إنترفيو العمل: كيفية الإجابة على أسئلة مُقابلة العمل لمنصب قيادي؟

كيفية الإجابة على أسئلة مُقابلة العمل لمنصب قيادي؟

تُعتبر مهارات القيادة حاسمة لأي دور، وخاصةً بالنسبة للمناصب التي تنطوي على إدارة الفرق.
- يُمكن لأسئلة مُقابلة العمل التي تُقيم المهارات القيادية أن تُساعد أصحاب العمل على فهم 

قُدرة المُرشح على إلهام الآخرين وتحفيزهم وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف المُشتركة.
- يبحث القائمون على التوظيف عن مهارات أساسية مُحددة لدى المُتقدمين تُساعد في الاِحتفاظ بهم 

كأصول للشركة في شكل قادة مُستقبليين مُحتملين.

مهارات القيادة هي مزيج من الإدارة الإستراتيجية الأساسية ومهارات الأفراد التي تجعل المُرشحين 

مُتميزين ويكتسبون ميزة على أقرانهم في المُقابلات التي تُجريها الشركة لشغل مناصب عُليا.
- المُرشح المثالي يُثير إعجاب القائمين على المُقابلات بتوازنه وقُدرته على اِستخلاص المراجع 

من تجارب الحياة الواقعية والصفات التعاونية.
*وبمقال (إنترفيو العمل: كيفية الإجابة على أسئلة مُقابلة العمل لمنصب قيادي؟)

سنُناقش ما هي هذه المهارات القيادية، ولماذا يتم البحث عنها، وكيف يُمكنك الاِستعداد لأفضل 

أسئلة مُقابلات العمل القيادية التي يطرحها أصحاب العمل المُحتملون بشكل روتيني لتحديد 

وتقييم المُرشح المثالي لدور القائد بالمُنظمة.

أولاً: ما هي القيادة؟

القيادة "leadership" هي القُدرة على توجيه ودعم ورعاية الآخرين.
- القادة بارعون في إيجاد طُرق للآخرين ليكونوا في أفضل حالاتهم.
عادةً ما يكون الدافع الذاتي جُزءًا من المعادلة، ليس من الضروري أن يُطلب من القائد أن يتقدم 

إنهم يفعلون ذلك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا "إنه تلقائي".

يُمكن للسمات الأُخرى أيضًا أن تؤثر في القُدرات القيادية.
"على سبيل المثال" يُعد التواصل والتنظيم والمُساءلة والتفكير النقدي وصُنع القرار مكونات أساسية.
في الواقع، يُمكن لأي مهارة داعمة أن توضح ما إذا كان لديك إمكانات قيادية أم لا.

ثانيًا: ما هي أنماط القيادة الأساسية الأربعة؟

لماذا يقوم القائم بإجراء المُقابلة باِختبار المهارات القيادية؟

في حين أن هُناك 4 أنماط أساسية للقيادة، نادراً ما يلتزم القادة بأسلوب واحد حصرياً.
- كقائد، يُتوقع منك أن تتولى أدوارًا بصفات مُختلفة نظرًا لموقفك.
إن فهم أنماط القيادة الرئيسية يُمكن أن يُساعدك على ضبط نهجك وفقًا للظروف.
*فيما يلي أنماط القيادة الأربعة وبعض المواقف التي تعتبر مثالية لها:

مُباشر: يكون هذا الأسلوب مُفيدًا عندما يعمل أحد المصادر الخارجية مع مُستقلين ومُقاولين 

مما يمنحهم توجيهات واضحة.
لست بحاجة إلى بذل قُصارى جُهدك لتقديم الدعم أكثر مما يحتاجون إليه لتقديم ما هو متوقع منهم.
المُدرب: عندما تقود كمُدرب، يجب عليك توضيح رؤية الفريق لمرؤوسيك وتحفيزهم على الإيمان 

بمساعيهم بكل إخلاص وتحقيق الأهداف.
الدعم: يجب أن تكون مرنًا ومُنفتحًا للاِستماع إلى الأفكار وتشجيع الاِقتراحات للعمل الجماعي 

التعاوني والنمو الجماعي.
- اِجعل كل عضو يشعر بالتمكين كشريك مساهم.
كقائد داعم، فإنك تلعب دور الميسر ولكن تحتفظ بالكلمة الأخيرة.
مندوب: هذا هو الأسلوب المُعتمد عندما تعهد بالمسؤوليات الكاملة لأعضاء الفريق الفرديين 

بُناءً على خبرتهم ونضجهم.
غالبًا ما يُرى أسلوب تفويض القيادة في الفرق التي تضم كبار المُديرين التنفيذيين أو المديرين.

