المهارات الـ (7) التي لا يُمكن للذكاء الاِصطناعي اِستبدالها في مكان العمل

المهارات التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي اِستبدالها في مكان العمل

سيقوم الذكاء الاِصطناعي بأتمتة العديد من المهام المُتكررة، ولكن من غير المُرجح أن يحل محل 

الوظائف التي تتطلب مهارات بشرية مثل الحُكم والإبداع والذكاء العاطفي.
- يُمكن للعُمال الاِستعداد لمُستقبل الذكاء الاِصطناعي من خلال تطوير مهارات مثل حل المُشكلات 

والكفاءة التقنية والقدرة على اِستخدام أدوات الذكاء الاِصطناعي لزيادة الكفاءة.

اِكتشف السبب وراء احتمالية أن يكون الذكاء الاصطناعي بمثابة حجر الأساس للبحث والعناصر 

الأساسية لحل المشكلات، مما يُحرر الموظفين للتركيز على مهام أكثر إبداعًا واِستراتيجية.
- التكنولوجيا التي تحل محل العمالة البشرية ليست بالأمر الجديد، حيثُ يجد البشر مهمة 

لا يهتمون بها بشكل خاص، ويبتكرون طريقة لتسهيل الأمر ثم ينتقلون إلى مهمة أُخرى.
لقد حدث ذلك مع اِختراع المطبعة، والثورة الصناعية وظهور الإنترنت ويحدث الآن 

مع التسارع السريع للذكاء الاصطناعي.
*وبمقال (المهارات الـ (7) التي لا يُمكن للذكاء الاِصطناعي اِستبدالها في مكان العمل)

سنتناول المهارات التي يُمكن ضمان مُستقبلها من خلال "لمسة إنسانية" لا يُمكن الاِستغناء عنها 

وكيف تقود التقنيات الناشئة تطور مهارات القوى العاملة.

أولاً: ما هو الذكاء الاِصطناعي؟

يُشير الذكاء الاِصطناعي "Artificial Intelligence" الذي يتم اِختصاره عادةً إلى AI 

إلى أي نوع من البرامج أو البرامج التي تحاكي أنماط التفكير البشري. 

أدت التطورات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى مخاوف من إمكانية استبدال البشر 

عندما يتعلق الأمر بخطوط عمل معينة.

- ولكن في حين أن الذكاء الاصطناعي له فوائده مثل "أتمتة المهام الأكثر تكرارًا في المشروع" 

إلا أن له أيضًا حدوده وهناك أشياء كثيرة لا يمكنها فعلها حتى الآن!.
"على سبيل المثال" من غير المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محل المحررين والمراجعين 

في أي وقت قريب.
وفي الوقت الحالي، لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل المهارات الشخصية الضرورية 

للتفاعلات في مكان العمل ونجاح العمل الحُر.

ثانيًا: ما هي الوظائف التي سيحل محلها الذكاء الاِصطناعي؟

هل ستأخذ الروبوتات وظيفتك؟

• وجد مركز بيو للأبحاث أن حوالي خُمس العُمال يتعرضون بشكل كبير للذكاء الاِصطناعي في وظائفهم. 
• العُمال الحاصلون على تعليم جامعي هم الأكثر عُرضة للخطر، وأوضح التقرير أن "الوظائف تعتبر أكثر عرضة للذكاء الاصطناعي إذا تمكن الذكاء الاصطناعي من أداء أنشطتها الأكثر أهمية بالكامل أو المُساعدة فيها". 
• وباِستخدام هذا التفسير كدليل، يُصبح عُلماء الرياضيات والمساعدون القانونيون ومطورو الويب أكثر عُرضة للخطر "العامل الذي يقوم بالأنشطة البدنية العامة يكون أقل تعرضًا".
• يُعتبر الذكاء الاِصطناعي في وضع أفضل لتولي المهام المتكررة مثل إدخال البيانات ومُراجعتها، والنسخ، والعمل الكتابي، والاِستفسارات الأساسية لخدمة العُملاء، وتجميع الأبحاث.
• عندما يكون العمل "مُتكررًا ويخضع لإجراءات صارمة لتحسين الكفاءة والإنتاجية، يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على الأداء بطرق أكثر دقة".  
• يُمكن أن يشمل ذلك الجدولة، وإجراء البحوث الاستكشافية، وتدوين الملاحظات تلقائيًا، والتلخيص، والرياضيات المعقدة. 
• كانت هذه الأنواع من التغييرات تختمر منذ عقود: يُمكن إكمال كل واحدة من هذه العمليات بشكل فوري تقريبًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، وسيستمر اعتمادها في سير العمل على مدى السنوات الخمس المقبلة.

