![]() |
كيف تعبر بمشروعك إلى بر الأمان بأقل الخسائر المُمكنة خلال (5) خطوات؟ |
لا يُمكن لأي شركة أن تتحكم بشكل كامل في كل المخاطر التي تواجهها
وفي بعض الأحيان يكون من المُمكن معرفة ما ينتظرنا ولكن في بعض الأحيان ليس كذلك
سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي تُغامر فيها في المجهول العظيم
أو كُنت رائد أعمال مُتمرسًا مُعتادًا على المُخاطرة بالفشل، فإن الخوض في الأزمات أمر شاق للغاية.
- لا تقتصر إدارة العقبات على تخطي المزالق الصغيرة فحسب، بل تتعلق بمعرفة كيفية التخفيف
- لا تقتصر إدارة العقبات على تخطي المزالق الصغيرة فحسب، بل تتعلق بمعرفة كيفية التخفيف
بشكل مٌستدام من المخاطر الرئيسية.
"وفي كثير من الأحيان" الأشخاص الذين يفهمونك هم الأشخاص الذين لا تتوقعهم قادمًا.
- قد يكون من الصعب معرفة المخاطر الكامنة في مؤسستك وكيف ستؤثر هذه المخاطر
"وفي كثير من الأحيان" الأشخاص الذين يفهمونك هم الأشخاص الذين لا تتوقعهم قادمًا.
- قد يكون من الصعب معرفة المخاطر الكامنة في مؤسستك وكيف ستؤثر هذه المخاطر
على العمليات اليومية "ناهيك عن النمو المُستقبلي".
- تُساعد خطة إدارة المخاطر الناجحة المؤسسات على النظر في مجموعة كاملة من المخاطر
- تُساعد خطة إدارة المخاطر الناجحة المؤسسات على النظر في مجموعة كاملة من المخاطر
وتقييم العلاقات بين تلك المخاطر والأهداف الاستراتيجية.
- يُمكن أن تأتي هذه المخاطر من مصادر مختلفة مثل المسؤوليات القانونية وعدم اليقين الاِقتصادي
- يُمكن أن تأتي هذه المخاطر من مصادر مختلفة مثل المسؤوليات القانونية وعدم اليقين الاِقتصادي
وقضايا التكنولوجيا والكوارث الطبيعية.
وخلال مقال (إدارة المخاطر: كيف تعبُر بمشروعك إلى بر الأمان بأقل الخسائر المُمكنة)
وخلال مقال (إدارة المخاطر: كيف تعبُر بمشروعك إلى بر الأمان بأقل الخسائر المُمكنة)
أ) سنكتشف الكيفية الصحيحة لتحديد المخاطر وتقديرها.
ب) كما ستتعلم بعد ذلك كيف يُمكن لاِستراتيجية التجنب والمُشاركة والقبول والسيطرة أن تُساعدك
ب) كما ستتعلم بعد ذلك كيف يُمكن لاِستراتيجية التجنب والمُشاركة والقبول والسيطرة أن تُساعدك
على إدارة المخاطر بفعالية.
تحليل المخاطر "Risk Analysis" هو عملية تُساعدك على تحديد وإدارة المشاكل المُحتملة
أولاً: ما هي إستراتيجية تحليل المخاطر؟
![]() |
ماذا تعرف عن إستراتيجية إدارة المخاطر بالشركات؟ |
تحليل المخاطر "Risk Analysis" هو عملية تُساعدك على تحديد وإدارة المشاكل المُحتملة
التي يُمكن أن تقوض المبادرات أو المشاريع التجارية الرئيسية.
ومع ذلك يُمكن أيضًا تطبيقه على مشاريع أخرى خارج نطاق العمل مثل تنظيم الأحداث الإجتماعية.
لإجراء تحليل للمخاطر: يجب عليك أولاً تحديد التهديدات المحتملة التي تواجهها ثم تقدير آثارها المُحتملة
ومع ذلك يُمكن أيضًا تطبيقه على مشاريع أخرى خارج نطاق العمل مثل تنظيم الأحداث الإجتماعية.
لإجراء تحليل للمخاطر: يجب عليك أولاً تحديد التهديدات المحتملة التي تواجهها ثم تقدير آثارها المُحتملة
في حالة حدوثها وتقدير اِحتمال حدوث هذه التهديدات أخيرًا.
