الذكاء الاِصطناعي: كيف يُمكن أن يُحدث ثورة في قطاع الصِناعات المُتعددة!!

كيف يُمكن للذكاء الإصطناعي أن يُحدث ثورة في قطاع الصِناعات المُتعددة!!

لقد كان الذكاء الاِصطناعي (AI) موجودًا منذ فترة طويلة ولكن لم يتم اِستخدامه إلا مؤخرًا 

على نطاق واسع في عالم الأعمال، حيثُ يُمكن أن ينطبق الذكاء الاِصطناعي على جميع مجالات الأعمال

 من المبيعات إلى التمويل إلى الموارد البشرية وغيرها.
- يسمح الذكاء الاِصطناعي للشركات الكبيرة والصغيرة بإنجاز المزيد باِستخدام قوة بشرية أقل.

- مع وجود الذكاء الاِصطناعي تحت تصرفهم، يُمكن للشركات أتمتة المهام التي كانت تتطلب سابقًا

 الاِهتمام الكامل من شخص ما مثل مُعالجة بيانات العُملاء أو إدارة مستويات المخزون مما يُتيح للموظفين

 التركيز بشكل أكبر على المهام ذات القيمة المُضافة مثل المبيعات وخدمة العُملاء.
- وخلال مقال (الذكاء الاِصطناعي: كيف يُمكن أن يُحدث ثورة في قطاع الصِناعات المُتعددة!!)

دعنا نكتشف مزايا الذكاء الاِصطناعي للشركات وكيف يُمكن لشركتك الاِستفادة منه للعمل بشكل

 أكثر فعالية وكفاءة.

أولاً: ما هو الذكاء الاِصطناعي؟

ماذا تعرف عن الذكاء الإصطناعي؟ 

الذكاء الاِصطناعي "Artificial intelligence" هو نظام كمبيوتر يُمكن تدريبه لأداء المهام

 التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا.
إنه نوع من البرامج القادرة على حل المُشكلات بمُساعدة الخوارزميات التي تُحاكي وظائف الدماغ البشري.
للذكاء الاِصطناعي تطبيقات في العديد من المجالات، بما في ذلك الطب والقانون والأوساط الأكاديمية.

- يسمح الذكاء الاِصطناعي لأجهزة الكمبيوتر بالتعلم من تجاربها الخاصة والتكيف مع المعايير المُحددة

 وأداء المهام التي قام بها الأشخاص في السابق.
- في مُعظم تطبيقات الذكاء الاِصطناعي، يعد التعلم العميق ومُعالجة اللغة الطبيعية أمرًا بالغ الأهمية.
وبفضل هذه التقنيات يُمكن لأجهزة الكمبيوتر أداء مهام مُحددة من خلال مُعالجة كميات كبيرة من البيانات 

وتحديد الأنماط.

ثانيًا: كيف يُساعد الذكاء الاِصطناعي في تحسين الإنتاجية؟

للذكاء الإصطناعي فوائد مُتعددة

ما لم تكُن مُسافرًا عبر الزمن من الحقبة الماضية، فأنت تعلم أن المؤسسات تستخدم الأتمتة قدر الإمكان.
لتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي في عملك "فأنت تحتاج إلى تعيين مهندس ذكاء اِصطناعي".

"في عملية التوظيف" يُمكن أن يُساعدك الذكاء الاِصطناعي في جذب المُرشحين لشغل منصب شاغر.
يُمكن للبرنامج التحقق من قُدرتهم وتحليل مهارات المُطابقة وإجراء مُقابلة مع المُرشح.
يتحكم الذكاء الاِصطناعي أيضًا في اِتفاقيات العمل المؤقتة ويجددها داخل الشركة.
بهذه الطريقة يُمكن للكمبيوتر تحسين الوعي بالآليات المقبولة عمومًا للتوظيف وتبسيط هذه المُهمة

 لصاحب العمل.

