كيف يُمكن لإدارة الموارد البشرية (HRM) أن تُساعد مشروعك على النجاح؟

كيف يُمكن لإدارة الموارد البشرية أن تُساعد مشروعك على النجاح؟

في الواقع الموارد البشرية هي مُفتاح نجاح الشركات
وبدون فريق موارد بشرية فعال، لن يكون هُناك مواهب في الشركة وبدون الأشخاص الموهوبين

 الذين يكرسون أنفسهم للشركة "لن يكون هُناك عمل أو نجاح".

وعادة ما تنسى الشركات الأشياء التي يقوم بها قسم الموارد البشرية، لأنها تعمل من وراء الكواليس.
نطاق إدارة الموارد البشرية هو أكثر من مُجرد مُعالجة كشوف المُرتبات وتحديد المزايا الصحية للموظفين.
حيثُ تلعب الموارد البشرية دورًا أساسيًا في تطوير إستراتيجية الشركة

 من خلال تعزيز تصور الموظفين في جميع أنحاء القوى العاملة وتوفير تجربة شاملة للموظفين.

- يُمكن للموارد البشرية أن تحدث فرقًا كبيرًا في قُدرة الشركة على الاِبتكار.
هذا صحيح بشكل خاص في مُناخ الأعمال سريع الخُطى اليوم 

حيث يُمكن لمُتخصصي الموارد البشرية تصميم إدارة وثقافة القوى العاملة في الشركة

 لتكون أكثر تقدمًا مع الحفاظ على التميز والاِعتمادية الحالية لعملياتها الحالية.
- ترتبط الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية اِرتباطًا وثيقًا بالموظفين وتقدمهم داخل المُنظمة.
هذا يعني أنه يجب تنفيذ اِستراتيجيات الموارد البشرية المثالية للشركة حتى تتمكن من رؤية تطوير الأعمال.

وخلال مقال (كيف يُمكن لإدارة الموارد البشرية (HRM) أن تساعد مشروعك على النجاح؟)

سنُلقي نظرة على بعض أفضل التقنيات لتنفيذ أفضل اِستراتيجيات الموارد البشرية في شركتك 

لضمان التطور والنمو التدريجي.

أولاً: ما هي إدارة الموارد البشرية؟

ما هي إدارة الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية Human Resource Management (HRM) هي قطاع الموارد البشرية الذي يُشرف على هذه الأقسام.

إن أبسط وصف للموارد البشرية هو أن نقول إنه قسم في شركة يتعامل مع العلاقة بين الموظفين والقيادة.

- يُغطي قسم الموارد البشرية عددًا من المناصب والمسؤوليات وجوانب كفاءة الشركة ورفاهية الموظفين 

ويتطلب كل مجال من مجالات الموارد البشرية قيادة قوية من مُدير مُتمرس.

تتضمن بعض أهم المسؤوليات داخل قسم إدارة الموارد البشرية ما يلي:

أ- توظيف وتدريب موظفين جُدد
غالبًا ما يكون مسؤول الموارد البشرية الذي يشغل منصبًا إداريًا مسؤولاً 

عن تعيين وتوظيف وتدريب الموظفين الجُدد.
وهذا يعني أن فريق الموارد البشرية مسؤول عن العثور على المُرشحين الذين يستوفون المؤهلات اللازمة 

لشغل وظائف محددة والتدقيق الكامل في تعيينات الشركة.

- من المتوقع أيضًا أن يتبنى مديرو الموارد البشرية التنوع بين الموظفين ويعززونه 

وتوجيه أعضاء الفريق إلى بيئة عملهم الجديدة وضمان التفاعلات الصحية بين الموظفين والقيادة التنظيمية.
ولكن ماذا يفعل مدير الموارد البشرية بالضبط عندما يتعلق الأمر بالتوظيف والتدريب؟
قد تتضمن بعض المهام الأكثر شيوعًا لهذا النوع من مديري الموارد البشرية ما يلي:

• إجراء المقابلات وقراءة السير الذاتية.

• إجراء فحوصات خلفية المُتقدمين للعمل.

• الإشراف على إجراءات التدريب أو قيادتها.

• تطبيق تقنيات تدريبية جديدة.

• كتابة الوصف الوظيفي ونشر قوائم الوظائف وتعيين المرشحين المُحتملين.