*يُمكن أن يكون تحليل المخاطر مُعقدًا، حيث ستحتاج إلى الاِعتماد على معلومات مُفصلة
*يُمكن أن يكون تحليل المخاطر مُعقدًا، حيث ستحتاج إلى الاِعتماد على معلومات مُفصلة
مثل خطط المشروع والبيانات المالية وبروتوكولات الأمان والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
ومع ذلك "فهي أداة تخطيط أساسية ويُمكن أن توفر الوقت والمال والسُمعة".
*كل مُنظمة تواجه مخاطر سواء كانت مخاطر مالية أو بيئية أو تقنية
ومع ذلك "فهي أداة تخطيط أساسية ويُمكن أن توفر الوقت والمال والسُمعة".
*كل مُنظمة تواجه مخاطر سواء كانت مخاطر مالية أو بيئية أو تقنية
يُمكن لكل منها أن يشل عملك إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح.
وتُراعي اِستراتيجية إدارة المخاطر الفعالة العلاقة بين المخاطر المُحتملة والأهداف النهائية.
*تكشف المخاطر عن أوجه القصور والضعف وتحد من وقتنا وتجبرنا على التفكير في الخيارات
وهذا جيد لأنه يعني أنه يُمكننا اِستكشاف خياراتنا وتجربة اِستراتيجيات جديدة والتعلم من من حولنا.
المخاطر تُعادل النمو وتُساعدك إدارة المخاطر على تحديد ما يعترض طريقك لإصلاح هذه المشكلات
*تكشف المخاطر عن أوجه القصور والضعف وتحد من وقتنا وتجبرنا على التفكير في الخيارات
وهذا جيد لأنه يعني أنه يُمكننا اِستكشاف خياراتنا وتجربة اِستراتيجيات جديدة والتعلم من من حولنا.
المخاطر تُعادل النمو وتُساعدك إدارة المخاطر على تحديد ما يعترض طريقك لإصلاح هذه المشكلات
ومُساعدتك على طول الطريق.
*تُعد إدارة المخاطر جُزءًا مهمًا من عمليات كل شركة
ومع نمو الضرورات وتزايد المُنافسة، غالبًا ما تُقلل المُنظمات من تقدير المخاطر
*تُعد إدارة المخاطر جُزءًا مهمًا من عمليات كل شركة
ومع نمو الضرورات وتزايد المُنافسة، غالبًا ما تُقلل المُنظمات من تقدير المخاطر
والأضرار المُحتملة التي تُسببها.
تسير إدارة المخاطر واِستمرارية الأعمال جنبًا إلى جنب، وتزداد أهمية أكثر مع اِستثمار الشركات
تسير إدارة المخاطر واِستمرارية الأعمال جنبًا إلى جنب، وتزداد أهمية أكثر مع اِستثمار الشركات
بسهولة أكبر وبكثافة في عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم.
*غالبًا ما يتم تجميع هذين النظامين معًا، على الرغم من أنه يجب النظر فيهما بشكل مُنفصل
إدارة مخاطر المؤسسة (ERM) هي نهج شامل لإدارة المخاطر يُركز على التنبؤ بالمخاطر
*غالبًا ما يتم تجميع هذين النظامين معًا، على الرغم من أنه يجب النظر فيهما بشكل مُنفصل
إدارة مخاطر المؤسسة (ERM) هي نهج شامل لإدارة المخاطر يُركز على التنبؤ بالمخاطر
وفهمها في جميع أنحاء الشركة.
تُسلط إدارة المخاطر المؤسسية الضوء على ضرورة إدارة المخاطر الإيجابية
تُسلط إدارة المخاطر المؤسسية الضوء على ضرورة إدارة المخاطر الإيجابية
بالإضافة إلى التركيز على التهديدات الداخلية والخارجية.
لنفترض بأنك مسؤول عن إدارة المخاطر في مؤسستك.
"في هذه الحالة" من المُحتمل أن تكون مسؤولاً عن التأكد من أنه لا يتم مُعالجة الأخطار
ثانيًا: أنواع المخاطر المُحتمل أن تواجهها مُختلف المُنظمات
لنفترض بأنك مسؤول عن إدارة المخاطر في مؤسستك.
