التحليل التنافُسي ((SWOT)): كيف يكون سببًا لنجاح حملاتك التسويقية؟!

كيف يكون التحليل (SWOT) سببًا رئيسيًا لنجاح حملاتك التسويقية؟!

    يعد تطوير اِستراتيجية تسويق ناجحة خطوة في غاية الأهمية لأي شركة تُجارية لأنها تُمكّن الشركة 

من تجاوز حالات الركود وذلك من خلال اِستخدام أساليب التسويق لجذب عُملاء جُدد إلى عروض المؤسسة التُجارية.

وبالنسبة للكثير من العلامات التُجارية يٌمكن أن تكون الحملات التسويقية باهظة الثمن، مما يتطلب من الشركات 

إنفاق ميزانياتها بحكمة كبيرة.

 لذا تُعرف إحدى الأدوات التي تستخدمها العديد من المؤسسات لإنشاء حملة تسويقية 

باِسم تحليل SWOT التنافُسي الذي يُركز علي تحليل نقاط القوة والضعف والفُرص والتهديدات 

التي من المتوقع أن تواجه الشركة في المُستقبل القريب.

لذا يُمكننا أن نقول أن الغرض الرئيسي من إجراء تحليل SWOT هو 

"إنشاء اِستراتيجية عمل تسويقية تُمكن الشركة من الاِستفادة من نقاط قوتها" 

كما أنه يُساعد أيضًا في بناء سُمعة إيجابية مع التحسين الحذر لنقاط الضعف التي يُمكن أن تضُر بعملية النمو والتطور.

ومن خلال مقال (التحليل التنافُسي ((SWOT)): كيف يكون سببًا لنجاح حملاتك التسويقية؟!) 

سنستعرض "لماذا يجب أن يكون تحليل SWOT جُزءًا لايتجزأ من خطتك وحملاتك التسويقية؟" 

وذلك من خلال تناول العناصر الآتية:-

1. ماذا يُقصد بالمُصطلح ((SWOT))؟.
2. خصائص التحليل التنافُسي ((SWOT)).
3. أهمية التحليل ((SWOT) لنجاح الحملات التسويقية.
4. كيف يُمكننا إجراء التحليل ((SWOT)) بشكل مثالي؟.

ماذا تعرف عن المُصطلح ((SWOT))؟

أولاً: ماذا يُقصد بالمُصطلح ((SWOT))؟

يعد تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والتهديدات والفرص) طريقة رائعة للنظر في كيفية مُقارنة 

علامتك التُجارية بالمُنافسين في السوق.

 حيثُ إنها إحدى الطُرق الأساسية التي يُمكنك اِستخدامها لمواجهة المُشكلات الرئيسية التي تواجه عملك 

والتغلُب عليها كما إنها أحد المكونات الرئيسية لأي خطة تسويقية ناجحة.

                                                
ووفقًا لأخر الدراسات الأكاديمية التي أشارت أن المُصطلح ((SWOT)) يُستخدم للتعبير 

عن العوامل الداخلية والخارجية التي يُمكن أن تؤدي إلى إنجاح أهدافك وحملاتك التسويقية أو إفشالها.                                                     
والمُصطلح "SWOT" هو اِختصار للكلمات الآتية:-

أ – (S): Strengths "نقاط القوة".
ب – (W): Weaknesses "نقاط الضعف".
ج – (O): Opportunities "الفُرص المُتاحة".
د – (T): Threats"التهديدات المتوقعة".

"نقاط القوة والضعف" لديك هي عوامل داخلية تحت سيطرتك ويُمكنك التحكُم بها. 

"الفُرص والتهديدات" فهي عوامل خارجية مثل السوق والمُنافسة الخارجة عن سيطرتك.

 

ثانيًا: خصائص التحليل التنافُسي ((SWOT))

خصائص التحليل التنافُسي ((SWOT))

بعد أن تعرفت علي المقصود بإستراتيجية SWOT التسويقية، ستتعرف الآن علي خصائصه 

وذلك باِستعراض مفهوم كُل مكون من مكوناته "والتي تتمثل في":-

1 – (نقاط القوة Strengths)

• يُعد تحليل نقاط القوة في "مُنتجات أو خدمات الشركة مُقابل العروض الأُخرى" الخطوة الأولى في عملية التحليل التنافُسي.

• ويجب على الشركة تحديد الخصائص التي تجعل عروضها جذابة للسوق.

• فقد يكون المُنتج أقل تكلفة أو أخف وزناً أو أكثر متانة أو أكثر أناقة من المُنتجات الأُخرى في السوق.

• وقد تكون الخدمة أكثر شمولاً في نطاقها أو تُلبي اِحتياجات الجمهور بسُرعة.

