(10) تكتيكات تسويقية لوسائل التواصل الاِجتماعي يجب تجربتها في 2024

(15) نصيحة لوسائل التواصل الاجتماعي للارتقاء بإستراتيجيتك التسويقية

مع وجود (4) مليارات مُستخدم، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاِجتماعي هو المعيار الأهم.
- تنشغل الشركات بغض النظر عن مجالها، في إتقان خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاِجتماعي

للحصول على حركة مرور عالية الجودة ومُشاركة صارمة للعُملاء وزيادة المبيعات.

لكن هل التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي كافٍ؟ بالطبع (لا)
إنه أمر مثير للقلق بالنسبة للمسوقين أن يتوسعوا بسرعة ويكتسبوا رؤية واسعة النطاق عندما تكون

المُنافسة شديدة.
- على الرغم من ذلك، يُمكنك أن تحقق نجاحًا كبيرًا على وسائل التواصل الاِجتماعي ويبلغ مُعدل

اِنتشارها العالمي 57%.
- وهذا يعني أن أكثر من نصف سُكان العالم ينشطون على وسائل التواصل الاجتماعي!
المُشكلة الوحيدة هي أنه يتعين عليك الاِستفادة من الاِستراتيجيات الصحيحة في وضع خطة التسويق

عبر وسائل التواصل الاِجتماعي.
*وبمقال (10 تكتيكات تسويقية لوسائل التواصل الاِجتماعي يجب تجربتها في 2024)

سوف نُساعدك في اِستكشاف أفضل نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاِجتماعي للشركات

لسد الفجوة وإصلاح الثغرات.

تكتيكات جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي يجب تجربتها

ما الذي تعمل عليه اليوم لإدارة وسائل التواصل الاِجتماعي؟

تُعد وسائل التواصل الاِجتماعي جانبًا قويًا لاِستراتيجية التسويق الناجحة.

عند اِستخدامها بشكل فعال، يُمكنها خلق وعي بالعلامة التجارية، وتعزيز الاِتصالات الهادفة

مع جمهورك المُستهدف، وتحقيق المبيعات.
- ومع ذلك، فإن اِستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال ليس دائمًا سهلاً كما يبدو.

قد يكون إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية أو مؤسستك أمرًا مخيفًا ولكن لا داعي للخوف!

يُمكن لأي شخص الاستفادة من قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال هذه النصائح

المهمة لإنشاء منشورات يمكن مشاهدتها والاتصال بها وتحويلها:

1. حدد أهدافك
حسنًا، ما الذي ستستهدفه إذا لم يكن لديك هدف؟ أنت بحاجة إلى معرفة الأسباب الخمسة وراء أفعالك.

سيكون هدفك هو القوة الدافعة لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
لذلك، دون تأخير بعد الآن، احصل على ورقة وسجل أهدافك!
*ولكن قبل أن ننتقل إلى الأمام، إليك بعض الأشياء التي يجب عليك وضعها في الاعتبار أثناء تحديد الأهداف:

• كِن دقيقًا.
• حدد أهدافًا يمكن تحقيقها.
• تأكد من أن أهدافك قابلة للقياس.

2. تعرف على جمهورك المُستهدف
الآن بعد أن وضعت هدفك في الاعتبار، دعنا نلقي نظرة على الجمهور.

- وبدون دعم جمهورك، ستكون استراتيجيتك بلا جدوى.
يُعد رسم إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حول جمهورك أمرًا ضروريًا.

سيُساعدك جمهورك المستهدف على اكتشاف كل شيء، بدءًا من منصات الوسائط الاجتماعية التي تحتاج

إلى التواجد فيها ووصولاً إلى كل محتوى ستنشئه على الإطلاق.
هل ما زلت تتساءل لماذا يجب أن يحظى جمهورك بكل الأضواء؟
إذا كنت تريد إنشاء رسائل تلقى صدى لدى جمهورك، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يهمهم أكثر.

• ومن الضروري تحديد أسئلتهم واهتماماتهم ومشاكلهم.
• بالنسبة لمعظم الشركات، أحد أكبر التحديات هو التواصل مع الجمهور المناسب.
• للعثور على جمهورك المثالي، تحتاج إلى معرفة الديموغرافية المستهدفة والشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها.

3. حدد منصات التواصل الاِجتماعي الخاصة بك بحكمة
"ليس من الضروري أن تكون متاحًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي" ولكن ما يهم هو خلق تأثير

على القليل الذي تتواجد عليه، رُبما تكون واحدة من أفضل النصائح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- لنفترض أن استراتيجية التسويق على Instagram لعلامتك التجارية تعمل بشكل أفضل ثم ركز

كل جهودك عليه بدلاً من المحاولة الفاترة لتأسيس وصولك إلى منصات أخرى على قدم المساواة.

