كيفية بناء صفحة "من نحن" بإحترافية لجعل مدونتك جاذبة للإعلانات؟!

تُعد صفحة من نحن أمرًا بالغ الأهمية عند بناء العلاقات مع عُملائك

كل علامة تُجارية لها قصة - وصفحة "نبذة عنا" الخاصة بك تُساعدك على سرد قصتك.
- وهذا أمر مهم لأنه في هذه الأيام، أصبحت القصة والتواصل أكثر أهمية بالنسبة للعُملاء

من أي وقت مضى.

في اِستطلاع رأي Demand Gen، قال 55% من المشترين في مجال B2B إن المحتوى

الذي يحكي قصة قوية ومؤثرة هو ما يجعلهم أكثر عُرضة للتحدث إلى المبيعات.
- نظرًا لأن صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك هي واحدة من الأماكن الأولى التي سيتطلع إليها العُملاء 

لمعرفة المزيد عن عملك وقصتك، فهي صفحة أساسية تستحق الوقت والاِهتمام حتى تصبح 

"جذابة ومؤثرة".
*وبمقال (كيفية بناء صفحة "من نحن" بإحترافية لجعل مدونتك جاذبة للإعلانات؟)

سنكتشف الدور المؤثر الذي تلعبه صفحة "نبذة عنا" في صورة علامتك التُجارية.
ما يجب عليك وما لا ينبغي أن تضعه في صفحة "نبذة عنا" الخاصة بموقعك الإلكتروني!

أولاً: ما هي صفحة "نبذة عنا"؟

صفحة نبذة عنا (About Us page) ليست فقط المكان الذي تُشارك فيه قصة علامتك التُجارية.
إنه أيضًا المكان الذي تُخبر فيه عميلك بما تفعله من أجله وكيف تعمل على تلبية اِحتياجاته في هذا المجال.
- لا يتعلق الأمر كثيرًا بـ (هذا ما نحن بصدده) ولكنه يشبه إلى حد كبير

(هذا ما نحن عليه، ولماذا بدأنا، وما يُمكننا القيام به من أجلك).
*بالمناسبة يُمكن أن تحمل هذه الصفحة العديد من الأسماء الأخرى:

• مُهمتنا.
• قصتنا.
• حول "اِسم العلامة التجارية".

*يُمكن أن تتضمن صفحة "نبذة عنا" مجموعة واسعة من المعلومات، ولكن الأقسام الأكثر شيوعًا

التي يجب تضمينها هي:

• من تخدمهم وماذا تفعل من أجلهم.
• قصة/تاريخ علامتك التجارية، بما في ذلك كيف بدأت.
• مهمتك ورؤيتك للشركة.
• قيم علامتك التجارية، وما تؤمن به، وكيف تدعم هذه القيم في عملياتك اليومية.
• السير المصغرة للأشخاص في فريقك.
• شرح لعمليتك، أو كيفية عمل خدماتك، أو كيفية صنع منتجاتك.

يمكنك تضمين كل هذه الأقسام، أو بعضها، أو قسمًا واحدًا أو قسمين فقط.
يعتمد الأمر كليًا على نوع عملك، بما في ذلك مجال عملك وما تبيعه ومدى تميز منتجاتك/خدماتك.
"علاوة على ذلك" ضع في الاعتبار صوت علامتك التجارية وكذلك ما قد يهتم عملاؤك بمعرفته.

- كما سترى قريبًا، تُخصص بعض الشركات فقرة أو فقرتين قصيرتين لصفحة "حول" الخاصة بها 

"وهذا كل شيء" ويروي آخرون قصة طويلة عن كيفية تأسيسهم، ومع ذلك فإن المزيد لديهم 

صفحات متعددة داخل غرفة القيادة الخاصة بصفحة "حول".

"على سبيل المثال" إذا كانت علامتك التجارية مبنية على مبادئ بيئية أو أخلاقية صارمة 

فمن المحتمل أن تقضي المزيد من الوقت في شرح كيفية دعم تلك المعايير مقابل علامة تجارية 

تبيع منتجًا بسيطًا ومباشرًا.

