العروض الترويجية: كيفية تقديم عرض مُقنع لعُملائك لا يُمكنهم رفضه؟

كيفية تقديم عرض مُقنع لعُملائك لا يُمكنهم رفضه؟

إن شريان الحياة لأي عمل تُجاري وفي قلب النجاح في أي مسعى هو وجود عرض مُقنع ولا يُقاوم.
مهما كان الشيء الذي تُقرر بيعه سواء كان مُنتجًا أو خدمة أو معلومات، كُلما كُنت أفضل في صياغة 

العرض حول هذا الموضوع، زادت اِحتمالية نجاحك.
- يُضيع مُعظم رواد الأعمال عندما يتعلق الأمر ليس فقط بإنشاء عروضهم ولكن أيضًا بالوصول 

إلى الجمهور المُستهدف المُناسب "ومع ذلك فإن العرض هو المُفتاح".

إنه يخلق بوابة إلى الإمكانات والأرباح غير المُستغلة وطريقًا نحو نمو الأعمال التُجارية الهائل 

وهو ما يتجاوز حتى أحلامك الجامحة "لكن الوصول إلى هُناك ليس بالأمر السهل".
- لإنشاء عرض مُقنع، عليك أن تفهم بطبيعتك بعض الأشياء.
أنت بحاجة إلى معرفة عميلك، وصولاً إلى نقطة الإنطلاق فأنت تحتاج أيضًا إلى معرفة مُحددة 

حول بيئة الأعمال ومكانتك.
- وبطبيعة الحال عليك أن تعرف مُنافسيك، كُلما عرفت هذه الأشياء الثلاثة بشكل أفضل 

زادت اِحتمالية إنشاء عرض مُثير للاِهتمام ولا يُقاوم للجماهير.
- وخلال مقال (العروض الترويجية: كيفية تقديم عرض مُقنع لعُملائك لا يُمكنهم رفضه؟)

سنكتشف كيفية إنشاء النوع المُناسب من العرض الذي لا يُقاوم لك ولعملك.

أولاً: ما هو العرض الذي لا يُقاوم؟

ما هو العرض الذي لا يُقاوم؟

كما يوحي الاِسم فإن العرض الذي لا يُقاوم هو عرض تسويقي لا يُمكن رفضه.
- المُفتاح هو فهم ما يُريده عميلك واِحتياجاته.
بمُجرد أن تعرف ذلك، يُمكنك صياغة عرض جيد جدًا بحيث لا يُمكن تفويته.

ثانيًا: (4) عناصر أساسية لعرض مُقنع

1. عرض جذاب

• من الواضح أن العرض المُقنع يجب أن يحتوي على العرض نفسه.
• يجب أن يكون شيئًا جذابًا من شأنه أن يزيد من اِحتمالية شراء عُملائك المُحتملين.
• هُناك شيئان مُشتركان على الأقل بين كل عرض مُقنع: أن يكون واضحًا (غير مخادع) ويُقدم قيمة كبيرة.
• في البداية يجب ألا يكون هُناك أي شك بشأن ما تُقدمه بالضبط.
• يجب أن يكون واضحًا تمامًا ما الذي تبيعه، هذا أمر بديهي لكن العديد من العلامات التجارية والشركات ترتكب هذا الخطأ.
• كيف تتأكد من أن عرضك واضح ومباشر بما فيه الكفاية؟
• هنُا تحتاج إلى توظيف مهاراتك في كِتابة الإعلانات لضمان تصوير العرض بدقة وعدم إخفائه بحجاب من الغموض.
• بالإضافة إلى ذلك كُلما كان ذلك مُناسبًا، يجب عليك اِستخدام الأرقام والنسب المئوية والتواريخ والكميات لتحديد تفاصيل العرض الخاص بك.
• عليك تقديم شيء ذي قيمة حقيقية لعُملائك.
• تأكد من عدم المُبالغة في الوعود أو التقليل من الوفاء بها.
• في كثير من الحالات ينتهي الأمر بالعروض التي لا تُقدم قيمة حقيقية إلى أن تكون محل نزاع وتؤدي غالبًا إلى اِسترداد الأموال أو مُراجعة سيئة.

