المسؤولية الاجتماعية للشركات: أهميتها وكيفية القيام بها بالشكل الصحيح

لماذا تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات مُهمة لعملك التُجاري؟

تشق مُصطلحات التأثير الاِجتماعي والمسؤولية طريقها إلى قواميس الشركات 

إلى جانب المُصطلحات البيئية والاِجتماعية والحوكمة "ESG".
- واحدة من أكثر المواضيع المُشار إليها هي المسؤولية الاِجتماعية للشركات (CSR) 

و لكن ماذا يعني ذلك؟
- المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أكثر من مُجرد مُصطلح مؤسسي فاخر للعمل الخيري.
إنه مُناسب لكل عمل تُجاري بغض النظر عن الحجم أو النطاق أو الصناعة.
- وخلال مقال (المسؤولية الاجتماعية للشركات: أهميتها وكيفية القيام بها بالشكل الصحيح)

سنتناول أساسيات المسؤولية الاِجتماعية للشركات وتشرح أهميتها لعملك وسنقوم أيضًا بتبديد 

بعض الخرافات حول المسؤولية الاجتماعية للشركات وسنوضح كيف يُمكن أن تُفيد أرباحك النهائية.

أولاً: ما هي المسؤولية الاِجتماعية للشركات؟

المسؤولية الاِجتماعية للشركات (CSR) هي اِلتزام الشركة بالعمل بشكل أخلاقي

المسؤولية الاِجتماعية للشركات (CSR) هي اِلتزام الشركة بالعمل بشكل أخلاقي.
- ويشمل المُساهمة في التنمية الاِقتصادية مع تحسين نوعية حياة موظفيها وأسرهم 

والمُجتمع المحلي والمُجتمع.
وتشمل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات العمل التطوعي للموظفين، والعمل الخيري 

والاِستدامة البيئية، ومُبادرات التنوع والشمول.

في حين أن المسؤولية الاجتماعية للشركات كانت تُعتبر أمراً جميلاً، فقد أصبحت ذات أهمية 

مُتزايدة للمُستهلكين والمُستثمرين والموظفين في السنوات الأخيرة.
- بالنسبة للشركات، لا تقتصر المسؤولية الاجتماعية للشركات على فعل الخير فحسب 

حيثُ يتعلق الأمر أيضًا بمُمارسة الأعمال الجيدة.
- عندما يتم تنفيذها بشكل جيد، يُمكن للمسؤولية الاِجتماعية للشركات تحسين النتيجة النهائية 

للشركة من خلال بناء الثقة والولاء بين العُملاء والموظفين المُهتمين اِجتماعيًا 

وجذب أفضل المواهب وخفض التكاليف.
(علاوة على ذلك) في حين يواجه المُجتمع تحديات مُتزايدة مثل تغير المناخ وعدم المساواة في الدخل 

تلعب الشركات دورا حيويا متزايدا في إيجاد الحلول.
- ولذلك فإن المسؤولية الاِجتماعية للشركات ضرورية لنجاح الأعمال وتحقيق الصالح العام.

ثانيًا: ما هي أنواع المسؤولية الاِجتماعية للشركات؟

*يُمكن أن تنقسم مُبادرات المسؤولية الاِجتماعية للشركات إلى عدة فئات مُختلفة، بما في ذلك:
1. المسؤولية البيئية
تُشير المسؤولية البيئية إلى الطُرق التي يُمكن للشركات من خلالها المُساعدة في حماية البيئة.
وقد يشمل ذلك تقليل اِستهلاك الطاقة أو تعزيز المُمارسات المُستدامة أو الاِستثمار في التكنولوجيا الخضراء.

2. المسؤولية الأخلاقية
تشمل المسؤولية الأخلاقية اِلتزام الشركة بالتصرف بشكل أخلاقي ومسؤول.
- وقد يشمل ذلك ضمان تصنيع المنتجات بشكل آمن وإنساني أو أن يتم مُعاملة الموظفين 

بشكل عادل ومنحهم ظروف عمل عادلة.

