 |
| ماذا تفعل إذا تلقيت تحذيرًا من مُديرك في العمل؟ |
تعتبر التحذيرات في العمل إحدى الطرق الرئيسية التي يُعبر بها أصحاب العمل عن اِستيائهم
من عمل الموظف أو سلوكه.
- هذا لا يعني أن صاحب العمل سوف يقوم بإنهاء عملك، بل هو تحذير يتطلب منك تعديل السلوك
- هذا لا يعني أن صاحب العمل سوف يقوم بإنهاء عملك، بل هو تحذير يتطلب منك تعديل السلوك
وتحسينه بشكل واضح.
ولهذا السبب من الضروري أن تفهم سبب تلقيك تحذيرًا مكتوبًا وأن تتخذ أيضًا الخطوات اللازمة لحله.
*وبمقال (ماذا تفعل إذا تلقيت تحذيرًا من مُديرك في العمل؟)
ولهذا السبب من الضروري أن تفهم سبب تلقيك تحذيرًا مكتوبًا وأن تتخذ أيضًا الخطوات اللازمة لحله.
*وبمقال (ماذا تفعل إذا تلقيت تحذيرًا من مُديرك في العمل؟)
سنستكشف معنى التحذير الكتابي وما إذا كان بإمكانك الحصول على تحذير كتابي قبل التحذير الشفهي
وكيفية الرد على التحذير الكتابي في العمل.
التحذير "warning" هو وسيلة لإبلاغ الموظفين بأن أدائهم مُنخفض أو أن العمل غير كاف
أولاً: ما هو التحذير في العمل؟
التحذير "warning" هو وسيلة لإبلاغ الموظفين بأن أدائهم مُنخفض أو أن العمل غير كاف
أو أن السلوك غير مُناسب.
- الغرض منه هو أن يكون إشارة للموظفين بأن عملهم قد يكون في خطر إذا لم يقوموا بإجراء
- الغرض منه هو أن يكون إشارة للموظفين بأن عملهم قد يكون في خطر إذا لم يقوموا بإجراء
تغييرات في أدائهم أو سلوكهم.
"عادة، تزداد خطورة التحذيرات في كل مرة يتم تقديمها".
"على سبيل المثال" قد يقوم المدير في البداية بإعطاء الموظف تحذيرًا شفهيًا غير رسمي
"عادة، تزداد خطورة التحذيرات في كل مرة يتم تقديمها".
"على سبيل المثال" قد يقوم المدير في البداية بإعطاء الموظف تحذيرًا شفهيًا غير رسمي
لإبلاغه بوجود مشكلة وأن الموظف بحاجة إلى اِتخاذ خطوات لحل المشكلة.
يجوز لصاحب العمل توجيه إنذار رسمي للموظف، إما كتابيًا أو شفهيًا.
- قد يقوم المُدير بإشراك الموارد البشرية ويُمكن اِتخاذ إجراءات رسمية أُخرى، اِعتمادًا على السلوك
يجوز لصاحب العمل توجيه إنذار رسمي للموظف، إما كتابيًا أو شفهيًا.
- قد يقوم المُدير بإشراك الموارد البشرية ويُمكن اِتخاذ إجراءات رسمية أُخرى، اِعتمادًا على السلوك
الذي أدى إلى التحذير.
في هذه المرحلة، يقوم الموظف بتوثيق التحذير والإجراء المُتخذ.
- اِعتمادًا على صاحب العمل والعملية التأديبية الخاصة به، قد يكون هناك تحذير كتابي نهائي
في هذه المرحلة، يقوم الموظف بتوثيق التحذير والإجراء المُتخذ.
- اِعتمادًا على صاحب العمل والعملية التأديبية الخاصة به، قد يكون هناك تحذير كتابي نهائي
يُعطى للموظف إذا لم يتم تصحيح الأداء أو السلوك.
- إذا لم يتحسن الموظف عندما يكون التحذير نشطًا في سجله، فقد يتم نقله إلى منطقة أخرى من العمل
- إذا لم يتحسن الموظف عندما يكون التحذير نشطًا في سجله، فقد يتم نقله إلى منطقة أخرى من العمل
أو تخفيض رتبته أو إنهائه.
