كيفية تحويل الزوار المُتكررين لمدونتك إلى عُملاء دائمين لزيادة الأرباح؟!

كيفية تحويل الزوار المُتكررين لمدونتك إلى عُملاء دائمين خلال (10) خطوات؟

في التسويق الرقمي، تتضمن أي اِستراتيجية مُحتوى جهودًا كبيرة لجذب الجمهور إلى المدونة

وعلى الرغم من أهمية ذلك "فإن تقييم الزوار العائدين يُمكن أن يكون أفضل".
- حيثُ يُساعد هذا المقياس في فهم عدد المُستخدمين الذين عادوا إلى المدونة بعد الزيارة الأولى

ويُشير هذا السلوك إلى اِهتمام مُحتمل بما رأوه.

توليد هذا الاهتمام المُتكرر يعتمد فقط على اِتجاه الاِستراتيجية.
- هُناك بعض الإجراءات الأساسية لزيادة عدد الزوار العائدين وللقيام بذلك من الضروري تقديم 

محتوى يُمكنه المُشاركة وخلق الولاء والبقاء على اِتصال دائمًا مع جمهورك.

*وبمقال (كيفية تحويل الزوار المُتكررين لمدونتك إلى عُملاء دائمين لزيادة الأرباح؟!)

ستفهم بشكل أفضل كيفية زيادة الزوار العائدين إلى مدونتك من خلال اِستراتيجيات قيمة.

أولاً: لماذا يجب أن تهتم بمُعدل الزوار العائدين؟

يُظهر مقياس الزائرين العائدين أو مُعدل الزائرين العائدين، مدى صحة اِستراتيجية التسويق الخاصة بك. 

- إذا جاء زوار موقعك إلى موقع الويب ولكنهم لم يجدوا ما كانوا يبحثون عنه، فسيرتدون مرة أُخري 

حيثُ يُمكن أن يكون مُعدل الاِرتداد المُرتفع علامة على ضعف تسويق المحتوى أو اِستراتيجية 

الاِتصالات التسويقية. 

وبمُجرد عودة العُملاء، ستعرف أنهم معجبون بالمحتوى الخاص بك وأن رسالتك واضحة عبر قنواتك 

لذلك لا توجد وعود لم يتم الوفاء بها.

اِرتفاع مُعدل الزائرين لا يتعلق فقط برضا العُملاء، ويتعلق الأمر أيضًا بأهداف عملك. 

وفقًا لبحث أجرته Harvard Business Review وأدى الاِحتفاظ بالعملاء إلى نمو عائد الاستثمار 

بمقدار 15 ضعفًا مقارنةً باكتساب عملاء جُدد، حيث حققت الحملات القياسية نموًا يتراوح 

بين 4 إلى 6 أضعاف. 

- في حين أن الأرقام يمكن أن تكون خاصة بقطاع أو نشاط تجاري معين، إلا أن الزوار يميلون لجلب 

المزيد من الإيرادات ولديهم القدرة على جلب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.
وبمعنى آخر، ينفق الزائرون العائدون أموالًا أكثر، ويتطلبون ميزانيات ترويجية أقل ويوصونك بأصدقائهم. 

"إذن، كيف يُمكن للمرء أن يجعل الزوار يعودون؟"

ثانيًا: كيفية جذب الزوار العائدين إلى موقعك مرة أُخري؟

للحفاظ على نمو موقع الويب الخاص بك، تحتاج إلى تدفق مُستمر من الزوار العائدين

عندما يتعلق الأمر بالمُحافظة على عودة زوار موقعك مرة أُخرى، فستحتاج إلى وضع إستراتيجية واضحة.

قبل إضافة المزيد من الخطوات، اِبدأ بتحليل أداء موقع الويب الخاص بك لمعرفة المحتوى الذي يجذب

أكبر عدد من الزوار لموقعك ومدونتك.

معرفة ما إذا كانت هناك مواضيع مشتركة أو تنسيقات محتوى مشتركة بين الصفحات ذات الأداء الأفضل.