"في هذه الحالة" من المُحتمل أن تكون مسؤولاً عن التأكد من أنه لا يتم مُعالجة الأخطار
التي يتعرض لها عملك فحسب، بل إن عملك قادر أيضًا على تحقيق أهدافه.
- وفيما يلي ستة أنواع من التهديدات المُحتملة التي يجب مُراعاتها في مؤسستك:
1) المخاطر المالية: تُشير إلى الأموال التي تتدفق للشركة وإمكانية حدوث خسارة مالية غير متوقعة.
تحتاج المُنظمات إلى إدارة مالية قوية لتحقيق أهدافها ومواجهة المخاطر الاِقتصادية.
من الأهمية بمكان توقع المخاطر المالية وتقييم تأثيرها والاِستعداد للاِستجابة للمواقف السلبية أو تجنبها.
2) مخاطر الاِمتثال: تسن الوكالات الحكومية عددًا كبيرًا من قوانين الصناعة والقواعد والسياسات
- وفيما يلي ستة أنواع من التهديدات المُحتملة التي يجب مُراعاتها في مؤسستك:
1) المخاطر المالية: تُشير إلى الأموال التي تتدفق للشركة وإمكانية حدوث خسارة مالية غير متوقعة.
تحتاج المُنظمات إلى إدارة مالية قوية لتحقيق أهدافها ومواجهة المخاطر الاِقتصادية.
من الأهمية بمكان توقع المخاطر المالية وتقييم تأثيرها والاِستعداد للاِستجابة للمواقف السلبية أو تجنبها.
2) مخاطر الاِمتثال: تسن الوكالات الحكومية عددًا كبيرًا من قوانين الصناعة والقواعد والسياسات
وأفضل المُمارسات لتبسيط أنشطة الشركات.
- يُمكن أن يكون لعدم الاِمتثال لهذه المُتطلبات تداعيات مالية وقانونية كبيرة على الأعمال التجارية
- يُمكن أن يكون لعدم الاِمتثال لهذه المُتطلبات تداعيات مالية وقانونية كبيرة على الأعمال التجارية
مما يعرض أهداف الشركة وعملياتها للخطر.
- يُساعد إجراء تدقيق الاِمتثال والحفاظ على فهم شامل للوائح المعمول بها لإدارة السلامة
- يُساعد إجراء تدقيق الاِمتثال والحفاظ على فهم شامل للوائح المعمول بها لإدارة السلامة
والصحة المهنية (OSHA) ووكالة حماية البيئة (EPA) في تقليل مخاطر الاِمتثال.
3) مخاطر الأمان والاِحتيال: هُناك اِحتمال مُتزايد للقرصنة حيث يستخدم المزيد من المُستهلكين
3) مخاطر الأمان والاِحتيال: هُناك اِحتمال مُتزايد للقرصنة حيث يستخدم المزيد من المُستهلكين
عبر الإنترنت وقنوات الهاتف المحمول لنقل البيانات الشخصية.
تُعد سرقة الهوية والاِحتيال في الدفع أمثلة على كيفية زيادة هذا النوع من المخاطر للمؤسسات.
لا يؤدي هذا الخطر إلى تعريض ثقة الشركة وسمعتها للخطر فحسب، بل يعرضها أيضًا
تُعد سرقة الهوية والاِحتيال في الدفع أمثلة على كيفية زيادة هذا النوع من المخاطر للمؤسسات.
لا يؤدي هذا الخطر إلى تعريض ثقة الشركة وسمعتها للخطر فحسب، بل يعرضها أيضًا
لعبء مُحتمل في حالة خرق البيانات أو الاِحتيال.
4) مخاطر السُمعة: يُمكن أن يؤدي العميل الغاضب أو فشل المُنتج أو الصحافة السلبية
4) مخاطر السُمعة: يُمكن أن يؤدي العميل الغاضب أو فشل المُنتج أو الصحافة السلبية
أو رفع دعوى قضائية إلى الإضرار بصورة العلامة التُجارية للشركة.
"في السنوات الأخيرة" أصبحت مخاطر السُمعة مُشكلة أكبر للشركات بسبب نمو وسائل التواصل الاِجتماعي
"في السنوات الأخيرة" أصبحت مخاطر السُمعة مُشكلة أكبر للشركات بسبب نمو وسائل التواصل الاِجتماعي
التي توفر تفاعلات فورية، مما يجعل من الصعب على الشركات التحكم في صورة علامتها التُجارية.