2. عكس المخاطر

• بالطبع، يكون الأمر سهلاً للغاية إذا كنت من شركة Nike أو Apple ولديك بالفعل قاعدة راسخة من العُملاء المُخلصين الذين هُم على دراية بجودة مُنتجاتك.
• ولكن ماذا لو كان لا يزال لديك مُنتج أو خدمة عالية الجودة لتقدمها ولكنك جديد في هذا المجال وتحاول فقط الحصول على حصتك من السوق؟
• سيكون الأشخاص الذين ليسوا على دراية بشركتك أو علامتك التُجارية أو مُنتجاتك حذرين ومُتشككين.
• لن يشتروا منك فقط لأنك تقول أن لديك مُنتجًا جيدًا.
• بدلاً من ذلك تحتاج إلى تخفيف مخاوفهم وإقناعهم بأنه يُمكنك الوفاء بما يُعد به عرضك وهُنا يبدأ اِنعكاس المخاطر.
• في الواقع لقد ثبت أن عكس المُخاطرة يُمكن أن يضاعف مُعدل التحويل الخاص بك.
• ومع ذلك يجب أن يتضمن عرضك المُقنع نوعًا من حوافز عكس المُخاطرة.
• بعض تقنيات عكس المخاطر الأكثر اِستخدامًا هي النُسخة التجريبية المجانية أو ضمان اِستعادة الأموال.
• عندما يتعلق الأمر بعكس المُخاطرة، يعرف الناس أن أموالهم لن تختفي فحسب مما يتركهم مع مُنتج أو خدمة سيئة، ونتيجة لذلك من المُرجح أن يشتروا.

3. المُكافآت

• إنها حقيقة لا جدال فيها أن العُملاء يعشقون المكافآت ببساطة.
• فكر فقط في كل الأوقات التي دفعك فيها عرض المكافأة المُصاحب للمنتج الرئيسي إلى شراء شيء ما بسلاسة.
• يُمكن أن تأتي المُكافآت في أشكال وأشكال عديدة - يُمكن أن تكون مُنتجًا إضافيًا أو خصمًا أو قسيمة أو بطاقة هدايا.
• فهي ضرورية لعرضك المُقنع.
• ضع في اعتبارك أن "المُكافأة" لا تعني بالضرورة أنه يتعين عليك خفض أسعارك أو التنازل عن شيء ما مجانًا.
• بل تعني فقط أنك تُضيف قيمة أكبر إلى عرضك الأولي والرئيسي، مما يجعله أكثر إقناعًا.

4. الشعور بالإلحاح

• يُعد الشعور بالإلحاح آلية قوية يُمكن أن تجعل عرضك يبدو أكثر جاذبية (مما هو عليه بالفعل) للعميل المُحتمل.
• في مُعظم الحالات، يتم إنشاء شعور بالإلحاح من خلال ربط تاريخ اِنتهاء الصلاحية لعرضك.
• من مُتأصل في الطبيعة البشرية أننا لا نُريد أن نفوت شيئًا يحتمل أن يكون رائعًا.
• (حتى أن هُناك ظاهرة تسمى FOMO - الخوف من تفويت شيء).
• ومع ذلك فإن مؤقت العد التنازلي (بالاِشتراك مع عكس المخاطر أو المكافأة) غالبًا ما يكون أكثر من كافٍ لدفعنا إلى العمل وتجعلنا نشتري قبل نفاذ الوقت.

ثالثًا: العناصر السبعة للعرض المُقنع الذي لا يُقاوم

العناصر السبعة للعرض المُقنع الذي لا يُقاوم

بشكل عام؛ هُناك سبعة مفاتيح لبناء عرض مُقنع ولا يُقاوم "كل واحد منهم مُهم". 

- يجب أن يكون كل واحد منهم موجودًا إذا كُنت جادًا في تحقيق النجاح في عالم الأعمال. 

إذا تجاهلت أيًا من هذه المفاتيح السبعة، فإنك تضيع وقتك إلى حد كبير ويجب ألا تتوقع تحقيق 

أي مظهر من مظاهر النجاح.
- وبدلاً من ذلك إذا اِحترمت هذه المفاتيح السبعة، فيُمكنك أن تتوقع الحصول على تشبع عرضك 

بمرور الوقت وتحقيق النجاح. 

