كيف تُصبح شخصًا أكثر حزمًا في العمل خلال (10) خطوات؟!

كيف تُصبح شخصًا أكثر حزمًا في العمل خلال (10) خطوات؟!

نرغب جميعًا في الوقوف بثقة على موقفنا والتعبير بصراحة عن مشاعرنا لمن حولنا سواء كان ذلك

 لرفض دعوة أو الوقوف في وجه زميل في العمل "لكن الأمر لا يأتي بسهولة"

هل تشعر غالبًا كما لو أنك تفشل بأستمرار في إيصال آرائك أو أن الناس يتجاهلونها؟
رُبما لديك عادة التعامل مع المواقف بعدوانية أو تفتقر إلى الثقة للتحدث.
رُبما شعرت أنك غير قادر على فعل أي شيء حيال ذلك في ذلك الوقت، ولكن من خلال 

تعلم كيف تكون أكثر حزمًا سيُصبح بإمكانك الدفاع عن نفسك وستُصبح متواصلًا قويًا وواثقًا.

لذا وخلال مقال (كيف تُصبح شخصًا أكثر حزمًا في العمل خلال (10) خطوات؟!) سنستعرض:

ماهية الحزم وأهميته وسنستكشف بعض الاِستراتيجيات التي يُمكنك اِستخدامها لتُصبح أكثر حزمًا 

لتعزيز ثقتك بنفسك ومهاراتك في التأثير علي من حولك.

أولاً: ما هو الحزم "Assertiveness"؟

الحزم هو القُدرة على الدفاع عما تؤمن به مع اِلتزام الهدوء والإيجابية ويُمكنك القيام بذلك 

مع اِحترام حقوق الآخرين.

أن تكون حازمًا يعني اِمتلاك القُدرة على توصيل ما تُريده أو تحتاجه بثقة مع اِحترام اِحتياجات الآخرين.
الحزم هو مهارة شخصية وسلوك يُمكنك اِستخدامه للتواصل والتفاعل مع شخص آخر بشكل فعال.
أن تكون حازمًا هو أسلوب تواصل مُباشر ولكنه غير تصادمي.
الحزم هو الوسط بين الأسلوب العدواني والأسلوب السلبي.

- كما أن الحزم هو شكل قوي ومباشر للتواصل يظهر أنك على اِستعداد لاِتخاذ موقف لنفسك 

ولكن أيضًا تُدرك أن للآخرين أيضًا الحق في اِتخاذ موقف تجاه مُعتقداتهم 

"لذلك تظل مُنفتحًا على الحوار والتسوية".

صدق أو لا تصدق، أن تكون حازمًا لا يعني فقط أن تكون على حق طوال الوقت.
الرجل الحازم حقًا صادق جدًا مع نفسه وهو أيضًا مُرتاح لتغيير رأيه وطلب المُساعدة

 والاِعتذار عن أخطائه أو تحمل المسؤولية الكاملة عن شيء لم يسير كما هو مُخطط له.

ثانيًا: لماذا يجب أن تكون أكثر حزمًا؟

لماذا يجب أن تكون شخصًا أكثر حزمًا مع الأخرين؟

القُدرة على التعبير بثقة عما تشعر به وما تريده هي مهارة حياتية مهمة يجب أن تمتلكها في حياتك 

وتشمل فوائد الحزم ما يلي:

• عندما تطور القدرة على الدفاع عن نفسك، فإن ذلك يُعد وسيلة رائعة لبناء الثقة.
• كُلما ازداد شعورك بالراحة مع كونك مُنفتحًا وصادقًا مع من حولك "سواء كان رئيسًا أو زملاء عمل" كُلما تحسن شعورك بقيمتك الذاتية.
• يُمكن أن يُساعدك الحزم على إكتساب اِحترام الآخرين.
• يُمكن أن يُساعدك أيضًا على زيادة اِحترامك لذاتك وتقليل القلق والتوتر.

• أظهرت دراسة حول الحزم اِنخفاضًا كبيرًا في القلق بعد أن تلقى الطلاب تدريبًا على الإصرار.
• عند اِستخدام الحزم، فإنك تحترم الشخص الآخر.
• أنت تعتمد على الاِحترام المُتبادل كجُزء من مهارة الاِتصال التي تُعبر عن وجهة نظرك.
• بالإضافة إلى أنك تحترم وتدافع عن نفسك.
• لكنك لا تزال تحترم الآخرين وتظهر رغبتك في حل النزاع دون إلحاق الأذي بأحد.