من الضروري فهم المخاطر التي تتعرض لها سُمعتك وكيفية التعامل معها.
5) مخاطر التشغيل: يُشار إلى مخاطر الخسارة من الإجراءات الداخلية الفاشلة والأشخاص
من الضروري فهم المخاطر التي تتعرض لها سُمعتك وكيفية التعامل معها.
5) مخاطر التشغيل: يُشار إلى مخاطر الخسارة من الإجراءات الداخلية الفاشلة والأشخاص
والأنظمة والأحداث الخارجية بالمخاطر التشغيلية.
- الأزمات العالمية وإخفاقات أنظمة تكنولوجيا المعلومات واِنتهاكات البيانات والاِحتيال والخسائر البشرية
- الأزمات العالمية وإخفاقات أنظمة تكنولوجيا المعلومات واِنتهاكات البيانات والاِحتيال والخسائر البشرية
والدعاوى القضائية ليست سوى أمثلة قليلة.
- يُمكن أن يكون لهذه المخاطر التشغيلية تأثير ضار على أموال مؤسستك ووقتها وصورتها
- يُمكن أن يكون لهذه المخاطر التشغيلية تأثير ضار على أموال مؤسستك ووقتها وصورتها
سواء كان ذلك بسبب الأشخاص أو فشل العمليات.
- يُمكنك التعامل مع هذه المخاطر التشغيلية المُحتملة من خلال التدريب وإعداد خطة اِستمرارية الأعمال.
تُتيح لك كلتا الاستراتيجيتين التفكير في الخطأ الذي يمكن أن يحدث والتخطيط للنسخ الاِحتياطي.
6) مخاطر المُنافسين: على الرغم من أن الشركة قد تضع في اِعتبارها المنافسين في سوقها
- يُمكنك التعامل مع هذه المخاطر التشغيلية المُحتملة من خلال التدريب وإعداد خطة اِستمرارية الأعمال.
تُتيح لك كلتا الاستراتيجيتين التفكير في الخطأ الذي يمكن أن يحدث والتخطيط للنسخ الاِحتياطي.
6) مخاطر المُنافسين: على الرغم من أن الشركة قد تضع في اِعتبارها المنافسين في سوقها
إلا أنه من السهل التغاضي عن ما تقدمه الشركات الأخرى التي تهم عُملائك.
- تتمثل مخاطر العمل في هذه الحالة في أن يُصبح قائد الشركة مُرتاحًا جدًا لنجاحه والوضع الراهن
- تتمثل مخاطر العمل في هذه الحالة في أن يُصبح قائد الشركة مُرتاحًا جدًا لنجاحه والوضع الراهن
بحيث يتوقف عن البحث عن فُرص للتركيز أو التحسين.
- يتم فقدان العٌملاء بسبب المٌنافسة المُتزايدة الممزوجة برفض التعديل.
المخاطر التشغيلية والمشاريع ليست شائعة بالنسبة لمُعظم الشركات، ولكن وجود عمليات
- يتم فقدان العٌملاء بسبب المٌنافسة المُتزايدة الممزوجة برفض التعديل.
ثالثًا: لماذا وجود اِستراتيجية لإدارة المخاطر مهم؟
![]() |
لماذا وجود اِستراتيجية لإدارة المخاطر مُهم للغاية؟ |
المخاطر التشغيلية والمشاريع ليست شائعة بالنسبة لمُعظم الشركات، ولكن وجود عمليات
واِستراتيجيات إدارة المخاطر أمر ضروري في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات
لشركتك المعروف أيضًا باسم إجراء تحليل SWOT.
- وهُناك العديد من الفوائد الأُخرى لإدارة المخاطر بشكل فعال:
1. الفعالية التشغيلية واِستمرارية الأعمال
تحليل المخاطر مُفيد في العديد من المواقف الآتية:
يُمكن أن تتضمن إدارة المخاطر تطبيق اِستجابات مُختلفة للمخاطر للتعامل مع أنواع مُختلفة من المخاطر.
ليس كل خطر يستدعي نفس الاستجابة.