3. المسؤولية الخيرية
- تتضمن المسؤولية الخيرية رد الجميل للمُجتمع من خلال التبرعات المالية أو تطوع الموظفين 

أو أشكال الدعم الأُخرى.

4. المسؤولية الاقتصادية
- تُشير المسؤولية الاِقتصادية إلى الشركات المُساهمة في التنمية الاِقتصادية من خلال 

خلق فُرص العمل أو دعم الموردين المحليين.

ثالثًا: لماذا تُعتبر المسؤولية الاِجتماعية للشركات مُهمة؟

هل تعلم أن الشركات التي تتمتع بحس قوي بالمسؤولية الاِجتماعية تكون أكثر نجاحًا 

من تلك التي لا تمتلكها؟ وغالباً ما يتمتعون بميزة تنافسية في السوق.
*وهُناك عدة أسباب:

• أصبح المُستهلكون اليوم أكثر تمييزًا من أي وقت مضى.
• إنهم يُريدون التعامل مع الشركات التي تُشاركهم قيمهم وتهتم بإحداث فرق في العالم.
• يهتم المُستثمرون بشكل مُتزايد بالمسؤولية الاِجتماعية وهم على اِستعداد لوضع أموالهم خلف الشركات التي تظهر الاِلتزام.
• يُمكن أن تُساعد المسؤولية الاِجتماعية للشركات شركتك على جذب أفضل المواهب وبناء هوية علامة تُجارية قوية.
• فلماذا لا تفعل كل شركة كل ما في وسعها لتصبح مسؤولة اِجتماعيا؟
• الجواب بسيط: إحداث تأثير حقيقي يستغرق وقتًا وجهدًا ومالًا (لكن الفوائد تستحق العناء).

رابعًا: أفضل (5) طُرق للبدء بالمسؤولية الاِجتماعية للشركات اليوم

لماذا لا تفعل كل شركة كل ما في وسعها لتُصبح مسؤولة اِجتماعيًا؟

إذا لم تكُن مُتأكدًا من أين تبدأ، فإليك نصائح لوضع شركتك على طريق المسؤولية الاجتماعية:
1. تنفيذ مدونة أخلاقيات العمل

• مدونة أخلاقيات العمل هي مجموعة من المبادئ التي توجه عملية صُنع القرار والسلوك داخل الشركة.
• قد يكون من المُفيد التفكير في مدونة الأخلاقيات باِعتبارها بوصلة أخلاقية للموظفين، توفر لهم إحساسًا واضحًا بالاِتجاه.
• هُناك العديد من الفوائد لتطبيق مدونة أخلاقيات العمل، بما في ذلك تحسين عملية صُنع القرار وزيادة المُساءلة وتعزيز معنويات الموظفين.
• بالإضافة إلى ذلك، يُمكن أن تُساعد قواعد الأخلاق في بناء الثقة مع العُملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، مما يدل على أن شركتك مُلتزمة بمُمارسة الأعمال التجارية بشكل أخلاقي.
• يُعد تنفيذ مدونة أخلاقيات العمل أمرًا ضروريًا للمسؤولية الاِجتماعية.
• من خلال وضع معايير واضحة للسلوك الأخلاقي، يُمكنك إنشاء ثقافة إيجابية داخل مؤسستك ووضع شركتك كشركة رائدة في المسؤولية الاِجتماعية للشركات.

2. ضمان الصحة والسلامة في مكان العمل

• يُعد مكان العمل الآمن والصحي مسؤولية الشركة الأساسية.
• إنه ليس مُفيدًا للموظفين فحسب، بل إنه مفيد أيضًا للأعمال التُجارية.
• إن الشركة التي تُعطي الأولوية لبيئة عمل آمنة تُرسل رسالة إلى الموظفين مفادها أن رفاهيتهم هي الأولوية القصوى.
• سيؤدي ذلك إلى تحسين التفاؤل وتشجيع الولاء.
• بالإضافة إلى ذلك، من المُرجح أن يكون مكان العمل الآمن أكثر إنتاجية حيثُ يكون الموظفون أقل عُرضة للتشتت أو أخذ أيام إجازة بسبب الإصابة.
• وأخيرًا يُمكن أن يُساعد ضمان الصحة والسلامة في تقليل التكاليف المُرتبطة بتعويضات العمال والتأمين الصحي للموظفين.
• ومن خلال اِتخاذ الخطوات اللازمة لخلق بيئة عمل آمنة، يُمكن للشركات جني العديد من الفوائد سواء المالية أو غير المالية.