من الأفضل أن تتفوق على منصة واحدة بدلاً من أن تحاول أن تكون جاك لها جميعًا.

• "ليست الكمية هي التي تهم" إنها الجودة التي تهم! إن نشر محتوى دون المستوى المطلوب لن يؤدي إلا إلى تفاقم الأمور بالنسبة لك.
• بدلاً من ذلك، قُم بالبحث والتخطيط لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهدافك ويجذب جمهورك المستهدف.
• ركز على الأنظمة الأساسية التي تفضلها الفئة الديموغرافية المستهدفة.
• ينطبق هذا المبدأ بشكل خاص عند وضع استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة، حيث لا يمكنها التجول في إلقاء الموارد على أنشطة غير مُثمرة.

4. قُم ببناء خطة رابحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاِجتماعي
تُشير العديد من التقارير البحثية إلى أن المسوقين الذين يوثقون إستراتيجيتهم هم أكثر عرضة للنجاح

بنسبة 87% "الأمر الذي يستدعي اتخاذ بعض الإجراءات في الوقت الفعلي"!
بعد كل شيء، فإن تحديد استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المفتاح لتحويل

رؤيتك إلى واقع.
- أثناء إعداد استراتيجيتك، ضع في اعتبارك منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة التي ستنشر عليها.

تأكد من أن منشوراتك تنال إعجاب جمهورك المستهدف وتتوافق مع أهدافك.
*فيما يلي بعض الأشياء التي ستساعدك في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك:

• قم بعمل قائمة بالمهرجانات القادمة والأيام الخاصة.
• قم بإنشاء سمة محتوى لتزويد جمهورك بتجربة موحدة.
• قم بإعداد قائمة بالهاشتاجات لمنصات مختلفة.
• تأكد من أنه يغطي الأحداث والميزات والحملات الأساسية.
• استخدم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة منشوراتك وإدارة حسابات متعددة.

5. قم بإعداد تقويم محتوى الوسائط الاِجتماعية
هناك مثل يقول: الفشل في التخطيط هو التخطيط للفشل.
"هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالمحتوى".
- لذا، بغض النظر عما تفعله، يجب أن يكون لديك خطة قوية لتسويق محتوى الوسائط الاجتماعية!

لذلك، استخدم أدوات تقاويم محتوى الوسائط الاجتماعية لتنظيم ونشر كل المحتوى الخاص بك

في الوقت المناسب وبكفاءة.
- تُساعد تقاويم المحتوى أيضًا في توزيع الموارد بشكل فعال، وتحسين تعاون الفريق، وتوفير فهم

أكثر تعمقًا لما ينجح وما لا ينجح.

6. اِستخدم فن رواية القصص
إنها القصص التي تبيع "وليس المنتج" نحن البشر نتواصل مع القصص.

إنه الاِرتباط العاطفي الذي تبنيه العلامة التجارية مع جمهورها. القصص تلهم الأفكار وتشجع التفاعل.

7. إضفاء طابع إنساني على علامتك التجارية
على الرغم من أن جميع الابتكارات الرقمية جعلت التواصل أسهل، إلا أن العاطفة هي التي نفتقدها.
- من خلال مصطلح "إضفاء طابع إنساني على علامتك التجارية"، نعني تجاوز الأسطح الزجاجية

لهذه الشاشات الرقمية.

أظهر لجمهورك ما يحدث في مكتبك، وقدمه لموظفيك وأظهر الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التُجارية.

• تذكر أن قصص العلامات التجارية ليست إعلانات أو عروض مبيعات.
• إنها تُساعد الجمهور على التواصل مع علامتك التجارية. قصصك تخبرهم بما تمثله، وهي تعرض ثقافتك وقيمك أيضًا.
• "على سبيل المثال" شارك خططك ليوم الجمعة وأنشطة بناء الفريق الممتعة.
• اِسمح للموظفين بالسيطرة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لمرة واحدة والتواصل مع الجمهور.

8. اِستخدم الرموز التعبيرية

هُناك سبب لوجود الرموز التعبيرية، تخدم الرموز التعبيرية غرض نقل المشاعر من خلال تصوير تعابير الوجه.
- يُعد الاستخدام المناسب للعواطف أمرًا في غاية الأهمية لتوصيل النغمة والعاطفة المرغوبة وراء الرسالة.

الخلل في النصوص المكتوبة هو أنه إذا لم يتم تنسيقها بشكل صحيح، فمن الممكن أن يساء تفسيرها بسهولة. 

