق بيئة جماعية إيجابية تحفز وتلهم موظفيهم.

• يجب أن يسعوا جاهدين لخلق ثقافة التواصل المفتوح والتعاون والثقة بين أعضاء الفريق.

5) وضع أهداف وغايات واضحة

• قادة الفريق مسؤولون عن تحديد أهداف وغايات واضحة لضمان نجاح الفريق.

• إنهم بحاجة إلى تحديد ما يجب أن يعمل عليه الفريق والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بالتوقعات.

• يجب على قائد الفريق إنشاء أهداف SMART مُحددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومُستندة إلى الوقت.

• من خلال وجود أهداف وغايات واضحة، يُمكن لقادة الفريق المساعدة في توجيه فريقهم نحو النجاح.

6) ضع توقعات واضحة للأداء

• كقائد فريق، من الضروري تحديد توقعات واضحة للأداء.

• وهذا يعني تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية التي تتماشى مع الأهداف العامة للفريق.

• يُعد إنشاء التوقعات السلوكية أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء بيئة جماعية مُلهمة وثقافة اِتصال مفتوحة.

7) تفويض المهام وتعيين الأدوار

• قائد الفريق مسؤول عن تفويض المهام وتعيين الأدوار لأعضاء الفريق.

• يجب على القائد تقييم نقاط القوة والضعف لكل عضو في الفريق بدقة لتعيين المهام والوظائف بشكل مُناسب.

• يجب على القائد أيضًا تقديم التوجيه والتغذية الراجعة والموارد عند الحاجة حتى ينجح الفريق.

• يجب على قادة الفريق وضع توقعات واضحة لكل مهمة أو دور وتقديم الدعم عند الضرورة.

• في النهاية، هم مسؤولون عن ضمان عمل فريقهم معًا بشكل تعاوني لتحقيق النجاح.

8) مُراقبة التقدم وحل النزاعات

• إنهم مسؤولون عن مُراقبة تقدم فرقهم خلال المشروع بأكمله وحل أي مُشكلات تظهر أثناء المشروع.

• يحتاج القادة إلى تعلم كيفية التعامل مع الأشخاص لحل المشكلات على الفور دون التسبب في اِختلال وظيفي داخل هيكل الفريق.

9) تسهيل التواصل بين أعضاء الفريق

• قادة الفريق مسؤولون عن ضمان التواصل المفتوح بين أعضاء الفريق.

• يُمكن للقادة ضمان الأداء الأمثل من كل عضو من خلال خلق بيئة من الثقة والاِحترام والتفاهم بين الفريق.

• يجب على قادة الفريق أيضًا مُساعدة الأعضاء على فهم أدوارهم ومسؤولياتهم من خلال توفير توجيهات وتوقعات واضحة.

• بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم تشجيع الحوار المفتوح بين أعضاء الفريق حتى يتمكن الجميع من العمل معًا بفعالية وكفاءة لتحقيق الأهداف المُشتركة.

10) الاِستفادة من نقاط القوة الفردية في المجموعة

• من خلال التعرف على نقاط القوة والضعف لكل عضو في الفريق وفهمها، يُمكن للقادة تحديد الأدوار التي تناسب مجموعة مهارات كل فرد بشكل أفضل.

• سيُساعد هذا في زيادة الإبداع والإنتاجية حيث يعمل الأعضاء على المهام التي تستفيد من قُدراتهم الفريدة.

11) قيادة اِجتماعات الفريق العادية

• قادة الفريق مسؤولون عن قيادة اِجتماعات الفريق المُنتظمة للتأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم خط اِتصال مفتوح ويُمكنهم البقاء على اِطلاع دائم على تقدمهم.

• يجب عليهم أيضًا مُناقشة أي تغييرات أو تحديثات تؤثر على أداء الفريق ومُعالجة التعارضات المُحتملة بين أعضاء الفريق.

• يجب أن يكون قادة الفريق أيضًا قادرين على التعرف على خروج الاِجتماع عن المسار الصحيح أو أنه لم يعد مُنتجًا واِتخاذ الإجراء المُناسب لإعادته إلى المسار الصحيح.

12) تقديم مُلاحظات بناءة وتوجيه

• كقائد، تقع على عاتقهم مسؤولية التأكد من أن الفريق يلبي أهدافه وغاياته.

• للقيام بذلك بشكل فعال، يجب على قادة الفريق تقديم مُلاحظات بناءة والتدريب.

