كيف تقود شركتك نحو نجاحات غير مسبوقة خلال (10) خطوات؟

كيف تقود شركتك نحو نجاحات غير مسبوقة خلال (10) خطوات؟

للوهلة الأولى قد لا يبدو فهم سبب نجاح نشاط تجاري وآخر أمر مُحير أو عشوائي
وعلى الرغم من أنه لا يُمكنك تحديد العناصر التي تجعل الأعمال التُجارية ناجحة بشكل كامل

 إلا أن العديد من الشركات الأكثر نجاحًا تشترك في نفس الأشياء.
حتى مع وجود منتجات وخدمات مُختلفة وتباين أساليب الإدارة وثقافات الشركة 

تتداخل الأعمال الناجحة ببعض الطُرق الأساسية.

ومن خدمة العُملاء إلى التكنولوجيا الجديدة، ركز على نفس الأشياء التي تتبعها الشركات التي تعجبك 

حتى بعض الخطوات الصغيرة التي تتخذها الشركات مثل بعض المزايا الإضافية التي تُقدمها للموظفين 

يُمكن أن تُساهم في نجاحهم، حيثُ يستغرق بناء شركتك وقتًا طويلاً 

كما يستغرق إنشاء نوع النجاح طويل المدى الذي تبحث عنه وقتًا أطول.

وقد يكون إنشاء شركة جديدة أمرًا صعبًا؛ لذا جب أن تكون مُبدعًا ومُثابرًا وشُجاعًا.
لذا يجب أن تفهم طبيعة الأعمال وأن تكون جيدًا مع الناس.
ومع ذلك لجعل عملك ناجحًا، عليك أن تذهب إلى أبعد الحدود، حيثُ يُمكن أن يكون مزيجًا 

من موهبتك وحظك المُطلق.
ولكن عندما تُقرر بدء مشروع جديد، يجب أن تكون على دراية بجميع المخاطر.

"اِستنادًا إلى الأبحاث" تفشل 60٪ من الشركات الصغيرة خلال السنوات الثلاث الأولى من عملها 

و 20٪ من الشركات لا تستمر حتى في السنة الأولى من نشاطها.
وللتأكد من أن نشاطك التجاري لا يُصبح جزءًا من هذه الإحصائيات، عليك أن تستمر في التعلم 

وأن تصبح قائدًا جيدًا.
وخلال مقال (كيف تقود شركتك نحو نجاحات غير مسبوقة خلال (10) خطوات؟) 

ستتعلم كُل ما تحتاج إليه لقيادة شركتك - مشروعك الصغير - نحو النجاح.

(10) خطوات لقيادة شركتك نحو النجاح

ما الذي يجعل الشركة الناشئة ناجحة؟

أحد أهم الأشياء التي تعلمتها خلال ربع القرن هو أن القيادة الفعالة تتطلب مُمارسة وممارسة أكثر.
وسواء كُنت تتفاعل مع الزُملاء أو العُملاء أو الشُركاء، فهٌناك بعض الخطوات والنصائح الأساسية 

التي يُمكن أن تُساعدك على تحويلك إلى قائد بارز وناجح:

1) إدارة التغيير مع تخطيط السيناريو

• في حين أن التغييرات الكبيرة غالبًا ما تبدو وكأنها أحداث لمرة واحدة تحدث فجأة، فهي ليست كذلك.
• التغيير هو عامل دائم في الأعمال.
• الأسواق وعُملائك وفريقك "كُل هذا يتغير باِستمرار".
• في حين أننا غير قادرين على التنبؤ بالضبط كيف سيظهر التغيير نفسه، يُمكننا عمل تنبؤات عامة لما قد يحدث.
• لذلك "كقائد" فأنت تحتاج إلى إدارة التغييرات المتوقعة على أساس مُنتظم.
• إحدى الأدوات المُحددة التي يُمكنك اِستخدامها للاستعداد للتغيير هي تخطيط السيناريو.

• لذا خصص الوقت باِنتظام لرسم سيناريوهات مُختلفة ونتائج كل منها.
• وبعد توليد أفكار مختلفة - مثل السيناريو الأسوأ والحيادي وأفضل حالة - قُم بتقييم تأثير كل نتيجة.
• فكر في كل من الجوانب الإيجابية والسلبية لفريقك وعميلك وعملك في كل سيناريو.
• من المهم أن نأخذ في الاِعتبار كلا من العواقب قصيرة المدى وكذلك طويلة الأجل.
• في حين أنك لن تكون قادرًا على التنبؤ بالمُستقبل.
• والقيام بهذا التمرين عندما يكون التغيير متوقعًا سيضمن أن لديك خريطة طريق عامة في مكانها بمُجرد حدوث التغيير وبالتالي يُتيح لك التصرف بسُرعة.

