هل الشركات الصغيرة بحاجة مُلحة لخدمات الاِستشارات التسويقية؟

هل الشركات الصغيرة بحاجة مُلحة لخدمات الاِستشارات التسويقية؟

   يُعد تعيين مُستشار تسويق للشركات الصغيرة خطوة كبيرة للعديد من الشركات الصغيرة 

ولكنها خطوة مُهمة حقًا
- عليك أن تعي جيدًا أن تعيين شخص لإدارة التسويق لشركتك ليس بالأمر السهل.
هُناك الكثير من العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاِعتبار قبل أن تُقرر 

أخيرًا ضم شخص ما إلى الفريق، أحد العوامل المُهمة التي يجب مُراعاتها هو (الخبرة).

حيثُ أن العديد من الأشخاص يجدون صعوبة في فهم التسويق لأنه يتغير باِستمرار 

وقد تكون مُتشككًا في تعيين شخص ما لشيء لا تعرف حتى كيفية القيام به.
- يأتي مُستشارو تسويق الأعمال الصغيرة بأشكال عديدة ومُختلفة، ولكن يُمكنني أن أضمن لك 

أن هُناك واحدًا على اِستعداد لمواجهة تحدياتك التسويقية لمُساعدتك على تحقيق أهدافك وتجاوزها.
- وخلال مقال (هل الشركات الصغيرة بحاجة مُلحة لخدمات الاِستشارات التسويقية؟)

سنكتشف لماذا يجب عليك تعيين مستشار تسويق لشركتك الصغيرة؟ وكيف يُمكنك توظيفه بنجاح؟

أولاً: من هو مستشار التسويق وماذا يفعلون؟

تعريف الاِستشارات التسويقية

مُستشار التسويق هو مُتخصص في التسويق يتم تعيينه مؤقتًا لمُساعدة المؤسسة 

في تعزيز جهودها التسويقية.
- عادةً ما تلجأ المؤسسات لتعيين مستشار تسويق عندما تواجه صعوبة في تبادل الأفكار 

أو تنفيذ اِستراتيجية تسويقية فعالة.
يُمكنهم أيضًا اِستئجار واحد عندما لا يكون لديهم الموارد اللازمة لتوظيف فريق تسويق داخلي.
- يتعامل مُستشارو التسويق مع مجموعة واسعة من المهام عبر تطوير وتنفيذ وتحليل 

والحفاظ على اِستراتيجية تسويقية ناجحة.

اِعتمادًا على اِختيارات المنظمة أو تقييم الاِستشاري، يُمكن نشر هذه الجهود عبر عدة قنوات تسويقية.
- يُمكن لمُستشار التسويق تقديم اِستراتيجيات وتكتيكات من شأنها أن تُساعد الشركات 

على تحقيق أهدافها أو أداء العمل (أو حتى القيام بالأمرين معًا).

- يعتمد ذلك على التفضيل الشخصي واِحتياجات العمل.
"على سبيل المثال" إذا كُنت تتشاور مع شركة بشأن تسويق المُحتوى، فيُمكنك تقديم بحث 

عن الكلمات الرئيسية ونقاط الاِهتمام العامة للمُشترين المُحتملين، ومُخطط تفصيلي

 لموضوعات المحتوى لمدة عام.
- إذا كُنت تستمتع بالكتابة وكان هُناك حاجة إلى عمل تُجاري، فيُمكنك حتى كتابة المقالات لهم.
وينطبق الشيء نفسه على مقاطع الفيديو أو أشكال المحتوى الأخرى.
"الأمر متروك لك لتحديد الخدمات التي تقدمها".

ثانيًا: ما هي المهام والمسؤوليات الرئيسية لمستشار التسويق؟

اِعتمادًا على سبب تعيين المُستشار، قد يقوم ببناء اِستراتيجية تسويق من الصفر أو تعديل اِستراتيجية 

غير فعالة حاليًا.
- على الرغم من أن كل مُنظمة سيكون لها اِحتياجات مُختلفة، فإليك المهام والمسؤوليات العامة 

التي قد يؤديها مستشار التسويق:

1. تحليل اِستراتيجيات التسويق الحالية لمعرفة ما إذا كانت لا تزال فعالة وتحديد أي روابط ضعيفة لتحسينها.
2. إنشاء اِستراتيجية تسويقية جديدة لمُساعدة الشركة في الوصول إلى أهدافها التسويقية.
3. تطوير هوية جديدة للعلامة التُجارية أو المُساعدة في تحسين الهوية القديمة للتواصل مع الجمهور المُستهدف.
4. تطوير دليل نمط مُحتوى جديد لتسهيل إنشاء مُحتوى جديد ومؤثر.
5. تحسين المُحتوى القديم لمُحركات البحث وتحديث المُحتوى القديم ليتوافق مع دليل المُحتوى الجديد.
6. بناء اِستراتيجية وسائل التواصل الاِجتماعي لمُساعدة المُنظمة على تسخير قنوات التواصل الاِجتماعي الخاصة بها.
7. تدريب الموظفين الذين سيواصلون جهود التسويق بعد اِنتهاء عقد الاِستشاري.
8. إنشاء مسارات عمل وعمليات جديدة لإدارة المشاريع بشكل أكثر كفاءة.
9. مُراقبة التقدم المُحرز في اِستراتيجيات التسويق الجديدة من خلال تتبع التحليلات الخاصة بـ SEO و PPC ومقاييس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.
10. الإبلاغ عن التقدم حسب الحاجة لإبقاء العميل على اِطلاع دائم بأحدث الإتجاهات.

ثالثًا: ما هي المهارات التي تحتاجها للعمل كمستشار تسويق؟

يتطلب التعامل مع مجموعة من المسؤوليات كمستشار تسويق مهارات معينة.
- اِعتمادًا على نطاق العمل، قد يُركز مُستشار التسويق إما على قناة تسويقية واحدة 

أو يُقدم توصيات قيمة بشأن العديد من قنوات التسويق المُستخدمة "إن لم يكن جميعها".
- وقد يتم تكليفهم أيضًا بمُساعدة الشركة على إطلاق قناة تسويقية جديدة.
*المهارات التالية ستكون مفيدة بشكل خاص لمستشار التسويق:

1) الدهاء التسويقي
يجب أن يكون خبيرا في هذا المجال.
- ومن الناحية المثالية، يجب أن يتمتعوا إما بخبرة كبيرة في إدارة مجموعة واسعة من القنوات التسويقية 

أو خبرة مُتعمقة في قناة معينة.
- وهذا يضمن أنهم قادرون على تقديم مدخلات قيمة للفرق التي يعملون معها.

2) التحليلات
باِعتبارك مُستشارًا للتسويق، يجب أن تعني لك التحليلات أكثر من مُجرد أرقام.
- يجب أن تكون قادرًا على فهم ما تعنيه المقاييس وما هي الاِستراتيجيات التي من المُحتمل 

أن تعمل على تحسين مُعدلات التحويل لعميلك أو نسبة النقر إلى الظهور أو حركة المرور

أو مؤشرات الأداء الرئيسية الإيجابية الأُخرى (KPIs).

3) مهارات التواصل
مُستشارو التسويق هم جُدد، وعادةً ما يكونون أعضاء مؤقتين في الفريق.
- لذا من المُهم أن يكونوا قادرين على التواصل بشكل جيد.
ستحتاج إلى توصيل اِستراتيجياتك إلى العميل وكذلك إلى الفريق الذي ستعمل معه.
- بهذه الطريقة، يُمكن للجميع أن يكونوا في نفس الصفحة.

4) التنظيم
يتطلب التوفيق بين مسؤوليات الوظيفة المُتعددة أن يتمتع مُستشار التسويق بمهارات تنظيمية قوية.
- يُمكن أن يمتد هذا أيضًا إلى مهارات إدارة المشروع والقُدرة على تتبع التواريخ 

والوفاء بالعديد من المواعيد النهائية باِنتظام.

5) العمل بروح الفريق الواحد
- قد تكون المستشار الخبير، ولكنك ستحتاج إلى العمل بشكل جيد مع الآخرين في الفريق 

لضمان سير عمل خالي من المتاعب.
- قد يحتاج مستشارو التسويق أيضًا إلى اِستعراض عضلاتهم القيادية، وتعليم أعضاء الفريق 

المهارات الأساسية ورعاية نقاط القوة لديهم.

6) الإِبداع
- الإبداع هو وقود التسويق والتفكير خارج الصندوق سوف يبقي أفكارك مُتجددة 

خاصةً فيما يتعلق بإنشاء المُحتوى.

7) مهارات كتابية قوية
تعتمد المزيد والمزيد من الشركات على المدونات ودراسات الحالة والكُتب الإلكترونية 

للترويج لعلامتها التُجارية.
- ستحتاج إلى مهارات الكتابة وأكثر من الفهم الأساسي لكتابة الإعلانات وكِتابة المُحتوى.