يُمكن للذكاء الاِصطناعي تقوية موارد العمل الحالية.
يعمل العُلماء على تقنيات يُمكنها تقليد التفكير البشري لبعض الوقت الآن.
الذكاء الاصطناعي لديه خوارزميات مُحددة من أجل حل المُشكلات المُعقدة.
- ظهر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للأعمال خلال الثورة الصناعية الرابعة التي نمر بها الآن.
تحتاج الشركات إلى التكيف مع هذه التغييرات، حيثُ يعتمد نجاحها المُستقبلي على قُدرتها على اِستخدام مصادر البيانات الجديدة بكفاءة.
- تتعامل الشركات مع مصادر البيانات المُعقدة والمتطورة باِستمرار 

مثل بيانات الوسائط الاِجتماعية والتسويق والبيانات الجغرافية والديموغرافية ونتائج التعرف على الكلام.

وتمثل مزايا الذكاء الاصطناعي للأعمال في أنه يُمكن أن يُساعدك على:
تقليل الخطأ البشري: حتى الموظف الأكثر اِحترافًا وخبرة يُمكن أن يُخطئ، بينما يُمكن أن يُساعدك الذكاء الاِصطناعي في تجنبه.
الذكاء الاِصطناعي المُستقل هو عندما يُمكن للذكاء الاِصطناعي إدارة العمليات بشكل مُستقل.
خفض التكاليف: يُمكن أن يؤدي اِستخدام التعلم الآلي في نظام التسعير إلى زيادة الإيرادات، وباِستخدام نهج مُتكامل يُمكن أن تنمو إيرادات الشركة بشكل كبير.
تجنب الاِحتيال: تُساعد الشبكات العصبية ذاتية التعلم في تحليل سلوك المُستخدم وتحديد المُعاملات

 المشبوهة وإنشاء خوارزميات لمنع الخسائر المالية.

والنتيجة يُصبح النظام أقل عُرضة للخطر وهو أمر حاسم لبناء ثقة العملاء.
هُناك مزايا عديدة للذكاء الاصطناعي في حلول التخصيص: إذا كُنت ترغب في تنمية عملك فمن الضروري التحسين المُستمر.
المكان الأول الذي تحصل فيه على إعجاب عُملائك هو موقع شركتك على الويب.
- بفضل تقنيات الذكاء الاِصطناعي، يُمكن لعملائك الحصول على تجربة شخصية وفريدة من نوعها أثناء اِستخدام موقع الويب.

تعمل تجربة العُملاء الشخصية في التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات لأن المُشترين المُحتملين 

يُمكنهم رؤية المزيد من العناصر ذات الصلة أثناء التسوق إذا تم تخصيص الصفحة.
- يرى المتسوقون المُنتجات في المتاجر عبر الإنترنت بُناءً على الاِتجاهات وبطاقات المنتجات 

وقوائم التسوق الموصى بها وأنواع ملاحظات المتجر والأسعار ستتغير بشكل ديناميكي وفقًا لتفضيلات المُستخدم.
- تعرف مُحركات البحث ووسائل التواصل الاِجتماعي والهواتف الذكية الكثير عن مُستخدميها.

يُمكن أن تُساعد هذه المعلومات الشركات في بيع المزيد من المُنتجات بشكل أسرع.
يُمكنك تقديم هذه الحلول المُخصصة إذا قُمت بدمج مشاريع الذكاء الاِصطناعي في عمليات عملك.
- للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على اِتجاهات التسويق الرقمي؛ يمنح العلامات التُجارية القُدرة 

على تخصيص المُحتوى للمستخدمين عبر الإنترنت والنظر في اِحتياجاتهم الفردية ثم تحليل بيانات المُستخدم لاِتخاذ المزيد من القرارات.
- يسمح الذكاء الاِصطناعي للشركات بعرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على ملف تعريف العميل 

والبيانات الشخصية التي تصفيتها حسب الاِهتمامات.

