(أبحاث السوق): كيف تكون سبباً رئيسياً لنجاح مشروعك التُجاري؟

(7 خطوات تضمن نجاح أبحاث ودرسات السوق الخاصة بمشروعك التُجاري)

   يتمتع اليوم المُستهلكون بقوة حقيقية أكثر من أي وقت مضي حيثُ يُمكنهم البحث عن منتجاتك أو خدماتك 

واِتخاذ قرارات الشراء بمفردهم دون أي ضغوط عليهم وساعد علي ذلك

 تطور الوسائل والتطبيقات التكنولوجية المُختلفة.

- لذا إن تبحث عن النجاح لابد أن تمتلك خطة واضحة ومُحددة تلتزم بها من بداية وصولك لفكرة مُناسبة

 لمشروعك التُجاري لإجراء دراسة شاملة تمنحك فهماً أكبر: 

• لعُملائك المُحتملين. 

• السوق المُحدد الخاص بك.

• وما الذي يؤثر على قرارات الشراء لجمهورك المُستهدف؟.

- وتُعد أبحاث السوق المُستهدف أو كما يُطلق عليها "market research" باللغة الانجليزية 

والتي هي عُبارة عن دراسات تحليلية تقوم على جمع وترجمة المعلومات والبيانات المُكتسبة 

من عملية البحث المُتعمقة التي تُمكنك من الحصول على المزيد من المعلومات والحقائق 

التي تتحدث عن مجال عملك وكذلك عن جمهورك المُسهدف.

- ويعتقد الكثير من رواد الأعمال أن "دراسة السوق المُستهدف" تُعتبر أهم خطوة في دراسة الجدوى 

لأي مشروع تُجاري، حيثُ أنها الخطوة التي تُحدد اِتجاهك وتُساعدك 

على اِتخاذ الكثير من القرارات بخصوص تجارتك ونموها في السوق.

ومن خلال مقال (أبحاث السوق: كيف تكون سبباً رئيسياً لنجاح مشروعك التُجاري؟) 

ستتعرف (عزيزي القارئ) علي أهمية دراسات السوق التي تسبق عملية إطلاق مشروعك التُجاري 

وستتعرف أيضاً علي أفضل المُمارسات التي عليك القيام بها لضمان نجاحك في إجراء 

(دراسات السوق لفكرة مشروعك التُجاري) وذلك من خلال التركيز علي المحاور الآتية:-

1. ماذا يُقصد بمُصطلح "دراسة السوق"؟.
2. ما هي أهمية إجراء "دراسات وأبحاث السوق"؟.
3. أهم أنواع وأشكال "دراسات السوق".
4. الكيفية المُتعارف عليها لإجراء (أبحاث السوق).
5. العناصر الرئيسية التي يجب أن تتوافر في دراسات السوق (Market research).
6. أهم الخطوات التي يجب الإلتزام بها عند إجراء (أبحاث ودراسات السوق).

(ما المقصود بمُصطلح دراسة السوق؟)

أولاً: ماذا يُقصد بمُصطلح (دراسة السوق)؟

- مُصطلح دراسة السوق (Market research) هي عُبارة عن دراسة تقوم بشكل أساسي 

على جمع الكثير من البيانات والمعلومات، وكُلما كانت هذه المعلومات دقيقة وكثيرة 

كُلما كانت دراسة السوق أكثر كفاءة وفاعلية.

- وهُناك تعريف أخر وصف "دراسات السوق" بأنها عُبارة عن عملية تحديد جدوى خدمة أو منتج جديد 

وذلك من خلال البحث الذي يتم إجراؤه مُباشرة عن العُملاء المُحتملين.

- وتُعتبر (دراسات السوق) عُنصر مهم في إستراتيجية العمل المؤسسي وعامل رئيسي للحفاظ على القُدرة التنافسية.

- وتشمل أساليب الحصول عليها "أساليب نوعية" مثل: مجموعات التركيز والمقابلات المُتعمقة. 