إن قيام (التيم ليدر) بإرسال تحذير كتابي إليك في العمل ليس عملية مُمتعة لأي منكما.
- ولكن إذا أعطاك قائد فريقك واحدًا، فذلك لأن مؤسستك أو مشرفك لديه سبب لذلك.
*فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك تتلقى تحذيرًا كتابيًا:
إن قيام (التيم ليدر) بإرسال تحذير كتابي إليك في العمل ليس عملية مُمتعة لأي منكما.
- ولكن إذا أعطاك قائد فريقك واحدًا، فذلك لأن مؤسستك أو مشرفك لديه سبب لذلك.
*فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك تتلقى تحذيرًا كتابيًا:
- اِنخفاض الأداء في العمل.
- سوء الفهم.
- سوء العلاقة مع الموظفين الآخرين أو ضعف العمل الجماعي.
- عدم القدرة على العمل دون إشراف.
- سوء إدارة الوقت مثل التأخر عن العمل، وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية.
- سوء السلوك عندما يتعلق الأمر بإدارة علاقات العملاء.
- عدم المساهمة في تحقيق رؤية الشركة ورسالتها.
صاحب العمل يريد منك اغتنام الفرصة للتغيير.
- وفي الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي ذلك إلى الإنهاء النهائي إذا لم تلتزم بالتصحيحات.
لدى معظم الشركات إجراءات تأديبية يمكنك أنت وقائد فريقك اتباعها في هذا السيناريو.
لا يوجد تنظيم صارم أو سياسة مكتوبة حول كيفية إصدار المنظمات تحذيرات للموظفين.
ثانيًا: هل يُمكنك الحصول على إنذار كتابي قبل التحذير الشفهي؟
 |
| لماذا يمكن أن تحصل على تحذير في العمل؟ |
- قد تختلف السياسات التأديبية من شركة إلى أخرى، ولكن وفقًا للحكومة فيما يتعلق بالإجراءات
التأديبية، يجب على صاحب العمل أن يقوم بتدوين الإجراء التأديبي كتابيًا والتأكد من أنه في متناول
جميع الموظفين.
- ومن الضروري أيضًا أن يتضمن التحذير القواعد والإجراءات والسلوكيات التي يُمكن أن تؤدي
إلى اتخاذ إجراءات تأديبية والعواقب.
من المرجح أن يقوم أصحاب العمل بإعطاء تحذير شفهي قبل التحذير الكتابي إذا كانوا يريدون
التعامل مع المشكلة على الفور.
قد يأتي هذا على شكل مُحادثة صريحة أو تحذير خفيف، على الرغم من أن التحذير الخفيف لا يزال
قد يأتي هذا على شكل مُحادثة صريحة أو تحذير خفيف، على الرغم من أن التحذير الخفيف لا يزال
بمثابة تحذير.
- إذا فشلت في اتخاذ الإجراء المطلوب بموجب تحذير شفهي، فقد تقوم مؤسستك بتصعيده
إلى تحذير كتابي.
في بعض الأحيان، إذا أنهت مؤسستك توظيفك، فقد تشعر أن الإجراء الذي اتخذه صاحب العمل
الخاص بك كان غير قانوني وتتخذ إجراءات قانونية ضده.
ولذلك، ترسل الشركات تحذيرات كتابية كدليل رسمي وسبب للإنهاء القانوني لعقد الموظف.
قد يكون الحصول على تحذير رسمي في العمل بمثابة مفاجأة خاصةً إذا لم يكُن هُناك تحذير شفهي مُسبق.
ثالثًا: كيفية الرد على إنذار كتابي في العمل؟
قد يكون الحصول على تحذير رسمي في العمل بمثابة مفاجأة خاصةً إذا لم يكُن هُناك تحذير شفهي مُسبق.
لا توجد طريقة مثالية للرد ولكن فيما يلي 10 خطوات عملية للرد على تحذير كتابي:
1. حافظ على هدوئك
على الرغم من عدم وجود شرط لعدد أدنى من التحذيرات، فإن أحكام لجنة العمل العادل بشأن حالات
1. حافظ على هدوئك
- يمكن أن يحدث إصدار تحذير رسمي لأي موظف في المؤسسة.
