كيف يجب أن يتغير أسلوب القيادة في عالم العمل الجديد؟!

يحتاج عالم العمل الجديد إلى نوع جديد من القادة

إن مفهوم القيادة ذاته يتغير، وبينما كان القادة يتصرفون ذات يوم وكأنهم "أبطال فرديين" 

لا يستطيع أحد الآن أن يتظاهر بالقيام بذلك بمفرده.
إن وتيرة التغيير وتعقيد التحديات العالمية تتطلب وجود قادة على كل مستوى من مستويات المجتمع.
- إن إضفاء الطابع الديمقراطي على العمل في العصر الرقمي يعني أيضًا أن الشباب يُمكنهم القفز 

إلى القيادة دون قضاء سنوات في مُنظمة ما.
- حيثُ تعتمد الشركات على قادتها للتنقل عبر مجموعة هائلة من التحديات التي لم يسبق لها مثيل.
ويعتمد القادة على منظماتهم لدعمهم على طول الطريق - وفي مُستقبل العمل.
*وبمقال (كيف يجب أن يتغير أسلوب القيادة في عالم العمل الجديد؟!)

سنكتشف أي نوع من القادة سينجح في المُستقبل؟ وما هو نوع برامج التعلم والتطوير التي سيحتاجها 

هؤلاء القادة لتحقيق هذا التحول الحاسم داخل المُنظمات؟

أولاً: ما هي الصفات التي تجعل القادة فعالين في عالم العمل الجديد؟

*وأركز هنا على أربعة أمور مُترابطة وتتزايد أهميتها:

1. الشمولية

• تُعتبر هذه الجودة أمرًا بالغ الأهمية لبناء واستدامة المنظمات التي يرغب الأشخاص حقًا في العمل بها. 
• إن القوى العاملة اليوم متنوعة للغاية، ونسبة متزايدة منها هي "عارضة" أو مستقلة. 
• يجب على القادة خلق شعور بالانتماء للمجتمع والانتماء، سواء كان الأشخاص يتواجدون في نفس المكان أو يعملون اِفتراضيًا، سواء كانوا موظفين أو مقاولين.
• إن الشمول يعني تحدي اِفتراضاتنا وسلوكيات الآخرين وسلوكهم الاِفتراضي - وهذا يتطلب اِهتمامًا مُستمرًا. 
• ويعني التشكيك في التحيزات اللاواعية حول كون "العامل المثالي" حاضرًا ومتاحًا دائمًا. 
• هُناك طُرق لا تعد ولا تحصى لإنجاز العمل في عالم التكنولوجيا الفائقة الذي نعيش فيه، وسيسعى القادة الشاملون إلى فهم التفضيلات الفردية لجذب المواهب وزيادة المشاركة والإنتاجية.
• يُعد بناء الثقة مع الزملاء طريقة رائعة لتعزيز الشمولية. 
• نقطة البداية البسيطة هي فتح محادثة مع زميل في العمل لا تعرفه جيدًا؛ كن فضوليًا حقًا بشأنهم؛ اكتشف كيف يحبون العمل؛ التعبير عن تقديرهم لما يساهمون به في الفريق والتنظيم. 

2. الاِنفتاح

• مع اِزدياد طول الحياة العملية، يجب علينا أن نستمر في التعلم لكي نبقى على صلة وننقل مهاراتنا إلى أدوار جديدة ومهن جديدة. 
• القادة الذين يُقدمون للآخرين الفُرصة للتعلم والنمو سيكونون ذوي قيمة.
• علينا أن نكون مُنفتحين على المجهول ومُستعدين للتكيف مع طُرق العمل الجديدة. 
• من السهل أن نتعلق بفكرة أن طريقنا هو "الطريق الصحيح" لأنه كان ناجحًا حتى الآن. 
• هذا لا يعني أنها ستكون أفضل طريقة للمُستقبل؛ الاِبتكار يُمكن أن يأتي من أي مكان. 
• يحتاج القادة إلى الاِستماع للأفكار الجديدة، سواء جاءت من داخل المنظمة أو خارجها، وأن يظلوا متفتحين.
• إن الخطر المتمثل في أن يحل الذكاء الاِصطناعي محل البشر في العديد من الوظائف يعني أننا بحاجة أيضا إلى تطوير تلك المهارات البشرية الفريدة التي يتعين علينا البقاء عليها والازدهار ــ مهارات مثل تدريب وتمكين الآخرين، والمشاركة في الإبداع لتحقيق نتائج أفضل، وتطوير وممارسة الحكم الدقيق.

