(10) نصائح عملية لإجراء أنجح مُقابلات العمل عن بُعد بكفاءة وفاعلية

(10) نصائح عملية لإجراء أنجح مُقابلات العمل عن بُعد بكفاءة وفاعلية

في عصر العمل عن بُعد والاِتصالات الرقمية، أصبحت مُقابلات العمل الاِفتراضية

 أداة حيوية في عملية التوظيف.
في حين أن هذه المُقابلات تُمثل تحديًا فريدًا إلا أنها يُمكن أن تكون بنفس فعالية الاِجتماعات الشخصية.

- وخلال مقال (10 نصائح عملية لإجراء أنجح مُقابلات العمل عن بُعد بكفاءة وفاعلية)
سنكتشف أفضل "10" نصائح لإجراء مُقابلات عمل ناجحة عن بُعد مما يُساعدك في العثور 

على المُرشح المثالي أثناء إنشاء تجربة اِفتراضية سلسة.

10 نصائح لإجراء أفضل المُقابلات الشخصية عن بُعد

أصبحت المقابلات عن بُعد أكثر انتشارًا، خاصةً أثناء جائحة COVID-19

يُمكن أن يكون التوظيف عن بُعد بديلاً جذابًا لأساليب التوظيف التقليدية.
- تبنت العديد من المُنظمات ترتيبات العمل الهجين أو عن بُعد بالكامل قبل عام 2020 

ولكن جائحة COVID-19 دفع العديد من الفرق إلى إعادة بناء نماذج التوظيف الخاصة بهم 

لبناء فرق موزعة على نطاق أوسع.

وتُعد اِستراتيجيات التوظيف عن بُعد بإحداث ثورة في السعي وراء أفضل المواهب 

وفي نفس الوقت لتقليل التكاليف وتوسيع مجموعة المواهب المُحتملة.
- ومع ذلك نظرًا لأن الشركات تتبنى أساليب جديدة في التوظيف 

يجب عليها تعديل أساليبها لفحص أعضاء الفريق المُحتملين.
* لذا إليك أفضل النصائح التي تضمن لك إجراء مُقابلة عمل عن ببُعد ناجحة للغاية:

1. راجع الوصف الوظيفي وثقافة الشركة مُسبقًا

• قُم بتخصيص أسئلة مُقابلة العمل الخاصة بك مع الوصف الوظيفي المُحدد وثقافة شركتك بشكل عام.
• يُمكن أن يُساعدك هذا النهج في تطوير أسئلة مُقابلة ثاقبة توفر فُرصة لمعرفة كيف يتماشى المُرشح مع قيم شركتك.
• يُمكن أن يؤدي اِختيار الموظفين الذين يتماشون مع القيم الأساسية لشركتك إلى تحسين جودة ثقافة شركتك.
•  والتأكد من أن أعضاء الفريق متحمسون للحضور إلى العمل والمُساهمة في الأهداف المُشتركة للمجموعة.
• طرح أسئلة مثل "كيف ستحكم على ما إذا كان عامك الأول ناجحًا؟"
•  أو "ما هو أكثر مشروع أو إنجاز تفتخر به؟" يُمكن أن يمنحك أيضًا فُرصة للتعرف على من هُم الموظفون حقًا وما هم أكثر شغفًا بهم.
• تُعطي الأوصاف الوظيفية الدقيقة والشاملة كُلاً من الشخص الذي تجري معه المُقابلة وشركتك صورة أفضل لتوقعات الجميع للموظف الجديد.
• تذكر تزويد الشخص الذي تتم مُقابلته بوصف وظيفي قبل المُقابلة الأولية.

2. توصيل التعليمات والتوقعات بوضوح

• من وجهة نظر الشخص الذي تتم مُقابلته، يُمكن أن تكون مُقابلة العمل عن بُعد مُخيفة خاصةً إذا كانوا أكثر دراية بعمليات التوظيف الشخصية.
• بعد كل شيء يخضع الموظف المُحتمل لتدقيق الغُرباء دون الاِستفادة من العديد من إشارات لُغة الجسد التي قد تُساعدهم في تكوين علاقة ناجحة.
• ‍بالنظر إلى هذه الظروف قدم أكبر قدر مُمكن من المعلومات مُقدمًا لتخفيف قلقهم ومُساعدتهم على الاِستعداد بشكل مُناسب.
• سيقدر الشخص الذي تُجري معه المُقابلة هذه البصيرة وستحصل على شريك مُحادثة أكثر اِستعدادًا (ونأمل أن يكون أقل توتراً).
• على وجه الخصوص شارك التفاصيل العملية حول كيفية إجراء المقابلة، مما يُخفف من عدم اليقين بشأن آليات العملية.