و"أساليب كمية" مثل: اِستطلاعات آراء العُملاء وتحليل البيانات الثانوية.

ثانيًا: ما هي أهمية إجراء (دراسات وأبحاث السوق)؟

(لأبحاث السوق أهمية كبيرة)

- تلعب "أبحاث السوق" دوراً كبيراً في نجاح الأنشطة التُجارية إذا ما تم تنفيذها بفاعلية 

ولعل أبرز اِيجابياتها يتمثل في:-

أ – تستخدم الشركات والمؤسسات المُختلفة أبحاث السوق لاختبار جدوى منتج أو خدمة جديدة 

من خلال التواصل مباشرة مع العُملاء المُحتملين.
ب – تُعد "أبحاث السوق" أداة هامة لمُساعدة الشركات على فهم ما يريده المُستهلكون 

وتطوير المُنتجات التي سيستخدمها هؤلاء المستهلكون.

ج – تُمكنك أبحاث السوق من التعرف علي الفجوات المتواجدة بسوق مُعين لم ينتبه إليه المُنافسين بُعد.
د – لأبحاث السوق دور فعال في اِكتشاف شرائح سوقية أو اِحتياجات أواِتجاهات جديدة 

داخل السوق لم تكن معروفة من قبل.

ه – التعرف على التغييرات التي تؤثر على العادات الشرائية للعُملاء لكي تُمكن رواد الأعمال

 من الإستجابة لتلك التغييرات والتأقلُم معها.
و – الوصول للمعلومات الحقيقية التي تُساعد على عملية حل المُشكلات. 

ز – تحديد أهم مناطق البيع والتوزيع يُعتبر من أهم القرارات التي يجب اِتخاذها

 ولهذا السبب فإن أبحاث السوق تُساعدك على اِتخاذ القرار المُناسب.
ح – تُساعدك أبحاث السوق على اختيار الوسائل الإعلانية التي ستقوم بعمل حملاتك التسويقية

 من خلالها لتتمكن من اِختيار الوسائل الإعلانية المناسبة.

ثالثًا: أهم أنواع (دراسات السوق)

(ما هي أنواع بحوث السوق؟)

- تتعدد أنواع "أبحاث السوق"التي يُمكن للشركات أن تلجأ إليها وفقاً لما يتناسب مع أهدافها الرئيسية 

وتتمثل تلك الأنواع في الآتي:-

1 - أبحاث السوق الأولية:

• وهي تلك الأبحاث التي تعتمد علي جمع المعلومات الأولية.

• وذلك بالتركيز علي "مجموعات الحوار وكذلك الاستبيانات والمقابلات الشخصية والملاحظة". 

• وذلك من أجل معرفة مدى تفاعل العُملاء مع المُنتجات الجديدة ومعرفة الذي يحتاجون إليه بالفعل.

• وينقسم هذا النوع من المعلومات عمومًا إلى فئتين: بحث استكشافي وبحث مُحدد.

2 - أبحاث السوق الثانوية: 

• وهي تلك الأبحاث التي تعتمد على المعلومات التي قد سبق الحصول عليها من قِبل مصادر أخرى.

• بشرط أن تكون تلك المعلومات قابلة للتطبيق على المنتج ذاته.

• وتتميز أبحاث السوق الثانوية بإنها مُنخفضة التكلُفة ولا تحتاج للكثير من الوقت فهي مُعدة مُسبقًا بالفعل.

3 - أبحاث السوق الاِستكشافية: 

•  وهي تلك الأبحاث التي تُركز إهتمامها علي المشاكل والتحديات التي ينبغي التعرف عليها باكرًا.

• وفي الأغلب تتم هذه الأبحاث قبل القيام بأي أبحاث سوق أُخري.

• وقد تشتمل هذه الأبحاث على عدد غير محدود من المُقابلات الشخصية واِستبيانات الآراء.