ثالثًا: مهارات شخصية مُهمة لا يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلها في العمل

*فيما يلي بعض المهارات البشرية التي يجب تضمينها في سيرتك الذاتية والتي لن يتمكن 

الذكاء الإصطناعي من اِستبدالها مُستقبلاً:

1. الإبداع
الإبداع هو المفتاح لجميع أنواع العمل الحر. يحتاج الكتاب والمصممون والمسوقون وغيرهم إلى 

إظهار مهارات إبداعية مصقولة لتحقيق النجاح. 

ولا تقتصر فوائد الإبداع على إنتاج المحتوى فقط، يُمكن أن يُساعدك تمديد عضلاتك الإبداعية 

في العمل على:

• تطوير مهارات حل المشكلات لديك.
• ابتكار طرق جديدة للعمل.
• تجنب الملل وتحسين التركيز.
• اعتماد نهج مرن في العمل.
• احتضان تجارب جديدة.

فلا عجب إذن أن يكون الإبداع مهارة شخصية يحترمها العديد من أصحاب العمل والعملاء.
- للوهلة الأولى، قد يبدو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مبدعًا مثل أي شخص. 

ولكن من المهم أن نتذكر أن معظم برامج الذكاء الاصطناعي تتعامل ببساطة مع البيانات 

الموجودة مسبقًا والتي تم تدريبها عليها.
بمعنى آخر (الذكاء الاصطناعي يكون مُبدعًا بقدر المحتوى الذي يتم تغذيته به).
- لذلك، في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكنه إنتاج محتوى مستنير بالبيانات التي يتلقاها 

فإنه لا يمكنه الخروج بأفكار جديدة وفريدة من نوعها، في الوقت الحالي يظل الإبداع مهارة إنسانية حصرية.

2. مهارات التعامل مع الآخرين
يُعد بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء أمرًا أساسيًا لمهنة ناجحة في العمل الحُر 

مما يجعل مهارات التعامل مع الآخرين من أهم المهارات التي يجب امتلاكها.
*مهارات التعامل مع الآخرين الجيدة يمكن أن تسمح لك بما يلي:

• التفاوض على تفاصيل موجز.
• إنشاء والحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء، مما يؤدي إلى المزيد من العمل المحتمل.
• بناء شبكة مهنية.
• التعرف على التغيرات في اللهجة أو الحالة المزاجية لدى العملاء والزملاء والتكيف معها.
• شارك في الاستماع النشط.
• التعرف على مشاعرك ومشاعر الآخرين وإدارتها.
• العمل مع الآخرين كجزء من فريق.

3. التفكير النقدي
التفكير النقدي هو مهارة حاسمة يجب أن يمتلكها أي مستقل.
فهو يسمح لنا بتحليل المعلومات وإصدار الأحكام حول جودة تلك المعلومات وأهميتها وصحتها.
*إن القدرة على التفكير النقدي تعني أيضًا أنه يمكننا:

• التعامل مع المشاكل من وجهات نظر مختلفة.
• فكر في زوايا متعددة عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار.
• قم بتقييم مدى تأثير مسار العمل على الآخرين، مثل العملاء والجمهور المستهدف والزملاء.
• خذ بعين الاعتبار التجارب السابقة عند معالجة المشكلات.

4. الاِبتكار
يُمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج مخرجات تُحاكي التفكير الإبداعي ولكنها ليست الشيء الحقيقي. 

- في الوقت الحالي، الذكاء الاصطناعي غير قادر على الأصالة لأن "تفكير" الذكاء الاصطناعي 

لا يزال بحاجة إلى أن يكون مرتبطًا بالواقع. 

يتطلب الابتكار الحقيقي الخيال البشري لحل مشكلة ما، وتصور الحل، والرؤية أبعد من الأُفق 

لتحديد الأفكار والتقنيات والمخاطر الناشئة التي لم يفكر فيها أحد من قبل وهذا هو جوهر الاِبتكار الحقيقي.

5. القيادة والإرشاد
جزء من النجاح في الصناعة هو وجود شبكة وإجراء اتصالات حقيقية. 