• ترك اِنطباع جيد نيابة عن الشركة (عادةً ما يكون قسم الموارد البشرية هو أول مُرشح يلتقي به القسم).

ب- الحفاظ على الموظفين سالمين وسُعداء
قسم الموارد البشرية مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سلامة الموظفين وصحتهم ورضاهم.
من خلال إدارة الموارد البشرية المُناسبة، تواكب سياسات مكان العمل التدابير الوقائية اللازمة 

والتنفيذ وتوفر حلولًا للمشكلات بين أعضاء الفريق وتجنب المخاطر للشركة وموظفيها.
قد تشمل الواجبات اليومية لمدير الموارد البشرية المتخصص في علاقات الموظفين ما يلي:

• وضع سياسات السلامة في مكان العمل.

• التأكد من أن المنظمة تتبع القوانين المهنية الفيدرالية.

• مُعالجة مخاوف الموظفين وشكاويهم.

• منع التمييز في مكان العمل.

• إدارة علاقات الموظفين.

• تسهيل التواصل بين القيادة والموظفين.

ج- إدارة مخاطر الشركة
يعمل قسم الموارد البشرية مع القيادة التنظيمية للمُساعدة في إدارة المخاطر والاِمتثال.
يجب أن يكون مديرو الموارد البشرية على دراية جيدة بقانون الأعمال والأخلاق والإحصاءات

 وحل المُشكلات من أجل المُساعدة في إدارة مخاطر شركاتهم.
بصفتك مدير موارد بشرية، قد يتم تكليفك بمسؤوليات إدارة المخاطر التالية:

• تحليل المخاطر الإحصائية باِستخدام بيانات الشركة.

• مُعالجة ومنع الدعاوى القضائية المُحتملة.

• تدريب المديرين الآخرين بشكل صحيح.

• حماية بيانات المُنظمة والحفاظ على الخصوصية للمعلومات.

• فحص التعيينات الجديدة وتحسين إجراءات التوظيف.

د- رواتب الموظفين والتفاوض على الفوائد
حتى الموظفين الذين يحبون وظائفهم لن يفعلوا ذلك إذا لم يحصلوا على رواتبهم.
أحد الأدوار الأساسية للموارد البشرية هو إدارة المدفوعات والمزايا لموظفي المؤسسة.
الإدارة السليمة للتعويضات والإجازات والتأمين هو ما يُحافظ على رضا الموظفين.
بصفتك مدير موارد بشرية، ستكون مسؤولاً عنتوزيع وتواصل وتحسين حزم التعويضات والمزايا.
قد تشمل المسؤوليات داخل هذا القسم ما يلي:

• إيصال الفوائد للموظفين الجُدد.

• تتبع كشوف المرتبات.

• تنظيم أوراق الموظف (للدفع والضرائب).

• إدارة وقت الإجازة والإجازات المدفوعة والأيام المرضية.

ه- فرز الزيادات والمُكافآت للموظفين
ربما يكون هذا أحد أكثر الأجزاء حيوية في إدارة الموارد البشرية 

حيث يختار العديد من المُرشحين مكان عملهم على أساس الراتب والمزايا.
بصفتك مديرًا ستُتاح لك الفرصة لتطوير هذه الحزم وتحسين مزايا الموظفين مع نمو الشركة.

ثانيًا: كيف تؤثر الموارد البشرية على نمو الأعمال وتطورها؟

• مُتخصصو الموارد البشرية في موقع يُمكنه تشكيل الطريقة التي تعمل بها أي شركة.

• نظرًا لأن الأشخاص الذين يعملون في أقسام العمليات والإدارة الوسطى والتسويق:

•  يُلاحظون نشاطًا تجاريًا ينمو من منظور الإيرادات، وفي بعض الأحيان يفقدون رؤية قيمها الأساسية.

• اِستراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك هي أساس شركة ناجحة.

• تُظهر الأبحاث أن مُمارسات إدارة الموارد البشرية القوية تؤدي إلى تطوير أفضل ومُعدلات نمو أعمال أعلى.

ثالثًا: أهمية إدارة الموارد البشرية

تُعد إدارة الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة

تُعد إدارة الموارد البشرية جانبًا مهمًا من جوانب الحفاظ على صحة الأعمال وزيادتها 

لأن الشركة جيدة مثل موظفيها فقط.
يُراقب مديرو الموارد البشرية "المعروفون غالبًا باِسم مُجندي المواهب" حالة سوق العمل 

لمُساعدة الشركة على الحفاظ على قُدرتها التنافسية.