ثالثًا: (5) من أفضل مهارات ومُمارسات القيادة الأساسية

ما هي المهارات الداعمة التي تعتقد أنها أكثر أهمية بالنسبة للقائد؟

إذا كُنت قد تقدمت لشغل منصب قيادي، فهذه هي المهارات القيادية الخمس التي قد يبحث عنها 

القائمون على التوظيف فيك:
تطوير الذات: القادة الجيدون هم مُتعلمون مدى الحياة.
لإشراك أعضاء الفريق وإلهامهم لتعظيم إمكاناتهم، يجب على القادة أن يكونوا قدوة يحتذى بها.
يجب عليهم جدولة أنشطة التطوير الذاتي في جدولهم الزمني، ومُطاردة النمو بإصرار.
تطوير الفريق: يجب على القادة ضمان بيئة عمل آمنة حيث يُمكنهم الشراكة مع أعضاء فريقهم 

لضمان نمو الفريق الموحد وتحقيق الأهداف.
الإدارة على المستوى الجزئي تُمكن من التطوير الكلي.
مهارات الإدارة الإستراتيجية: يُطلب من القادة إدارة الصراعات بقُدراتهم على التفكير الاِستراتيجي.
- إنهم يتخذون قرارات حاسمة طويلة المدى ولديهم منظور واسع لتجاوز توقعات عُملائهم 

مع تحقيق أهداف "الفريق/الشركة" ببراعة ودقة.
الأخلاقيات المهنية: القادة الجيدون هم قُدوة جيدة حيث أنهم يضعون معايير عالية لأعضاء فريقهم 

من خلال نظام القيم السليم الخاص بهم.
يتعرفون على الإملاءات الأخلاقية لمنظمتهم لتجنب الاِنتهاكات.
الإبداع: يجب على القادة إعطاء الأولوية للعمل على مهاراتهم المُبتكرة في عالم شديد التنافسية.
- من المتوقع من القادة أن يبذلوا قُصارى جهدهم لتقديم أفكار جديدة ومُبتكرة لإنقاذ الأعمال 

من الوصول إلى طريق مسدود.
وفي كثير من الأحيان، يتحملون عبء اِستبدال النماذج التشغيلية التي عفا عليها الزمن بنماذج 

ذات صلة ومُرتجلة.

رابعًا: أهم أسئلة مُقابلات العمل المُتخصصة بتعيين القادة

بعد أن أصبحت لديك فكرة أفضل عن ماهية القيادة في الواقع، فقد حان الوقت لتغيير مسار المُناقشة.
- إن معرفة كيفية الإجابة على أسئلة المُقابلة حول القيادة أمر بالغ الأهمية لنجاحك.
*بدون اِستراتيجية سليمة قد تتعثر في إجابتك، وقد يمنعك ذلك من الحصول على وظيفة:

1. ما هي بعض المهارات التي تعتقد أنه يجب على جميع القادة أن يتمتعوا بها؟

• لا يهم عدد سنوات خبرتك في مجال عملك أو الدور الذي لعبته حتى هذه اللحظة. 
• لقد عملت تحت قيادة عدد لا يحصى من القادة في حياتك المهنية. 
• هُناك فُرصة جيدة لأن تكون قد التقطت العديد من الأشياء على طول الطريق أثناء مراقبة هؤلاء القادة وهم يعملون.
• يرغب القائمون على إجراء المُقابلات في معرفة المهارات التي تعتقد أن القائد الجيد يمتلكها. 
• سؤال مُقابلة القيادة هذا هو أكثر من مُجرد سؤال قائم على الرأي؛ فهو يوفر نظرة ثاقبة لما تعتقد أنه الأكثر أهمية من هذه الأدوار.
• فهو يمنح مُدير التوظيف نظرة على نوع القائد الذي ستكون عليه.
• أفضل طريقة للإجابة على سؤال القيادة هذا هي تقديم أمثلة مُفصلة. 
• اِفعل أكثر من مُجرد تسمية قائمة بالسمات. 
• أخبر قصة، واربطها بتجاربك الشخصية، واِستخدم هذا السؤال لتسليط الضوء على ما ستفعله إذا حصلت على الوظيفة.