من المُحتمل أنك سمعت القول المأثور "التجنب ليس إستراتيجية".
"صدق أو لا تصدق" عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات إدارة المخاطر، فإن التجنب هو اِستجابة شائعة
- وهُناك العديد من الفوائد الأُخرى لإدارة المخاطر بشكل فعال:
1. الفعالية التشغيلية واِستمرارية الأعمال
- بغض النظر عن مدى اِستعداد عملك بشكل جيد، يُمكن أن تظهر المخاطر التشغيلية في أي وقت ومن مصادر رُبما لم تكن على دراية بها في الماضي.
- يُمكن أن تأخذ المخاطر شكل تهديد جديد للأمن السيبراني أو مورد أو مزود خدمة لم يعد قادرًا على خدمة شركتك أو فشل في المُعدات.
- مع وجود جميع الأجزاء المُتحركة في الشركة وخارجها والتي لها تأثير.
- فوجود عملية إدارة مخاطر راسخة واِستراتيجية تسمح لك بضمان وجود ضوابط داخلية لمنع الاِحتيال أو للتعامل مع أنواع أُخرى من خطر عند ظهورها.
- سواء كانت مُعدات مادية أو إمدادات أو معلومات، فإن حماية أصول شركتك أمر حتمي.
- أظهر تقرير حديث صادر عن شركة IBM أنه تم اختراق أكثر من 8.5 مليار سجل في خروقات البيانات بين أبريل 2019 و 2020.
- حيث بلغ متوسط تكلفة خرق البيانات الضخمة 3.86 مليون دولار أمريكي.
- وهذا يجعل إنشاء استراتيجية قوية وقابلة للتنفيذ لإدارة المخاطر أمرًا ضروريًا من منظور تأمين الأعمال.
- يُعد شعار شركتك وعلامتها التُجارية وحضورها الرقمي وسمعتها أيضًا أحد الأصول - ويشعر عُملاؤك بالراحة في رؤيتها و التفاعل معهم يوميًا.
- عندما يكون لشركتك خطة إدارة مخاطر مدروسة جيدًا ومطورة وتعمل وفقًا لها.
- يُمكن لعُملائك الحفاظ على شعور بالأمان والثقة بشأن سٌمعتك وعلامتك التُجارية.
- تُساعدك اِستراتيجيات وعمليات المخاطرة الخاصة بك على حماية علامتك التُجارية وسُمعتك من خلال حماية هذه الأصول.
- كما يضمن أيضًا قُدرة العُملاء على الحفاظ على ثقتهم في قُدرتك على التواجد وتقديم المُنتجات والخدمات التي اِلتزمت بها "والنتيجة هي درجة أعلى من رضا العُملاء وولائهم".
- يعتمد جُزء كبير من إنهاء المشاريع في الوقت المُحدد وتحقيق الأهداف المرجوة على مدى فعالية إدارة المخاطر.
- تعرّف مُمارسات إدارة المخاطر وتقييمها وإدارتها نقاط الضعف بشكل أسرع وتسمح لشركتك بإزالة المشاريع والأنشطة التي لا تنتج ببساطة عائدًا على الاِستثمار.
- هذا يزيد من فُرصة تحقيق محفظة مشروعك المتوقعة وأداء أعمال أوسع وجني الفوائد المتوقعة.
- يبقى المُحصلة النهائية لمُعظم الأعمال مُربحة.
- "في كثير من الأحيان" عندما يحدث شيء مثل الخرق، يكون هناك تأثير مالي كبير.
- وعادةً ما ينطوي على ساعات مُملة من العمل مع الفرق القانونية والتأمينية لإجراء تحقيقات مطولة.
- تُعد إدارة مخاطر السوق والاِئتمان والتشغيل والسُمعة والمخاطر الأُخرى أمرًا حيويًا للحفاظ على صحة أرباح شركتك.
رابعًا: متى يُستخدم تحليل المخاطر؟
![]() |
متى يُستخدم تحليل المخاطر؟ |
تحليل المخاطر مُفيد في العديد من المواقف الآتية:
- عندما تُخطط لمشاريع، لمساعدتك على توقع المشاكل المُحتملة وتحييدها.
- عندما تُقرر المُضي قدمًا في مشروع أم لا.