- متخصصو الموارد البشرية في وضع فريد للمساعدة في تشكيل وتحسين كيفية عمل الشركة.
نظرًا لأن مُعظم الأفراد الذين يعملون في المبيعات والإدارة الوسطى يميلون إلى رؤية مؤسستك 

من خلال عدسة الإيرادات أو وجهة النظر، فمن السهل عليهم إغفال القيم المُحددة للأعمال.
تتناول استراتيجيات إدارة الموارد البشرية جانبًا أساسيًا من عملك وهُم "الموظفون" الذين هُم أساس مؤسستك.

- من خلال الاِهتمام بموظفيك وتلبية اِحتياجاتهم من خلال اِستراتيجيات الموارد البشرية المُستهدفة 

سوف تُساعد في ضمان أن عملك بأكمله يعمل في وئام وبالتالي تحديد وتيرة النمو والنجاح.
قد يستلزم ذلك ضمان أن تكون الرواتب والمزايا عادلة، وأن يتم تنظيم الأحداث

 لمنع الموظفين من الإرهاق وأن واجبات العمل هذه مُصممة وفقًا لظروف السوق.

- يُساعد مديرو الموارد البشرية في تعيين مهنيين جُدد يتمتعون بالقُدرات اللازمة لتحقيق أهداف الشركة.
بالإضافة إلى المُساعدة في التدريبات ودورات الموارد البشرية وتطوير الموظفين الحاليين لتحقيق الأهداف.

رابعًا: أهداف إدارة الموارد البشرية

مسئوليات مُدير الموارد البشرية مُتعددة متنوعة

أهداف إدارة الموارد البشرية هي:

• تعظيم إنتاجية المنظمة من خلال زيادة فعالية موظفيها.

• توفير والحفاظ على موظفين منتجين من خلال مساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها.

• الإستفادة بشكل فعال من مهارات وقُدرات كل موظف.

• التأكد من حصول الموظفين على التدريب اللازم.

• إبلاغ سياسات الشركة وإجراءاتها وقواعدها ولوائحها للموظفين.

• الحفاظ على سياسات وسلوكيات مكان العمل الأخلاقية والقانونية والمسؤولة.

• إدارة التأثيرات الخارجية التي قد يكون لها تأثير على الأشخاص داخل المٌنظمة.

- موظفو إدارة الموارد البشرية مسؤولون عن ضمان مشاركة أهداف المُنظمة ورؤاها وقيمها 

وإعطاء سبب شامل للموظفين ليرغبوا في العمل في مؤسستهم.
يُمكن أن تكون هذه العناصر مُحفزة وتجعل الموظفين يشعرون وكأنهم جُزء من شيء أكبر منهم.
إنهم موجهون وأعضاء في فرق الموظفين التي تتناول العطاء الخيري ومُبادرات مُشاركة الموظفين

 والتجمعات العائلية للموظفين.

- يجب على الموظفين الذين يعملون في إدارة الموارد البشرية أيضًا المُساعدة

 في حماية صاحب العمل والشركة من الدعاوى القضائية وما ينتج عنها من اضطراب في مكان العمل.
لكي تحقق الشركة أهدافها، يجب أن يكون لديها موظفين يُساعدونها على تحقيقها.

خامسًا: كيف يُمكن لإدارة الموارد البشرية أن تُساعد مشروعك وشركتك على النمو والنجاح؟

الموظفون هُم أساس كل عمل ناجح

اِستراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك هي حجر الأساس لشركة ناجحة.
تظهر عقود من البحث أن مُمارسات إدارة الموارد البشرية القوية تؤدي إلى معدلات نمو أعمال أعلى.
فيما يلي (7) طُرق يمكن أن تُساهم بها اِستراتيجية الموارد البشرية في نجاح عملك:

1. توظيف الأشخاص المُناسبين

• إن العمل الجيد والناجح يعني أن هُناك المزيد من الأشخاص المتميزين وراءه.

• من أجل بناء فريق مُتميز، تحتاج إلى تحديد وتوظيف أفضل المُرشحين للوظيفة.

• يُمكنك تحديد الموظفين المُناسبين بمُساعدة نظام إدارة اِكتساب المواهب.