في حين أن المفاتيح توفر إطار العمل، فإن تنفيذك هنا أمر بالغ الأهمية. 

خُذ الوقت الكافي لفهم عرضك وتنفيذه بالطريقة الصحيحة، وستكون في طريقك للسيطرة على السوق.

1. كُن واضحًا

• الخطوة الأولى في إنشاء عرضك الذي لا يُقاوم هي أن تكون واضحًا جدًا بشأن كل ما تبيعه. 
• الناس المُرتبكون لن يشتروا منك. 
• هذا هو المكان الذي يجب أن تلعب فيه مهارات كتابة النصوص لديك. 
• تأكد من تطوير وتقديم عرض واضح جدًا وسهل الفهم إذا كُنت تُريد أن يشتريه الأشخاص.
• أفضل طريقة يُمكنك من خلالها القيام بذلك هي تصوير الغرض من كل ما تُقدمه ونقله بدقة. 
• كُن مُحددًا بشأن هذا، لا تستخدم كلمات غامضة لا تربط العرض بشكل صحيح. 
• اِستخدم الأرقام أو التواريخ أو النسب المئوية لتصوير تفاصيل العرض مع التأكد من أن العنوان مُثير للاِهتمام وذو صلة بجمهورك وأنه يُقدم وعدًا يُمكن الوفاء به من خلال أي شيء تبيعه.

2. تقديم قيمة كبيرة

• أصبحت القيمة في الأعمال التجارية أقل شيوعًا. 
• يُحاول مُعظم الأشخاص القيام بأقل قدر من العمل لتحقيق أكبر عائد عندما يكون الأمر في الواقع هو العكس.
• تحتاج إلى تقديم كميات هائلة من القيمة في كل ما تُقدمه. 
• إذا كُنت تقوم فقط بتجميع شيء ما متوقعًا تحقيق ربح كبير، فقد تقوم ببعض المبيعات الأولية ولكن لا تتوقع أي اِتساق عندما تنخفض القيمة الخاصة بك.
• العروض التي لا تُقدم قيمة سيتم رد أموالها إلى حد كبير ودحضها والمتنازع عليها. 
• لا تُريد المُراجعات والصحافة السيئة أو السلبية. 
• اِبذل قُصارى جُهدك لتقديم كميات هائلة من القيمة، وسوف يزدهر عرضك. 
• تذكر أن الكلام الشفهي ينتشر كالنار في الهشيم والدعاية السلبية يُمكن أن تحرق عملك مدى الحياة.

3. تقديم خصم أو علاوة

• عليك أن تُعطي لعُملائك سببًا للشراء منك على الفور. 
• للقيام بذلك، تحتاج إما إلى تقديم عرض خصم أو قسط. 
• ما هي المُكافآت التي يُمكنك إضافتها إلى العرض والتي ستجعل تفويتها أمرًا لا يُقاوم على الإطلاق؟ ضع بعض التفكير الجاد في هذا.
• تذكر أن معلومات العميل المُحتمل واِهتمامه قصير للغاية. 
• إذا كان لديهم اِعتراض في أذهانهم، فقد لا تتمكن من التغلب على ذلك بسهولة دون تقديم خدمة مُتميزة أو خصم.
• لا يتعلق الأمر بتقديم أسعار مُنخفضة للغاية؛ يتعلق الأمر بجعل العرض لا يُقاوم من خلال تكديس الإضافات.

4. اِشرح عرضك

• الناس مُتشككون بشكل طبيعي. 
• بغض النظر عمن أنت أو ما تبيعه، عندما يُصادف الأشخاص عرضك، سيحتاجون إلى الإقناع. 
• سواء قُمت ببناء علاقة قوية مع هذا الشخص بمرور الوقت أم لا، فأنت بحاجة إلى تقديم سبب منطقي جدًا لعرضك. 
• ماذا ستفعل للاِحتمال؟ ما الذي سيتمكنون من تحقيقه بمُجرد شرائه؟
• في حين أن العرض يجب أن يكون واضحًا جدًا كما هو مذكور في المُفتاح الأول، فإنه يحتاج أيضًا إلى شرح شامل. 
• اِستخدم النقاط النقطية المُرتبطة بعلم نفس المُشتري ونُسخة المبيعات الرائعة. 
• هدفك هنا ليس خداعهم للشراء، ولكن إخبارهم لماذا يجب عليهم شراء ما تعرضه.