*وبمُجرد أن تعرف ما الذي يُناسب نشاطك التجاري، هناك خطوات قابلة للتنفيذ يُمكنك اِتخاذها لتحسين

مُعدل عودة الزوار:

1. اِفهم جمهورك
لزيادة مُعدلات التحويل، تحتاج إلى تنظيم محتوى عالي الاستهداف، يجب أن تخدم مدونتك غرضًا 

وتضيف قيمة "كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر ارتباطًا، زادت فُرصتك في تحويل الزائر إلى عميل".
- الطريقة الوحيدة لإنشاء محتوى يروق لسوقك المستهدف هي فهم عملائك المثاليين بشكل كامل. 

لذا، قبل اتخاذ قرار بشأن استراتيجية تسويق المحتوى، قم بإجراء البحث المناسب. 

- اِكتشف من تقوم بإنشاء المحتوى له "تذكر أنه لا يُمكنك جذب الجميع". 

(على سبيل المثال) إذا كُنت تبيع أدوات مكتبية حرفية، فلن تتمكن من توجيه المحتوى الخاص بك 

إلى السوق بأكمله.

• ومن ثم، فأنت بحاجة إلى فهم نقاط الألم لدى عميلك المثالي وكيف يحل مُنتجك مشكلته. 
• يجب أن يعكس المحتوى الخاص بك هذه الإجابات ليكون أكثر تحديدًا للهدف، وهذا يجعل مدونتك تنتقل من المصدر إلى المصدر ويسهل بيع علامتك التجارية لجمهورك في المُستقبل.
• اِبحث عن Google واِكتشف الأسئلة التي يطرحها الأشخاص على منصات مثل Quora وTwitter وFacebook وما إلى ذلك. 
• بمُجرد تحديد احتياجات جمهورك المستهدف، ستتمكن من تنظيم محتوى أفضل وتكييف خدماتك حسب رغبتهم.

2. حدد نقطة البيع الفريدة الخاصة بك

• السوق عبر الصناعات تنافسية للغاية، لكل منتج هُناك مئات البدائل المتاحة. 
• فكيف تبرز في مثل هذا المشهد؟ من خلال عكس نقطة البيع الفريدة الخاصة بك بوضوح داخل مُدوناتك.
• السر هنا هو توازن المعلومات، الكثير منها قد يطغى على عميلك المحتمل، في حين أن القليل جدًا من المعلومات قد لا يكون كافيًا لجذب انتباهه. 
• لذا، تأكد من التعبير عن USP الخاص بك في مدونتك عن طريق حل مشكلة القارئ بدلاً من إغراقهم بعرض مبيعات.

3. قُم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني
يُمكن أن يكون تطوير قائمة بريدك الإلكتروني طريقة رائعة لإطلاع جمهورك على المدونات 

وإصدارات المنتجات المُستقبلية.
- يُمكنك إنشاء نموذج تسجيل ثابت على مدونتك، والخروج من النوافذ المنبثقة وغيرها من عناصر 

الجذب التي يُمكن للزائرين من خلالها الانضمام إلى قائمتك البريدية. 

يُمكنك أيضًا تضمين عبارة تحث المستخدم على اِتخاذ إجراء في منشورات مدونتك.

• بالإضافة إلى ذلك، يُمكنك تقديم حوافز مثل الخصومات الحصرية أو الوصول المُبكر إلى المنتجات الجديدة لتشجيع الأشخاص على الاِنضمام إلى قائمتك البريدية.
• بمُجرد إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية، يُمكنك اِستخدامها لإرسال تحديثات مُنتظمة إلى جمهورك حول أحدث منشورات مدونتك وإصدارات المنتجات. 
• يُساعد هذا في إبقاء جمهورك مهتمًا بالمحتوى الخاص بك ويساعد في جذب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني.

4. تقديم الهدية الترويجية
عندما يزور أحد الأفراد مدونتك، تكون هذه طريقة جذابة للغاية لتحويل تلك الزيارة إلى عميل مُحتمل.
- الفكرة هنا هي تقديم شيء متاح لفترة محدودة فقط، إن خلق شعور بالإلحاح يمكن أن يدفع العديد 

من العُملاء إلى الاِشتراك أو الشراء لمجرد نزوة.