2. هل يُمكنك مُشاركة الوقت الذي أظهرت فيه القيادة في مكان العمل؟

• إليك سؤال آخر في مقابلة القيادة والذي يقدم نظرة على كيفية عملك. 
• يختلف كل قائد عن الآخر، ويتعامل مع التحديات بطُرق فريدة. 
• هذه هي فُرصتك لتقديم لمحة عن نوع القائد الذي ستكون عليه.
• سواء كانت لديك خبرة قيادية مشروعة أم لا، فمن المُحتمل أنك كُنت في موقف تحتاج فيه إلى تولي زمام الأمور. 
• ناقش الأمر، واستخرج مراجع من تجارب عملك السابقة، وكُن محددًا.
• أخبر القائم بالمُقابلة كيف طورت اِستراتيجيتك، وما هي القرارات التي كان عليك اِتخاذها، وعمليات التفكير الخاصة بك للوصول إلى هناك. 
• ولا تنس تسليط الضوء على النجاح الذي تحقق مع لحظات القيادة تلك.

3. إذا قدم لك أحد أعضاء فريقك فكرة جديدة، ماذا تفعل؟

• هذا هو الأمر الذي يتعلق بكونك قائدًا: نعم، لديك الكلمة الأخيرة. 
• ومع ذلك، فإن أولئك الذين يشغلون مناصب قيادية لا يملكون دائمًا الإجابات. 
• القائد الجيد هو شخص منفتح على قبول أفكار الآخرين "يجب أن تكون واثقًا ولكن مُنفتحًا".
• هذا ما يريد مُديرو التوظيف معرفة المزيد عنه من خلال هذا السؤال. 
• إنهم يريدون أن يروا أنك لست فخورًا جدًا بالاِستماع إلى الأفكار الجديدة. 
• ليس كل اِبتكار يستحق المتابعة، ولكن من الضروري أن تظهر أنك مُنفتح على كل ما يقدمه لك فريقك.
• عند الإجابة، فكر في تجربتك القيادية واِبحث عن قصة توضح انفتاحك واِستعدادك للتعاون والاِستماع إلى الأفكار الجديدة من فريقك.

4. ما هو النهج الذي تتبعه لتحسين الروح المعنوية المنخفضة لفريقك؟

• يُمكن أن يكون اِنخفاض الروح المعنوية قاتلاً هائلاً للإنتاجية، وهو السبب وراء فشل العديد من المشاريع. 
• يحتاج الناس إلى الشعور بالتمكين والتقدير للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
• تُعد المُشكلات المعنوية شائعة، وهي عقبة يتعين على العديد من القادة التغلب عليها. 
• يستخدم أفضل القادة الاِستراتيجيات لرفع مستوى الفرق. 
• يُريد مديرو التوظيف معرفة ما تفعله لتجنب هذه المشكلات ومعالجتها.
• عند الإجابة على هذا السؤال في مقابلة القيادة، تحدث عن الخطوات التي كنت ستتخذها لمُكافحة اِنخفاض الروح المعنوية. 
• يُمكن أن يشمل ذلك إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة، والذهاب إلى أبعد الحدود للتعرف على العمل الجاد، وتطوير استراتيجية لإبقاء فريقك سعيدًا ومنتجًا قدر الإمكان.