• يستخدم هذا البرنامج التكنولوجيا الاِصطناعية (AI) لتصفية الموظفين ذوي الإمكانات الأكبر بشكل فعال.

• على هذا النحو، فإنه يُقلل من الوقت الذي يقضيه في اِستكشاف المواهب الجديدة.

• لا يقتصر اِستخدام الذكاء الاِصطناعي في التوظيف على توظيف أفضل المُرشحين فحسب، بل إنه يًقلل أيضًا من مُشكلة التحيز الوظيفي الدائمة.

• يؤدي اِستخدام برنامج اِكتساب المواهب إلى القضاء على التحيز البشري لأنه لا يأخذ في الاِعتبار أي شيء آخر بخلاف بيانات اِعتماد مُقدم الطلب.

2. بناء علامتك التُجارية وثقافتك

• تُعرف القيم والتوقعات والمُمارسات التي توجه كيفية تعاون فريقك بالثقافة التنظيمية.

• تعتمد كُل شركة ناجحة على علامتها التجارية وثقافتها، وسوف تتأثر تصورات الناس لشركتك بالثقافة التنظيمية.

• الموارد البشرية لديها الوقت والموارد لتكريسها لتطوير علامة تُجارية وثقافة تُناسبك أنت وفريقك.

3. خطة للنمو

• ستحتاج إلى توظيف المزيد من الأشخاص مع نمو شركتك.

• تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا في التخطيط للنمو نظرًا لإدراكها للوظائف التي يجب شغلها.

• تُقدم الموارد البشرية معلومات لا تُقدر بثمن حول التحديات المُحتملة والوقت الذي سيستغرقه شغل هذه الأدوار، وكلاهما ضروري للنجاح.

• يُمكن للموارد البشرية مُساعدتك في تطوير إستراتيجية للحصول على أفضل الموظفين في الوقت المُناسب من خلال توقع نموك المُستقبلي.

4. حركة دوران الموظفين
تُساعد إدارة التخطيط والتدريب والمزايا على تقليل مُعدلات الاِحتفاظ الضعيفة وزيادة نفقات التوظيف.
يُمكن أن يكون للموظفين الذين يستقيلون أو يُطردون من العمل تأثير سلبي على المُنظمة بعدة طُرق:

• بما في ذلك تأخير المشروع.

• اِنخفاض الإنتاجية.

• زيادة تكاليف التوظيف.

• اِلتزامات التدريب.

• التأثير السلبي على معنويات الفريق.

- يُمكن أن يُساعدك تخطيط الموارد البشرية على تحسين قُدرتك على إبقاء الموظفين مع المُبادرات الصحيحة 

في مكانها الصحيح.
من خلال إجراء اِستبيانات رضا الموظفين ووضع سياسات  وتطوير برامج بناء الروح المعنوية 

وإنشاء حزم مزايا وتأسيس إدارة فعالة للموظفين.

5. دعوة التعليقات

• من المُهم طلب التعليقات من الموظفين إذا كنت ترغب في تتبع مدى رضا الموظفين.

• مُلاحظات الموظفين هي واحدة من أكثر مجموعات البيانات قيمة التي يُمكنك جمعها حول كيفية عمل شركتك.

• وما إذا كان الأمر يتعلق بثقافة الشركة التي تُريد تأسيسها.

• فريق الموارد البشرية الخاص بك في وضع مثالي لاِستنباط مُلاحظات الموظفين وتحليل البيانات لاِكتشاف حلول للمخاوف المُشتركة لأن لديهم إمكانية الوصول إلى الجميع في شركتك.

• يكون الموظفون أيضًا أكثر اِستعدادًا لتقديم ملاحظات إلى الموارد البشرية لأنهم يعلمون أنه سيتم مُعالجة مشاكلهم وأن معلوماتهم الشخصية ستظل آمنة.

6. تدريب المواهب الجديدة

• للترحيب بالتوظيف الجديد، سيحتاج موظفو الموارد البشرية لديك إلى تطوير إجراءات إعداد الموظف.

• سيُساعدهم ذلك في اِكتساب المهارات اللازمة والمعرفة التنظيمية.

• كُلما أسرعت في تعليم موظفيك الجُدد قيم العمل الجماعي والشفافية والتحسين المُستمر، كان ذلك أفضل.