• تتكون العبارات المذكورة أعلاه من نفس الكلمات ولكن مع رموز تعبيرية مختلفة وتنقل رسائل مُنفصلة.
• إن الرموز التعبيرية هي التي تجعل القُراء أكثر حماسًا للمحتوى الخاص بك.
• لذا، في المرة القادمة التي تكتب فيها، لا تتردد في تجربة هذه الأشياء وإدراجها.

9. اِسمح للأدوات بتمكين اِستراتيجيتك
أدوات التواصل الاجتماعي ستكون منقذك. تخيل أنك تستخدم (8) منصات مختلفة وتقوم بالنشر يدويًا

على كل منها 3 مرات يوميًا.
حاول أتمتة أكبر قدر ممكن من النشاط "على سبيل المثال" قُم بجدولة تحديثات الوسائط الاجتماعية

الخاصة بك مسبقًا.

• إن الهدف الأساسي من استخدام الأدوات هو التخطيط مسبقًا. تخطيط المنشورات وإنشائها وجدولتها في تقويم المحتوى الخاص بك.
• تحتوي أدوات الجدولة على تقويم محتوى يحمل في ثناياه عوامل يجعل من السهل مراقبة منشوراتك.
• قُم بجدولة المنشورات والتغريدات والمشاركات وعلامات التصنيف ووسائل التواصل الاجتماعي كلها دفعة واحدة خلال الشهر.
• سيوفر لك هذا النهج الوقت، مما يساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية وتركيزًا على الإستراتيجية الشاملة.

10. تقبل أخطائك
نحن جميعا بشر ولدينا أخطاء، يُعد قبول هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص في عالم وسائل التواصل الاِجتماعي

سريع النمو.

- بدلًا من أن تجهل أخطائك، تقبلها واِعتذر عنها، هل تشعر بالقلق إزاء الأخطاء الأكبر؟

"على سبيل المثال" خطأ في المنتج أو تحصيل رسوم من بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل مرتين

عن طريق الخطأ.

- الرد على الفور في مثل هذه السيناريوهات. انشر منشورًا من حساباتك على مواقع التواصل الاِجتماعي

يوضح كيفية تعاملك مع الخطأ.

11. قُم بتحسين مُعدل تكرار مُشاركاتك
يستخدم كل جمهور شبكات اجتماعية مختلفة في أوقات مختلفة من اليوم.

- للتواصل معهم، عليك أن تعرف نوع المحتوى الذي يثير اهتمامهم، ومن هو المشتري المحتمل

لخدماتك أو منتجاتك، وما هي الفئة العمرية التي يسهل الوصول إليها للبيع.
ولكن يتبع ذلك مجموعة أخرى من الأسئلة:

• كم مرة يجب أن تنشر في اليوم؟
• ما نوع المحتوى الذي يجب عليك نشره؟
• ما هو العدد المثالي للمشاركات في اليوم؟

هذه بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي من المتوقع أن يجيب عليها أي مسوق عبر وسائل التواصل الاِجتماعي.
- بصراحة، لا توجد إجابة مثالية. تأتي إجاباتك مع تحليلك وخبرتك واختبارات ما يناسبك وما لا يناسبك.
اِبدأ بمعرفة الوقت المناسب للنشر. من الضروري أن تعمل استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل

الاِجتماعي لصالحك.

من المُهم نشر محتوى عالي الجودة والعثور على معدل النشر المثالي لدمج استراتيجية تسويقية ناجحة.
*لقد وجدنا العديد من الدراسات، وأظهرت كل منها توقيتًا مختلفًا لوسائل التواصل الاجتماعي

مع عدد المشاركات الموصى به لكل شبكة "هذا هو متوسط التوقيت والتكرار".

12. قلل من عدد الوسوم "الهاشتاج"
تُعتبر علامات التصنيف رائعة إذا كنت تريد تنظيم منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُمكنك النقر على هاشتاج محدد، ويصبح كل المحتوى الخاص بموضوع معين مرئيًا.

علامات التصنيف هي معرفات لعلامتك التجارية تساعدك على بدء المحادثات والتفاعل مع متابعيك.
- كُلما زاد عدد الهاشتاجات التي تستخدمها، قل التفاعل الذي تحصل عليه، ويؤدي عدد أقل من

علامات التصنيف إلى تفاعل أفضل

• يُمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من علامات التصنيف إلى إزعاج الأشخاص ويُمكن أن يؤدي إلى تقليص مُعدل مُشاركتك.
• لتجنب ذلك، استخدم 2 أو 3 علامات تصنيف مستهدفة لكل منشور على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك واستخدم فقط علامات التصنيف ذات الصلة وذات الحجم الكبير التي يمكنك العثور عليها باستخدام أدوات إنشاء علامات التصنيف.

