كيفية تضمين مهارات حل المشكلات في سيرتك الذاتية؟!

كيفية تضمين مهارات حل المشكلات في سيرتك الذاتية؟!

تُعد القُدرة على تحديد المُشكلات وحلها مهارة عالمية يُمكن أن تفيدك في مجموعة واسعة من المهن.
فعند كِتابة سيرتك الذاتية، غالبًا ما يكون من المُفيد الإشارة إلى قُدراتك على حل المُشكلات.
إن اِمتلاك هذه المهارة ومعرفة كيفية عرضها في سيرتك الذاتية قد يُحسن ترشيحك.
*وخلال مقال (كيفية تضمين مهارات حل المشكلات في سيرتك الذاتية؟!)
سنُناقش ما هي مهارات حل المُشكلات، ولماذا يُقدر أصحاب العمل مهارات حل المشكلات 

وكيفية إدراج مهارات حل المُشكلات في سيرتك الذاتية وتقديم مثال على السيرة الذاتية لمهارات 

حل المُشكلات.

أولاً: ما هي مهارات حل المشكلات؟

مهارات حل المُشكلات "Problem-solving skills" هي السمات التي تسمح لك بتحديد المُشكلات 

وحلها بكفاءة وفعالية.
- وتندرج مهارات حل المُشكلات ضمن فئة المهارات الناعمة إلى جانب مهارات الاِتصال 

والتفكير النقدي ومهارات التعامل مع الآخرين والقُدرة على التكيف "على سبيل المثال لا الحصر".

كل يوم نواجه مشاكل سواء في العمل أو في المنزل.
"على سبيل المثال" قد يتعين علينا معرفة كيفية السفر إلى العمل إذا كانت تنقلاتنا المُعتادة مغلقة 

أو قد يتعين علينا تحديد طُرق لتوفير الوقت في جدولنا الزمني حتى نتمكن من الوفاء بالموعد النهائي 

الذي اِعتقدنا أنه سيكون غدًا، وستُساعدك قُدرات حل المُشكلات على إيجاد حلول قابلة للتطبيق.
لكي تكون قادرًا على حل المُشكلات بشكل جيد، يجب أن تتمتع بمجموعة واسعة من المهارات 

وأخلاقيات العمل القوية.
- يجب أن تكون جيدًا في تحليل المشكلات، تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على التوصل إلى حلول 

إبداعية والقيام بذلك في ظل قيود العمل مثل رأس المال وحدود أعضاء الفريق.

*وفيما يلي قائمة ببعض مهارات حل المشكلات التي تحظى بتقدير كبير من قِبل أصحاب العمل:

1) التحليل
التحليل هو القُدرة على تحديد سبب المشكلة بسرعة. 

عندما تقوم بتحليل سير العمل الخاص بك، يمكنك تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. 

- على الرغم من أن بعض المشكلات قد لا تكون مشكلات واضحة، إلا أن القدرة على تحديد أوجه 

القصور الصغيرة في سير العمل الخاص بك يُمكن أن تساعدك على الأداء الجيد. 

يُعد التحليل أيضًا أمرًا بالغ الأهمية عند صياغة الحلول المتعلقة بالعمل، حيث يتطلب الإصلاح 

المُناسب غالبًا مستوى عالٍ من التخطيط.
2) التواصل
التواصل هو قدرتك على نقل الأفكار بسرعة إلى زملائك في العمل.

نظرًا لأن معظم المهن تتكون من العمل كفريق، فإن القدرة على التواصل بفعالية تساعدك على تقديم 

نفسك بشكل احترافي والعمل بكفاءة أكبر. 

يُمكن أن يساعدك التواصل المناسب في حل المشكلات التي تؤثر على فرق متعددة داخل الشركة 

لأنه يسرع عملية تحديد المشكلة وإيجاد حل وتنفيذه.
3) التخطيط
التخطيط هو عملية التفكير في الخطوات أو الأنشطة لتحقيق الهدف. 

