ما هي وظائف تكنولوجيا المعلومات (IT)؟

ما هي وظائف تكنولوجيا المعلومات (IT)؟

إذا كُنت تُحب التكنولوجيا وتبحث عن وظيفة بأجر مُرتفع ونظرة مهنية قوية "فأنت محظوظ"
حيثُ يزدهر قطاع التكنولوجيا كُل يوم ومن المُتوقع أن تستمر مهن تكنولوجيا المعلومات

 في النمو خلال العقد المُقبل.
كما تدفع هذه الوظائف أيضًا أكثر بكثير من متوسط الأجر لجميع المهن الأُخري.

"وفقًا لمكتب إحصاءات العمل" فمن المتوقع أن تنمو حجم الوظائف في مجال الكمبيوتر 

وتكنولوجيا المعلومات (IT) بنسبة 13 في المائة بحلول عام 2026.
- ولكن ما هي مهارات تقنية المعلومات المُحددة التي تمنحها الشركات علاوة الآن 

وهل ستكون هي نفسها في المُستقبل؟ 

ومع تطور التكنولوجيا واِعتناق المزيد من الشركات التحول الرقمي .. ما هي المهارات 

والمعرفة الأساسية التي يحتاجها مُتخصص تكنولوجيا المعلومات لإحداث تأثير الآن؟
*والإجابة ستجدها بمقال (ما هي وظائف تكنولوجيا المعلومات IT؟)

أولاً: ما هي وظيفة تكنولوجيا المعلومات؟

يتم اِستخدام تكنولوجيا المعلومات من قِبل الجميع

تقنية تكنولوجيا المعلومات (IT) تعني اِستخدام أنظمة الكمبيوتر أو الأجهزة للوصول إلى المعلومات.
تكنولوجيا المعلومات هي المسؤولة عن جُزء كبير من القوى العاملة لدينا والعمليات التُجارية 

والوصول الشخصي إلى المعلومات التي تُشكل جُزءًا كبيرًا من أنشطتنا اليومية.

سواء كُنت تقوم بتخزين المعلومات أو اِستردادها أو الوصول إليها أو مُعالجتها 

"فإن تكنولوجيا المعلومات تؤثر بشكل كبير على حياتنا اليومية".
- يتم اِستخدام تكنولوجيا المعلومات من قِبل الجميع بدءًا من شركات المؤسسات

 وصولاً إلى الشركات الفردية والعمليات المحلية.

تستخدمه الشركات العالمية لإدارة البيانات واِبتكار عملياتها.
حتى بائعي سوق السلع المُستعملة يستخدمون قارئات بطاقات الاِئتمان الخاصة بالهواتف الذكية.
إذا كُنت تستخدم جدول بيانات لتصنيف هدايا عيد الميلاد التي اشتريتها، فأنت تستخدم بذلك تقنية المعلومات.
- كما إن قسم تكنولوجيا المعلومات داخل المُنظمة يُشرف على المهام والمسؤوليات المُتعلقة بالتكنولوجيا.
في الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، قد يتكون قسم تكنولوجيا المعلومات من شخص واحد

 يرتدي مجموعة متنوعة من القبعات.
- في الشركات الكبيرة غالبًا ما يتم تقسيم قسم تكنولوجيا المعلومات إلى عدة أقسام فرعية مُتخصصة 

مع عدد كبير من الموظفين.

ثانيًا: الوظائف الأساسية لتكنولوجيا المعلومات بالمؤسسات؟

بغض النظر عن عدد الأشخاص لديك في فريقك، فإن بعض مجالات إدارة تكنولوجيا المعلومات 

تنطبق على كل شركة.
* وفيما يلي 6 مسؤوليات رئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات:

1. صيانة الأجهزة والبرامج

• أقسام تكنولوجيا المعلومات هي المسؤولة عن صيانة الأجهزة وأنظمة البرامج داخل المُنظمة.
• يتضمن ذلك تكوين وتحديث تطبيقات البرامج وأجهزة الموظفين والخوادم وقواعد البيانات والبنية التحتية الأُخرى لتكنولوجيا المعلومات.
• أقسام تكنولوجيا المعلومات مسؤولة أيضًا عن اِستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تنشأ مع هذه الأنظمة وتقديم الدعم الفني للمُستخدمين.

