 |
| (التسويق للفكرة هو أقوي أنواع التسويق) |
من أشهر أقوال (فيليب كوتر) الأستاذ الجامعي في مجال التسويق الدولي
"يُمكن للإنسان أن يتعلم التسويق في يوم واحد، ولكنه سيقضي ما تبقي من عُمره في إتقانه".
فالتسويق (فن وعلم) مُتغير باِستمرار ولا توجد اِستراتيجيات وقواعد تتناسب مع جميع المُشتغلين بمجال التسويق.
- لذا عليك أن تُدرك أن هذا المجال مُستمر ومُتغير.
وبالرغم من تغير الاِستراتيجيات التسويقية التي تلجأ إليها (الشركات الكُبري).
- إلا أن هُناك بعض الأساسيات التي تتناسب مع كُل مراحل العملية التسويقية.
وخلال مقال (النصائح الـ(12) التي تضمن نجاح حملاتك التسويقية)
- ستتعرف علي أبرز النصائح التي يوصي بها خُبراء المجال التسويقي من أجل ضمان نجاح المُشتغلين
بمجال التسويق بعملهم.
أهم النصائح الفعالة التي يؤكد علي أهميتها جميع خُبراء التسويق
1 – (التخطيط الجيد للعملية التسويقية أساس النجاح)
 |
| (التخطيط الجيد للعملية التسويقية يضمن نجاحها) |
- النشاط التسويقي له هدف واضح ومُحدد وهو (تحقيق ربحاً أكبر) لصاحب المُنتج أو الخدمة، من خلال بيعها للجمهور الذي يستهدفه.
- لذلك أياً كانت الاِستراتيجية التي يتم اِستخدامها وأياً كانت وسائل العرض والتقديم.
- (يجب علي المسوق الإلكتروني أن يفهم تلك الحقيقة لأنها لن تجعله يبذل جهوداً بلا فائدة).
- وهذا الهدف لن يتحقق (بشكل عشوائي) بل يجب أن يكون الأمر مُخطط له ولكُل مراحله جيداً.
- لأن مراحل النشاط التسويقي مُتداخلة ومُتعددة وتتطلب قرارات حاسمة.
- وتلك القرارات لايُمكن اِتخاذها إلا من خلال خطة عمل واضحة ومُحددة.
- لذا (فالمُشتغل بالنشاط التسويقي) يجب أن يتمتع برؤية واضحة.
- وتلك الرؤية لايُمكن أن تحدث إلا عندما يكون خبيراً بمجال التسويق لأنها لن تتحقق بين ليلة وضُحاها.
- (بل تحتاج لكثير من العمل الشاق والتعلم المتواصل واِكتساب الخبرات من الأخرين).
2 – (وضع أهداف رئيسية قابلة للقياس والتحقيق)
- التي يرغب (المسوق الإلكتروني) أن تتحقق جميع هذه الأهداف عند اِنتهاء النشاط التسويقي.
- ولكن (ما هي الخصائص التي يجب أن تتسم بها
الأهداف الرئيسية للعمليات التسويقية؟).
- من أهم الخصائص التي يجب أن يُراعيها المسوق
الإلكتروني عند اِختيار أهدافه الرئيسية هي:
- فالاِستراتيجية المُثلي لك تتعلق بكثير من
العوامل مثل:
- قابلية هذه الأهداف للتحقق من عدمه.
- مدي وضوح الأهداف لكُل فريق العمل.
- القُدرة علي قياس تلك الأهداف.
- مدي اِتفاق الأهداف مع الخدمة التي تدور حولها العملية التسويقية.
- الجدول الزمني المُحدد لتحقق لتلك الأهداف.
3 – (معرفة الجمهور الذي يستهدفه نشاطك التسويقي)
 |
| (ما أهمية التعرف علي الجمهور الذي تستهدفه خلال العملية التسويقية ؟) |
- خُبراء مجال التسويق يختلفون فيما بينهم عن (عوامل نجاح النشاط التسويقي).
- ولكنهم اِتفقوا علي عامل واحد لايُمكن أن ينجح نشاطك التسويقي بدون معرفته معرفة كاملة وواضحة.
- وهو (من هو الجمهور الذي يستهدفه نشاطك التسويقي؟).
- فالراغب بالعمل بمجال التسويق يجب أن يعرف الحقيقة التالية.
- مهما بذلت من جُهد خلال النشاط التسويقي، لن يُكتب لك النجاح إن لم تبذل الجُهد الأكبر في التعرف علي جمهورك.
- فتخيل معي مسوق إلكتروني يسوق (لمُنتج طبي) ولكنه لايعرف (من هو الجمهور المُهتم بالحصول علي هذا المُنتج؟).
- ولكي ينجح في عمله سوف يُسوق (مُنتجه للجمهور بشكل عام).
- ولكنه عند نهاية الجدول الزمني المُحدد لتحقُق أهدافه الرئيسية.
- وجد أنه حقق خسائر كبيرة، وأنفق ماله علي جُزء كبير من الجمهور الذي لم يهتم بالنظر لحملاته التسويقية من الأساس.