• مع السلوك الحازم يُمكنك إيجاد حلول مربحة للجانبين في النزاعات إذا كان الشخص الآخر على اِستعداد أيضًا لإجراء مُناقشة.
• إذا كُنت تُريد أن تُصبح قائدًا عظيمًا، فإن الحزم سيساعدك على التحول إلى قائد يحترمه فريقك بالعمل.
• هذا لأنك تُعامل الآخرين بإنصاف بينما لا تزال تحافظ على قانون المنصب.

ثالثًا: الحزم مُقابل السلوك السلبي!!

كيف يختلف الحزم عن السلوك السلبي والعدواني؟ 

إذا كان أسلوبك سلبيًا أو غير حازم، فقد تبدو خجولًا أو هادئًا بشكل مُبالغ ومُفرط.
يُمكنك أن تقول بشكل روتيني أشياء مثل "سأذهب مع ما تقرره المجموعة" 

فأنت بذلك تميل إلى تجنب الصراع.

لماذا هذا يُعد مشكلة؟
لأن الرسالة التي ترسلها هي أن أفكارك ومشاعرك ليست بنفس أهمية أفكار الآخرين.
في الجوهر عندما تكون سلبيًا للغاية، فإنك تسمح للآخرين بتجاهل رغباتك واِحتياجاتك.
ضع في اعتبارك هذا المثال: أنت تقول نعم عندما يطلب منك أحد الزملاء تولي مشروع 

حتى لو كنت مشغولاً بالفعل.

يعني ذلك العمل الإضافي أنه سيتعين عليك العمل لوقت إضافي وإهمال أُسرتك بدون داعي.
قد تكون نيتك هي الحفاظ على السلام.
لكن قول نعم دائمًا يُمكن أن يُدمر حياتك، والأسوأ من ذلك أنه قد يُسبب لك صراعًا داخليًا 

لأن اِحتياجاتك واحتياجات عائلتك تأتي دائمًا في المرتبة الثانية.
يمكن أن يؤدي الصراع الداخلي الذي يُمكن أن ينشأ من خلال السلوك السلبي إلى:

• الضغط.
• الاِستياء.
• الغضب.
• مشاعر الإيذاء.
• الرغبة في الاِنتقام.
• الشك أو التشكيك في حكمنا.

رابعًا: الحزم مُقابل السلوك العدواني!!

إذا كان أسلوبك عدوانيًا، فقد تظهر كشخص يتجاهل اِحتياجات الآخرين ومشاعرهم وآرائهم.
الأشخاص العدوانيون جدًا يحرجون الآخرين ويخيفونهم وقد يشكلون تهديدًا جسديًا.
قد تعتقد أن كونك عدوانيًا يمنحك ما تُريد.
والعدوان يضعف الثقة والاِحترام المتبادل؛ فقد يستاء منك الآخرون مما يدفعهم إلى تجنبك أو مُعارضتك.

إما إذا كنت تتواصل بطريقة عدوانية سلبية، فيمكنك أن تقول نعم عندما تُريد أن تقول "لا".
قد تكون ساخرًا أو تشكو من الآخرين وراء ظهورهم.
بدلًا من مواجهة المُشكلة بشكل مُباشر، يُمكنك إظهار غضبك ومشاعرك من خلال أفعالك أو سلوكك السلبي.

رُبما تكون قد طورت أسلوبًا عدوانيًا سلبيًا لأنك غير مُرتاح لأن تكون مُباشرًا بشأن اِحتياجاتك ومشاعرك.
بمرور الوقت يؤدي السلوك العدواني السلبي إلى إتلاف العلاقات وإضعاف الاِحترام المُتبادل.
هذا يجعل من الصعب عليك تحقيق أهدافك واِحتياجاتك.

خامسًا: كيف تُصبح أكثر حزمًا خلال عدة خطوات؟!