3. كُن ذو شفافية

• إن الشفافية هي أحد أهم الأشياء التي يُمكن للشركة القيام بها إذا أرادت أن تكون مسؤولة اِجتماعيًا.
• ويعني ذلك أن نكون مُنفتحين وصادقين بشأن جميع جوانب العمل، بدءًا من تأثيره البيئي وحتى سلسلة التوريد الخاصة به.
• ويعني أيضًا التعامل مع أصحاب المصلحة والاِستماع إلى مخاوفهم.
• قد يكون التحلي بالشفافية أمرًا صعبًا، ولكنه ضروري لبناء الثقة والتأكد من أن الشركة مسؤولة عن أفعالها.
• ويُمكن أن تكون أيضًا أداة تسويقية قوية، مما يدُل على الاِلتزام بالمسؤولية الاِجتماعية التي يُمكنها جذب العُملاء والشُركاء المعروف أيضًا باِسم "ESG".

4. تجنب الغسل الأخضر

• عندما يتعلق الأمر بالمسؤولية الاِجتماعية، ليس هُناك مجال للاِختصارات.
• لسوء الحظ، تحاول بعض الشركات اِتخاذ الطريق السهل من خلال الاِنخراط في الغسل الأخضر وهو مُمارسة تقديم اِدعاءات كاذبة أو مُضللة حول مُلاءمة الشركة للبيئة.
• إن الغسل الأخضر ليس عملاً غير أمين فحسب، بل يُمكن أن يضر أيضًا بسمعة الشركة.
• وفي مناخ اليوم الذي يتسم بزيادة الشفافية، يُسارع المُستهلكون إلى إدراك جهود الغسل الأخضر ولن يترددوا في استدعاء الشركات التي تنخرط في هذه الممارسات.
• لوضع شركتك على طريق المسؤولية الاجتماعية، كُن صادقًا وشفافًا بشأن تأثيرك البيئي.
• سيُقدر المستهلكون جهودك، وستتجنب رد الفعل السلبي الناتج عن الغسل الأخضر.

5. الاِنخراط في المجتمع

• إن المسؤولية الاِجتماعية في جوهرها تعني رد الجميل للمُجتمع.
• هُناك طُرق لا حصر لها للمُشاركة؛ إحدى الطرق السهلة هي الشراكة مع مؤسسة خيرية محلية أو مُنظمة غير ربحية.
• يُمكن أن يشمل ذلك تنظيم حملة لجمع الأموال على مستوى الشركة أو رعاية حدث خاص.
• يُمكنك أيضًا المُشاركة من خلال التطوع بوقتك ومواهبك لدعم قضية نبيلة.
• "على سبيل المثال" تسمح العديد من الشركات للموظفين بأخذ إجازة مدفوعة الأجر للتطوع في مُنظمة محلية من اِختيارهم.
• من خلال المُشاركة في المجتمعات المحلية، يُمكنك المساعدة في إحداث فرق مع تعزيز قيم شركتك.