ثانيًا: لماذا تحتاج إلى صفحة "معلومات عنا"؟

أول شيء يجب عليك فعله لتحسين صفحة من نحن الخاصة بك هو تغيير وجهة نظرك

تعد صفحة "نبذة عنا" أمرًا بالغ الأهمية عند بناء العلاقات مع عملائك. 

- إذا كنت لا تزال غير متأكد ما إذا كنت بحاجة إلى هذه الصفحة على موقع الويب الخاص بك 

*فإليك بعض الأسباب الإضافية التي تجعل العمل عليها فكرة جيدة:

1. يحظى بشعبية لدى الزوار الجُدد
في المتوسط، يزور عدد أكبر من الأشخاص صفحة "نبذة عنا" أكثر من أي صفحة أُخرى 

على موقع الويب الخاص بك (لماذا هذا؟)
- الناس لديهم فضول بطبيعتهم، وليس فقط حول المنتجات. 

كما أنهم يحبون القصص ومعرفة المزيد عن العلامة التجارية نفسها. 

2. يُظهر سبب كونك فريدًا
لا يوجد شخص آخر يدير مشروعًا تجاريًا مثل نشاطك التجاري للأسباب نفسها التي تديرها أنت. 

تُعد صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك مكانًا رائعًا لتوضيح ذلك.

قصتك الفريدة هي ما يُميزك عن المنافسة وصفحة "حول" الخاصة بك هي المكان الذي يُمكنك 

من خلاله تسليط الضوء على أهم الاختلافات. 

"علاوة على ذلك" إذا واجه الأشخاص صعوبات وانتصارات مماثلة لعلامتك التجارية فسينجذبون 

بشكل طبيعي إلى قصتك.

3. يعمل على ترسيخ صورة علامتك التجارية

• تُعد صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك مكانًا رائعًا لتأكيد هويتك بالضبط والطريقة التي تريد أن ينظر بها العالم إليك.
• تصنع Goat Story إكسسوارات قهوة فريدة لمحبي القهوة بجميع أنواعها. 
• لقد استخدموا جلسة تصوير بسيطة، حيث ارتدى جميع الموظفين ملابس بألوان وأنماط متشابهة لتسليط الضوء على صورة العلامة التجارية.

*(مثال الصفحة عنا)
تمامًا مثل موقع الويب الخاص بهم وتغليف المنتج ونسخة موقع الويب، لا يوجد شيء صاخب 

أو مُشتت للانتباه بشكل بغيض - إنه جيد جدًا - مثل منتجهم. 

إنها واحدة من العديد من أمثلة صفحة "نبذة عنا" التي تستخدم علم النفس إلى حد ما لصالحها.

ثالثًا: كيفية كتابة صفحة "نبذة عنا" بشكل إحترافي؟!

يُمكن أن تتكون صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك مما تشعر أنه أهم الأشياء لعلامتك التجارية. 

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، فإليك بعض الاِقتراحات التي تُشكل عناصر مُذهلة لأي صفحة "نبذة عنا".
- لكن تذكر أن هذه القائمة ليست واسعة النطاق بأي حال من الأحوال. 

اِعتمادًا على تفاصيل مجال عملك، قد يكون هناك المزيد من الأشياء التي ترغب في تضمينها لتأكيد 

مكانة علامتك التجارية في السوق. 

*العناصر التالية هي مجرد عدد قليل من الأشياء التي يمكن أن تساعدك على القيام بذلك:

1. قُم بتضمين عرض قيمة فريد
اِبحث عن نقطة البيع الفريدة لشركتك ولفت الانتباه إليها من خلال إنشاء صفحة "نبذة عنا". 

"على سبيل المثال" إذا كانت نقطة البيع الفريدة الخاصة بك هي سياسة إرجاع متساهلة 

فركز على سبب وجود سياسة إرجاع متساهلة لديك.