10 طُرق لتُصبح شخصًا أكثر حزمًا مع الأخرين

ليس من السهل دائمًا أن تصبح حازمًا أكثر، لكن هذا ليس مُستحيلاً.
لذلك إذا كان تصرفك أو مكان عملك يميل إلى أن يكون أكثر سلبية أو عدوانية من كونه حازمًا 

فمن الجيد العمل على المجالات التالية لمُساعدتك على تحقيق التوازن الصحيح:

1) قيم أسلوب الاِتصال الخاص بك

• الخطوة الأولى نحو أن تُصبح أكثر حزمًا هي إجراء جرد للطريقة التي تُعبر بها عن أفكارك ومشاعرك.
• هل تستخدم أسلوب اِتصال سلبي أو عدواني؟.
• إذا كان لديك أسلوب سلبي، فقد تسمح لاِحتياجات الآخرين أن تأتي قبل اِحتياجاتك، وهذا النمط من التواصل يُمكن أن يؤدي إلى اِستياء ضار بمرور الوقت.
• "من ناحية أُخرى" فإن الأسلوب العدواني يعتدي على حقوق الآخرين؛ هذا يختلف تمامًا عن كونك حازمًا.
• يُمكن أن يُساعدك فهم المكان الذي تقع فيه على التفرقة بين الاِتصال السلبي والعدواني في تضييق المجالات التي يُمكن أن تستخدم التحسين.

2) أعرف قيمة نفسك جيدًا

• لكي تكون أكثر حزمًا "يجب أن تكتسب فهمًا جيدًا لنفسك" بالإضافة إلى إيمان قوي بقيمتك المُتأصلة وقيمتك لمؤسستك وفريقك.
• هذا الاِعتزاز هو أساس الثقة بالنفس والسلوك الحازم.
• سيُساعدك هذا على إدراك أنك تستحق أن تعامل بكرامة واِحترام، ويمنحك الثقة للاِلتزام بحقوقك وحماية حدودك والبقاء صادقًا مع نفسك ورغباتك واِحتياجاتك.
• بينما تُعد الثقة بالنفس جانبًا مهمًا من جوانب الحزم، فمن الأهمية بمكان أن تتأكد من أنها لا تتطور إلى شعور بأهمية الذات.
• حقوقك وأفكارك ومشاعرك واِحتياجاتك ورغباتك لا تقل أهمية عن حقوق الآخرين، ولكنها ليست أكثر أهمية من حقوق أي شخص آخر.

3) عبر بثقة عن اِحتياجاتك ورغباتك

• إذا كنت ستعمل بكامل طاقتك، فأنت بحاجة إلى التأكد من تلبية أولوياتك "اِحتياجاتك ورغباتك".
• لا تنتظر حتى يُدرك شخص آخر ما تحتاجه.
• قد تنتظر إلى الأبد؛ لذا خُذ زمام المُبادرة واِبدأ في تحديد الأشياء التي تُريدها الآن ثم حدد الأهداف بحيث يُمكنك تحقيقها.
• بمُجرد القيام بذلك، يُمكنك إخبار رئيسك أو زميلك بالضبط بما تحتاجه منهم لمُساعدتك على تحقيق هذه الأهداف بطريقة واضحة وواثقة.
• حتى لو لم يكن ما تُريده مُمكنًا في الوقت الحالي، فاسأل (بأدب) عما إذا كان يُمكنك إعادة النظر في طلبك مرة أُخري.
• اِبحث عن طُرق لتقديم طلبات تتجنب التضحية باِحتياجات الآخرين.
• تذكر أنك تُريد أن يُساعدك الناس، وطلب الأشياء بطريقة عدوانية أو اِنتهازية بشكل مُفرط من المُرجح أن يؤخرهم عن القيام بذلك وقد يضر بعلاقتك.

4) تعلم أن تقول "لا"

• واحدة من أهم سمات الشخصيات غير الحازمة هي أنهم غالبًا ما يُعانون من قول "لا"، حتى عندما يتم التعدي علي حقوقهم.
• يُساعد تعلم أن تقول "لا" بطريقة مُحترمة ولكن حازمة على التواصل والحفاظ على حدودك مع الناس.
• عند قول "لا"، تذكر أن الشرح ليس مطلوبًا دائمًا.
• يكفي ببساطة قول "لا"، ليس لدي القُدرة على تلبية هذا الطلب أو "لا يُمكنني توفير الوقت لذلك الآن".
• تظهر بعض الأبحاث أن مُجرد قول "لا" يُمكن أن يزيد من تأكيدك ويحسن من صحتك العقلية.