خامسًا: ما هي أفضل مُبادرات المسؤولية الاِجتماعية للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

قد تحتاج العديد من الشركات الصغيرة إلى المزيد من الأموال للإعلان بشكل تنافسي 

عن مُمارسات المسؤولية الاِجتماعية للشركات.
- ومع ذلك، لا يزال بإمكان هذه الشركات إحداث تأثير إيجابي كبير على المُجتمع والبيئة.
يُمكنهم تطبيق مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات التالية:

1. تنفيذ مُمارسات التجارة العادلة

• في حين أن بعض الشركات الكُبرى قد يكون لديها الميزانية اللازمة للقيام بجهود كبيرة في مجال المسؤولية الاِجتماعية للشركات.
• يُمكن للشركات الصغيرة أيضًا أن يكون لها تأثير كبير من خلال تطبيق مُمارسات التجارة العادلة.
• التجارة العادلة هي نظام دولي لإصدار الشهادات يضمن حصول المزارعين والعمال في البلدان النامية على سعر عادل لمنتجاتهم وأجر معيشي.
• ومن خلال الحصول على مُنتجات مُعتمدة من التجارة العادلة، يُمكن للشركات أن تُساعد في ضمان حصول المزارعين والعمال على أجر مُناسب للعيش.
• وهو ما يُمكن أن يساعد بدوره في الحد من الفقر وتحسين ظروف العمل.
• بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تأتي المُنتجات المُعتمدة من التجارة العادلة من عملية تصنيع مُستدامة بيئيًا.
• وهو اِعتبار مُهم آخر للشركات التي تتطلع إلى تنفيذ اِستراتيجيات المسؤولية الاِجتماعية للشركات.
• وبهذا تُساعد التجارة العادلة أيضًا على مواجهة التحديات الاِجتماعية أو البيئية على مستوى العالم.

2. التركيز على التنوع والإنصاف والشمول

• باِعتبارك شركة صغيرة، فإن إحدى أفضل مُمارسات المسؤولية الاِجتماعية للشركات التي يُمكنك القيام بها هي التركيز على التنوع والإنصاف والشمول.
• وهذا يعني الاِلتزام بإنشاء مكان عمل مُتنوع وشامل لجميع الموظفين، بغض النظر عن العرق أو النوع أو الخلفية الثقافية.
• ويعني أيضًا تعزيز المُساواة في مكان العمل بحيث يتمتع الجميع بفُرصة مُتساوية للنجاح.
• من خلال القيام بمُبادرة المسؤولية الاِجتماعية للشركات، يُمكنك أن تظهر لموظفيك وعُملائك أنك مُلتزم بخلق بيئة مُحترمة وداعمة للجميع.
• بالإضافة إلى ذلك، يُمكن أن تُساعد هذه المبادرة في رفع الروح المعنوية والإنتاجية داخل شركتك.
• إن التركيز على التنوع والإنصاف والشمول يفيد الشركات والمجتمع.

3. تقليل البصمة الكربونية

• هُناك عدة طُرق للشركات الصغيرة لتقليل اِنبعاثات الغازات الدفيئة، بدءًا من الاِستثمار في المُعدات الموفرة للطاقة وحتى تنفيذ المُمارسات الخضراء في جميع أنحاء عملك.
• من خلال تقليل اِعتمادك على الوقود الأحفوري، لن تقوم بدورك في حماية البيئة فحسب بل ستوفر أيضًا المال الذي تنفقه على تكاليف الطاقة.
• بالإضافة إلى ذلك، من خلال الترويج لمُبادرات الاِستدامة، ستتمكن من جذب العُملاء والاحتفاظ بهم الذين يبحثون عن الشركات التي تُشاركهم قيمهم.
• إن تقليل البصمة الكربونية ليس مُفيدًا لأدائك الاِجتماعي والبيئي فحسب، بل إنه مُفيد للأعمال أيضًا.

4. تحسين سياسات العمل

• أحد المجالات التي يُمكن لشركات المسؤولية الاجتماعية للشركات أن تحدث فيها فرقاً هو سياسات العمل.
• لا تزال عمالة الأطفال تُمثل مُشكلة في العديد من أنحاء العالم، ومن خلال تحسين سياسات العمل الخاصة بك يُمكنك أن تكون قدوة للشركات الأُخرى التي يجب أن تحذو حذوها.
• هُناك عدة طُرق للقيام بذلك، ولكن إحدى الطُرق هي التأكد من دعم جميع موظفيك لمُتابعة التعليم اللامنهجي.
• سيُساعدهم ذلك على التطوير المهني ويجعلهم أكثر قيمة للشركة.
• يُمكنك أيضًا التركيز على اِستخدام الموارد المُستدامة في اِستراتيجيات عملك.
• سيُظهر هذا أنك ملتزم بالسلوك المسؤول اِجتماعيًا ويساعد في خلق مُستقبل أكثر اِستدامة للجميع.