- عندما تقوم بتحسين السلامة وإدارة المخاطر المُحتملة في مكان العمل.
- عندما تستعد لأحداث مثل فشل المعدات أو التكنولوجيا أو السرقة أو مرض الموظفين أو الكوارث الطبيعية.
- عندما تخطط لتغييرات في بيئتك مثل دخول منافسين جدد إلى السوق، أو تغييرات في سياسة الحكومة.
خامسًا: أمثلة على الاِستجابات المُشتركة للمخاطر بالمٌنظمات
يُمكن أن تتضمن إدارة المخاطر تطبيق اِستجابات مُختلفة للمخاطر للتعامل مع أنواع مُختلفة من المخاطر.
ليس كل خطر يستدعي نفس الاستجابة.
من المُحتمل أنك سمعت القول المأثور "التجنب ليس إستراتيجية".
"صدق أو لا تصدق" عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات إدارة المخاطر، فإن التجنب هو اِستجابة شائعة
للمخاطر إلى جانب التقليل والقبول والتحويل.
- لذا إليك ما تحتاج إلى معرفته حول كل اِستجابة للمخاطر ومتى يُمكن أن تعمل بشكل أفضل:
1. تجنب المخاطر
عملية إدارة المخاطر هي إطار للإجراءات التي يجب اِتخاذها.
فهُناك خطوات أساسية يتم اِتخاذها لإدارة المخاطر؛ حيثُ يُشار إلى هذه الخطوات باِسم عملية إدارة المخاطر.
- يبدأ بتحديد المخاطر ويمضي في تحليل المخاطر ثم يتم تحديد أولويات المخاطر ويتم تنفيذ حل
- لذا إليك ما تحتاج إلى معرفته حول كل اِستجابة للمخاطر ومتى يُمكن أن تعمل بشكل أفضل:
1. تجنب المخاطر
- التجنب هو خيار يعمل على إزالة فُرصة تحول الخطر إلى حقيقة أو تشكل تهديدًا تمامًا.
- إذا كان المُنتج لا يعمل بشكل جيد ولكنه لا يمثل أي خطر مُحتمل على صحة أو سلامة الموظفين أو الشركة، فقد يكون تجنب المخاطر هو الخيار الأفضل.
- قد يكون أحد الأمثلة هو تجنب اِستخدام قطعة من المُعدات المعيبة ولكن فقط إذا لم تكن هُناك حاجة إليها ولا تؤثر على الأداء أو الإنتاجية أو السلامة.
- لا ينبغي بالضرورة اِستخدام التجنب بشكل مُتكرر أو للتهديدات طويلة المدى.
- في النهاية يجب إعادة تقييم هذه الاستجابة لإيجاد اِستجابات مُستدامة أُخرى للمخاطر التي تُعالج القضايا الأساسية.
- "في بعض الأحيان" لا يكون التجنب اِستجابة مُناسبة وقد يكون القبول هو المُمارسة الأفضل.
- عندما يكون من غير المُحتمل حدوث خطر أو إذا كان التأثير ضئيلًا، فقد يكون قبول المخاطر هو أفضل اِستجابة.
- "يلعب التوقيت أيضًا دورًا" فقد يكون الخطر لا يمثل أي قلق وشيك أو أنه لن يؤثر على التوقعات الإستراتيجية لشركتك.
- قد يكون أحد الأمثلة تغييرًا في تسعير البائع أو التسليم في المُستقبل.
- من المُهم الاِستمرار في إعادة تقييم هذه الأنواع من المخاطر بشكل دوري: فقد يتغير تأثيرها على شركتك ومشاريعها.
- يُعد التخفيف من المخاطر أكثر اِستجابة للمخاطر، ومع ذلك فهو ليس دائمًا عمليًا أو مُمكنًا.
- قد يكون الخيار الأفضل إذا كان الخطر يُمثل تهديدًا حقيقيًا أو مشكلة، ولن يكفي التجنب أو القبول.
- إذا كان هُناك خطر يؤدي إلى تأثير سلبي ويُمكن أن يكون مُكلفًا لشركتك أو موظفيك أو البائعين أو العُملاء "فيجب تخفيف هذا الخطر".
- وهذا يعني تحديد المخاطر وتقييم جميع الحلول المُمكنة ووضع خطة واِتخاذ الإجراءات ومُراقبة النتائج.