- في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقدم اقتراحات لمرة واحدة حول كيفية التعامل مع الموقف 

إلا أنه لا يمكن أن يكون مرشدًا حقيقيًا ويقدم الدعم المستمر اللازم لتعزيز الحياة المهنية.
- جوهر القيادة الجيدة هو الاستماع إلى الموظفين وفهمهم. 

في حين يُمكن للذكاء الاصطناعي تقديم المشورة لكونك قائدًا فعالًا، وقيادة الفريق بشكل فعال 

وإدارة الديناميكيات، والتكيف مع إيقاع الفريق، وبناء الأفكار بناءً على نقاط القوة وأهداف أعضائه 

الفرديين "فإنه ببساطة لا يُمكن اِستبداله بخوارزمية الذكاء الاِصطناعي".

6. الذكاء الجماعي
يعد خلق المزيد من الفرص للتعاون في مكان العمل أمرًا حيويًا لنجاح الأعمال. 

- يستخدم الذكاء الاصطناعي التكنولوجيا للتعلم و"التفكير" لكنه يفعل ذلك في الفراغ. 

مكان العمل يزدهر على التعاون. يتمتع كل عضو في الفريق بمنظور فريد يعتمد على الخبرات 

السابقة والمعرفة المكتسبة. 

عندما نجتمع معًا كفريق، تساعد وجهات النظر المختلفة هذه في تحقيق النتائج. 

"لن يتمكن الذكاء الاصطناعي أبدًا من اِستبدال التعاون والذكاء الجماعي".

7. توصيل النقاط
تُبشر العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تولي أي مهمة تقريبًا في مكان العمل 

وأتمتتها (وبالتالي تحقيق قدر أكبر من الكفاءة). 

ولكن معظم نماذج اللغات الكبيرة الخاصة بالذكاء الاصطناعي تتطلب حاليًا مطالبة حتى يتم 

وصف المعلمات بدقة "وغالبًا ما يتم إجراء العديد من المحاولات".
- يصف العلم المعرفي حل المشكلات على أنه دورة، حيثُ يستطيع الذكاء الاِصطناعي 

تنفيذ حلول لمراحل فردية من الدورة، لكنه يجد صعوبة في الاِنتقال من مرحلة إلى أُخرى. 

والأهم من ذلك، أنه بدون مطالبة لن يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى بدء دورة في المقام الأول. 

لا يمتلك الذكاء الاِصطناعي القُدرة على ربط المفاهيم والأفكار المُختلفة معًا. 

ويعتمد على البشر للقيام بذلك، بدلًا من أن يستولي الذكاء الاصطناعي على وظائفنا 

رُبما يبدو المستقبل القريب أننا أصبحنا مديرين تفصيليين للآلة.
- إن إدراك نقاط القوة البشرية هذه - الإبداع والمنطق والتعاون - وإنشاء بيئة عمل يشعر فيها 

أعضاء الفريق بالتقدير والثقة في مشاركة أفكارهم، أمر ضروري لبناء مكان عمل أكثر فعالية 

وجاذبية وإنتاجية وممتعة.
- يمتلك البشر مهارات فريدة لا تستطيع الآلات تقليدها، مما يميزنا عن الذكاء الاصطناعي. 

بينما يواصل الذكاء الاصطناعي إعادة تشكيل مكان العمل الحديث، فهو بمثابة أداة لتعزيز الإنتاجية 

بدلاً من استبدال التعاون البشريالمساهمات. 

يُعد فهم ورعاية نقاط القوة البشرية هذه أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق نتائج أعمال ناجحة في عالم 

يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وخِــــتامًا,,,, هل ستأخذ الروبوتات وظيفتي؟

لنكُن صادقين، من الصعب التنبؤ بالضبط كيف ستشكل التكنولوجيا القوى العاملة. 

- من المؤكد أن الأتمتة قد استحوذت على بعض الوظائف، ولكن هُناك بعض المهارات 

البشرية التي لن تتمكن ببساطة من مُضاهاتها.

- فماذا عليك أن تفعل؟ (أولاً) اِستمر في التركيز على عملك وتنمية مهاراتك. 

(ثانيًا) اِحتفظ بالمهارات التي لا يمكن للروبوتات أن تحل محلها في مقدمة اِهتماماتك 

أثناء تحديث سيرتك الذاتية حتى لو كنت لا تبحث عن وظيفة جديدة في الوقت الحالي 

اِستمر في تطوير مهاراتك المهنية حتى تتمكن من إظهارها عندما يحين وقت البحث عن وظيفة.