5. تتطلب اِستجابة فورية

• تتطلب اِستجابة فورية من اِحتمال الخاص بك. 
• يجب أن يكون هُناك نوع من مبدأ النُدرة الذي يتم الاِهتمام به هنا. 
• رُبما سينتهي العرض في غضون أيام أو ساعات قليلة. 
• رُبما لا يوجد سوى عدد محدود مما تقدمه أو ربما هو شيء آخر.
• مهما كان الأمر، عليك أن تطلب منهم الرد الآن. 
• نقل أن الوقت هو جوهر الأمر. 
• لأنه بمجرد مُغادرتهم، قد لا تراهم مرة أُخرى. 
• لماذا تعتقد أن بائع السيارات يعمل ليجعلك تشتري على الفور؟ 
• إنهم يعلمون أنه بمُجرد مغادرتك، تنخفض فرص تأمين هذا البيع.

6. قُم بتضمين عبارة قوية تحث المُستخدم على اِتخاذ إجراء

• يجب أن يتضمن عرضك عبارة قوية جدًا تحث المُستخدم على اِتخاذ إجراء. 
• أخبر العميل المُحتمل بما تُريد منهم أن يفعلوه. 
• تخيل أنهم مثل طفل يبلغ من العمر 10 سنوات، ويحتاجون إلى إرشادهم بشأن الخطوات التالية. 
• من المُحتمل أنك رأيت هذا في العروض الأكثر إقناعًا، حيثُ يُخبرك بما يجب عليك فعله بعد ذلك. 
• "على سبيل المثال" اِضغط على الزر الأخضر (اِشتر الآن) وأدخل بياناتك ثم قُم بتنزيل المُنتج أو شيء من هذا القبيل.
• اِستخدم ألوانًا وأزرارًا كبيرة وجريئة وحاول ألا يكون لديك عدد كبير جدًا من العناصر التي يُمكن النقر عليها في الصفحة. 
• تذكر أنك تُريد المساعدة في دفع العميل المُحتمل في الاِتجاه المقصود وعدم منحه الكثير من الخيارات. 
• ولهذا السبب أيضًا تريد إزالة عناصر التنقل والقوائم من صفحات العروض.

7. تقديم ضمان مُطمئن للعميل

• إذا كُنت تُريد أن ينجح عرضك وترغب في البيع، فقدم ضمانًا مضادًا للعميل المُحتمل وقُم بإلغاء أي مخاطر تنطوي عليها. 
• سيؤدي هذا إلى إجبار العميل المُحتمل على اِتخاذ إجراء عندما يعتقد أنه لا يوجد أي خطر. 
• ولهذا السبب ترى ضمانات لمدة 30 يومًا لاِسترداد أموالك على كل ما تشتريه تقريبًا. 
• يعرف المسوقون الأذكياء أهمية توفير هذه الضمانات.
• كُل ما عليك فعله هو إخراج المخاطرة من يد العميل ووضعها بين يديك. 
• يوضح هذا أيضًا مدى ثقتك في أن العميل سيحب تمامًا كل ما تُقدمه.

وخِـتامًا,,,, إذا كُنت ترغب في تقديم عرض لا يُقاوم فأنت بحاجة 

إلى فهم المُحفزات العاطفية لعُملائك المحتملين والتحول الذي يبحثون عنه. 

يُمكن أن تُساعدك أبحاث شخصية المُشتري في العثور على هذه المُحفزات. 

وبمُجرد أن يُصبح ذلك واضحًا، فالأمر يتعلق فقط بإظهار كيف ستحقق هذا التحول.
- يعتقد الكثير من الناس أنك بحاجة إلى مُنتج فريد لإنشاء عرض مُقنع وهذا غير صحيح. 

يُمكنك إنشاء عرض لا يُقاوم حتى مع المُنتج الأكثر مللاً. 

إن مُفتاح تقديم عرض ناجح هو التركيز على عميلك وليس التفاخر بنفسك. 

أظهر لهم كيف يُمكن لمُنتجك أن يأخذهم من النقطة (أ) إلى النقطة (ب).