• وتُعد خيار ووظائف أقل تنظيماً من خلال المزيد من الأسئلة المفتوحة.

• وينتج عنه أسئلة أو قضايا قد تحتاج إلى مُعالجتها.

رابعًا: الكيفية المُتعارف عليها لإجراء (أبحاث السوق)

- لكي تضمن نجاحك في إجراء "أبحاث السوق" بفاعلية يجب الإجابة عن الأسئلة التالية:-

• ما هو الهدف الرئيسي الذي تسعي للوصول إليه من خلال "دراسات السوق"؟.

• ما هي الفئات الجماهيرية التي سيتم اِستهدافها من خلال "دراستك للسوق"؟.

• ما هي خصائص الجمهور الذي تسعي لتطبيق أبحاث السوق عليه؟.

• ما هي حجم العينة التي ستقوم بإجراء دراسات وأبحاث السوق معها؟.

• هل الأسئلة المُستخدمة تُناسب عُملائك المُحتملين أم بحاجة لمزيد من التعديل عليها؟.

• ما نوع الأسئلة التي سيتم اِستخدامها للتواصل مع جمهورك الذي تستهدفه؟.

• ما هي القنوات التسويقية التي من خلالها سيتم التواصل مع الجمهور من خلالها؟.

• كيف سيتم تحليل البيانات والمعلومات التي سيتم الحصول عليها؟.

وبعد التوصل لإجابات حقيقية عن الأسئلة السابقة يجب تحديد إحدي طُرق جمع البيانات الآتية

 التي تُناسب أهدافك الرئيسية وجمهورك المُستهدف:

• الإستبيانات واِستطلاعات الرأي.

• أسلوب المُقابلات الشخصية مع الجمهور.

• الإعتماد علي المُلاحظة الدقيقة.

• الإستعانة بتقييمات أصحاب الخبرات.

خامسًا: العناصر الرئيسية التي يجب أن تتوافر في دراسات السوق (Market research)

(7 عناصر لابد أن تعرفها قبل قيامك بدراسة السوق الخاصة بمشروعك التُجاري)

- لضمان نجاح (أبحاث السوق) في تحقيق الأهداف التي وضعت من أجلها

 يجب التأكد من توافر معلومات وبيانات كافية عن العناصر التالية:-

1 – (السوق المستهدف) 

- يُعتبر من أهم العناصر التي يجب أن تُجمع معلومات حول تقدير حجم الطلاب الفعلي 

على المُنتج أو الخدمة وتحديد الطاقة الإنتاجية المُقترحة وتحليل السوق للتنبؤ بحجم الطلب المتوقع

 على الُمنتج خلال فترة زمنية مُعينة.

2 – (عُنصر التسعير) 

- يُعتبر من أهم العناصر التي يجب جمع معلومات حولها وذلك لاِرتباطها ببعض الإعتبارات 

الِاقتصادية والتنافسية.

3 – (جمع معلومات الكافية)

 - عن حجم الشرائح الجماهيرية التي سوف يستهدفها المشروع التُجاري) .

4 – (جمع البيانات الوافية عن المُنتجات والخدمات الحالية المتواجدة بالسوق)

5 – (جمع كُل البيانات المُتعلقة بمراحل البيع المتنوعة)

"التوزيع والترويج والخطة التسويقية والتنفيذ عليي أرض الواقع".

6 – (عُنصر الاِحتياجات الفعلية للسوق)

الذي يُحتم علينا جمع كُل المعلومات حول قُدرة السوق على اِستيعاب المُنتج أو الخدمة 

والذي يكون بُناءً على ذوق المستهلك النهائي للمُنتج.

7 – (جمع المعلومات المُتعلقة بطُرق التوزيع المُتعددة)

"هل سيتم من خلال تُجار الجُملة أو من خلال سلاسل السوبر ماركت أم يكون الشراء عبر الإنترنت".