- ستكون هُناك أوقات تظهر فيها تحديات أو مٌشكلات وقد لا تتمكن أنت أو فريقك من تجنبها أو قبولها أو التخفيف من حدتها.
- قد يكون أحد الأمثلة هو نقص الخبرة أو التدريب المطلوب لمواجهة المخاطر.
- "في هذه الحالة" قد يكون من الجيد الاِستعانة بمصادر خارجية أو نقل المخاطر إلى طرف آخر.
- وفي بعض الأحيان داخل الشركة بينما في أحيان أخرى قد تتطلب المُساعدة من طرف ثالث أو رابع خارجي.
سادسًا: (5) خطوات لعملية إدارة المخاطر أكثر فاعلية
![]() |
لم تكُن إدارة المخاطر أكثر أهمية مما هي عليه الآن |
عملية إدارة المخاطر هي إطار للإجراءات التي يجب اِتخاذها.
فهُناك خطوات أساسية يتم اِتخاذها لإدارة المخاطر؛ حيثُ يُشار إلى هذه الخطوات باِسم عملية إدارة المخاطر.
- يبدأ بتحديد المخاطر ويمضي في تحليل المخاطر ثم يتم تحديد أولويات المخاطر ويتم تنفيذ حل
وأخيراً تتم مُراقبة المخاطر.
- وفيما يلي الخطوات الخمس الأساسية لعملية إدارة المخاطر:
الخطوة الأولى: تحديد المخاطر
تتمثل الخطوة الأولى في عملية إدارة المخاطر في تحديد المخاطر التي يتعرض لها العمل.
هناك العديد من أنواع المخاطر المختلفة:
في بيئة يدوية، يتم تدوين هذه المخاطر يدويًا.
إذا كان لدى المُنظمة حل لإدارة المخاطر مُستخدم، يتم إدخال كل هذه المعلومات مباشرة في النظام.
* تتمثل ميزة هذا النهج في أن هذه المخاطر أصبحت مرئية الآن لكل أصحاب المصلحة في المؤسسة
- وفيما يلي الخطوات الخمس الأساسية لعملية إدارة المخاطر:
الخطوة الأولى: تحديد المخاطر
تتمثل الخطوة الأولى في عملية إدارة المخاطر في تحديد المخاطر التي يتعرض لها العمل.
هناك العديد من أنواع المخاطر المختلفة:
- المخاطر القانونية.
- المخاطر البيئية.
- مخاطر السوق.
- المخاطر التنظيمية وما إلى ذلك.
في بيئة يدوية، يتم تدوين هذه المخاطر يدويًا.
إذا كان لدى المُنظمة حل لإدارة المخاطر مُستخدم، يتم إدخال كل هذه المعلومات مباشرة في النظام.
* تتمثل ميزة هذا النهج في أن هذه المخاطر أصبحت مرئية الآن لكل أصحاب المصلحة في المؤسسة
الذين لديهم إمكانية الوصول إلى النظام.
وبدلاً من حجز هذه المعلومات الحيوية في تقرير يجب طلبه عبر البريد الإلكتروني
وبدلاً من حجز هذه المعلومات الحيوية في تقرير يجب طلبه عبر البريد الإلكتروني
يُمكن لأي شخص يريد معرفة المخاطر التي تم تحديدها والوصول إلى معلومات نظام إدارة المخاطر.
الخطوة الثانية: تحليل المخاطر
الخطوة الثالثة: تقييم المخاطر أو تقييم المخاطر
الخطوة الرابعة: مُعالجة المخاطر
الخطوة الخامسة: مُراقبة المخاطر ومُراجعتها
الخطوة الثانية: تحليل المخاطر
- بمُجرد تحديد المخاطر "يجب تحليلها".
- يجب تحديد نطاق المخاطر.
- من المهم أيضًا فهم العلاقة بين المخاطر والعوامل المختلفة داخل المُنظمة.
- لتحديد مدى خطورة وخطورة المخاطر، من الضروري معرفة عدد وظائف العمل التي تؤثر عليها المخاطر.
- هُناك مخاطر يمكن أن تؤدي إلى توقف العمل بأكمله إذا تم تحقيقه، في حين أن هناك مخاطر لن تكون سوى مضايقات بسيطة في التحليل.