8) التصميم
لا يوجد تسويق بدون صور.
- سواء أكان ذلك مرئيًا لموقع ويب أو مدونات أو وسائل التواصل الاِجتماعي 

فمن الضروري أن تكون لديك عين على التصميم.

9) البحث
يرتبط البحث اِرتباطًا وثيقًا بالتسويق.
- ستحتاج إلى البحث عن المُنافسين والكلمات الرئيسية والموضوع والاِستراتيجيات 

وغير ذلك الكثير حتى تصبح مستشارًا تسويقيًا فعالاً.

رابعًا: أين يعمل مستشارو التسويق؟

"كمُستشار تسويق" يُمكنك العمل في أي صناعة طالما أن لديها احتياجات تسويقية والتي تشمل:

• تكنولوجيا.
• تعليم.
• الرعاية الصحية.
• الوسائط التكنولوجية.
• التمويل.
• الضيافة.

هذا يعني أنك ستُقرر المجال المُناسب لك.
- مثل أي خبير في التسويق الرقمي، ستحتاج إلى اِختيار الصناعة وقنوات التسويق 

التي ترغب في التركيز عليها.
بمُجرد الاِنتهاء من ذلك، يُمكنك البدء في البحث عن أدوار مُستشار التسويق في تلك المجالات.

خامسًا: ما هو متوسط راتب مستشار التسويق؟

قبل أن تتسرع في ترك وظيفتك الحالية أو التحول إلى الاِستشارات التسويقية 

دعنا نُلقي نظرة على المبلغ الذي يمكنك كسبه كمستشار تسويق.
- نظرًا لأن هذا دور مُستقل، فإنه يختلف بشكل كبير من مدينة إلى أخرى وعبر الصناعات 

ويعتمد على نطاق الخبرة التي يتمتع بها الشخص:
"وفقًا للواقع، يبلغ متوسط راتب مستشار التسويق 53,305 دولارًا سنويًا".

سادسًا: كيف تُصبح مُستشارًا للتسويق بالشركات؟

ليس هُناك طريق مُختصر لتُصبح مستشارًا من أي نوع.
لذا، إذا كُنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي وتبحث عن دور للمبتدئين 

"فقد لا يكون هذا هو الدور المُناسب لك".
نوصي بدلاً من ذلك بالبحث في كيفية أن تصبح مسوقًا رقميًا مستقلاً.
*هل كُنت بالفعل في لعبة التسويق الرقمي لفترة من الوقت؟ إليك كيف تصبح مستشارًا للتسويق:

1) الحصول على التعليم
إذا كُنت تُريد أن تُصبح خبيرًا بشكل أسرع، فإن أفضل طريق هو الحصول على شهادة جامعية 

أو دراسات عُليا في التسويق.
- وهذا يضعك كخبير جاهز يحتاج فقط إلى القليل من الخبرة حتى يتم مُلاحظته.
*يُمكن أن تُساعدك بعض الشهادات أيضًا على تحقيق ذلك إذا كُنت تُفضل عدم قضاء الكثير 

من الوقت في الجامعة، وتشمل هذه الشهادات:

• شهادة التسويق الرقمي.
• دورة تسويق المحتوى.
• دورة إدارة وسائل التواصل الاِجتماعي.

2) الخبرة

• مع التسويق، ليس هناك بديل عن الخبرة العملية.
• من المفهوم أن مُعظم مُستشاري التسويق لديهم ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة.
• إذا كُنت قد أمضيت بضع سنوات بالفعل في مسيرتك المهنية في مجال التسويق، فاِكتسب المزيد من الخبرة من خلال تجربة مختلف القنوات والصناعات التسويقية.
• يُمكنك الحصول على دورات تدريبية أو التعلم من أقرانك أو التعلم من خلال الاِستمرار في التعاون كمسوق.

3) التواصل عبر الشبكات

• عند اِختيار مسار وظيفي جديد، فإن التواصل لا يُقدر بثمن.
• إذا كُنت مسوقًا رقميًا مُهتمًا بأن تُصبح مستشارًا، فتواصل مع المسوقين الآخرين على مجموعات Twitter وLinkedIn وFacebook.
• بالنسبة إلى الخيار الأخير، يكون الأمر سهلاً مثل البحث عن "المسوقين الرقميين" ومعرفة المجموعات التي تظهر.