- عندما تحصل على واحدة، ابذل قصارى جهدك للحد من رد فعلك العاطفي.
- تجنب البكاء أو الصراخ كوسيلة للتعبير عن دهشتك، أو أي شكل من أشكال رد الفعل الذي قد يؤدي إلى تفاقم الوضع.
- جزء آخر من الهدوء هو مقاومة الرغبة في مناقشة التحذير مع صاحب العمل أو المشرف على الفور.
- رُبما لا تفكر بشكل معقول في تلك اللحظة.
- لا يُمكنك التحرك لحل التحذير الكتابي إلا بعد فهمه.
- اِقض وقتًا في تقييم موضوع التحذير الرسمي.
- إذا كنت تواجه صعوبة في القيام بذلك، فقد تفكر في الاجتماع مع قسم الموارد البشرية في شركتك أو مستشار الموظفين إذا كان ذلك متاحًا.
- ومن خلال هذه الموارد، يمكنك الحصول على المعلومات والدعم الكافي حول أفضل السبل للتعامل مع التحذير المكتوب.
- لا توجد قاعدة عالمية بشأن كيفية قيام أصحاب العمل بإصدار التحذيرات في العمل.
- لكن أصحاب العمل يعرفون ما يريدون تحقيقه عندما يقدمون تحذيرات رسمية للموظفين.
- يُمكن أن تكون التحذيرات الكتابية بمثابة إجراء وقائي في حالة رفع دعوى قضائية بعد إنهاء تعيين الموظف.
- ومن المحتمل أيضًا أنهم يريدون منك أن تأخذ الأمر على محمل الجد وإجراء تصحيحات فعالة بعد تحذير شفهي.
- من المهم أن تكون واضحًا بشأن الأسباب الكامنة وراء التحذير المكتوب، لذا اسأل مديرك إذا كان هناك أي شيء لا تفهمه "يرشدك وضوح الهدف إلى ما يجب الاستعداد له".
- في بعض الأحيان، يكون سبب تحذيرك في العمل هو السهو أو التحريف أو سوء الفهمفهم حتى تتمكن من حل التحذير وديًا.
- من الناحية القانونية، من الضروري أن تسمح لك السياسة التأديبية لصاحب العمل باستئناف القرار الوارد في أي تحذير كتابي.
- لذا، إذا شعرت بعد فهم التحذير بأنه غير مستحق، قُم بعرض قضيتك على القسم المناسب.
- حاول أن تكون عمليًا في التعامل مع هذا الموقف.
- تجنب الانفعال أثناء الدفاع عن نفسك والتزم بقواعد السلوك في مؤسستك.
- اِهتم باختيارك للكلمات وحافظ على أسلوب احترافي وهادئ.
- هناك طريقة أخرى للرد على تحذير رسمي في العمل وهي كتابة رد رسمي بهذا المعنى.
- إذا كنت تعتقد أنه يمكنك التعامل مع الموقف بشكل أفضل على الورق، فقد تكون هذه الخطوة مناسبة لك.
- حاول فقط معالجة المشكلة المعنية بشكل واضح وموجز.
- اِحتفظ بالتفاصيل غير الضرورية والقضايا القديمة، وتجنب إشراك أطراف ثالثة في الرسالة.
- كُن مهذبًا بغض النظر عن شعورك تجاه الأمر.
- على الرغم من أن التحذير المكتوب قد يبدو غير عادل وغير موضوعي، إلا أنه إذا كان للتحذير المكتوب أساس وأنت تفهمه، فإن الخطوة التالية هي تصحيحه.
- على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في قسم المبيعات وقام مشرفك بإرسال تحذير كتابي لك بسبب موقفك السيء تجاه العملاء.
- لتصحيح هذا، قد تضطر إلى إعادة تعلم إدارة خدمة العملاء.
- يتضمن ذلك كيفية تواصلك مع العملاء وتحسين مهاراتك في إدارة الأزمات.
