كيف تختار الاِستراتيجية التسويقية الأمثل لعلامتك التُجارية خلال (9) خطوات؟

كيف تختار الاِستراتيجية التسويقية الأمثل لعلامتك التُجارية؟

باِعتبارك مالك شركة صغيرة أو تمتلك مشروعًا فأنت تعرف مدى أهمية جذب عُملاء جُدد باِستمرار 

للتفاعل مع خدماتك أو شراء منتجاتك
- سواء كُنت مزود خدمات اِحترافية أو صاحب عمل راسخ يتمتع بسُمعة جيدة أو تبدأ عملية

 بدء تشغيل جديدة بالجُملة أو التجزئة؛ فأنت تُدرك أن الأعمال التُجارية الناجحة تحتاج إلى تطوير 

وتنفيذ اِستراتيجيات تسويقية فعالة.
- وخلال مقال (كيف تختار الاِستراتيجية التسويقية الأمثل لعلامتك التُجارية خلال 9 خطوات؟)

سنتحدث عن أهمية اِتخاذ قرار بشأن اِستراتيجية التسويق بُناءً على الأهداف والنتائج التي تُريدها.
يتضمن ذلك كيفية تحديد الجهود التي يجب توظيفها وما إذا كانت ناجحة.

أولاً: ما هي اِستراتيجية التسويق؟

اِستراتيجية التسويق (marketing strategy) هي خطة اللُعبة الشاملة للأعمال التُجارية 

التي تهدف إلى تنفيذ الأهداف المُتعلقة بالتسويق والوصول إليها.
- مُركزة وقابلة للتحقيق؛ تحتوي الإستراتيجية على الأهداف والغايات الرئيسية 

بالإضافة إلى السياسات والخطط الأساسية لتحقيق تلك الأهداف.

إنها تطلعية، وتُركز على القرارات الرئيسية التي تؤثر على اِتجاه العمل على المدى الطويل.
- إنه فريد لكل عمل تُجاري؛ تعتمد على عروضهم والموارد والمُنافسة والعُملاء المُستهدفين.
تحدد هذه الإستراتيجية كيفية تفاعل الشركة مع السوق وعُملائها.
يجب أن تأخذ الأهداف بعين الاِعتبار ما تقوم به الشركة وما لا تقوم به بشكل جيد لتحسين أدائها.
- هدف التسويق هو الوصول إلى المُستهلكين المُحتملين وتحويلهم إلى عُملاء 

أو الاِحتفاظ بالعُملاء الحاليين.

- ولتحقيق ذلك يجب أن يكون لدى الشركة فهم عميق لسوقها واِحتياجات ورغبات العُملاء.
اِستراتيجيتهم التسويقية هي حلقة الوصل بينهم وبين عُملائهم المُحتملين.

ثانيًا: أهمية اِستراتيجية التسويق

كل شركة منذ فجر التاريخ كان لديها اِستراتيجية تسويقية

• إذا لم يكُن لدى الشركة اِستراتيجية تسويقية، فقد تفتقر إلى التوجيه.
• التسويق الذي لا يؤدي إلى نتائج يُهدر المال وتخسر الشركة العُملاء الذين لا يعرفون وجود علامتهم التُجارية.
• في سوق تنافسية بشكل مُتزايد، يجب على الشركات اِتخاذ قرارات اِستراتيجية لزيادة فُرص اِتخاذ القرارات الصحيحة.
• استراتيجية التسويق هي في الأساس صيغة لكيفية تنافس الأعمال التُجارية، وما هي أهدافها وما هي السياسات اللازمة لتنفيذ هذه الأهداف.
• تُحدد اِستراتيجية التسويق خطة الشركة لتحسين أدائها، مع مُراعاة التحديات والفُرص الفريدة التي تواجهها.
• تنتج الشركات إستراتيجيتها من خلال مُطابقة أهدافها ومواردها الرئيسية وقُدراتها الأساسية مع الفُرص والاِتجاهات الخارجية والنظر في المخاطر المُحتملة التي تواجهها.
• تتحول أهداف الشركة واستراتيجيتها إلى موقع تنافسي في السوق من خلال التمايز وتلبية اِحتياجات العُملاء بشكل أكثر فعالية من المنافسين.
• يُحدد التسويق كيف يوفر المُنتج أو الخدمة قيمة للعُملاء.