ثالثًا: أحدث تقنيات الذكاء الاِصطناعي

هل من المُمكن أن يحل الذكاء الإصطناعي محل العامل البشري؟

1. تقنيات الذكاء الاِصطناعي في المبيعات
- يُعد تسجيل نقاط العُملاء المُحتملين أمرًا مهمًا لأنه يُساعد مندوبي المبيعات على فهم الأشخاص الذين 

يعملون معهم وكيفية تنظيم حملاتهم وفقًا لاِحتياجات العُملاء المُحددة.
- كما أنها تُساعدهم على زيادة الكفاءة من خلال ضمان عدم إضاعة الوقت في الاِتصال بالعُملاء 

غير الملائمين لمنتجهم أو خدمتهم.

2. تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة العُملاء
- تعتبر خدمة العملاء من أهم جوانب أي عمل تُجاري.
- إنه أحد الأشياء الأولى التي تنظر إليها الشركات عند التفكير في التقنيات الجديدة.
- هُناك عدة طُرق يُمكن اِستخدام الذكاء الاِصطناعي في خدمة العُملاء، بما في ذلك روبوتات المُحادثة.
"على سبيل المثال" يُمكن برمجة chatbot للتعامل مع الأسئلة الأساسية مثل "فتح حساب".
- يُمكن أيضًا تصميمه للتعامل مع الاِستفسارات المُعقدة مثل تقديم معلومات حول منتج أو حل مشكلة فنية.
- أفضل جزء هو أن روبوتات الدردشة سهلة الاِستخدام ويُمكن أن تقدم نفس مستوى الخدمة مثل البشر.

3. تقنيات الذكاء الاصطناعي في التمويل
- يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الصناعة المالية.
- وفقًا لـ (Insider Intelligence) يُمكن للذكاء الاِصطناعي مُساعدة المؤسسات المالية (FIs) 

على تزويد العُملاء بإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى حساباتهم.
- تسمح تطبيقات الذكاء الاِصطناعي أيضًا للمؤسسات المالية بمنع الاِحتيال والهجمات الإلكترونية
من خلال مُراقبة جميع المُعاملات وتحليلها بحثًا عن الأنشطة المشبوهة.
- حالة اِستخدام مُبتكرة أخرى للذكاء الاِصطناعي في التمويل هي تداول الخوارزميات وهي تقنية تستخدم 

خوارزميات الكمبيوتر لتداول الأوراق المالية.
- يُمكن اِستخدام التداول الخوارزمي لأتمتة عملية شراء وبيع الأوراق المالية، مما يسمح للمُتداول 

بالتركيز على الاِستراتيجيات عالية المستوى مثل البحث والتحليل.

رابعًا: كيف يُساهم الذكاء الاِصطناعي في الصناعات المُختلفة؟

الذكاء الاِصطناعي كان سببًا لحدوث الكثير من التطورات الصناعية

الذكاء الاِصطناعي هو تقنية تقدمية وهُناك العديد من الفوائد للذكاء الاِصطناعي في مُختلف الصناعات.
- تحصل جميع الصناعات على الزخم حول مدى فائدة اِستخدام التكنولوجيا.
التطبيقات القائمة على تقنية الذكاء الاِصطناعي تتجه بالفعل في مجالات مُختلفة.
- تعمل التكنولوجيا على إحداث تحول رقمي في العالم.
باِستخدام الذكاء الاِصطناعي، ستعمل الصناعات والقطاعات المُختلفة على تبسيط العمليات وجعلها فعالة.
- من خلال تقديم التكنولوجيا إلى عملك، ستُمكّنك من جني فوائد الذكاء الاصطناعي.
"العديد من الشركات تستفيد منه بالفعل".
- دعونا نكتشف كيف يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث ثورة في القطاعات والصناعات التالية!!