5. ما هو أصعب قرار أو إجراء كان عليك اِتخاذه كقائد؟

• سيصل كل زعيم إلى مُفترق طرق في مرحلة ما. 
• القرارات الصعبة لا مفر منها، وهذه المواقف تأتي مع الموقف. 
• هل تنهار تحت الضغط أو تقف بثبات وتتعامل مع المشكلة المطروحة؟
• يريد مديرو التوظيف أن يعرفوا أنك تأخذ القرارات الصعبة على محمل الجد، إنهم يريدون معرفة عمليات تفكيرك والتأكد من أنك مُستعد لهذه اللحظات الصعبة.
• فكر في تجربتك القيادية وناقش الموقف الذي يناسب الحدث. 
• اِشرح ما حدث، وما هي الاختيارات التي كان عليك اتخاذها، ولماذا سلكت الطريق الذي سلكته. 
• تحدث عن التداعيات وركز على ما تعلمته في هذه العملية.

6. كيف تقوم بمُراقبة ومُتابعة أداء أعضاء فريقك؟

• القائد الجيد يفعل أكثر من مُجرد التفويض، لكن تتبع الأداء لا يعني أن تكون مُديرًا تفصيليًا أو عدم الثقة في فريقك. 
• يتعلق الأمر أكثر باِتخاذ الخطوات اللازمة لضمان أفضل النتائج المُمكنة للجميع.
• يُسلط سؤال المُقابلة القيادية هذا الضوء على التقنيات والعمليات التي تستخدمها لمُراقبة الأداء واِتخاذ الإجراءات. 
• تحدث عن الأدوات التي تستخدمها وكيفية التعامل مع تتبع الأداء ثم ركز على كيفية الاِنتقال من تقديم مُلاحظات بسيطة إلى اِتخاذ الإجراءات ومُساعدة فريقك على التحسن.

7. كيف تتعامل مع عملية التفويض؟

• يُعد التفويض الجيد من أهم المهارات القيادية. 
• فريق ليس موجودا إن اِستخدامها بكفاءة سيواجه صعوبة، لذلك يجب عليك تعيين المهام بشكل استراتيجي للحصول على أفضل النتائج من الوحدة.
• للإجابة على هذا السؤال، شارك فهمك لعملية التفويض وركز بشدة على أهمية معرفة قُدرات فريقك. 
• دع الشخص الذي يُجري المُقابلة يعرف أنك لا تقوم بالتفويض بشكل عشوائي. 
• ناقش كيفية تعيين المهام وفلسفتك العامة حول هذه العملية.
• ومن الحكمة أيضًا أن تتطرق إلى ما تفعله لدعم الأشخاص في المُضي قدمًا. 
• كيف يُمكنك تقديم التعليمات والملاحظات المُستمرة؟ ماذا تفعل إذا أدركت أن شخصًا ما لا يؤدي أفضل أداء في الدور المنوط به؟. 
• هذه كلها تفاصيل يمكنك طرحها لتطوير إجابة عالية التأثير.

8. ما هي الطُرق التي يُمكن للقادة من خلالها التأثير بشكل إيجابي على الثقافة في العمل؟

• لا توجد طريقة صحيحة عالميًا للإجابة على سؤال مُقابلة القيادة هذا؛ إنه اِستفسار مُتعدد الطبقات يُمكنك الإجابة عليه بعدة طُرق.
• يجب أن يكون الغرض الشامل من إجابتك هو إظهار أنك مُلتزم بخلق بيئة إيجابية وآمنة للموظفين. 
• يجب أن يشعر فريقك بالثقة في عملهم وأنهم مدعومون في كل مُنعطف. 
• مع ثقافة العمل الإيجابية، يُمكن للجميع أن يزدهروا.
• هُناك طُرق عديدة لخلق ثقافة عمل داعمة. 
• يُمكنك إعطاء الأولوية للتواصل المفتوح، ومنح فريقك حرية التجربة، وتقديم التعزيز الإيجابي، والتركيز على خلق التوازن بين العمل والحياة. 
• فكر في الاِستراتيجيات التي اِستخدمتها كقائد وأخبر القائم بالمُقابلة عن سبب اِعتقادك بأهميتها. 
• يجب أن تتضمن إجابتك التأثير الذي أحدثته على ثقافة الشركة.