- اِجعلهم مرتبطين بالمحتوى المسور الموجه نحو الحلول والغني بالأبحاث. 

بمُجرد القيام بذلك، يصبح الحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني والمُتابعة بالهدايا المجانية الجذابة أسهل.

• يُمكنك أيضًا منحهم رمز تقدير لمنحهم وقتهم الثمين وتوفير بريدهم الإلكتروني. 
• "على سبيل المثال" يُمكنك تمييز مغناطيس رئيسي عندما يشارك عنوان بريده الإلكتروني معك. 
• يُمكن أن يشمل ذلك جلسة أو جلستين مجانيتين لدورة تدريبية عبر الإنترنت أو كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو رمز خصم.
• هُناك طريقة ذكية أخرى لجذب العملاء المحتملين ذوي الصلة وهي تقديم ندوة مجانية عبر الإنترنت حول موضوع يهتم به جمهورك المستهدف. 
• تشتمل معظم منصات الندوات عبر الإنترنت الاحترافية على نماذج تسجيل قابلة للتخصيص واِلتقاط العملاء المحتملين وجمعهم في قائمة.

5. اِستخدم الأدوات
تُعد إضافة الأدوات طريقة فريدة لإضافة قيمة إضافية إلى موقع الويب الخاص بك. 

يُمكن أن تعرض هذه المعلومات أو الوظائف ذات الصلة مثل مربعات النص للكتابة عليها أو شيء للنقر عليه.
- ومع ذلك، لن تستفيد من أي عنصر واجهة مستخدم عشوائي، ويجب أن تكون ذات صلة بعلامتك التجارية.

• تُعد أدوات الشهادات طريقة رائعة لعرض تجارب عملائك الحاليين على موقع الويب الخاص بك. 
• يُمكن لأدوات مثل الرف الدائري الموجود في الصفحة وعرض المراجعة باِستخدام المرشحات أن تزيد من مستوى التحويل الخاص بك بعدة درجات.

6. قُم بتعيين المحتوى الخاص بك حسب نية المُستخدم
يُعد تحديد هدف بحث المستخدم أمرًا مهمًا لإنشاء محتوى فعال وتحويل زوار المدونة إلى عملاء.
- تُشير نية البحث إلى سبب قيام المُستخدم بالبحث عن شيء ما عبر الإنترنت، ويُمكن تصنيفها 

إلى (4) فئات رئيسية:

1. معلوماتية (للتعلم)
2. التنقل (للوصول إلى صفحة معينة)
3. المعاملات (للشراء)
4. تجاري (للاِهتمام بالمنتجات أو الخدمات)

7. اِستخدم الدليل الاِجتماعي
يعتمد مُعظم المشترين على خبرة الآخرين لاتخاذ خياراتهم الخاصة، ومن ثم يستخدم المسوقون 

الدليل الاجتماعي لتحسين معدل التحويل عن طريق تهدئة عقول العملاء القلقين.
- يُمكن أن تكون تقنية إقناع بسيطة وفعالة تقلل من الاحتكاك في رحلة الشراء لدى العملاء 

فهو يساعدهم على اتخاذ هذه الخطوة النهائية نحو التحول وهو دليل اجتماعي.

• عندما يرى الزائر شهادات العملاء والمراجعات الإيجابية عبر الإنترنت، فإنه يخلق صورة جيدة لعلامتك التجارية "يظهر لك كمقدم خدمة موثوق".
• تأكد من أن لديك عناصر من عناصر الدليل الاجتماعي في مقدمة ومركز موقع الويب الخاص بك. 
• قُم بتسليط الضوء على أفضل منتجاتك أثناء تواجدك بها.