• إذا كانت نقطة البيع الفريدة لديك هي أن منتجاتك يتم الحصول عليها من مواد متجددة، فاشرح سبب أهمية ذلك لعلامتك التجارية.
• قد يكون تحديد عرض القيمة الفريد الخاص بك أمرًا صعبًا إذا لم تبدأ عملك وأنت تضع ذلك في الاعتبار. 
• لحسن الحظ، يُمكنك استشارة المتخصصين في وكالات التسويق الرقمي التي ستساعدك على تحديد منتجاتك وتقديمها للعملاء من خلال تسليط الضوء على كيفية اختلاف منتجك ولماذا يجب أن يهتموا به.

2. أظهر وجوه شركتك
تنجذب العين البشرية بشكل طبيعي إلى الوجوه. 

- في صورة قصة الماعز السابقة، أراهن أنك ستبدأ على الفوركان يتفنن في النظر إلى وجوه الناس 

ولم ينتبه حتى إلى القهوة التي يشربونها.
من خلال تضمين وجوه مؤسسيك أو الفريق بأكمله، يُمكنك التحكم إلى حد ما في المكان الذي 

ينظر إليه القارئ. 

- ولكن إذا كنت رائد أعمال منفردًا، فيجب أن تكون لقطة بسيطة لنفسك كافية لإضفاء وجه مادي 

على الشركة.

3. أخبر قصة علامتك التجارية
كما ذكرنا سابقًا، فإن قصة علامتك التجارية هي ما يجعلك فريدًا. 

لا توجد قصة أخرى تشبه قصتك تمامًا، لذا من المهم أن تلفت الانتباه إليها.
تقوم شركة البرمجيات Morningscore بذلك في شكل جدول زمني للإنجازات.

باِعتبارك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية، يمكنك أيضًا استخدام سرد القصص عبر الجدول الزمني. 

*يُمكن أن تشمل الأحداث المهمة في تاريخ علامتك التجارية ما يلي:

• عندما كانت لديك فكرة علامتك التجارية.
• عندما قمت ببيع المنتج الأول الخاص بك.
• عندما قمت بأول 100 عملية بيع لك.
• عندما قمت بتعيين الموظف الأول الخاص بك.

4. شارك ما يحدث خلف الكواليس
في عالم حيث الإنترنت سائد كما هو الآن (أنت تستخدمه الآن)، تُعَد الشفافية في التصنيع أصلاً 

قابلاً للتسويق ــ ضرورة، وليس خياراً.
- نظرًا لأن العديد من العلامات التجارية تجتذب الآن جماهير معينة من خلال استخدام مواد مُستدامة 

أو الدفع أعلى من الحد الأدنى للأجور، يرغب المستهلكون في معرفة الجوانب الداخلية لشركتك 

أكثر من أي شيء آخر.

5. دع العُملاء يعرفون مكانك
ستتفاجأ بمعرفة مدى التحسن الذي قد يشعر به بعض العملاء بعد معرفة مكان نشاطك التجاري. 

- من خلال ذكر المكان الذي تنتمي إليه، يمكنك بناء الثقة مع الأشخاص في تلك المنطقة.
لا تتردد في ذكر موقع مكتبك والمكان الذي يتم شحن منتجك منه لأنه يمكن أن يساعد في تقليل 

عزوف المشتري عن الشراء منك.

6. قُم بتوجيه العميل نحو الإجراء التالي
ما هو الشيء التالي الذي تريد أن يفعله عملاؤك بمجرد الانتهاء من قراءة صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك؟ 

رُبما لا ترغب في تركهم جالسين هناك في أسفل الصفحة دون أن يفعلوا شيئًا.

• أنشئ CTA لإرسالهم مرة أخرى إلى متجرك أو قُم بتضمين نموذج اتصال أو اُطلب منهم الاشتراك في رسالتك الإخبارية.
• في هذه المرحلة – الجُزء السفلي من صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك - هو المكان الذي يكون فيه القارئ نشطًا ومتفاعلًا مع علامتك التجارية، لذا اِستخدمه بحكمة.