• لذا عند تحليل نقاط القوة في عروض الشركة يجب أن تٌحدد المنظمة الخصائص التي تجعلها أفضل من الشركات الأُخري المُنافسة لها.

2 – (نقاط الضعف Weaknesses)

• من المهم أيضًا أن تُحدد المنظمة التُجارية جميع نقاط الضعف في عروضها.

• وقد تكون هذه الخطوة صعبة بعض الشئ ولكنها أيضًا في غاية الأهمية ولايُمكن الاِستغناء عنها بأي شكل من الأشكال.

• ومن المهم أن تفهم المنظمة تمامًا ما قد تقوله الشركات المُنافسة عنها، أو رأي العُملاء في مُنتجاتها أو خدماتها.

• ورُبما يكون المُنتج أرخص لأنه مصنوع من مواد أقل متانة، وقد يكون التقرير الاِستشاري أكثر شمولاً ولكنه يُقدم تفاصيل أقل عن الجوانب الفردية.

• ويجب تفصيل كل نقطة ضعف حتى تتمكن الشركة من وضع عروضها على أفضل وجه كجزء من حملاتها التسويقية.

3 – (الفُرص المُتاحة Opportunities)

• يفحص هذا الجُزء من التحليل التنافُسي جميع الاِحتمالات والأسواق التي تستعد الشركة لعرض مُنتجاتها وخدماتها بداخلها.

• رُبما يكون عرض المؤسسة أقل تكلفة مما يجعله في متناول المزيد من المٌستهلكين.

• وقد لا يكون للمُنافس وجود في منطقة مُعينة مما يُسهل على المؤسسة التوسع في تلك المنطقة.

• رُبما لا تحظى خدمة شركة أُخرى باِحترام جيد من قِبل العُملاء.

• أو أن موظفي مبيعاتها لا يحبهم تُجار التجزئة مما يخلق زاوية مبيعات كبيرة.

• وتُعد تحديد الفرص المُتاحة للشركة وعروضها كُجزء من هذا التمرين أمرًا حيويًا لتخطيط اِستراتيجية تسويق فعالة.

4 – (التهديدات المتوقعة Threats)

• مثلما لم يكُن تحديد نقاط ضعف الشركة أمرًا مُمتعًا فإن تحديد تهديداتها يُمكن أن يكون مُحبطًا بنفس القدر.

• وعند الخروج من الواجهة العامة للشركة، من المهم فحص جميع العوامل التي قد تؤدي إلى فشل الاِستراتيجية.

• فإذا كان بيع مُنتج بسعر أرخص فُرصة مُتاحة "فمن المُهم فحص ما يحدُث إذا خفض المنافسون أسعارهم".

• إذا كانت المُنظمة تبيع نفسها على تقديم خدمة عُملاء رائعة.

• فيجب مُراعاة اِحتمال أن تؤثر المبيعات الأعلى على تفاعلات العُملاء من خلال تحديد كل تهديد بوضوح.

• "لذا فالمُنظمة لديها الفُرصة لمُعالجة هذه المجالات قبل أن تُصبح ملموسة".

ثالثًا: أهمية التحليل ((SWOT)) لنجاح الحملات التسويقية

أهمية التحليل ((SWOT)) لنجاح حملاتك التسويقية

تؤكد مُعظم الدراسات والأبحاث أن التحليل التنافُسي ((SWOT)) له دورًا هامًا في نجاح النشاط التسويقي، وذلك لأنها توفر لنا المزايا الآتية : -

1 – تُعطي الخطوة الأولى في تحليل SWOT والتي تُحدد نقاط القوة نظرة ثاقبة 

على المزايا التنافُسية لعلامتك التُجارية، لأن تحديد ما يجعل مُنتجك أو خدمتك أفضل من المُنافسين 

سيوجه نهجك نحو العلامة التٌجارية.

"فمن خلال التركيز على نقاط القوة والمُميزات في مواد التسويق والعلاقات العامة، تفتح العلامة التُجارية 

مساحة في سوقها وفي أذهان جمهورها المُستهدف".

2 – يُعد تحديد نقاط الضعف والتهديدات الخاصة بالعلامة التُجارية خطوة حاسمة 

في تطوير اِستراتيجية إدارة المُشكلات لعلامتك التُجارية، فإذا كُنت قد بحثت بالفعل عن المخاطر المُحتملة 

للعلامة التُجارية.

"فيُمكنك الاِستعداد بشكل اِستباقي لمواجهة أي أزمات وإتاحة الرسائل لجمهورك المُستهدف بسهولة".