13. تعامل مع كل قناة اِجتماعية بشكل فريد
يعتقد الكثير من الناس أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة توزيع مفيدة ويستخدمون نفس الرسالة

على كل قناة.
"ولكن هذا ليس صحيحًا" إذا كُنت تريد النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك التعامل

مع كل منصة من منصات التواصل الاِجتماعي بشكل فريد والنظر في وظائفها وميزاتها.

- هُناك العديد من أدوات الوسائط الاجتماعية للوكالات التي لا تساعدك فقط من خلال جدولة منشوراتك

ولكنها تتيح لك أيضًا تخصيص منشورك للمنصة الفردية.

يُعد Facebook أداة تواصل رائعة لمجتمعه بأكمله للترويج للكتب وعروض الويب وطرح العديد من الأسئلة.

يُعد تويتر مثاليًا للحصول على الأخبار في الوقت الفعلي ويوفر تفاعلات فردية.
- إذا كُنت تتبع استراتيجيته التسويقية على Instagram، فإنها تتضمن مشاركة مجموعة من الصور الحقيقية

والمُثيرة للإعجاب حول رحلاته وحياته اليومية "تُعد هذه المنصة مكانًا رائعًا لمشاركة صور عالية الجودة".

• عندما يتعلق الأمر بـ LinkedIn، فهو يتضمن جمهورًا أكثر توجهاً نحو الأعمال ويبحث عن محتوى ثاقب وغني بالمعلومات.
• إذا كُنت ترغب في تنمية قاعدة جماهيرية موالية، فاستخدم إستراتيجية إبداعية لكل قناة اجتماعية.
• ضع في الاِعتبار التركيبة السكانية لمتابعيك وشارك المحتوى الذي يجذبهم أكثر.

14. مُشاركة المُحتوى المرئي عالي الجودة

يُعد المحتوى المرئي أمرًا ضروريًا لتعزيز مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

- أظهرت دراسة Wyzowl أننا نتذكر 20% فقط مما نقرأه و80% مما نراه.

كشف البحث الذي أجرته Software Advice وAdobe أن الصور والصور هي أقوى إستراتيجيات

وسائل التواصل الاجتماعي.

• من المُرجح أن يشارك الأشخاص المحتوى المرئي على الشبكات الاجتماعية.
• يجدون البصرية إنها جذابة لأنها تقدم قيمة أكبر وتساعد في توليد المزيد من الزيارات وزيادة المبيعات ونقلك إلى القمة.
• يجب أن يكون استخدام العناصر المرئية هو العنصر الرئيسي في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• يُمكن أن تأتي هذه العناصر المرئية في شكل مستندات تفاعلية - يمكنك نشر كتاب صور مُتحركة بتنسيق PDF على Facebook أو LinkedIn أو Twitter لجذب القُراء.

15. تعمق في تحليلات وسائل التواصل الاِجتماعي
تُساعدك التحليلات على فهم جمهورك ومعرفة ما يولد المزيد من الزيارات.

وبدون ذلك، لا يُمكنك عمل توقعات مبيعات دقيقة وتحسين منتجاتك.

يُمكنك استخدام بيانات الوسائط الاجتماعية بشكل فعال لتعزيز الأداء.
وتؤكد مراجعة التحليلات على الإحصائيات مثل نمو المتابعين ومشاهدات الصفحة وعدد المنشورات

والإعجابات، والمشاركات ومرات الظهور والنقرات، وما إلى ذلك.

• تُعد ميزة تصدير التقارير الخاصة به بمثابة مساعدة كبيرة في مشاركة نتائج جهودك الاجتماعية مع أعضاء الفريق والعملاء.
• على وجه الخصوص، تتيح لك وظيفة التقرير المجدول مشاركة التقارير تلقائيًا عبر رسائل البريد الإلكتروني في يوم الأسبوع الذي اخترته أو الأول من كل شهر.

وخِــــتامًا,,,, تُعد اِستراتيجية التسويق الفعالة عبر وسائل التواصل الاِجتماعي جُزءًا أساسيًا

من خطة التسويق الشاملة الخاصة بك.

- إن اِستخدام طُرق غير تقليدية للتفاعل مع جمهورك سيسمح لك بتحسين اِنتشارك.

قُم بقياس تأثير جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باِستخدام 

"أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية" واِكتشف تفاصيل الجمهور وكيفية تفاعلهم مع عملك!