7. النظر في الطيات
"الجزء العلوي من الصفحة" هو جزء من موقع الويب الذي يمكن رؤيته قبل أن يضطر المُستخدم للتمرير 

وكما تتخيل، تختلف هذه النقطة حسب الأجهزة وحجم الشاشة.
*ولكن لماذا يجب أن تهتم به؟

يعرف أي مسوق في عالم التجارة الإلكترونية أن جذب انتباه الناس ليس سوى جزء من المشكلة. 

- الحفاظ على انتباههم لا يقل أهمية. 

إن تصميم صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك بالمحتوى الموجود في الجزء المرئي من الصفحة 

يُشجع المستخدم على التمرير لأسفل واستكشاف بقية الصفحة.

• يمكنك العثور على خط الطي المتوسط على موقع الويب الخاص بك يدويًا. 
• ما عليك سوى زيارة موقعك على مجموعة واسعة من الأجهزة، باستخدام متصفحات مختلفة ومعرفة المكان الذي تنتهي فيه الصفحة عادةً.

8. حافظ على تحديث صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك
يُمكن لصفحة "نبذة عنا" المكتوبة جيدًا أن تبني الثقة بطرق لا تستطيع أي صفحة أخرى القيام بها. 

ولكن الصفحة القديمة التي عفا عليها الزمن تظهر الإهمال، ونتيجة لذلك تُدمر الثقة. 

ولتجنب حدوث ذلك، اِعتد على تحديثه كل 6 أشهر أو نحو ذلك.

• هُناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها وتجربتها، لذا لا تخف من تجربة أشياء مختلفة. 
• قد ترغب في وضع مقطع فيديو على صفحتك، أو الحصول على نموذج اِتصال هناك أيضًا.
• ما هو الأفضل بالنسبة لك ولعلامتك التُجارية هو شيء لا يُمكن لأحد سواك اِكتشافه، من خلال الاختبارات والتقييم المنتظم!

رابعًا: ما لا يجب وضعه في صفحة "نبذة عنا"!!

*أنت تعرف الآن ما الذي يجب تضمينه في صفحة "نبذة عنا" ولكن هل هناك شيء يجب عليك تركه؟
1) الضجيج

• اِحفظ الضجيج لوسائل التواصل الاجتماعي. تهدف صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك إلى بناء علاقة وروابط مع عملائك. 
• لا يُمكنك فعل ذلك بقول كيف التقيت بزميل إيلون ماسك السابق في الغرفة أو بقول كيف سيُحدِث منتجك تغييرًا جذريًا في صناعة ما.

2) المبيعات

• لنفس السبب الذي يمنعك من الترويج لعلامتك التجارية، فإنك لا تستخدم صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك للبيع.
• في حين أن الأشخاص الذين يقرأون هذه الصفحة قد يكونون مهتمين بمنتجك.
• واصل التركيز على علامتك التجارية ككيان وما يجعلك فريدًا ومهمًا - وليس منتجاتك.

وخِـــــتامًا,,,, لا يجب أن تكون صفحة "نبذة عنا" عملاً شاقًا. 

- ولكن يجب أن تقوم بعمل رائع في منح العملاء نظرة ثاقبة حول الأعمال الداخلية لشركتك 

وتسليط الضوء على ما هي علامتك التجارية وكيف وأسبابها. 

"لذا كُن صادقًا واِختر الكلمات بحكمة" والأهم من ذلك ألا تنسى أن تكون إنسانًا.

اِسمح لإبداعك بالتدفق ولا تخف من السماح للقليل من المشاعر بالخروج. 

كُلما كنت أكثر واقعية، أصبح من الأسهل التواصل معك ومع علامتك التجارية. 

"وهذا ما سيُساعد اِسم علامتك التجارية على البقاء في أذهان عُملائك"