- في بيئة إدارة المخاطر اليدوية، يجب إجراء هذا التحليل يدويًا.
- عند تنفيذ أحد حلول إدارة المخاطر، فإن إحدى أهم الخطوات الأساسية هي تعيين المخاطر على المُستندات والسياسات والإجراءات والعمليات التجارية المُختلفة.
- هذا يعني أن النظام سيكون لديه بالفعل إطار عمل لإدارة المخاطر مٌخطط لتقييم المخاطر وإعلامك بالآثار بعيدة المدى لكل خطر.
الخطوة الثالثة: تقييم المخاطر أو تقييم المخاطر
- يجب تصنيف المخاطر وتحديد أولوياتها.
- تحتوي معظم حلول إدارة المخاطر على فئات مُختلفة من المخاطر اِعتمادًا على شدة المخاطر.
- يتم تصنيف المخاطر التي قد تسبب بعض الإزعاج على أنها مُنخفضة، ويتم تصنيف المخاطر التي يُمكن أن تؤدي إلى خسارة كارثية على أنها الأعلى.
- من المُهم تصنيف المخاطر لأنه يسمح للمؤسسة بالحصول على رؤية شاملة لتعرض المؤسسة بأكملها للمخاطر.
- قد يكون العمل عُرضة للعديد من المخاطر مُنخفضة المُستوى، ولكنه قد لا يتطلب تدخل الإدارة العُليا.
- "من ناحية أُخرى" يكفي واحد فقط من أعلى المخاطر تصنيفًا ليتطلب تدخلًا فوريًا.
الخطوة الرابعة: مُعالجة المخاطر
- يجب القضاء على كل خطر أو اِحتوائه قدر الإمكان.
- يتم ذلك من خلال التواصل مع خُبراء المجال الذي تنتمي إليه المخاطر.
- في بيئة يدوية، يستلزم ذلك الاِتصال بكُل أصحاب المصلحة ثم ترتيب الاِجتماعات حتى يتمكن الجميع من التحدث ومُناقشة القضايا.
- المُشكلة هي أن المناقشة مُقسمة إلى العديد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني المُختلفة عبر مُستندات وجداول بيانات مُختلفة والعديد من المُكالمات الهاتفية المُختلفة.
- في حل إدارة المخاطر، يُمكن إرسال إخطارات إلى جميع أصحاب المصلحة المعنيين من داخل النظام.
- يُمكن إجراء المُناقشة المتعلقة بالمخاطر وحلها المُحتمل من داخل النظام.
- يُمكن للإدارة العُليا أيضًا أن تُراقب عن كثب الحلول المُقترحة والتقدم المُحرز داخل النظام.
الخطوة الخامسة: مُراقبة المخاطر ومُراجعتها
- لا يُمكن القضاء على جميع المخاطر "بعض المخاطر موجودة دائمًا".
- مخاطر السوق والمخاطر البيئية مُجرد مثالين على المخاطر التي تحتاج دائمًا إلى المُراقبة.
- تحت مُراقبة الأنظمة اليدوية يحدث من خلال الموظفين الدؤوبين.
- يجب على هؤلاء المهنيين التأكد من أنهم يراقبون عن كثب جميع عوامل الخطر.
- في ظل البيئة الرقمية، يُراقب نظام إدارة المخاطر إطار عمل المخاطر بالكامل للمؤسسة.
- إذا تغير أي عامل أو خطر، فسيكون مرئيًا على الفور للجميع.
- وتُعد أجهزة الكمبيوتر أيضًا أفضل بكثير في المُراقبة المُستمرة للمخاطر من الأشخاص.
- تُتيح مراقبة المخاطر أيضًا لعملك ضمان الاِستمرارية.
وخِتامًا,,,, إن معرفة شدة المخاطر يُساعد الشركات على تخصيص مواردها بشكل فعال.إذا فهمت الشركات المخاطر التي تؤثر عليها، فستعرف المخاطر التي تحتاج إلى أكبر قدرمن الاِهتمام والموارد وأيها يُمكن أن يتجاهلها العمل.تسمح إدارة المخاطر للشركات بالعمل بشكل اِستباقي في التخفيف من نقاط الضعفقبل حدوث أي ضرر كبير.
تعليقات: (0) إضافة تعليق