3. معرفة الذات

• "أنت بحاجة إلى أن تعيش حياتك الخاصة بدلاً من أن يتحكم فيها رئيسك كما كان الحال في الماضي - وإذا كنت قادرًا على القيام بذلك، فستكون قادرًا على قيادة الآخرين".
• نظرًا لأن العمل أصبح يعتمد بشكل مُتزايد على المشاريع مع إعادة تشكيل الفرق بشكل مُتكرر، فمن المُهم التواصل بسرعة مع أشخاص جُدد وإيجاد أفضل طريقة للمُساهمة. 
• إذا فهمت نقاط قوتك وخصصت وقتًا لفهم نقاط قوة الآخرين، يصبح من الأسهل أن تأخذ زمام المبادرة بثقة عندما تكون مواهبك مطلوبة.
• هُناك العديد من الأدوات للكشف عن نقاط قوتنا الفريدة. 

4. التواصل المُلهم

• كان القادة العُظماء في العالم القديم في كثير من الأحيان خُطباء قادرين على جذب اِنتباه الحشود الهائلة برؤية هائلة. 
• لقد كانوا بعيدين كل البُعد عن الناس "العاديين"، أما اليوم هُناك أهمية كبيرة للقادة "الحقيقيين" البشر وحتى الضعفاء. 
• يُمكن للأشخاص الذين يُريدون أن يكون العمل ذا معنى أن يجدوا الإلهام في القادة الذين يتسمون بالصدق فيما يتعلق بنضالاتهم.
• هُناك بعض الأصوات المُلهمة – وكذلك الأصوات المُدمرة – على وسائل التواصل الاِجتماعي. 
• أولئك الذين يبرزون بالنسبة لي وسط هذا الضجيج هم الأشخاص الذين يتواصلون حقًا مع جمهورهم، ويُشاركون معارفهم ويُساعدون الآخرين على التعلم والنمو والاِهتمام.

ثانيًا: كيف يجب أن يتغير أسلوب القيادة في عالم العمل الجديد؟

تُمثل القيادة في عالم العمل الجديد تحديًا يتطلب من قادة الأعمال التفكير بشكل مُختلف

ويبدو الآن أن إعادة ضبط القوى العاملة العالمية على نموذج هجين أمر لا مفر منه. 

وتظهر دراسات مُختلفة حول ما يحتاجه الموظفون والقادة الآن. 

"على سبيل المثال" أظهر اِستطلاع أجراه مركز باريت للقيم، والذي شارك فيه أكثر من 2500 شخص 

أن ما يهم الموظفين حقًا في الوقت الحالي هو الهدف، والمُساهمة في جعل هذا العالم مكانًا أفضل.
- يُريد الناس أن يكونوا قادرين على التكيف مع كل هذه التغييرات المُستمرة التي يتعين علينا جميعًا 

التعامل معها، ومن المُهم جدًا التمتع برفاهية صحية لأنفسهم ولأسرهم. 

إنهم يُريدون العمل في مؤسسات الرعاية مع قادة ومُديرين مُهتمين؛ يُريدون أن يكونوا قادرين على 

قضاء بعض الوقت مع العائلة؛ ويُريدون الاِستمرار في القيام بكل هذه الأشياء بينما نمضي قدمًا.

وتظهر دراسات بحثية أخرى أن الموظفين يحتاجون إلى الوضوح، والقُدرة على الثقة بقادتهم 

والسلامة النفسية، والرحمة ويريدون من القادة أن يمنحوهم بعض الشعور بالاِستقرار في هذا العالم 

غير المُستقر للغاية. 

"إنهم يُريدون من القادة أن يمنحوهم المرونة ليقرروا أين ومتى وكيف سيعملون".
- تبدو نتائج هذه الدراسات منطقية، فهُناك حاجة إلى قيادة أكثر إنسانية، قبل الوباء وخاصة الآن. 

ومع ذلك، ما زلنا نرى بعض القادة يتخذون إجراءات لا تتماشى مع هذه النتائج. 

- إن النهج المُختلط، حيث يتمتع الموظفون بالمرونة للعمل من المنزل وفي المكتب والذي يُمكن 

أن يُساعد في الحفاظ على الروابط البشرية وتعزيز الإبداع والاِبتكار - يُمكن أن يعمل بشكل أفضل. 