2. مُراقبة أداء النظام

• تُراقب أقسام تكنولوجيا المعلومات أداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، بما في ذلك الخوادم والشبكات وقواعد البيانات.
• يُساعد هذا في تحديد المُشكلات المُحتملة قبل أن تُصبح حرجة ويسمح لأقسام تكنولوجيا المعلومات باِتخاذ خطوات اِستباقية لمنع حدوث أعطال وفشل النظام.

3. تخزين البيانات والنُسخ الاِحتياطية

• تُدير أقسام تكنولوجيا المعلومات عادةً أنظمة تخزين بيانات المؤسسة والتي تتضمن تنفيذ الحلول مثل التخزين السحابي.
• تضمن أقسام تكنولوجيا المعلومات أيضًا نسخ البيانات اِحتياطيًا بشكل مُنتظم وآمن لمنع فقدان البيانات في حالة فشل النظام أو خرقه.

4. الأمن السيبراني

• تلعب أقسام تكنولوجيا المعلومات دورًا مُهمًا في الحفاظ على أمن شبكة المؤسسة.
• يتضمن ذلك تنفيذ جُدران الحماية وبرامج مُكافحة الفيروسات وإجراءات الأمان الأُخرى للحماية من التهديدات الإلكترونية.
• تُدير أقسام تكنولوجيا المعلومات أيضًا وصول المُستخدم إلى الشبكة، مما يضمن وصول المُستخدمين المُصرح لهم فقط إلى البيانات والأنظمة الحساسة.

5. إدارة التطبيقات

• أقسام تكنولوجيا المعلومات مسؤولة عن إدارة التطبيقات الهامة وأنظمة الاِتصالات للمؤسسة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمُراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو.
• تضمن أقسام تكنولوجيا المعلومات أن هذه الأنظمة متوفرة وموثوقة وأنها مؤمنة ضد القرصنة والتهديدات السيبرانية الأُخرى.
• كجُزء من عملية الإعداد تقوم أقسام تكنولوجيا المعلومات أيضًا بإعداد الموظفين باِستخدام بيانات اِعتماد تسجيل الدخول والمستويات المُناسبة للوصول إلى التطبيقات ذات الصلة.

6. اِستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم تكنولوجيا المعلومات

• تُقدم أقسام تكنولوجيا المعلومات أحيانًا التدريب والدعم للمُستخدمين داخل المُنظمة.
• يتضمن ذلك تدريب الموظفين على كيفية اِستخدام تطبيقات البرامج وأنظمة الأجهزة بالإضافة إلى توفير اِستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني عند مواجهة المُشكلات.

ثالثًا: لماذا نحتاج لتكنولوجيا المعلومات؟

• تقود تكنولوجيا المعلومات (IT) الكثير مما نقوم به في حياتنا الشخصية والمهنية.
• إنه أساس اِتصالاتنا والتقدم التكنولوجي والاِبتكار والاِستدامة والترفيه.
• نستخدم تكنولوجيا المعلومات على المُستوى الشخصي للتواصل والتواصل مع الآخرين ولعب الألعاب ومُشاركة الوسائط والتسوق والتواصل الاِجتماعي.
• من منظور مهني تُعتبر تكنولوجيا المعلومات مسؤولة إلى حد كبير عن الكثير من عملياتنا التُجارية وتمتد تقريبًا إلى كل صناعة.
• من الرعاية الصحية إلى خدمات الطعام والتصنيع إلى المبيعات وما هو أبعد من ذلك.
• نعتمد على تكنولوجيا المعلومات للمُساعدة في ربطنا بالآخرين وتخزين المعلومات وإدارتها وإنشاء عمليات أكثر كفاءة.

رابعًا: هيكل وأدوار قسم تكنولوجيا المعلومات (IT)

تلعب أقسام تكنولوجيا المعلومات دورًا مُهمًا في الحفاظ على أمن شبكة المؤسسة

يختلف هيكل قسم تكنولوجيا المعلومات (IT) اِعتمادًا على حجم الشركة واِحتياجاتها.
في هذه القائمة "سنُحدد الأدوار الأكثر أهمية في قسم تكنولوجيا المعلومات الحديث"
1) رئيس قسم التكنولوجيا (CTO)

• كبير التكنولوجيا هو رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات وهو المسؤول عن تطوير وتنفيذ إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات للشركة.
• إنهم يعملون عن كثب مع كبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين لضمان توافق قسم تكنولوجيا المعلومات ومجموعة تكنولوجيا الأعمال مع أهداف المُنظمة.
• كما أنهم يشرفون على ميزانية وموارد تكنولوجيا المعلومات الإجمالية.