- في حين أن العديد من المشاكل في مكان العمل تظهر بشكل غير معلن، إلا أن بعضها يمكن توقعه. 

يُساعدك التخطيط على التعامل مع المشكلات قبل أن تصبح غير قابلة للإدارة.

 يؤدي التخطيط أيضًا إلى النجاح بطرق أخرى، مثل إعدادك لفترات انتقالية في عملك.
4) صناعة القرار
اِتخاذ القرار هو القدرة على تقييم خياراتك بسرعة وتحديد الحل الأفضل. 

إن اِمتلاك مهارات اتخاذ القرار يمكن أن يساعدك على حل المشكلات المتعلقة بالعمل بسرعة. 

في بعض الحالات، قد يوفر ذلك الوقت والمال لصاحب العمل. 

وبشكل عام، فإن امتلاك هذه المهارة يمكن أن يجعلك رصيدًا قيمًا لصاحب العمل.
5) الإِبداع
يُتيح لك الإبداع تصور المُشكلات وتطوير حلول فريدة قد لا تكون واضحة للجميع. 

- إن تقديم الحلول التي ربما لم يفكر فيها أعضاء الفريق الآخرون يُمكن أن يُظهر قيمتك للشركة. 

قد توفر الحلول الإبداعية الوقت والمال والطاقة على صاحب العمل، لذلك من المفيد أن تذكر 

إبداعك في سيرتك الذاتية أو أثناء عملية مُقابلة العمل.

ثانيًا: لماذا يُقدر أصحاب العمل إمتلاك مهارات حل المُشكلات؟

إن السيرة الذاتية التي تحل المُشكلات ستكون دائمًا موضع تقدير من قِبل صاحب العمل

تسمح لك مهارات حل المشكلات بإصلاح المشكلات التي قد تكلف صاحب العمل الوقت والمال. 

بدءًا من المشكلات الصغيرة المتعلقة بعدم الكفاءة وحتى حالات الفشل الهائلة التي توقف الإنتاج 

فإن القدرة على تحديد المشكلة بسرعة وتطوير الحل وتنفيذه هي مهارة يمكن أن توفر 

على صاحب العمل الكثير من الإيرادات المفقودة. 

- إن حل المشكلات، بما يتجاوز الإيرادات، يساعدك على العمل بشكل جيد مع الآخرين. 

إن القُدرة على حل المشكلات كفريق بدلاً من تصعيدها يُمكن أن تُساعد صاحب العمل على تقدير مهاراتك.
وبشكل عام، يفضل معظم أصحاب العمل تعيين شخص مستقل وقادر على التعامل مع المشكلات بمفرده. 

حتى عندما تتجاوز المشكلة نطاق الوصف الوظيفي الخاص بك، فإن القدرة على التعامل معها بسرعة 

يُمكن أن تثبت قيمتك.

ثالثًا: كيفية إظهار مهارات حل المُشكلات في السيرة الذاتية

*لعرض مهارات حل المُشكلات بشكل فعال في سيرتك الذاتية، اِتبع الخطوات التالية:

1. اُنظر إلى إعلان الوظيفة، ما هي أنواع مهارات حل المشكلات المذكورة على وجه التحديد؟ ما المسؤوليات الرئيسية التي من المُحتمل أن تتضمن حل المشكلات؟
2. قُم بإعداد قائمة بهذه المهارات أو المسؤوليات – وهذا ما تريد معالجته في سيرتك الذاتية.
3. فكر في الوقت الذي أظهرت فيه كل مهارة في حل المشكلات أو كنت في موقف مماثل.
4. قُم بتنسيق تلك الحادثة كإنجاز من خلال البدء بفعل قوي.
5. كُن مُحددًا بشأن ما فعلته وما هي النتيجة النهائية.
6. قُم بتسجيل الدخول باستخدام ماسح ضوئي مجاني للسيرة الذاتية لترى مدى إنجازاتك وما يُمكنك تحسينه.