- لذا إن كان هذا (المسوق) اِستغرق بعض الوقت في دراسة الجمهور الذي سوف يستهدفه.
- (لرُبما قد تحقق له النجاح وخلال وقت زمني قصير للغاية).
- لذلك فنجاح عملك (التسويقي) يتوقف علي حجم المعلومات التي قد جمعتها عن جمهورك.
- وعلي تحليلك لتلك المعلومات، وسمات جمهورك المثالي التي قد حددتها بعد دراسة بيانات جمهورك بعناية.
4 – (التواجد علي منصات التواصل الإجتماعي تتزايد أهميته يوماً بعد يوم)
- لايُخفي علي أحد أننا أصبحنا نعيش في عصر (الأجهزة الذكية) التي سيطرت علي سلوك الجميع.
- وأصبح الاِستغناء يوماً واحداً عن الهاتف الذكي والدخول للحسابات علي مواقع التواصل الإجتماعي المُختلفة (ضرباً من ضروب الخيال).
- وهو ما جذب اِنتباه (خُبراء المجال التسويقي)، وبدأوا يُفكرون.
- (لماذا الإنفاق علي حملات إعلانية تُكلف الشركات ميزانيات كبيرة ؟).
- وفي المُقابل يُمكننا التواجد علي منصات التواصل الإجتماعي وتحقيق نتائج أفضل في كثير من الأحيان من نتائج الحملات الترويجية المدفوعة.
- لذا فتواجدك علي منصات التواصل الإجتماعي (أصبح ضرورة مُلحة).
- عليك أن تستفيد منها لتحقيق المزيد من المبيعات بشكل مجاني.
5 – (إنشاء موقع إلكتروني علي مُحركات البحث أمراً لايُمكن الاِستغناء عنه)
- مثلما التواجد علي منصات التواصل الإجتماعي ضروري.
- فالتواجد أيضاً علي مُحركات البحث أصبح أمراً لايُمكننا الاِستغناء عنه.
- وخاصة في الأونة الأخيرة الذي أصبح من الصعب جداً إيجاد (شركة تجارية تُريد الربح) وغير متواجدة علي الصفحات الأُولي لمُحركات البحث.
- وقد يكون تصميم موقع إلكتروني ذو ظهور جيد (أمراً لايُتقنه الجميع باِحترافية).
- لذا يجب ترك تلك المُهمة لشخص مُحترف يُمكنه تصميم موقع إلكتروني مُميز (يتواجد علي الصفحات الأُولي لنتائج مُحركات البحث).
6 – (تحسين الموقع الإلكتروني يضمن لك الكثير من الزيارات المجانية)
- وهذا العامل مُرتبط (بتعزيز تواجد موقعك الإلكتروني) علي الصفحات الأُولي لنتائج مُحركات البحث.
- فيُمكن أن تُصمم موقعاً مُميزاً وتنتُج مُحتوي فريد وحصري.
- (وبعد كُل تلك الجهود تتفاجئ بعدم وجود موقعك في صدارة المواقع المُنافسة لك علي مُحركات البحث، فما السبب لذلك؟).
- يرجع عدم وجود موقعك في النتائج الأُولي لمُحركات البحث هو عدم اِهتمامك بالسيو الخاص بموقعك الإلكتروني.
- وهو مجالاً مُنفرداً بذاته من مجالات التسويق الإلكتروني.
- وفي الأونة الأخيرة زادت التحديثات الخاصة بمُحركات البحث والتي كانت سبباً في تراجع تصنيف وترتيب الكثير من المواقع الإلكترونية.
- (بسبب عدم اِهتمامهم بتطوير السيو الخاص بمواقعهم الإلكترونية).
لذا (فالمُحتوي ليس الملك دائماً، فهُناك السيو عاملاً أكثر أهمية بالنسبة لمُحركات البحث).
7 – (اِختيار الاِستراتيجيات التسويقية بما يتناسب مع أهدافك الرئيسية)
- تتعدد الاِستراتيجيات التسويقية، ولكن يظل السؤال الذي يطرح نفسه.
- (ما هي الاِستراتيجية التسويقية المُثلي التي تضمن نجاح العملية التسويقية بنسبة 100 %؟).
- لاتوجد اِستراتيجية تسويقية مُثلي تُمكن جميع المُشتغلين بالمجال التسويقي من تحقيق النجاح.
- لذا لاتنخدع (صديقي العزيز) وتختار اِستراتيجية أثبتت فعاليتها مع أشخاص أخرين.
أ - أهدافك الرئيسية.
ب - حجم الجمهور الذي تستهدفه.
ج - الإطار الزمني الخاص
بحملتك التسويقية.
د - الوسائل التي تستخدمها للوصول لجمهورك المُستهدف.
ه - حجم الميزانية
التي لديك.
8 – (القُدرة علي إنتاج قصص مُبدعة أكثر ما يجعل الجمهور يُفضل شراء مُنتجاتك)
 |
| (إنتاجك لقصة مُلهمة، يُعزز من فُرص نجاح نشاطك التسويقي) |
- هل تعلم أن أي حملة تسويقية حققت نجاحاً خيالية كانت نتاج (قصة مُلهمة) اِستطاعت التأثير في الجمهور المُستهدف.