ثالثًا: ما الفرق بين خطة التسويق واِستراتيجية التسويق؟

توجه اِستراتيجية التسويق خطة التسويق من خلال تحديد رؤية الشركة واِتجاهها وأهدافها.
- تُحدد خطة التسويق التفاصيل العملية لإجراءات وأنشطة وتكتيكات تسويقية مُحددة 

للوصول إلى تلك الأهداف؛ وتهدف خطة التسويق إلى جعل الاِستراتيجية حقيقة واقعة.
- اِستراتيجية التسويق هي "الصورة الكبيرة" ولها جدول زمني أطول من خطة التسويق الفردية 

لأنها تحتوي على عناصر العمل الرئيسية مثل العلامة التُجارية وقيمتها الفريدة.

تحتوي خطة التسويق على تفاصيل الحملات الفردية والتي يُمكن أن تكون على مدى فترة وجيزة 

مثل ستة أشهر إلى سنة.
"القرارات والإجراءات الإستراتيجية"... فيما يتعلق بالأهداف المرغوبة للشركة خلال فترة زمنية 

مُستقبلية والوسائل التي تنوي من خلالها تحقيقها بما في ذلك اِختيار الأسواق والعُملاء المُستهدفين 

تحديد مُقترحات القيمة المطلوبة؛ وتصميم وتنفيذ برامج تسويقية مُتكاملة لتطوير عروض القيمة 

وتقديمها وتوصيلها.

رابعًا: ما هي الخطوات قبل اِتخاذ قرار بشأن اِستراتيجية التسويق؟

يُعد تطوير اِستراتيجية تسويق ناجحة مُهمة حاسمة لنجاح الأعمال بشكل عام

*يتعين عليك القيام بواجبك قبل التوصل إلى خطة تسويقية تتوافق مع الأهداف التي ترغب في تحقيقها 

والنتائج التي تُريدها مثل:

1) تحديد أهداف الأعمال

• اِبدأ بالصورة الكبيرة، يجب أن تُدعم اِستراتيجيتك التسويقية أهداف عملك، لذا من المفيد معرفة ماهيتها.
• "على سبيل المثال" قد ترغب شركتك في الحصول على خمسة حسابات جديدة كل شهر أو زيادة المبيعات بنسبة 15% سنويًا.
• يُعد اِستخدام طريقة SMART طريقة جيدة لشركتك لتحديد أهداف مُحددة جيدًا.
• يجب أن تكون أهدافك مُحددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومُحددة زمنيًا.
• بمُجرد تحديد أهداف عملك، يُمكنك فهم كيفية مُطابقة أهدافك التسويقية بشكل أفضل.

2) تحديد الأهداف التسويقية

• اِختر أهدافك التسويقية بناءً على الكيفية التي يُمكن أن تُساعدك بها في تحقيق أهداف عملك.
• "على سبيل المثال" قد يرغب فريقك في جلب المزيد من العُملاء المُحتملين المؤهلين أو تحسين مُعدلات التحويل للمُساعدة في الحصول على حسابات جديدة وزيادة المبيعات.
• يجب اِستخدام أسلوب SMART لتحقيق الأهداف التسويقية أيضًا حتى تكون واضحة ودقيقة.
• يُمكن أن تكون هذه الأهداف قصيرة المدى أو طويلة المدى أو مزيجًا من الاثنين معًا.
• سيُحفزك تحديد الأهداف التسويقية على البقاء مُتماشيًا مع أهداف عملك وتعزيز إستراتيجيتك الشاملة.

3) تحديد الجمهور المُستهدف

• اِكتشف من تُريد البيع له وما يحتاج إليه.
• "كيف يشترون؟ أين يشترون؟ ماذا يشترون؟ لماذا يشترون؟" عندما تعرف المزيد عن العُملاء المُحتملين، ستتعلم ما يلزم لجذبهم وتحويلهم في النهاية إلى مُشترين.
• لدى عُملائك المُحتملين نقاط ضعف تحتاج إلى مُعالجة (لديهم مُشكلة) فهل لديك الحل؟.
• أنت بحاجة إلى معرفة أفضل الطرق للوقوف أمامهم وتقديم الإجابة التي كانوا يبحثون عنها.

4) إنشاء الميزانية

• بمُجرد تحديد الأهداف التي تُريد تحقيقها والعُملاء المُحتملين الذين يجب اِستهدافهم، عليك مُعالجة بعض الأرقام.
• سيسمح لك إنشاء ميزانية تسويق بتخصيص الأموال لموارد مُختلفة لمعرفة ما هو الأفضل.
• سيُساعدك الاِلتزام بميزانية التسويق أيضًا على تضييق نطاق اِختياراتك لاِستراتيجيات التسويق بما يُمكنك تحمله.