"بالإضافة إلى الأساسيات" مثل الوقت والتاريخ يُمكن أن تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
أ‌- تفاصيل الاجتماع الفني مثل "منصة الفيديو، ورقم مُعرف الاِجتماع، وكلمة المرور وإرشادات التنزيل"
ب- ما إذا كان المُشاركون سيستخدمون الهاتف أو الفيديو لإجراء المُقابلات.
ج- ما إذا كانت المُقابلة ستستغرق كل الوقت المُحدد.
د- أخبر من سيحضر وما الذي سيتحدث عنه على وجه التحديد.
ه- شارك أعضاء الفريق الذين سينضمون وأدوارهم داخل الشركة وما سيقيمونه خلال مُقابلة العمل.

3. اِستخدم الفيديو كُلما أمكن ذلك

• حتى إذا كنت مُعتادًا على إجراء المُقابلات الهاتفية، فإننا نوصي باِستخدام تقنية مؤتمرات الفيديو في مُقابلات العمل عن بُعد.
• تجعل الأنظمة الأساسية مثل "Zoom و Skype و Microsoft Teams" المُقابلات الاِفتراضية سهلة ويسهل الوصول إليها لمُعظم الأشخاص.
• يُمكنك الحصول على تفاصيل مُهمة من خلال عرض الشخص الذي تتم مُقابلته وجهًا لوجه بدلاً من مُحاولة التعرف عليه من خلال صوته وحده.
• مُعظم الاِتصالات الشخصية غير لفظية: "لُغة الجسد تنقل معنى أكثر من كلماتنا ونبرتنا مُجتمعة".
• إجراء المُقابلات هو شكل من أشكال تفسير المعلومات، ولا يُمكنك تجاهل البيانات التي يوفرها الإدراك البصري.
• الفيديو مُفيد بشكل خاص في تقييم ما يسمى "غير الملموس" مثل التحفيز ومهارات التعامل مع الآخرين.
• هذه الديناميكية هي طريق ذو اِتجاهين: تمنحك المُقابلات عبر الفيديو أيضًا فُرصة أفضل لتكوين اِنطباع أول جيد ونقل الفُرصة إلى الموظفين المُحتملين.
• يجب عليك تقديم أفضل حالة لشركتك عند السعي وراء أفضل المواهب.

4. تحقق من اِتصالك بالإنترنت مُقدمًا

• من الناحية المثالية، ستعمل منصة المُقابلات عن بُعد بشكل لا تشوبه شائبة مع عدم وجود مشاكل في الاِتصال.
• ولكن قبل بدء المُقابلة بجدية، تأكد من أن كل شخص يُمكنه ذلك واِستمع للآخرين بوضوح.
• يُمكن أن يؤدي اِستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولي إلى منع الاِنقطاعات اللاحقة.
• "بالإضافة إلى ذلك" قُم بالإبلاغ عن خطة اِحتياطية في حالة وجود صعوبات فنية، خاصةً إذا كنت تتوقع هذا الاِحتمال.
• بهذه الطريقة لن تترك الشخص الذي تجري معه المُقابلة مُعلقًا.

5. الاِستفادة من مُشاركة الشاشة

• غالبًا ما تُثري الوسائل المرئية المُقابلة وتوضح الأهداف أو المسؤوليات أو معلومات الشركة.
• تُتيح لك وظيفة مُشاركة الشاشة في النظام الأساسي لمؤتمرات الفيديو الخاصة بك ولكل من تُجري معه المُقابلة التفكير في أي محتوى مرئي قد يكون مُفيدًا.
• "على سبيل المثال" يُمكنك عرض مُخطط يوضح هيكل مؤسستك أو رسم بياني يُحدد الأولويات الإستراتيجية.
• يُمكن أن تُتيح مُشاركة الشاشة أيضًا إجراء مُناقشة أكثر عملية وتحديدًا للعمل قيد البحث.
• "على سبيل المثال" قد يعرض شخص ما يستعين بمطور جوال مُستقل نماذج بالأحجام الطبيعية لتطبيق مُخطط حتى يتمكن من تقييم المشروع بشكل أفضل.
• بالطبع اِستخدم مُشاركة الشاشة بحكمة وتوقف عندما لم تعد ضرورية.
• لا تريد مُشاركة شاشتك للاِنتقاص من تبادل التواصل البصري ولُغة الجسد التي تُتيحها مؤتمرات الفيديو.