1) قطاع التعليم

• يُمكن أن يكون الذكاء الاِصطناعي مُفيدًا للغاية في قطاع التعليم.
• حيثُ تُساعد التكنولوجيا في تطوير وإعداد العديد من برامج التعلم.
• يُمكن استخدامه أيضًا لتطوير الألعاب والبرامج.
• باِستخدام الذكاء الاِصطناعي، من المُمكن إعادة تصميم وإصلاح نظام التعليم وتقنيات التدريس بالكامل.
• يبدأ بإصدار الشهادات والدرجات في المدارس والكليات.
• لا يُمكن للمؤسسات فحسب، بل للطلاب أيضًا الاِستفادة من التطبيقات القائمة على الذكاء الاِصطناعي.
• باِستخدامهم في مجال التعليم، لديك القُدرة على تغيير عملية التدريس والتعلم.
• هذا يُساعد في تحسين العملية برمتها.
• إنه يرتجل ويغير أنشطة التعلم لجعل جميع الطلاب مُتعلمين أفضل.
• يُلبي الذكاء الاِصطناعي مُتطلبات الطلاب ذوي الاِحتياجات الخاصة.

2) صِناعة السيارات

• ربما سمعت بالفعل عن السيارات ذاتية القيادة.
• إنه يوضح كيف أصبح ما يُمكن أن نتخيله فقط حقيقة واقعة!!.
• لا شيء هو مُجرد خيال علمي بعد الآن.
• حيثُ يُشير تقرير حديث إلى أن حوالي 33 مليون سيارة ذات قدرات ذاتية القيادة ستكون على الطُرق بحلول عام 2040.
• توفر العديد من المُنظمات في العالم مركبات ذاتية القيادة متطورة.
• تستخدم هذه السيارات ذاتية القيادة تقنيات علوم البيانات والذكاء الاِصطناعي لقيادة الطريق.

3) ذكاء الأعمال

• يلعب الذكاء الاِصطناعي أيضًا دورًا مهمًا دور في مجال ذكاء الأعمال.
• إنها التكنولوجيا التي أدخلت مفهوم التنبؤ في هذه الصناعة.
• باِستخدام الأدوات والتطبيقات التي تعمل بالذكاء الاِصطناعي، يتخذ ذكاء الأعمال قرارات أكثر ذكاءً.
• "علاوة على ذلك" يستخدم الذكاء الاِصطناعي بياناته بكفاءة وفعالية للحصول على نتائج أفضل.
• باِستخدام الذكاء الاِصطناعي، من المُمكن سد الثغرات التقنية للمستخدمين الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا.

4) السفر والمواصلات

• أصبح الذكاء الاِصطناعي اتجاهًا هائلاً في صناعة السفر والنقل.
• فهو لا يقترح الشركة التي لديها أقصر طريق للسائقين فحسب، بل يُساعد أيضًا في إجراء ترتيبات السفر عن بُعد.
• قامت العديد من شركات السفر بتطبيق الذكاء الاِصطناعي في نظامهم للاِستفادة من اِستخدامهم للهواتف الذكية.
• هذا لأن الأبحاث أظهرت أن 82٪ من الأشخاص يستخدمون هواتفهم الذكية للبحث في المعالم والمطاعم المحلية.
• يجب أن تكون قد سمعت عن خرائط Google ولكن ربما لم تسمع عن الذكاء الاِصطناعي في العديد من المجالات.
• يُمكنه مسح الطُرق باِستخدام خوارزمية مُتقدمة للبحث عن طُرق أكثر فاعلية وإخبارك بظروف حركة المرور القادمة في الوقت الفعلي بغض النظر عما إذا كنت في حافلة أو قطار أو على الأقدام.