2) الاِستثمار في بناء المرونة

• الناس متكيفون بشكل مُدهش.
• ومع ذلك فإن التغيير المُفاجئ وعدم اليقين الذي يأتي معه من المُرجح أن يجعل أعضاء فريقك يشعرون بالتوتر والقلق والضعف.
• لذلك فإن تعزيز مرونة موظفيك سوف يقطع شوطًا طويلاً.
• سيُساعد الحفاظ على علاقات قوية مع أعضاء فريقك على الشعور بالدعم وزيادة ثقتهم في التعامل مع الشدائد.
• إن معرفة أن لديهم قائدًا وفريقًا يعتمدون عليه، سيذكرهم بأنهم لا يواجهون الصعوبات بمفردهم.
• تحقق معهم بشكل مُنتظم وتأكد من أن عمليات تسجيل الوصول هذه مفيدة وأنك تستمع بصدق إلى مخاوفهم واِحتياجاتهم.

3) تحليل المُنافسة الخاصة بك

يُعزز تحليل المُنافسة من فُرص نجاح شركتك بالسوق

• المُنافسة تولد أفضل النتائج.
• لكي تكون ناجحًا، لا يُمكنك أن تخاف من الدراسة والتعلم من مُنافسيك.
• "بعد كل شيء" قد يفعلون شيئًا صحيحًا يُمكنك تنفيذه في عملك لكسب المزيد من المال.
• تختلف كيفية تحليل المُنافسة بين القطاعات.
• (إذا كُنت مالك مطعم) فقد تتمكن ببساطة من تناول العشاء في مطاعم منافسيك وسؤال العُملاء الآخرين عن رأيهم والحصول على المعلومات بهذه الطريقة.
• ومع ذلك يُمكن أن تكون شركة ذات وصول محدود إلى منافسيك مثل شركة مواد كيميائية.
• في هذه الحالة ستعمل مع خبير أعمال ومحاسب ليس فقط ما يُقدمه العمل للعالم.
• ولكن أي معلومات مالية قد تكون قادرًا على الحصول عليها عن الشركة أيضًا.

4) تخطيط وتنفيذ استراتيجي

• تتطلب القيادة العظيمة الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك وإحياء الأفكار الكبيرة.
• أفضل طريقة للقيام بذلك هي تطوير اِستراتيجية ذات أهداف صغيرة قابلة للتنفيذ.
• كُل خطوة بمثابة لبنة، تعمل من أجل تحقيق أهداف طويلة المدى.
• تُراقب القيادة التقدم باِستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وتعديل الإستراتيجية عند الضرورة.
• يُعد تطوير وتنفيذ خطة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة.
• "ومع ذلك" فإن أقل من 10٪ من قادة الأعمال فعالين في كل من الإستراتيجية والتنفيذ.

باِتباع هذه الخطوات سيبقيك في هذه النسبة (10٪):
تحليل وضعك الاستراتيجي في السوق: تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في عملك.
تطوير رؤية: اِستخدم المعلومات التي جمعتها في الخطوة السابقة لإنشاء خارطة طريق للمُستقبل.
قُم بإنشاء بيان المهمة: يجب أن يُحدد بيان مهمتك الغرض من عملك.
إنشاء القيم التنظيمية: القيم الأساسية هي ما تعتبره مهمًا من حيث ثقافة الأعمال فهي ما يُحدد منظمتك.
تقييم المخاطر: يُتيح لك تقييم المخاطر المُحتملة لخطتك الإستراتيجية أن تكون اِستباقيًا 

وتتصرف بسُرعة لحل أي مشاكل.
وضع الخطة: اِستخدم قيمك ورؤيتك ورسالتك والمخاطر المُحتملة لتحديد أفضل اِستراتيجية

 لتحقيق النجاح المؤسسي.
التواصل: اِمنح فريقك مُخططًا واضحًا للخطة بحيث يكون الجميع في نفس الصفحة.
التنفيذ: قُم بإعداد الفرق اللازمة وتنظيم الموارد وتخصيصها وتحفيز الموظفين وتتبع التقدم.
مُراجعة الإستراتيجية: راجع أداء خطتك بشكل مُستمر، وقُم بإجراء التغييرات حسب الحاجة.

5) التواصل بشكل صحيح

• تعمل مُشاركة الموظف على تغيير عقلية القوى العاملة بأكملها.
• إنه يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل ضغوط الموظفين وتحسين تجربة العُملاء.
• يُساعد هذا المزيج القوي على زيادة الأرباح وتحقيق أهداف العمل أو تجاوزها.
• تتضمن القيادة الجيدة التواصل بشكل اِستراتيجي مع فريقك ونقل مجموعة من الأهداف التي توحدهم بشكل واضح ومُتسق.
• كُل مهمة يتم إنجازها تجعل المنظمة أقرب إلى هدفها وتعطي أعضاء الفريق إحساسًا بالتقدم.
• إنه يتحدى الأفراد لدفع أنفسهم والنمو باِستمرار من أجل الصالح العام.
• هذا التقدم يقوي رؤيتك القيادية.