5. اِجعل مكان عملك أكثر صداقة للبيئة

• يُمكن أن يوفر تنفيذ سياسة صديقة للبيئة في مكان العمل العديد من الفوائد الاِجتماعية أو البيئية لشركتك مع تحسين أرباحك أيضًا.
• إن تقليل استهلاك الطاقة وإنتاج النفايات واِستخدام المياه يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على البيئة مع توفير المال.
• بالإضافة إلى ذلك، يُمكن للمُمارسات الصديقة للبيئة أن تُساعد في تحسين صورتك العامة وجذب عُملاء جُدد واعين اِجتماعيًا ومُهتمين بدعم الشركات التي تعمل بشكل أخلاقي.
• يُعد إشراك أصحاب المصلحة في اِستراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات أمرًا ضروريًا لضمان نجاحها.
• يُمكن للموظفين والموردين والمُستثمرين والعُملاء جميعًا لعب دور في مُساعدة عملك على تحقيق أهداف الإدارة البيئية.
• إن العمل معًا يُمكن أن يخلق مكان عمل أكثر اِستدامة ويبني مُستقبلًا أفضل للجميع.

6. تعزيز التغيير الاِجتماعي

• يجب أن تتوافق مُبادرات المسؤولية الاِجتماعية للشركات الخاصة بالشركة مع نموذج أعمالها وأهدافها.
• بالنسبة للشركات الصغيرة، يُمكن أن يكون تعزيز التغيير الاِجتماعي وسيلة فعالة للغاية لرد الجميل للمُجتمع وإحداث تأثير إيجابي.
• ويُمكن القيام بذلك من خلال مُبادرات المسؤولية البيئية أو برامج التنمية المُستدامة أو البرامج الخيرية التي تدعم القضايا التي تتماشى مع قيم الشركة.
• ومن خلال تعزيز التغيير الاِجتماعي، يُمكن للشركات الصغيرة إظهار اِلتزامها بتحسين العالم وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة الخارجيين.

7. تحسين حياة موظفيك

• باِعتبارك شركة صغيرة، لديك فُرصة فريدة لإحداث فرق في حياة موظفيك.
• التركيز على هذا يُمكن أن يخلق المزيد من العمل الأخلاقي والمسؤول ويُحسن النتائج المالية.
• هُناك العديد من الطُرق لتحسين حياة موظفيك، ولكن بعض الطُرق الأكثر فعالية تشمل تقديم المساعدة المالية واِتخاذ المُبادرات الصحية وتحسين ظروف العمل.
• إن اِتخاذ الخطوات المُناسبة يُمكن أن يفي بمسؤوليتك الأخلاقية، ويخلق بيئة عمل أكثر إيجابية ويُحقق النتيجة النهائية الثلاثية.

وخِـتامًا,,,, إن فوائد المسؤولية الاِجتماعية للشركات واضحة 

ومن خلال الاِنخراط في مُمارسات تجارية أخلاقية ومُستدامة 

يُمكن للشركات تحسين أرباحها النهائية مع التأثير بشكل إيجابي على العالم.
- باِعتبارك شركة صغيرة، لديك فُرصة فريدة لإحداث تغيير في حياة موظفيك 

والمُساهمة في التغيير الاِجتماعي.
- إذا كُنت تبحث عن طرق لجعل عملك أكثر مسؤولية اجتماعيًا 

فنوصيك بالبدء صغيرًا وبطيئًا من خلال نصائحنا الواردة في هذه المقالة.