رابعًا: أين يجب تضمين مهارات حل المشكلات في السيرة الذاتية؟

أول شيء يجب أن تعرفه هو أن حل المشكلات هو مهارة شخصية، مما يعني أنه لا ينبغي عليك 

أبدًا إدراجها مُباشرة في قسم المهارات الخاصة بك "بدلاً من ذلك، يجب عليك":

• قُم بتضمين أمثلة سابقة لحل المشكلات في نقاط تجربة عملك.
• قُم بإدراج المهارات الصعبة ذات الصلة في قسم المهارات الخاصة بك.
• اُذكر المهارات والإنجازات الأساسية في مُلخص سيرتك الذاتية وخطاب التقديم.
• اِستخدم المُرادفات لتجنب تكرار عبارة "حل المشكلات" مرارًا وتكرارًا.
• التأكيد على الإنجازات الحقيقية.
• أفضل مكان لأي مهارة شخصية - بما في ذلك حل المشكلات - هو قسم الخبرة العملية لديك. 
• اِجعل نقاطك بارزة من خلال تحديد المُشكلة والإجراء الذي اِتخذته والنتيجة النهائية.

خامسًا: لماذا يُعد حل المشكلات مهمًا في مكان العمل؟

لا يُمكنك التقليل من أهمية مهارات حل المشكلات في مكان العمل. 

وبغض النظر عن الوظيفة التي تقوم بها، سوف تنشأ المشاكل. 

حيثُ تُعد القدرة على حل هذه المشكلات بكفاءة أمرًا حيويًا إذا كنت ترغب في تسلق السلم الوظيفي 

وكسب المزيد من المال، وإبهار أصحاب العمل. 

"علاوة على ذلك" فإن القُدرة على حل المشكلات ستجعلك أقل اِعتمادًا على الآخرين للحصول 

على المُساعدة، وهو سبب آخر لأهمية حل المشكلات في مكان العمل:

1) تسلق سلم الشركات: يُعد حل المشكلات طريقة رائعة لإثارة إعجاب موظفيك وتسلق السلم الوظيفي. 

إذا كُنت ترغب في الحصول على ترقية في العمل، يمكنك استخدام مهارات حل المشكلات التي تعلمتها 

والمُحسنة لتتفوق في المقابلة.

2) إربح المزيد من المال: يُمكنك استخدام مهارات حل المشكلات لمساعدة الشركة التي تعمل بها 

على كسب المزيد من المال "وهذا بدوره يُمكن أن يؤدي إلى زيادة الراتب".
3) لاعب الفريق: مهارات حل المشكلات القوية يمكن أن تجعلك لاعبًا جماعيًا أفضل. 

يُعد العمل بشكل جيد كجزء من فريق أمرًا حيويًا في معظم المهن.
4) الوفاء بالمواعيد النهائية: بعض الوظائف لها مواعيد نهائية ضيقة وصارمة للغاية. 

يُعد حل المشكلات القوي أمرًا أساسيًا لحل الحلول بسرعة للوفاء بالمواعيد النهائية.

سادسًا: هل يجب أن تتعلم كيفية إدراج مهارات حل المشكلات في سيرتك الذاتية؟

نعم، يجب أن تتعلم كيفية إدراج مهارات حل المشكلات في سيرتك الذاتية لأن كل وظيفة تتطلب 

حل المشكلات. 

- تثبت هذه المهارات أنك قادر على مواجهة التحديات الحتمية التي ستظهر في وظيفتك بفعالية. 

غالبًا ما يتم تدريس المهارات الشخصية، مثل حل المشكلات، في الجامعات والكليات ومعسكرات 

التدريب "ومع ذلك، ستقوم بتطوير مهارات حل المشكلات في جميع مناحي الحياة".

الخُلاصــــة,,,,, باِتباع النصائح الواردة في هذه المقالة، لن تواجه مُشكلة في إدراج 

مهاراتك في حل المُشكلات في سيرتك الذاتية. 

- قد تكون هذه مُجرد المهارات التي تُساعدك على إقناع صاحب العمل 

الذي تحلم به بالتواصل معك وتحديد موعد للمُقابلة معك!!