9. ما هي السمات المثالية للمناصب القيادية؟

• السمات هي التي تُشكل شخصية الشخص. 
• إنها الطريقة التي يتصرفون بها ونوع الشخص الذي هم عليه. 
• لا تخطئ في الاعتقاد بأن هذا السؤال يتعلق بالمهارات، حيثُ يتعلق الأمر بمُناقشة الخصائص التي يتمتع بها القائد الجيد.
• يُعد سؤال مُقابلة القيادة هذا أمرًا بالغ الأهمية لأنه يُخبر مدير التوظيف عن القائد الذي تسعى جاهداً لأن تكون عليه. 
• مرة أخرى، هُناك طرق عديدة لتطوير الاستجابة. 
• يُمكنك صياغة إجابتك حول مفاهيم التعاطف والرحمة والاِعتبار، أو يُمكنك التركيز أكثر على أشياء مثل المساءلة والصدق.
• مهما كانت إجابتك، اشرح سبب أهمية هذه السمات ثم قُم بتوصيلهم بك مرة أخرى لتظهر أنك مستعد لاستغلال هذه الفرصة.

10. هل تغير أسلوب قيادتك على مر السنين؟

• من المُرجح أن يُطرح هذا السؤال عند إجراء المُقابلة لشغل منصب قيادي رفيع المستوى.
• القائد الجيد هو الشخص الذي يرغب في التعلم والنمو جنبًا إلى جنب مع فريقه. 
• يُمكنك الدخول في هذه المواقف بفكرة تُركز على الأساليب التي تُريد اِتباعها ومن تريد أن تكون. 
• لكن عندما تكون في اللحظة وتتحمل مسؤولية نجاح فريقك، يكون الأمر مختلفًا.
• تتعلم أشياء جديدة على طول الطريق.
• الهدف هو إظهار أنك قادر على التكيف ومُستعد دائمًا للتعلم. 
• لا توجد شركة ترغب في توظيف شخص عالق في طرقها. 
• يختلف كل فريق تقوده عن الآخر، لذا تحدث عن كيفية التكيف مع احتياجاته لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

11. شارك وقتًا قمت فيه بقيادة فريقك بالقدوة!!

• لقد سمعنا جميعاً تلك القصص المُرعبة عن المُديرين غير المتسقين أو المُتناقضين مع أنفسهم. 
• في كثير من الحالات، تفشل هذه المواقف فشلاً ذريعًا لأن القيادة لا تتخذ الإجراءات اللازمة لقيادة فرقها بالقدوة. 
• إن سؤال مقابلة القيادة هذا هو فُرصتك لإظهار أن هذه ليست الطريقة التي تتعامل بها مع العمل.
• فكر في التجارب السابقة التي قمت فيها بذلك أو اللحظات التي قدمت فيها أمثلة واضحة لتحديد التوقعات.

12. ما هو أسلوبك في التعامل مع الصراع داخل فريقك؟

• يُمكن أن تختلف ديناميكيات الفريق بشكل كبير من يوم لآخر. 
• بعض الناس ببساطة لا يستطيعون الانسجام، لا بأس بذلك ولكن يجب أن تعرف كيفية نزع فتيل المواقف وإيجاد طرق لأعضاء الفريق لوضع خلافاتهم جانبًا والعمل على تحقيق النتيجة النهائية.
• لا بد أن تحدث الصراعات في مرحلة ما. 
• أخبر القائم بالمُقابلة كيف تتعامل مع تلك اللحظات وناقش الاِستراتيجيات التي تستخدمها للتخفيف من حدة المشكلات. 
• يُمكنك البحث عن تقنيات عملية مثل التواصل المفتوح ووساطة الأقران والمزيد. 
• فكر أيضًا في الميل إلى جانبك المُتعاطف والرغبة في الاِستماع إلى وجهات نظر مختلفة.

وخِـتامًا,,,, إن معرفة أسئلة المُقابلة القيادية التي من المُرجح أن تُطرح عليك أمر ضروري 

إذا كُنت تُريد أن تكون مُستعدًا قدر الإمكان "والآن بعد أن عرفتهم، كل ما تبقى هو المُمارسة"

- قُم بمُراجعة هذه الأمور، واعمل على إجاباتك وسوف تترك اِنطباعًا رائعًا 

لدى الشخص الذي يجري معك المُقابلة.