6. مُناقشة التحديات المُحتملة للعمل عن بُعد

• العمل عن بعد له الكثير من المكاسب، لكن كونك جُزءًا من فريق موزع ينطوي أيضًا على صعوبات واضحة.
• يُمكن أن يكون العمل من المنزل مُربكًا إلى حد ما، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم خبرة مُحدودة في ترتيبات العمل عن بُعد.
• تذكر أن تُخصص وقتًا في المُقابلة لتسأل عن موقف الشخص الذي تتم مُقابلته تجاه العمل عن بُعد وتسمح له بطرح أي أسئلة تتبادر إلى الذهن بشأن بيئة عملك.
• اُطلب منهم تحديد الحلول أو أشكال الدعم التي قد تُساعدهم على النجاح ضمن فريقك الموزع.
• وبالمثل قُم بتوصيل كيفية عملك لخلق شعور بالاِنتماء للعاملين عن بُعد.
• يشعر بعض المُحترفين بالعُزلة دون قُرب جسدي من أعضاء الفريق الآخرين.
• يُعاني الآخرون من الأدوات الرقمية اللازمة للتعاون بشكل فعال مع الزُملاء البعيدين.
• يُعد حل هذه المشكلات أمرًا بالغ الأهمية لقيادة الفريق عن بُعد، ولكن يُمكنك البدء بمُعالجتها في عملية المُقابلة.

7. تقييم مهارات الاِتصال "بشكل مُباشر وغير مُباشر"

• يُعد الاِتصال القوي جانبًا مُهمًا من جوانب التعاون الجماعي عن بُعد، مما يُتيح للفرق الموزعة العمل بكفاءة مثل الزُملاء الذين يتشاركون مكتبًا.
• ومع ذلك قد يحتاج العمال عن بُعد إلى تعديل نهجهم وتبني أدوات جديدة للتواصل بشكل فعال.
• المُحترف المثالي عن بُعد هو الشخص الذي يُفكر في الاِتصال بعناية ويُحسنه وفقًا لذلك.
• في مُقابلتك اِسأل الضيف عن راحته مع المنصات التي يستخدمها فريقك.
• اِستفسر عما يرونه مفاتيح الاِتصال الفعال عن بُعد لقياس مدى التفكير الذي منحوه لهذا الموضوع المهم.
• بالطبع ستكشف المُقابلة أكثر بكثير من إجاباتهم: يُمكنك مُراقبة مهارات الاِتصال الخاصة بهم وأسلوبهم في الوقت الفعلي.
• إن التحدث بشكل جيد هو مُجرد بُعد واحد من أبعاد الاِتصال المهني ولكنه قد يُشير إلى القُدرة الكُلية.

8. أعطِ المُقابلة اِنتباهك الكامل

• لقد اِعتدنا على تعدد المهام على شاشاتنا.
• من الرد على رسائل الدردشة في الاِجتماعات إلى القفز بين البريد الإلكتروني والأنظمة الأساسية الأُخرى.
• قد يواجه المُحترف الحديث صعوبة في التركيز على نشاط واحد.
• يطرح هذا الاِتجاه مشاكل في المُقابلات عن بعد.
• على الرغم من أنك لن تجرؤ أبدًا على التحقق من بريدك الوارد أثناء مُحادثة شخصية، فقد تميل إلى القيام بذلك بالضبط عند إجراء مُقابلة عبر الفيديو. ‍
• عند إجراء مُقابلة مع شخص ما، اِبذل قُصارى جُهدك للتخلص من عوامل التشتيت المُحتملة والتركيز حصريًا على المُحادثة التي تُجريها.
• وهذا يعني إغلاق بريدك الوارد وتعيين حالة الدردشة على "بعيد" وتحويل هاتفك إلى وضع "عدم الإزعاج".
• ستستفيد بالتأكيد من هذا التركيز وتلتقط التفاصيل التي ربما فاتتك.
• لكنك ستؤثر أيضًا بشكل أفضل على الشخص الذي تتم مُقابلته وهو عُنصر مُهم في أي مُقابلة ناجحة عن بُعد أو غير ذلك.
• بعد كل شيء فأنت لا تُريد من الموظف المُحتمل أن يستنتج أنك غير مُهتم به أو بالفُرصة التي تناقشها معه.