• تتيح المُلاحظات البناءة لأعضاء الفريق تحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى التحسين والتعلم من أخطائهم.

• يجب أن يُعطي القائد دائمًا مُلاحظات واضحة وصادقة تركز على تحسين الأداء بدلاً من اِنتقاد الأفراد.

• يُساعد التدريب على تطوير المهارات داخل الفريق ويشجع على نموهم.

• كما أنه يوفر لهم دافعًا إضافيًا عندما تُصبح المهام صعبة.

13) تعزيز الاِبتكار والإبداع في المجموعة

• يلعب قادة الفريق دورًا مهمًا في تعزيز الاِبتكار والإبداع داخل المجموعة.

• يجب على القادة خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالراحة في التعبير عن أفكارهم دون خوف من الحكم أو النقد.

• وهذا يعني خلق مناخ اِبتكاري يُشجع الموظفين على اِستكشاف أفكار جديدة دون الشعور بالضيق.

• للقيام بذلك "القيادة التحويلية ضرورية" هذا النوع من القيادة يحفز الموظفين من خلال إلهامهم للسعي لتحقيق أهداف أعلى والتوصل إلى حلول إبداعية.

14) ضمان المُساءلة عن النتائج

• قادة الفريق مسؤولون عن تحديد الأهداف وتحقيقها.

• جُزء أساسي من هذا هو تحديد المُساءلة والتأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم أدواره ومسؤولياته ويتحمل مسؤولية أفعاله.

• من خلال وضع توقعات واضحة والتواصل بشكل علني ومُساءلة الأشخاص عن النتائج.

• يضمن قادة الفريق نجاح المنظمة ككل في تحقيق أهدافها.

15) التعرف على النجاحات عند حدوثها

• يلعب قادة الفريق دورًا أساسيًا في التعرف على النجاحات عند حدوثها.

• يُمكن لقادة الفريق المُساعدة في تحفيز أعضاء الفريق للوصول إلى أهدافهم وغاياتهم من خلال الاِعتراف بالنجاحات.

• يجب أن يقر قادة الفريق بالإنجازات الفردية أو الجماعية، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

• الاِحتفال بالنجاح يعزز الروح المعنوية ويشجع الموظفين على مواصلة السعي لتحقيق التميز.

• هذا يُساعد في بناء جو عمل إيجابي ويقوي العلاقات بين أعضاء الفريق.

خامسًا: ما هي أهم مسؤولية للقائد؟

أهم مسؤولية للتيم ليدر الناجح تتمثل في (...)

• أهم مسؤولية للقائد هي التأكد من أن الفريق الذي يقوده فعال وذو كفاءة.

• وهذا يعني تحديد أهداف وغايات واضحة وتقديم الدعم والموارد اللازمة لمُساعدة الفريق على تحقيق هذه الأهداف.

• يحتاج القادة أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على تحفيز وإلهام أعضاء فريقهم وخلق بيئة عمل إيجابية.

سادسًا: كيف يُمكنني أن أكون (تيم ليدر) ناجح؟

تصنع العديد من الصفات قائد فريق جيد، ولكن من أهمها:

• القدرة على التواصل بفعالية.

• التنظيم والكفاءة.

• القدرة على تحفيز الآخرين وإلهامهم.

• اِمتلاك موقف إيجابي.

حيثُ سيتمكن القادة الجيدون أيضًا من بناء علاقات قوية مع أعضاء فريقهم 

وتزويدهم بالدعم الذي يحتاجون إليه لتحقيق النجاح

وخِتامًا ... تختلف المسؤوليات والمؤهلات لقائد الفريق حسب حجم المنظمة والصناعة والقسم.

"على سبيل المثال" من المُحتمل أن تكون الأنشطة اليومية لقائد الفريق في مركز الاِتصال مُختلفة 

عنها في بيئة التصنيع.
- لذا تأكد من تعديل قالب نشر الوظيفة هذا لتلبية اِحتياجات الدور في مؤسستك.
يُمكن لقائد الفريق العظيم أن يلهم الآخرين لتحقيق المزيد مع تشجيعهم على تحمل مسؤولية أفعالهم.

المفتاح لكونك قائد فريق جيد هو امتلاك العقلية الصحيحة والتي تشمل:

• التواصل الفعال.

• المرونة.

• تشجيع الآخرين على النجاح.