2) مُدير تكنولوجيا المعلومات

• تشمل مسؤوليات مُدير تكنولوجيا المعلومات العمليات اليومية العامة لقسم تكنولوجيا المعلومات (IT).
• وإدارة فريق تكنولوجيا المعلومات والتأكد من اكتمال جميع مشاريع تكنولوجيا المعلومات في الوقت المُحدد وفي حدود الميزانية.
• هُم أيضًا نقطة الاِتصال الرئيسية عند التأكد من أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تعمل بسلاسة وأمان.

3) مُدير الشبكة

• مسؤول الشبكة هو الدور في قسم تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن إدارة شبكة كمبيوتر المؤسسة.
• يقومون بتثبيت أجهزة وبرامج الشبكة وتكوينها وصيانتها ومُراقبة أداء الشبكة واِستكشاف مُشكلات الشبكة وإصلاحها عند ظهورها.

4) مُدير النظام

• وبالمثل فإن مسؤول النظام مسؤول عن إدارة أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالعمل، بما في ذلك الخوادم وقواعد البيانات وأنظمة التشغيل.
• إنهم يضمنون أن هذه الأنظمة تعمل بسلاسة وأمان ويقومون باِستكشاف أي مشاكل وإصلاحها حسب الحاجة.

5) مسؤول الأمن

• يتمثل دور مسؤول الأمن في قسم تكنولوجيا المعلومات في الحفاظ على أمان البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة.
• يُطبقون تدابير أمنية لحماية نفسهم من الهجمات الإلكترونية ومُراقبة الشبكة بحثًا عن التهديدات الأمنية والاِستجابة للحوادث الأمنية.

6) مطور التطبيق

• يقوم مطور التطبيقات بتصميم تطبيقات برمجية لتلبية المُتطلبات المُحددة للمؤسسة، عادةً في حالة عدم توفر بديل جاهز.
• إنهم مسؤولون عن كِتابة التعليمات البرمجية واِختبار التطبيقات وضمان تشغيل التطبيقات بسلاسة.

7) دعم مكتب المُساعدة

• يُقدم فريق دعم مكتب المُساعدة الدعم الفني للموظفين الذين يواجهون مُشكلات في تكنولوجيا المعلومات.
• يقومون باِستكشاف مُشكلات تكنولوجيا المعلومات وحلها إما عن بُعد أو في الموقع في المكتب.

8) مسؤول قاعدة البيانات

• يُدير مسؤول قاعدة البيانات قواعد بيانات المؤسسة، مما يضمن أنها آمنة وموثوقة وفعالة.
• كما أنها تضمن نسخ البيانات اِحتياطيًا ويُمكن استعادتها في حالة حدوث خرق.

9) مطور الويب

• يقوم مطور الويب بتصميم وتطوير مواقع الويب وتطبيقات الويب.
• إنهم مسؤولون عن كِتابة التعليمات البرمجية واِختبار التطبيقات وضمان التشغيل السلس لموقع الشركة على الويب.
• "بالإضافة إلى هذه الأدوار" قد تشمل الهياكل الأكبر لقسم تكنولوجيا المعلومات فرقًا مُتخصصة في مجالات مثل تحليلات البيانات والحوسبة السحابية وإدارة المشاريع.

خامسًا: ما هو الراتب النموذجي لوظيفة تكنولوجيا المعلومات؟

نظرًا لأن تكنولوجيا المعلومات مجال واسع مع العديد من أنواع الوظائف 

يُمكن أن يتراوح راتب المُشتغلين بمجالات تكنولوجيا المعلومات النموذجية 

من 40.000 دولار إلى أكثر من 200000 دولار سنويًا.

حيثُ سيعتمد راتبك كعامل في تكنولوجيا المعلومات على دورك ومقدار المعرفة التقنية المطلوبة 

بالإضافة إلى نوع الشركة التي تعمل بها، تميل الشركات التي تُركز على التكنولوجيا والمؤسسات المالية

 إلى دفع رواتب موظفي تكنولوجيا المعلومات لديها أكثر.