5) التصنيع

• يُساعد الذكاء الاِصطناعي في التغلب على التحديات الداخلية لتحسين الصناعة التحويلية.
• باِستخدام الذكاء الاِصطناعي، تتمتع مصانع التصنيع بالأتمتة الكاملة واِتخاذ القرار والتكامل والتوجيه بشكل فعال وبدون عناء.
• يُمكن أن يكون للتكنولوجيا تأثير كبير على عمليات التصنيع وتُساعدهم على التقدم بشكل أفضل.
• يُظهر تقدير من قبل الخُبراء أن الذكاء الاِصطناعي يُمكن أن يُساعد في زيادة الإنتاج بنسبة 40٪ بحلول نهاية عام 2035.
• تتمثل فوائد الذكاء الاصطناعي في القرارات التي تُحدد البيانات مما يجعل العملية فعالة ويُعزز الإنتاج ويُقلل من تكاليف التشغيل.

6) الزراعة

• هل فكرت يومًا في كيفية وصول كيس مليء بالدقيق إلى محل البقالة؟ هناك الكثير من الخطوات وراء ذلك.
• الزراعة هي واحدة من أكثر الصناعات تعقيدًا لتصحيح الأمور.
• حيثُ يُساعد الذكاء الاِصطناعي والزراعة المُستقلة في التنبؤ بطلب العُملاء وسلوك سلسلة التوريد على المستوى الإقليمي مع اِتخاذ قرار بشأن المُنتجات الخام اللازمة لعائد مُعين.
• باِستخدام هذه التكنولوجيا، من المُمكن تحديد أنماط الطقس الكُلي التي يُمكن أن يكون لها تأثير على الحصاد.
• "على سبيل المثال" يُمكن أن يؤدي هطول الأمطار أو الحرارة الزائدة إلى تدمير المحاصيل.

7) الذكاء الإصطناعي بمجال الرعاية الصحية

• يُظهر تقدير تنبئي من CB Insights أن 86٪ من المؤسسات الصحية ستستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب.
• من المؤكد أن تطبيق التكنولوجيا في صناعة الرعاية الصحية سيكون مُفيدًا بطُرق مُختلفة.
• "على سبيل المثال" يُمكن اِستخدامه لإدارة السجلات الطبية وتحليل الاِختبارات والأشعة السينية وإدخال البيانات.
• الذكاء الاصطناعي هو تقنية موهوبة عند اِستخدامه في مرافق الرعاية الصحية.
• يعتقد الخُبراء أنه يُمكن توقع الكثير من مزيج الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء الطبية.
• ستحدث التكنولوجيا المُعجزات من حيث التشخيص لأنها تكتشف المرض مُبكرًا وتُساعد أيضًا في البحث.
• تُساعد التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الأشخاص على التأكد من أن الناس يعيشون حياة أكثر صحة.
• غالبًا ما تكون مدعومة من روبوتات الدردشة الخاصة بالرعاية الصحية.

8) خدمة العُملاء ومراكز الاِتصال

• تتحقق إحدى أهم فوائد الذكاء الاِصطناعي في قطاع خدمة العُملاء.
• كان هُناك اِستخدام كبير للذكاء الاِصطناعي في العديد من الصناعات، بما في ذلك التجزئة والبنوك وصناعة التأمين.
• سيُساعد الحل التكنولوجي المدعوم بالذكاء الاِصطناعي المؤسسات على تقديم خدمة عُملاء في الوقت الفعلي وشخصية.
• يُمكن للتكنولوجيا أيضًا أن تجعل تجربة الموظف أكثر كفاءة ومُتعة.
• يُمكن لمراكز الاِتصال وفرق خدمة العُملاء الاِستفادة من الذكاء الاِصطناعي.
• نحن نبحث بالفعل عن طُرق للتواصل مع فريق الدعم وحل مشاكل العُملاء بشكل أسرع.
• ستؤدي مُساعدة العُملاء في العثور على المعلومات بسهولة ومُساعدتهم على حل مشكلة ما إلى تجربة أكثر سلاسة وضمان رضا العُملاء بشكل أكبر.