سادسًا: الخطوات التي يجب الإلتزام بها عند إجراء (أبحاث السوق)

(أبحاث السوق تُعد اِستراتيجية لتطوير الجهود الإعلانية للشركات التُجارية)

 كانت العناصر السابقة مُجرد (إطار نظري) لتٌدرك أهمية "أبحاث ودراسات السوق" 

والآن جاء الدور الإجابة هل أهم سؤال وهو "كيف يُمكن إجراء أبحاث السوق بطريقة عملية؟".

- إليك أهم النصائح التي عليك الإلتزام بها 

"إذا ما أردت النجاح في إجراء دراسات السوق لمشروعك التُجاري":-

1 – تتمثل الخطوة الأولى لأبحاث السوق الفعالة 

• في تحديد أهداف الرئيسية لدراسة السوق. 

• حيثُ يجب أن تسعى كل دراسة للإجابة على مُشكلة واضحة ومُحددة جيدًا.

2 – تحديد من سيتم تضمينه في عملية البحث 

• حيثُ تعتبر أبحاث السوق عملية مُكلفة للغاية. 

• ولا يُمكن للشركة إهدار الموارد في جمع البيانات والمعلومات الغير الضرورية. 

• لذا يجب أن تُقرر الشركة مسبقًا أنواع المستهلكين التي سيتم تضمينها خلال عملية البحث. 

• وكيف سيتم جمع البيانات؟.

3 – كُلما كانت عملية البحث أكثر تركيزًا ودقة 

• كُلما زادت قيمتها وحققت أهدافها المنشودة خلال وقت قصير. 

• لذا عليك أيضًا تحديد أولوياتك في عملية البحث فلا يُمكنك البحث عن كل شيء.

•  لذلك ركز على المعلومات التي سوف تمنحك أفضل النتائج وأكثرها دقة.

4 – راقب مُنافسيك

- حاول أن تعرف أفضل الطُرق التي يستخدمونها للتواصل مع جمهورهم المُستهدف.

5 – بعد أن تُراقب مُنافسيك وتصل للمعلومات التي تُريدها

• "عليك التفكير في الكيفية التي تجعلك تتفوق وتتميز علي هؤلاء المُنافسين".

• لذا حاول البحث عن أوجه قصور في الخدمات التي يقدمونها للجمهور.

• وعليك ان تُعالج أنت تلك نقاط الضعف لتُصبح نقاط قوة لأبحاث السوق الخاصة بك.

6 – بعد أن تنتهي عملية جمع المعلومات 

• "يجب أن تبدء في تحليلها".

• ويجب أن لاتُهمل تحليل أي معلومة من المعلومات التي تصلك.

• وتجنب عدم الإهتمام ببعض التعليقات أو البيانات فلا يهم مدى كبر أو صغر مثل هذه البيانات أو التفاصيل.

• (المعلومات الصغيرة تجعلك قادراً علي اِتخاذ قرارات مصيرية).

7 – المرحلة الأخيرة هي مرحلة اِتخاذ القرارات 

• ويُعد الجُزء الأكثر أهمية في أبحاث السوق.

• حيث يتم من خلالها تحليل البيانات والعمل على أساسها.

• "فجمع المعلومات والبيانات بدون اِتخاذ القرارات هو بمثابة مضيعة الوقت بدون أي جدوي". 

• حيثُ يُساعد تحليل البيانات في إجراء التحسينات وتصحيح الأخطاء التي تم اِرتكابها من قبل.

وخِتاماً ... تعرفت من خلال هذا المقال علي:

•  أهمية عملية "أبحاث السوق" ودورها الفعال في نجاح كُبري المُنظمات التُجارية حول العالم.

• لذلك أكدت أخر الدراسات أن رائد الأعمال الذي يبدأ مشروعه بدون دراسة حقيقية للسوق.

• لايستطيع أن يُحقق النجاح مهما بذل من جُهد ومهما أنفق من أموال.