- كما أن وظائف تكنولوجيا المعلومات التي تدفع أكثر هي الوظائف

 التي تنطوي على "بناء / تنمية" المُنتجات والخدمات الأساسية للشركة.
في شركة التكنولوجيا، يشمل ذلك هندسة البرمجيات وهندسة الأنظمة وإدارة المنتجات والمزيد.
- عادةً ما تكسب المناصب التي تتضمن الصيانة والدعم والاختبار وضمان الجودة (QA) أقل.

سادسًا: لماذا يدخل شخص ما في مجال تكنولوجيا المعلومات؟

ينبع اِهتمام الشخص بتكنولوجيا المعلومات من اِنتشارها المُطلق في الحياة العصرية.
يكاد يكون من المُستحيل أن تقضي يومًا عاديًا دون الاِتصال بالإنترنت.
- وحتى إذا لم يكن شخص ما مُتصلاً بالإنترنت، فمن المُحتمل أنه لا يزال يستخدم شكلًا 

من أشكال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

من الشبكات الداخلية إلى الإنترنت، يكاد يكون العالم الحديث مُرادفًا لتكنولوجيا المعلومات.
- يمكن أن يُشكل هذا بذرة الاِهتمام في قلوب العديد من الأشخاص 

ولكن الأشخاص الذين لديهم شغف حقيقي بتكنولوجيا المعلومات يشتركون في بعض السمات المُشتركة:

أ- (العاطفة)

• واحدة من أكبر السمات هي الشغف بأجهزة الكمبيوتر والتقنيات ذات الصلة.
• صحيح أن الجميع يستخدمون أجهزة الكمبيوتر مثل الهواتف الذكية كجُزء طبيعي من حياتهم.
• لكن الأشخاص الموجهين لتكنولوجيا المعلومات ينتقلون بذلك إلى المستوى التالي.
• إذا كُنت من النوع الذي يتعمق حقًا في أجهزة الكمبيوتر، فقد تكون مُناسبًا تمامًا لتكنولوجيا المعلومات.
• بعض الناس يستخدمون أجهزة الكمبيوتر كأداة فقط.
• بينما يُريد الآخرون معرفة كل شيء عن أجهزتهم الجديدة.
• إذا كُنت تعرف أي شيء عن المُعالج أو الذاكرة أو المواصفات الأُخرى لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك؛ فهُناك فُرصة جيدة لأداء جيد في مجال تكنولوجيا المعلومات.

ب- (الفضول)

• كثير من العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات لديهم فضول بطبيعتهم حول كيفية عمل الأجهزة الرقمية.
• يُمكن أن يظهر هذا على أنه اِهتمام بكيفية عمل أجهزتهم على مُستوى الأجهزة والبرامج.
• هذا أيضًا هو عدد الأشخاص الذين يُشاركون في تكنولوجيا المعلومات في المقام الأول.

ج- (حل المشاكل)

• غالبًا ما يؤدي الفضول الأولي حول تشغيل الجهاز إلى الترقيع.
• ويُمكن أن يتماشى هذا الإصلاح مع حب حل المُشكلات.
• تُعتبر المُشكلات التقنية بحد ذاتها بمثابة لغز وعندما تجمع كل هذه السمات معًا، تحصل على شخص مُهتم جدًا بالبحث عن مُشكلات الكمبيوتر لمُحاولة حلها.
• والنتيجة النهائية لهذا الفضول هي التعليم الذاتي الأولي الذي غالبًا ما يمنح الأشخاص مجموعة مهارات جيدة للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات "IT".
• وغالبًا ما يطور الأشخاص المهتمون بتكنولوجيا المعلومات العديد من المهارات ذات الصلة قبل اِتخاذ قرار بشأن المسار الوظيفي.

وخِتامًا,,,, إذا كانت هذه الوظائف تبدو مُثيرة للاِهتمام
فقد تتساءل عن كيفية أن تُصبح مُتخصصًا في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- في حين أن هُناك مسارات مُتعددة للوظيفة، فإن الطريقة السهلة لتُصبح مُتخصصًا 

في تكنولوجيا المعلومات "IT" هي الالتحاق بمدرسة أو كُلية تكنولوجية

 تُقدم برنامج تكنولوجيا المعلومات لإعطائك المعرفة التي تحتاجها 

لتُصبح متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات "IT".

- إنها طريقة رائعة لتعلم المهارات المُتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مع الحصول 

على نظرة عامة أوسع على سوق عمل تكنولوجيا المعلومات ككل.