• وضع الأنظمة والعمليات والسياسات التي تُعزز تجربة الموظف الإيجابية.

• سيُطلب من كل موظف إتقان المهارات والإجراءات التي تنفرد بها وظيفته.

• يجب على الموارد البشرية توحيد تدريب الموظفين وتقديم أدلة إعلامية واِختيار الأفراد لإدارة التعيينات الجديدة وما إلى ذلك.

• إن وجود مثل هذا الإجراء في مكانه سيُساعد الموظفين الجدد على قضاء وقت أقل في التعلم والمزيد من الوقت في تقديم قدراتهم الكاملة في قُدراتهم الجديدة.

7. نمو الموظفين وإدارة الأداء

• يُعد تطوير الموظفين وإدارة الأداء من أهم أجزاء اِستراتيجية الموارد البشرية لنمو الشركة.

• تتطلب مُراقبة تطوير الموظفين نظامًا قويًا لإدارة الأداء.

• يُعد تتبع أداء الموظف ومُقارنته بمؤشرات أداء رئيسية معينة وتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين جزءًا من كيفية تتبع تقدمه.

• يجب أن يكون قسم الموارد البشرية لديك مسؤولاً عن وضع نظام إدارة الأداء في مكانه الصحيح.

• تُعد بيانات نظام إدارة الأداء مصدرًا غنيًا للمعلومات حول أهداف الموظف والتحركات المهنية المُستقبلية.

8. الاِمتيازات والفوائد

• الاِمتيازات والمزايا مُهمة للموظفين، والموارد البشرية تُدرك ذلك.

• إنشاء برامج تحفيز وتقدير تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير، ونتيجة لذلك تزيد من حركة الاِحتفاظ بهم.

9. ترقية القادة

• يجب أن يحظى الأشخاص في مناصب السُلطة باِحترام الفريق.

• ستُنشئ فريقًا يعمل معًا من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع القادة وتقدير القادة وترقيتهم.

• مُساعدة مُديري الأفراد في تعزيز مهاراتهم القيادية والتطويرية.

10. تصرف كقائد

• لا تحتاج إلى دور في الإدارة أو منصب رفيع المُستوى للقيادة.

• يُمكنك إحداث تأثير إيجابي على الشركة والتأثير على الآخرين ببساطة من خلال أداء وظيفتك بشكل جيد واِعتناق صفات القيادة.

• إذا كُنت قائدًا للموارد البشرية، ففكر مُسبقًا في الصورة الكبيرة وركز على ما يُمكن فعله بدلاً من ما لا يُمكن القيام به.

• قُم بالتخطيط والاستراتيجيات ومُشاركة المعلومات وخُذ وقتًا لتدريب الآخرين.

• قدم ملاحظات بناءة واُطلب ردود الفعل في المُقابل.

• قٌل شُكراً واِمنح مجدًا للعمل الجيد الذي تم إجراؤه.

• تستفيد جميع الاِستراتيجيات الأُخرى من هذا الموقف والنهج.

• عندما يُظهر قادة الموارد البشرية باِستمرار الكفاءة والإنصاف والاِحترام في تفاعلات الموظفين.

• فإن ذلك يُساعد على بناء الثقة لاِعتبارات الاِمتثال المُرتبطة بوظائف الموارد البشرية والتأثير الذي يُمكن أن تحدثه على المُنظمة.

وخِتامًا .... في المُنظمات والشركات المُبتكرة لا يُنظر إلى فرق الموارد البشرية 

على أنها الأشخاص الذين يوظفون ويطردون موظفين جُدد.

فريق الموارد البشرية هو جُزء لا يتجزأ من العمل.

يبدو أن فريق الموارد البشرية الرائع يتلاشى في الخلفية، إلا أن الكثير مما يفعله يدعم نمو الأعمال.

من المنطقي إشراك فريق الموارد البشرية في عملية صُنع القرار.

سيؤثر عمل فريق الموارد البشرية لديك على قُدرتك على تنفيذ خطط التوسع 

وجذب أفضل الأشخاص وتزويدهم بالمهارات التي يحتاجونها للنمو ومنعهم من المُغادرة.

النصائح الـ (10) التي شاركتها ليست سوى بعض الطُرق العديدة 

التي يُمكن أن تمهد بها اِستراتيجية الموارد البشرية الفعالة الطريق لنمو الأعمال.