9) الأمن الإلكتروني

• الأمن السيبراني هو مصدر قلق مُتزايد في جميع أنحاء العالم.
• مع رقمنة كل شيء تجد المُنظمات صعوبة في التعامل مع القضايا الحالية للأمن السيبراني.
• يُمكن أن يؤدي تطبيق الذكاء الاِصطناعي في مجال الأمن السيبراني إلى إحداث تغيير هائل.
• مع هذا سيُصبح من المُمكن العثور على مُتسللين حتى قبل شن الهجوم.
• يُمكن للذكاء الاِصطناعي التكيف والتعرف على التهديدات في بيئة الأعمال الحالية.
• لذلك لا يُمكن ضمان تنفيذ تقنية الذكاء الاِصطناعي إلا من خلال الأمان المتقدم.
• لذلك يستفيد الخبراء من مزايا الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني لتقليل عدد عمليات الاِحتيال والقرصنة.

10) تطوير البرمجيات

• من المؤكد أن عالم تطوير البرمجيات سيشهد اِضطرابًا كبيرًا من الذكاء الاِصطناعي باِستخدام الأدوات والمكتبات الجديدة والتي ستمكن من إنشاء كود يستخدم لغة طبيعية.
• "علاوة على ذلك" تضمن لك التكنولوجيا أنه يُمكنك أتمتة أي شيء تريده.
• يُمكن أن يؤدي اِستخدام الرؤى المُستمدة من الأدوات القائمة على الذكاء الاِصطناعي إلى فتح مجالات جديدة للاِبتكار في كيفية بناء البرنامج وكيف يُمكن أن يدعم الأعمال التجارية المُتنامية.

11) التمويل

• تستفيد المؤسسات المالية من الذكاء الاِصطناعي لتقديم توصيات مُحسّنة للعُملاء واِتخاذ قرارات مدروسة أكثر.
• يعتقد الخبراء أن الذكاء الاِصطناعي وقطاع التمويل متطابقان بشكل رائع.
• إن أهم العوامل التي تدفع القطاعات المالية هي الدقة وتقارير البيانات في الوقت الفعلي ومُعالجة البيانات بكميات كبيرة.
• تُعد التكنولوجيا مثالية لهذه المهام وهذا هو السبب في أن الصناعة المالية تعترف بكفاءتها ودقتها وتنفذ التعلم الآلي والذكاء التكيفي وتداول الخوارزميات والأتمتة وروبوتات الدردشة في عملياتها المالية.

12) الألعاب

• تتمثل إحدى أكبر مزايا الذكاء الاِصطناعي في صناعة الألعاب لإجراء تحسينات سريعة. ل
• في السابق كان الذكاء الاِصطناعي هواية ترفيهية ولكنه أصبح الآن أداة لا تُقدر بثمن بالنسبة للكثيرين.
• باِستخدام الذكاء الاِصطناعي، من المُمكن إنشاء عمليات مُحاكاة مُعقدة بسهولة.
• عندما يتعلق الأمر بألعاب الفيديو، ستُساعد التكنولوجيا المطورين على إنشاء عوالم ضخمة على الإنترنت ليستكشفها اللاعبون.
• والأهم من ذلك أنه يُمكن للمُطورين اِستخدام التكنولوجيا لمُحاكاة أسئلة السياسة الواقعية والتجارب العلمية.

وخِتامًا,,,,, هُناك العديد من الفوائد للذكاء الاِصطناعي في عالم الأعمال.

- من المؤكد أن الذكاء الاِصطناعي سيستمر في المُساعدة في إعادة تشكيل 

وتحديث الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم.

- مركز الاِتصال وعمليات خدمة العُملاء في وضع جيد للاِستفادة من الإمكانات المُذهلة

 التي يوفرها الذكاء الاِصطناعي، بما في ذلك روبوتات الدردشة المتطورة والروبوتات الصوتية 

التي تولد حلولًا جديدة وفعالة للشركات في كل صناعة وعُملائها.