9. إظهار آداب السلوك الممتازة

فيما يتعلق بموضوع ترك اِنطباع قوي نيابة عن شركتك، اِتخذ خطوات لتقديم نفسك

 على أنك مُهذب ومهني في مكالمة الفيديو الخاصة بك.
- حتى إذا كُنت عادة ما تبقي الأمور عادية مع زُملائك، ففكر في بذل جُهد إضافي عند إجراء مُقابلة.
*نحن لا نتحدث عن تغيير جذري فقط بعض التعديلات الصغيرة "ضع في اِعتبارك ما يلي":

• اِحضر الاِجتماع في الوقت المُحدد بدلاً من تسجيل الدخول حتى بعد قليل.
• ارتدِ ملابس تناسب التوقعات المهنية لشركتك ويُظهر للشخص الذي تمت مُقابلته أنك تأخذ الاِجتماع على محمل الجد.
• لا حاجة لاِرتداء الملابس بشكل خاص، لكن اِرتداء القميص قد لا يرسل الرسالة الصحيحة أيضًا.
• تأكد من أن الإضاءة الخاصة بك واضحة ومُتسقة.
• قبل بدء الاِجتماع، تأكد من عدم إضاءة الخلفية أو إلقاءها في الظل إذا حركت رأسك قليلاً.
• حاول اِختيار مكان بدون ضوضاء في الخلفية أو مُشتتات بصرية قد تنتقص من تركيز المُقابلة.
• ومع ذلك لا يوجد سبب للقلق إذا لم تكن الإضاءة مثالية أو إذا كان أطفالك يصدرون بعض الضوضاء في الخلفية.

10. المُتابعة بعد المُقابلة

• المُتابعة بعد المُقابلة بغض النظر عما إذا كُنت تُخطط للمُضي قُدمًا مع مُرشح.
• يوضح هذا الاِحترام لوقت وجُهد الشخص الذي تتم مُقابلته مع منحك أيضًا فُرصة لجمع التعليقات حول عملية المُقابلة التي قد تُساعدك على تحسين أساليبك ومُمارساتك المُستقبلية.
• تابع الأمر مع مُرشح حتى إذا لم تكُن قد اِتخذت قرارًا نهائيًا بشأن المنصب.
• في رسالتك أخبر الشخص الذي تتم مُقابلته أنك تُخطط لمواصلة إجراء المُقابلات حتى تاريخ مُحدد وأنه يُمكنهم توقع سماعك في غضون إطار زمني معين.
• من المُرجح أن يحترم المُرشح شفافيتك ويُمكنه اِستخدام المعلومات لوضع الخطط والقرارات أثناء البحث عن وظيفة.
• إذا قررت عدم عرض الوظيفة على الشخص الذي تتم مُقابلته، فاِمنحه مُلاحظات قد تُساعده في البحث عن وظيفة في المُستقبل.
• كُن صادقًا ولباقًا وبناءً وركز على المهارات الصعبة والناعمة التي يُمكن أن تُساعد المُرشح في المُقابلة التالية.
• تجنب أن تكون شخصية أو تمييزية.
• يُمكنك أيضًا إخبارهم أن مُرشحًا آخر كان أكثر مُلاءمة لهذا الدور.
• اُشكرهم على وقتهم واِهتمامهم بشركتك.
• يقوم العديد من مُديري التوظيف بإنشاء نموذج مُلاحظات مُنظم لمُشاركته مع الأشخاص الذين تمت مقابلتهم.
• يُمكن أن يمنح هذا الباحثين عن عمل فُرصة للتحدث عن عملية التوظيف الخاصة بك.
• ومُشاركة الأفكار حول كيفية تحسين تجربة المرشح وعملية المُقابلة عن بُعد للمضي قدمًا إلي الأمام.

يُمكن أن يكون التوظيف عن بُعد بديلاً جذابًا لأساليب التوظيف التقليدية

وخِتامًا,,,, اِستخدم النصائح البسيطة التي أوضحناها لإجراء مُقابلات عن بُعد بثقة أكبر.
- في نهاية المطاف يجب أن تسهل هذه المُمارسات حوارًا أكثر شفافية وعضوية 

مما يسمح لك وللمُشاركين في المُقابلة بتقييم الملاءمة بشكل أكثر دقة.
- من منظور إداري يُمكن للمُقابلات البناءة عن بُعد أيضًا تهدئة المخاوف الداخلية

 بشأن بناء فريق عمل مُميز.
- إذا كانت مؤسستك تنتقل بسرعة إلى نموذج بعيد، فإن إنشاء علاقة وثيقة 

مع الموظفين المُحتملين يُمكن أن يضمن لك أنهم سينجحون خارج بيئة المكتب.