8. قُم بإنشاء النوافذ المُنبثقة المُستهدفة

• على الرغم من أن الأمر يبدو محفوفًا بالمخاطر، إلا أن وضع النوافذ المنبثقة المستهدفة بشكل استراتيجي يمكن أن يؤدي إلى زيادة معدل التحويل. 
• إنه يخلق إلحاحًا لدى جمهورك بشكل فعال ويجعلهم يفكرون في إغلاق الصفقة قبل انتهائها. 
• "على سبيل المثال" يُمكنك تضمين نافذة منبثقة لغرض الخروج مع خصم صغير وساعة موقوتة لتعيين موعد نهائي.
• يُمكن للمكون الإضافي الجيد للنوافذ المنبثقة أن يستهدف مقالات محددة. 
• إنشاء النوافذ المنبثقة ذات الصلة بموضوع محتوى معين، تأكد من عدم إرباك عُملائك بعدد كبير جدًا من الإعلانات المنبثقة المتكررة.

9. رعاية العُملاء المتوقعين
يبدأ النضال الفعلي للتحويل بعد حصولك على عملاء محتملين وذلك عندما تحتاج إلى رعايتهم بشكل اِستباقي.
لقد أعطاك القارئ عنوان بريده الإلكتروني؛ هذه الحقيقة وحدها تعكس اهتمامهم. 

ومع ذلك، قد يفتقرون إلى الثقة في اختيار علامة تجارية جديدة. 

تأكد من بقائك على اتصال مع عملائك المحتملين من خلال استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني 

جيدة التخطيط ومخصصة للغاية ومتسقة.

• تجنب ملاعب البيع المباشر، وبدلاً من ذلك قُم ببناء الثقة من خلال منحهم المزيد من المحتوى الرائع في رسالة إخبارية أسبوعية، أو تقارير إخبارية، أو إنشاء دورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على محتوى تعليمي. 
• هذا لإثبات أنهم اِتخذوا الاِختيار الصحيح من خلال تزويدك برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

10. أعد اِستهداف الجمهور
إذا أظهرت تحليلاتك أن لديك حركة مرور عالية الجودة على المدونات والصفحات المقصودة الرئيسية 

ولكن معظمها لا يقوم بالتحويل، فقد حان الوقت لإعادة استهدافها.
- تعمل إعادة التسويق على دفع الإعلانات التي تتبع جمهورك أثناء تصفحهم. 

فالهدف هو إعادتهم إلى موقعك، إنها مهمة في مدونتك لأنها يُمكن أن تساعد في إعادة الزوار الذين سبق لهم 

التفاعل مع المحتوى الخاص بك ولكن ربما لم يقوموا بالتحويل.

• يُمكن أن تؤدي إعادة اِستهداف الإعلانات الصورية إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها بين جمهورك المستهدف. 
• من خلال عرض إعلاناتك باستمرار على العملاء المحتملين، يمكنك بناء الثقة والمصداقية وتعزيز قيمة علامتك التجارية.
• علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد إعادة استهداف الإعلانات الصورية في تحسين أداء مدونتك من خلال جذب المزيد من الزيارات والمشاركة. 
• يُمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى المزيد من التحويلات والإيرادات من مدونتك، مما يجعل إعادة الاستهداف استراتيجية تسويقية قيمة لعملك.

وخِــــتامًا,,,,, إن تحويل الزوار إلى عُملاء ليس عملية سريعة، حيثُ يتطلب الأمر اِتباع نهج منهجي

واِستباقي لرؤية معدل تحويل حقيقي وثابت. 

حيثُ يُعد الحصول على البريد الإلكتروني للزائر مُجرد عنصر واحد.
ولكي تنجح، يجب عليك تخطيط إستراتيجية محتوى مدونتك بالكامل من خلال وضع التحويل في الاِعتبار. 

- اِبدأ ببناء استراتيجية موجهة نحو العُملاء، ركز على فهم اِحتياجات عميلك ونقاط الضعف والرغبات 

والتوقعات من مجال عملك.

يُمكنك تحويل حركة المرور إلى عملاء مُحتملين عندما تقدم قيمة 

وتوفر حلولاً لنقاط الضعف وتُقدم تجربة بسيطة ولكن مُجزية