6) عليك التخلي عن المثالية واِحتضان المجهول

• لقد تم تكييفنا دائمًا للتوصل إلى الإجابة الصحيحة، ولكن في سياق الأعمال التجارية هذا غير موجود.
• تضع البيئات المُتغيرة باِستمرار قيودًا زمنية على وضع الخطة المثالية.
• عدم التصرف بالسُرعة الكافية سيمنعك أنت وفريقك من التعلم من خلال التجربة والخطأ.
• "بدلاً من ذلك" أهدف إلى التقدم وتقبل أن العملية تتضمن اِرتكاب أخطاء.
• طالما أنك تحافظ على المرونة وتُخصص وقتًا للتفكير باِنتظام، فستتمكن من تصحيح المسار كما تذهب.
• يتكون التغيير من أكثر من مُجرد محنة.
• بدلاً من الخوض في سلبيات الموقف، من المهم البحث عن الفُرص.

يُمكن أن يُساعدك طرح هذه الأسئلة الثلاثة على تحديد هذه الفرص:

1. أين الخير في هذا التغيير؟.
2. ما هي الاِحتمالات التي يقدمها؟.
3. كيف يُمكن أن يحدث التعلم والنمو؟.

7) تقديم خدمة رائعة

• هُناك العديد من الشركات التي تنسى أن تقديم خدمة عُملاء رائعة أمر مُهم.
• إذا كُنت تُقدم خدمة أفضل لعُملائك، فسيكونون أكثر ميلًا للقدوم إليك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى شيء ما بدلاً من الذهاب إلى مُنافسيك.
• في بيئة الأعمال التجارية شديدة التنافسية اليوم، غالبًا ما يكون عامل التمييز بين الأعمال الناجحة وغير الناجحة هو مُستوى الخدمة التي تُقدمها الشركة.
• هذا هو المكان الذي يأتي فيه مقولة "أقل من البيع والعرض الزائد" ومن الحكمة أن يتبعها أصحاب الأعمال الأذكياء.

8) تقديم النقد البناء

النقد البناء ضروري للنجاح

• النقد البناء ضروري للنمو والتحسين.
• حيثُ يتعامل القادة الأقوياء مع تقييمات الموظفين بتعاطف ولباقة.
• يجلبون الإيجابية إلى المُحادثة.
• لضمان ثقافة إيجابية في مكان العمل، تعرف على إنجازات الفرد.
• بعد ذلك يُمكنك مُناقشة المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• يتولى القادة الناجحون دور المدرب وليس دور الطاغية.
• توفر مُراجعات الأداء المُنتظمة فُرصة مُفيدة لتسليط الضوء على نقاط قوة الموظف وإنجازاته وترحيل التعليقات حول كيفية تحسينها.

9) اِستمع إلى موظفيك وعُملائك

• من المُهم أن تتذكر أن الاِتصال يسير في كلا الاِتجاهين.
• يُقدر أفضل القادة أفكار وآراء كل من القوى العاملة وعُملائهم.
• يُمكن أن يكون هذا شخصيًا أو عبر الإنترنت.
• يُمكنك اِستخدام منصات الوسائط الاِجتماعية لمعرفة ما يُقوله العُملاء عن عملك.
• يُعزز الاِستماع بيئة عمل تعاونية وإيجابية.
• يُساعد في حل النزاعات ويقوي الفريق.
• يُعزز الاِستماع الفعال فكرة أنك جُزء من الفريق.
• في النهاية "يضعك كقائد داعم، هُناك لمُساعدة كل فرد ليكون أفضل نُسخة من نفسه".

10) كُن حاسمًا

• واحدة من القبعات العديدة التي يجب أن ترتديها بصفتك صاحب عمل هي تلك الخاصة بصانع القرار.
• يُعد حل المُشكلات جُزءًا من روتينك اليومي ودورك القيادي، وسيكون هُناك دائمًا المزيد من المعلومات القادمة إليك من جميع الاِتجاهات.
• ومع ذلك فإن الاِنتظار المُستمر لمزيد من المعلومات قبل اِتخاذ قرار، يُمكن أن يبقيك في وضع الاِنتظار.
• إذا انتظرت وقتًا طويلاً قبل اِتخاذ قرار، فلن يتم إنجاز أي شيء.
• ستحتاج أحيانًا إلى اتخاذ خطوة جريئة بُناءً على ما تعرفه حاليًا.
• الحسم يبني الثقة والتعبير عن أسبابك وراء القرار أفضل.
• إذا لم تتمكن من شرح كيفية توصلك إلى قرار، فقد يجد موظفوك صعوبة في وضع الخطة موضع التنفيذ.

وخِتامًا... كُل عمل لديه نهج فريد لعناصر النجاح هذه

فقد تحصل شركة ما على المزيد من الأميال من الاِستثمار في التكنولوجيا الجديدة 

بينما قد تجد شركة أخرى أن زيادة جودة خدمة العُملاء هي أفضل طريقة للذهاب.

إذا كُنت ترغب في مُحاكاة الأعمال الناجحة، فاِستمر دائمًا في التعلم.

اِتبع قادة الأعمال المُفضلين لديك وتتبع الشركات التي تعجبك.

ستستمر في الحصول على أفكار لمنح عملك المزيد من النجاح 

"إذا تعلمت من اِنتصاراتهم وإخفاقاتهم"