- في هذه الحالة، يمكنك أيضًا استقطاب الدعم من زملائك الذين يبدو أنهم يقومون بعمل جيد في تقديم خدمة العملاء.
- الهدف هو إيجاد طريقة لتحسين المناطق التي تسببت في التحذير.
- إحدى الطرق الرائعة لتصحيح عادة قديمة هي أن تجعل نفسك مسؤولاً أمام شخص ما.
- على سبيل المثال، إذا كنت تحاول تحسين الالتزام بالمواعيد في العمل، فيُمكنك البدء في تقليل الوقت الذي تقضيه في الأنشطة غير ذات الصلة، والنوم في الوقت المحدد للاستيقاظ مبكرًا وضبط المنبه.
- بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك أيضًا العمل مع شريك المساءلة.
- في هذا المثال، سيكون شريك الالتزام بالمواعيد هو أي شخص يتأخر دائمًا عن العمل.
- إن كونك مسؤولاً أمام مثل هذا الشخص يمكن أن يوفر لك التشجيع الذي قد تحتاجه لإجراء التغييرات اللازمة.
- إذا كان الهدف من تحذيرك المكتوب هو مساعدتك على التعويض، فمن المهم أن تطلب تقييمًا دوريًا مع مُشرفك.
- لنفترض أن التحذير الرسمي يتعلق بضعف مهاراتك في العمل الجماعي.
- بمجرد البدء في إجراء التصحيحات، اُطلب من قائد فريقك وأعضاء الفريق الآخرين تقييمهم الصريح خلال فترة محددة.
- إن تحسين سلوكك في العمل يستغرق دائمًا وقتًا، لذا تأكد من إجراء تقييمات منتظمة.
- لا يعني التحذير الرسمي في العمل تلقائيًا أن صاحب العمل مستعد لإنهاء موعدك.
- ولكن على الرغم من أن هذا قد لا يكون الهدف الأولي، إلا أن الكثير يمكن أن يتغير أثناء تركيزك على إجراء التعديلات.
- لكي تكون آمنًا، يُمكنك محاولة البحث عن وظيفة أُخرى.
- اِستفد من شبكاتك الحالية وانتقل إلى إجراء اتصالات جديدة للحصول على فرص العمل والإحالات.
- قُم بتحديث سيرتك الذاتية بأحدث مهاراتك وخبراتك وابدأ في التقديم على فرص العمل المتاحة.
- يُمكن أن يكون القرار الوارد في إنذار كتابي بمثابة الفصل الفوري أو الموعد النهائي غير العادل أو حتى الإيقاف بدون أجر خلال الفترة وغيرها من العقوبات القاسية.
- إذا وجدت أن القرار غير عادل ولكن صاحب العمل لم يسمح لك بالاستئناف، فقد تفكر في طلب قرار من المحكمة.
- لكن تأكد من أن ذلك يتم بعد التشاور مع محامٍ، لأن العملية قد تكون طويلة وشاقة.
رابعًا: ما الذي يجب أن يتضمنه التحذير؟
على الرغم من عدم وجود شرط لعدد أدنى من التحذيرات، فإن أحكام لجنة العمل العادل بشأن حالات
الفصل التعسفي تخبرنا ببعض الأشياء.
أولاً، سيحتاج الموظف بشكل عام إلى تحذيره بشأن أدائه الضعيف.
وثانياً، يجب أن تُتاح لهم فرصة معقولة لتحسين أدائهم قبل فصلهم من العمل.
- ويجب أيضًا إبلاغ الموظف بأن الفشل في تحسين أدائه قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية
أو تعريض وظيفته للخطر.
وخِـــتامًا,,,, إذا اِرتكبت خطأً في العمل أدى إلى تلقي تحذير، فرُبما تتساءل عما يجبعليك فعله بعد ذلك.- سواء كنت قد تلقيت تحذيرًا شفهيًا غير رسمي أو تحذيرًا كتابيًا رسميًا، فمن المُهم أن تضعفي اِعتبارك أن التحذير لا يعني أنه سيتم إنهاء عملك.غالبًا ما يُساعدك اِتخاذ خطوات لتحسين أدائك على حل المشكلة.
تعليقات: (0) إضافة تعليق