سابعًا: ماذا تتوقع من مستشار التسويق؟

6 أسباب تدفعك إلى الاِستعانة بمُستشار تسويقي

أول شيء تتوقعه من المستشار الخاص بك هو الكثير من الأسئلة، حيثُ سيطلبون الوصول 

إلى أي أدوات تحليلية لديك، وسيريدون رؤية بيانات العُملاء المُحتملين أو المبيعات 

وفهم ربحية العناصر أو الخدمات التي تبيعها.
- إنهم بحاجة إلى بناء صورة كاملة لعملك وفهم أهداف الشركة وغاياتها.
سوف يقومون بفحصك، وإجراء تحليل SWOT، وسوف يرغبون في فهم عملك بشكل كامل 

بحثًا عن فُرصة طوال العملية.

سيرغب المُستشار أيضًا في إلقاء نظرة على التسويق الذي قُمت بنشره سابقًا، والجداول الزمنية 

والتصميمات الإبداعية، والتعرف على ما تم تنفيذه مُسبقًا وما الذي نجح وما لم ينجح.
- إذا كُنت تعمل على خطة تسويق، فمن الرائع أن تشارك هذا أيضًا وإذا لم تكن لديك مُشكلة أيضًا 

فسيتم اِستخدام كل هذه المعلومات لبناء الصورة والمساعدة في تطوير الخطة لك.
- قد تكون هُناك حاجة أيضا لبعض الأبحاث.
اِعتمادًا على مدى معرفتك بعُملائك وما الذي يُحفزهم على الشراء منك.

يُعد الفهم الكامل للعميل ودوافعه أمرًا ضروريًا لفهمه عند إنشاء اِستراتيجية لاِستهدافه.
- يُمكن إجراء الأبحاث بسهولة نسبية، حيث يُمكنك اِستخدام البيانات الموجودة لتصنيف 

وإنشاء أنواع ومجموعات العُملاء واِستبيانات قصيرة عبر الإنترنت تسألهم عما يحبونه وما لا يحبونه.
ستُساعدك مجموعات التركيز أو مُجرد التحدث مع عُملائك على فهمهم بشكل أكبر 

وبالطبع دوافعهم وتفضيلاتهم.
- بمُجرد جمع المعلومات وتحليلها، سيقدم المُستشار خطة التسويق التي تُعد نقطة الاِنطلاق 

لإنشاء اِستراتيجية التسويق.

ستتضمن خطة التسويق بعض الأفكار الترويجية المُحتملة وخيارات الوسائط، وسيكون هذا هو الوقت 

الذي تحتاج فيه إلى البدء في التفكير في الميزانيات والتكتيكات لتوصيل رسالتك إلى الجمهور.
- المرحلة التالية هي وضع خطة استراتيجية ستوجه عملية التسويق للفترة القادمة 

يُمكن أن تكون حملة تستمر لبضعة أسابيع أو أشهر أو اِستراتيجية سنوية كاملة "حسب مُتطلباتك".
- وسيشمل ذلك الوسائط المُكلفة والعائد المُحتمل الذي من المتوقع أن تُحققه.
تختلف كل خطة عن الأُخرى، لأن أهداف وغايات كل شركة مُختلفة.

تختلف طُرق الوصول إلى السوق، ويختلف العُملاء.
- سيكون المستشار هو محور جهودك التسويقية للمُضي قدمًا، مما يُساعدك على تنفيذ الحملة 

وتحسينها والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين وتعظيم فعالية كل جنيه يتم إنفاقه.
- مُتخصصو التسويق موجودون لمُساعدتك على أن تكون أكثر نجاحًا في التسويق.
منذ بداية ال خطة التسويق الإلكترونية لتسليم الحملة نفسها.
- سوف يُساعدونك على فهم ما ينجح وإدارة جهودك التسويقية نيابةً عنك.
إنهم يريدون تنمية أعمالك وبعد كل شيء، سيرغبون في الاِحتفاظ بك كعميل وأفضل طريقة 

للقيام بذلك هي التأكد من أنك مُربح وناجح قدر الإمكان.

وخِـتامًا,,,, إذا كُنت تتطلع إلى تغيير الأمور في مسيرتك المهنية في مجال التسويق 

فرُبما فكرت في أن تُصبح مستشارًا للتسويق.
- ولكن ماذا يفعل مستشار التسويق بالضبط؟ إذا تساءلت عن هذا الأمر 

وغيره من أسئلة الاِستشارات التسويقية "فنحن هُنا لمُساعدتك في توضيح الأمور".