5) حدد احتياجاتك وتوقعاتك وقيمك

• من الصعب نقل احتياجاتنا أو إيصالها عندما لا نأخذ الوقت الكافي لتحديد ماهيتها بالفعل.
• لذا عليك قضاء بعض الوقت في التفكير فيما هو مهم بالنسبة لك وما تُقدره.
• تحديد القيم الشخصية هو تمرين مُفيد حيث تُشكل القيم من نحن وما نُمثله.
• تُساعدك القيم على تحديد دوافعك ووضع حدود صحية واِتخاذ قرارات حياتية مُهمة.
• إذا كان من الصعب تحديد ما هي قيمك "ابدأ بما لا يعجبك أو بما تُفضل تجنبه" وأعمل في الاِتجاه المُعاكس.

6) إعترف بأنه لا يُمكنك التحكم في سلوك الآخرين

• لا تقع في خطأ قبول المسؤولية عن كيفية رد فعل الناس تجاه إصرارك.
• إذا تصرفوا "على سبيل المثال" بالغضب أو الاستياء تجاهك، فحاول تجنب الرد عليهم بنفس الطريقة.
• تذكر أنه لا يُمكنك التحكم إلا في نفسك وسلوكك، لذا اِبذل قُصارى جُهدك للبقاء هادئًا إذا أصبحت الأمور متوترة.
• طالما أنك مُحترم ولا تنتهك اِحتياجات شخص آخر، فيحق لك أن تقول أو تفعل ما تُريد.

7) عبر عن نفسك بطريقة إيجابية

• من المُهم أن تقول ما يدور في ذهنك، حتى عندما يكون لديك مشكلة صعبة أو سلبية للتعامل معها.
• لكن يجب أن تفعل ذلك بطريقة بناءة.
• لا تخف من الدفاع عن نفسك ومواجهة الأشخاص الذين يتحدونك.
• يُمكنك حتى أن تسمح لنفسك بأن تغضب! لكن تذكر أن تتحكم في عواطفك وأن تظل مُحترمًا في جميع الأوقات.

8) مع التدريب يأتي الإتقان

• الحزم هو مهارة يُمكن أن تفيدك في جميع الاِتصالات، حتى مع الأصدقاء أو الوالدين أو زُملاء العمل.
• إذا كُنت تتعلم أن تكون أكثر حزمًا لسبب مُعين، فلنفترض أن تكون أكثر اِعترافًا في العمل.
• ويجب أن تُمارس المهارات التي تصقل الحزم طوال الوقت، حتى عندما لا تكون في العمل.

9) دع جسدك يتكلم

• لُغة الجسد هي لغة عالمية.
• يُمكنك توصيل الكثير من الكلمات غير المنطوقة بجسدك.
• عند التحدث "قف مُنتصبًا ورأسك مرفوعًا وحافظ على التواصل البصري مع الشخص الذي تتحدث معه" من أجل التعبير عن الثقة والطمأنينة الذاتية.

10) تفهم وجهة النظر الأُخرى

• أحد المكونات الرئيسية للتأكيد هو القُدرة على قول ما تحتاجه مع الاِعتراف أيضًا برغبات الآخرين.
• الأشخاص الحازمون فعالون لأنهم يمتلكون التعاطف ويحترمون الآراء والأفكار الأُخرى عند التفاوض.
• "من ناحية أُخرى" يُطالب الأشخاص العدوانيون بتلبية اِحتياجاتهم دون أي اِعتبار لأي شخص آخر.
• غالبًا ما يؤدي اِحترام الشخص الذي تتواصل معه إلى حل تعاوني وسيناريو مُربح للجانبين حيث سيحصل كلا الجانبين على ما يحتاجانه.

وخِتامًا ... إذا كُنت قد أمضيت حياتك كلها في كونك شخصًا غير حازم 

فيجب أن تعلم أن كونك شخصًا حازمًا قد لا يحدث بين عشية وضُحاها.

ستحتاج إلى مُمارسة المهارات لتجعلك حازمًا بشكل أكبر باِستمرار

وفي حين أن ذلك قد يشعر بعدم الاِرتياح في البداية 

فإنه سرعان ما سيُصبح طبيعيًا مع مرور الوقت.