إن خلق ثقافة أكثر اِنفتاحاً تعتمد على العمل الجماعي بدلاً من القيادة والسيطرة سيكون أمراً ضرورياً 

لتحقيق الربحية التنظيمية في مكان العمل المُختلط.

وكان أحد أكبر العوائق أمام تحقيق ذلك هو عدم قُدرة بعض قادة الأعمال على المضي قدمًا 

في تطورهم النفسي، يدفنون رؤوسهم في الرمال ويتجاهلون الواقع الجديد؛ إن التركيز على أرباح 

المُساهمين بدلاً من فهم وخلق الظروف لموظفيها للقيام بأفضل ما لديهم، سيؤدي حتماً إلى خسارة 

أفضل مواهبهم، ومعها الأرباح التي سيحققونها لصالح المُنافسين.
- هناك حاجة إلى نوع جديد من الإدارة والقيادة في أماكن العمل المُختلطة، للاِبتعاد عن القيادة 

والسيطرة التقليدية الهرمية، واِتباع قواعد وأنظمة صارمة مع القيادة المركزية وصُنع القرار. 

لن تنجح أي من هذه المُمارسات في عالم العمل المُختلط الجديد، حيث لا يستطيع القادة السيطرة 

الكاملة على الموظفين.
- يجب على القادة دعم الاِستقلالية والتعاون وتشجيع تجربة الأفكار الجديدة. 

يُمكنهم التأثير على الموظفين بشكل غير مُباشر من خلال التمكين والإلهام، وتهيئة الظروف للتغيير. 

إنهم بحاجة إلى إظهار أنهم يثقون في موظفيهم للقيام بعملهم بشكل جيد، وسيقرر الموظفون متى 

وأين وكيف سيقومون بعملهم مع كونهم مسؤولين عن النتائج.

يجب أن تكون عملية صُنع القرار لا مركزية، ويجب أن يتم ذلك على أساس المعرفة بدلاً 

من المنصب الرسمي في التسلسل الهرمي التنظيمي حيث أن الأشخاص الذين يتعاملون مع العُملاء 

لديهم أفضل معرفة حول تفضيلاتهم.
- تُعتبر الثقافة القائمة على الثقة والشفافية ذات أهمية خاصة بالنسبة لعالم العمل المُختلط حيث 

لا يستطيع القادة التحكم عن كثب في الموظفين الذين يعملون عن بُعد. 

وينبغي عليهم التركيز على النتائج التي تم تحقيقها، وليس على الوقت الذي يقضونه في المكتب 

أو الوقت الذي يقضونه في العمل من المنزل. 

وينبغي تقديم التعليقات بانتظام، بدلاً من استخدام اجتماعات مراجعة الأداء السنوية.
- يسمح القادة الناجحون في أماكن العمل المختلطة ببعض المرونة فيما يتعلق بالإجراءات والقواعد 

واللوائح "في حدود المعقول" وهذا أمر ضروري للاِبتكار والتقدم. 

وينبغي لهم أن يسمحوا للناس بالعمل من المنزل لمدة نصف أسبوع العمل على الأقل مع خلق بيئات 

مكتبية من شأنها أن تغري الناس بقضاء بعض الوقت هناك، والتفاعل والتواصل حيث أن الاِتصالات 

البشرية الحقيقية غالبا ما تؤدي إلى خلق أفضل الأفكار.
- الأمثلة المذكورة أعلاه للاِستراتيجيات التي يحتاج القادة إلى اِستخدامها الآن لإنشاء أماكن عمل 

مُختلطة عالية الأداء والتي تدعمها الأبحاث التي أجريتها على مدار سنوات عديدة قبل وأثناء الوباء. 

وخِــــتامًا,,,,, يُمكن للقادة أن يلعبوا دورًا محوريًا في هذا التعافي وينشروا أكبر موجات التغيير.

- يُعد اِكتشاف عبقريتك الداخلية أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح في عالم العمل الجديد. 

فهو يُمكّنك من تولي المسؤولية واِتخاذ قرارات ذكية وإلهام الآخرين بأسلوب قيادتك.

- إن القادة الذين يمكنهم التكيف بسرعة سيكونون الأكثر نجاحًا في هذا العالم سريع التغير. 

لذا حافظ على تواصل فريقك وتأكد من أنك تتواصل معهم بطريقة تناسبهم. 

- اِستخدم نفوذك لخلق فرص لأعضاء فريقك للتألق،عندما يعمل الجميع في منطقة العبقرية 

الخاصة بهم "ستندهش مما يُمكن لفريقك إنجازه".