- حيث أثبتت أخر الدراسات التسويقية...
- (أن الشخص القادر علي إنتاج قصة تسويقية مُبدعة ومُلهمة) هو من تبحث عنه (كُبري المؤسسات التسويقية).
- لذا كُلما كانت قصتك التسويقية (مُلهمة)، كُلما تمكنت من إقناع جمهورك بما تُقدمه لهم.
- وخاصةً إن كان جمهورك أشخاص عاطفيين تتحكم بهم المشاعر وتدفعهم لإتخاذ قراراتهم الشرائية.
9 – (القُدرة علي التواصل الفعال مع الجمهور أمراً لايُدرك أهميته الجميع)
- تواجدك علي منصات التواصل الإجتماعي ومُحركات البحث لايعني النجاح، (بل هو بداية الطريق).
- فالنجاح يتوقف علي الطريقة التي تتفاعل بها مع جمهورك وقُدراتك التواصلية.
- لتي تجعل الجمهور يرغبون في مُتابعة تصفح باقي مُحتوي موقعك الإلكتروني أو المُغادرة في الحال.
- فالجمهور (ذكي) ولكنه يتأثر بالطريقة التي يتم اِستخدامها للتعامل معه.
- كُلما كانت طريقتك جذابة وسريعة وتُراعي مصلحة جمهورك، كُلما زاد حجم تفاعل الجمهور علي الصفحات والمواقع.
- بالإضافة للأسلوب الجذاب الذي يجب أن يتوافر بكُل المُشتغلين بالتسويق.
- فهُناك أيضاً خصائص أُخري تتحكم في أُسس التفاعل الصحيح مع جمهورك.
- مثل (سرعة الرد، تكامل المعلومات المعروضة، توضيح المجهول بطريقة سلسة، التواجد الدائم).
- وإن كان هُناك بعض من القصور في الخصائص السابقة تجعلك غير قادر علي تنفيذها بفاعلية.
- (يُمكنك اللجوء لشخص مُتخصص يُساعدك في إنجاح تلك المُهمة بفاعلية).
10 – (فهم كُل خصائص مُنتجك، ومعرفة كيفية إقناع الجمهور بها)
 |
| (نجاح النشاط التسويقي يرتبط بقُدرتك علي إقناع جمهورك المُستهدف) |
- من أكثر الأخطاء التي يقع فيها أغلب المُشتغلين بمجال (التسويق) هي التركيز علي الجمهور.
- وإهمال (المُنتج أو الخدمة) التي يُقدموها لهذا الجمهور.
- فالجمهور الذي تستهدفه له اِحتياجات ومشاكل يُعاني منها.
- لذا فهو يُريد مُنتجك كحلاً لتلك المشاكل وإشباع لإحتياجاتهم.
- يجب أن يُركز مُحتواك التسويقي علي (كيف يكون مُنتجك هو الحل الأمثل لإشباع رغبات جمهورك؟).
11 – (التفوق علي المُنافسين لايُمكن أن يحدث بدون دراسة وافية لسلوك المُنافسين)
- لن ينجح نشاطك التسويقي إلا من خلال قُدرتك علي التفوق علي جميع من يُنافسك.
- ولكن (كيف السبيل إلي ذلك ؟)، وخصوصاً بعد تعدُد الوسائل التكنولوجية التي أصبح الجميع يستخدمها.
- وإذا ما أردت التفوق علي (المُنافسين لك)، عليك دراستهم جيداً (وهذا ما فرت الوسائل التقنية المُتعددة).
- فالتواجد علي المواقع الخاصة بمُنافسيك ومعرفة سلوكياتهم وكيفية تعاملهم مع الجمهور والعروض التي يقدموها لهم.
- واِستراتيجياتهم التسويقية ونوع المُحتوي التي يقدمونه لهم، وتحليل أبرز نقاط قوتهم وضعفهم.
- كُل المعلومات السابقة (توفر عليك الكثير من الوقت والجُهد المهدور علي أخطاء كُنت سوف ترتكبها إذا لم تُحلل مُنافسيك جيداً) .
- وبعد (أن تعرف كُل كبيرة وصغيرة عن مُنافسيك).
- عليك أن تسأل نفسك عن (الكيفية والاِستراتيجية التي عليك اٍتخدامها للتفوق عليهم).
12 - (الأدوات الإحصائية جعلت النشاط التسويقية أمراً في غاية السهولة)
- كثيرة هي (الأدوات والتقنيات والتطبيقات) التي تظهر كُل يوم.
- لتُساعد المُشتغلين بمجال التسويق الإلكتروني علي قياس نسبة تحقُق الأهداف الرئيسية والتي من خلالها يُمكننا الحُكم علي جودة الحملة التسويقية.
- لذا إن كانت ميزانياتك ضعيفة ولايُمكنك اللجوء للأدوات المدفوعة.
- يُمكنك اِستخدام الأدوات المجانية التي في بعض الأحيان تتفوق علي الخصائص التي تمنحها لك الأدوات المدفوعة.
تعليقات: (0) إضافة تعليق