3 – عن طريق التحليل SWOT يُمكنك أيضًا تحديد فُرص الحصول على حصة في السوق وتوسيع تواجدك 

لأن العثور على أسواق مُتخصصة أو غير مُستغلة ثم توصيل الرسالة الصحيحة إلى هؤلاء المُستهلكين 

بشكل صحيح هو مُفتاح نجاح العلامة التُجارية.

4 – باِستخدام التحليل SWOT جنبًا إلى جنب مع تجزئة السوق 

يُمكن للشركات أن تستهدف جهودهم التسويقية بشكل أكثر فعالية وتلبية اِحتياجات عُملائها بشكل أفضل.

5 – من المُهم أن تتذكر جيدًا أن خططك التسويقية يجب أن تكون مرنة ومُحدثة مع تغير أهداف عملك 

ويُمكن أن يُصبح تحليل SWOT الخاص بك أداة مُفيدة لإنشاء وتحديث خطط التسويق الخاصة بك لمُديري التسويق.

6 – هُناك سببًا لكون تحليل SWOT مكونًا طويل الأمد لأبحاث التسويق والتخطيط 

وعلاوة على ذلك يٌمكن تطبيق الأداة التحليلية على مجموعة متنوعة من المهام المُستمرة 

وهي مُفيدة في الإدارة اليومية للعلامات التُجارية.

رابعًا: كيف يُمكننا إجراء التحليل ((SWOT)) بشكل مثالي؟.

وفيما يلي بعض النصائح التي قد تُساعدك في إجراء تحليل SWOT بنجاح مُنقطع النظير :

1 – السوق هو أفضل مؤشر على مكانة شركتك وعلامتك التُجارية 

ولتعظيم فعالية تحليل SWOT عليك إجراء تحليل للسوق حيثُ تلعب التطورات الأخيرة 

والاِختراقات التكنولوجية ومُمارسات المُنافسين دورًا في تحديد نقاط القوة والضعف والفُرص والتهديدات في عملك.

2 – لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والاِستفادة من التحليل SWOT يجب أن تتعرف علي وجهات النظر المُختلفة 

حيثُ يمكن للأشخاص من مُستويات مُختلفة من السلطة أن يُشيروا إلى وجود عيوب في اِستراتيجية

 التسويق الخاصة بك لأنهم يُمكنهم تزويدك بتحليل أكثر شمولاً وموضوعيًا.

3 – نقاط قوتك التسويقية هي خصائص تجعل مؤسستك جذابة لجمهورك المُستهدف 

لذا ضع مُنتجاتك وخدماتك في مُقابل المُنافسة الحالية للعثور على ميزتك النسبية.

4 – يُمكنك اِستخدام نقاط القوة وذلك لزيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) في الإعلانات المدفوعة 

ولزيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك، في مُحتوى مدونتك لقيادة عُملائك بشكل أفضل 

من خلال مسار مبيعاتك.

5 – العوامل الخارجية "التهديدات والفُرص" هي تلك المُتغيرات الخارجية الخارجة عن إرادتك 

وتؤثر على اِستراتيجية التسويق لشركتك، وهذا يتطلب من صانعي القرار توخي اليقظة 

والاِستعداد لاِغتنام أي فُرصة مُحتملة لزيادة ظهور العلامة التُجارية.

6 – يجب أن تكون في حالة ترقب للاِستفادة من الفُرص المُتاحة أمامك قبل المُنافسين لك 

حيثُ تتطلب اِستراتيجية التسويق الفعالة دراسة جميع الاِحتمالات والأسواق التي يُمكن لعملك أن يدخلها ويُهيمن عليها.

7 – تتطلب التهديدات النظر في العوامل الخارجية التي قد تجعل من الصعب عليك الوصول إلى أهدافك التسويقية

 ويُمثل التحدي الذي تم إنشاؤه نتيجة للاِتجاهات غير المواتية تهديدًا مُحتملاً لأهداف التسويق لنشاطك التُجاري .

وخُلاصة القول ... (تحليل SWOT التنافُسي هو أداة قوية يُمكن اِستخدامها لإنشاء اِستراتيجية تسويق ذكية) 

• وذلك من خلال تحديد نقاط القوة والضعف والفُرص المُتاحة والتهديدات المتوقعة لديك.

• كما يُمكنك وضع خطة لمُساعدتك على تحقيق أهداف عملك.

• لذا ضع في اِعتبارك أن هُناك العديد من الطُرق والاِستراتيجيات المُختلفة لاِستخدام تحليل SWOT.

• ويجب أن تعي جيدًا أن الخطة التسويقية الخاصة بك يجب أن تكون مرنة ومُحدثة مع تغير أهداف عملك.