5) بحث في السوق

• الخطوة التالية هي معرفة ما هو موجود هُناك.
• تحقق من حجم السوق ونموه واِتجاهاته الاِجتماعية.
• اُنظر إلى التركيبة السكانية مثل "العمر والنوع والأسرة".
• سيُساعدك هذا على فهم كيفية تناسب مُنتجك أو خدمتك مع البيئة الحالية لصناعتك.
• تُتيح لك أبحاث السوق اِتخاذ قرارات أفضل بشأن التسعير والترويج والمنتج والموقع.
• تمنحك هذه البيانات القُدرة على اِختبار المفاهيم أو المُنتجات الجديدة أو الأفكار التسويقية في المُستقبل.
• كما يسمح لك بتحديد الفُرص الجديدة وتقليل المخاطر.

6) تحليل المُنافسين

• أثناء اِستكشافك للصناعة، تحقق لمعرفة ما يفعله مُنافسوك.
• تحديد مُنتجاتهم وسلاسل التوريد والتسعير وأساليب التسويق الخاصة بهم.
• اِستخدم هذه المعلومات لتحديد ما يُميزك عنهم.
• سيُساعدك البحث عن مُنافسيك في تحديد نقاط القوة والضعف لديهم، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف لديك.
• ستكون قادرًا على رؤية الفجوات التي يتركونها في السوق واِكتشاف الطُرق التي يُمكنك من خلالها سدها.
• "على سبيل المثال" إذا كان تواجدهم عبر الإنترنت ضعيفًا، فسيكون هذا مجالًا جيدًا بالنسبة لك للتأكيد عليه.

7) تطوير اِستراتيجية التسويق

• حان الوقت لتطوير اِستراتيجية التسويق الخاصة بك.
• بُناءً على كل المعرفة التي اِكتسبتها في الخطوات السابقة، هل من الأفضل الوصول إلى عُملائك عن طريق التسويق المُباشر أو تسويق المُحتوى أو الإعلانات المدفوعة أو مزيج من هذه التكتيكات؟
• للحصول على أقصى اِستفادة من أموالك، يجب عليك أيضًا التفكير في سهولة وفعالية الإستراتيجية التي تختارها.
• ما هي الطُرق التي تتطلب أقل قدر من الجهد؟ ما هي الاِستراتيجيات التي تحصل على أكبر قدر من النتائج؟ ما هي الفُرص التي ستسمح لك بزيادة وقتك وطاقتك ومواردك؟

8) اِختبار الأفكار وتقييم النتائج

• اُنظر ما الذي ينجح وما الذي لا ينجح.
• يُمكنك دائمًا تغيير الخطة في المُستقبل، ومع ذلك لا ترغب في التخلي عن السفينة مُبكرًا.
• إعطاء التسويق الخاص بك مُتسع من الوقت لتنفيذ الإستراتيجية ومُراجعة فعاليتها قبل إجراء أي تغييرات كبيرة.
• ستؤدي اِستراتيجية التسويق الناجحة إلى الوصول إلى عُملائك المُستهدفين وتلبية اِحتياجاتهم وتحسين مبيعاتك.
• حافظ على ثباتك وتتبع النتائج واُضبط التكتيكات حسب الحاجة.

9) اِتخاذ قرار بشأن اِستراتيجية التسويق بُناءً على النتائج التي تُريدها

• الآن أنت تعرف المزيد عن اِتخاذ قرار بشأن اِستراتيجية التسويق بُناءً على الأهداف التي ترغب في تحقيقها والنتائج التي ترغب في الحصول عليها.
• لقد تعلمت أن التوصل إلى خطة تسويقية مُناسبة لشركتك يتطلب بعض البحث.
• عليك أن تُحدد أهدافك وتُحدد جمهورك وتضع ميزانية وتبحث في السوق وتُحلل مُنافسيك قبل أن تُفكر حتى في تطوير استراتيجية رابحة.

وخِـتامًا,,,,, في النهاية، عليك أن تقرر ما إذا كانت خطتك التسويقية ناجحة أم فاشلة 

حتى تعرف كيفية المُضي قدمًا.
- من خلال التركيز على الأهداف التي يُمكن تحقيقها والنتائج المرجوة، سوف تكون قادرًا 

على تركيز جهودك حيث يُمكن أن تكون أكثر فعالية.