لماذا يجب عليك الاِستعانة بشركة خدمات تحليل الأعمال لمشروعك؟

لماذا تحتاج الشركات إلى خدمات تحليل الأعمال؟

يُعد اِتخاذ القرارات المُستنيرة بُناءً على البيانات الشاملة والدقيقة أمرًا ضروريًا للنجاح في عالم 

الأعمال الحديث، والمُساعدة في ذلك جُزء أساسي من أدوار ومسؤوليات مُحلل الأعمال.
عندما تحتاج إلى مُدخلات موثوقة من أحد الخُبراء، فقد يكون هؤلاء المُحترفون هم أفضل رهان لك.
- يقوم مُحللو الأعمال بسد الفجوة بين اِتخاذ القرارات المُستنيرة وأهداف مؤسستك والكشف عن الرؤى 

التي تُحدد الفُرص المُخفية وتُساعد عملك على تحسين عملياته.
*وبمقال (لماذا يجب عليك الاِستعانة بشركة خدمات تحليل الأعمال لمشروعك؟)

سنكتشف لماذا يُعتبر مُحلل الأعمال هو أحد الأصول التي لا غنى عنها في المُنظمات.

أولاً: تعريف تحليلات الأعمال

تُتاجر الشركات بمليارات الجيجابايت من البيانات، ومن المستحيل تقريبًا على الأفراد التنقل يدويًا 

في شبكة البيانات هذه للتوصية بالتغييرات والحلول. 

- ومن ثم، تستخدم المؤسسات أدوات للحصول على رؤى ثاقبة في الإدارة لشركات تحليل الأعمال. 

"تُسمى هذه الأدوات تحليلات الأعمال Business analysis".

تقوم أدوات تحليلات الأعمال بفرز البيانات وتفسيرها وتحليلها، ويتم بعد ذلك تنفيذ أهداف العمل 

وقراراته بناءً على التقارير الكمية والأرقام الملموسة والإحصائيات. 

وبالتالي، تقوم تحليلات الأعمال بتشكيل استراتيجية التشغيل لتحسين كفاءة الأداء وتقديم الحلول 

وتتبع تحسينات العملية.
- تحليلات الأعمال هي أفضل دمج لعالمي الإدارة وتكنولوجيا المعلومات. 

يطبق فهمًا شاملاً للعمليات التجارية باستخدام البيانات والإحصاءات والتحليلات.

ثانيًا: لماذا تُعد تحليلات الأعمال أمرًا بالغ الأهمية للشركات؟

كيف يُمكن لعلم البيانات أن يُقدم فوائد كبيرة لشركتك؟

المُنافسة بين الشركات في عصر الشركات الناشئة هذا شرسة، يجب على الشركات إعادة تقييم 

عملياتها وأخلاقياتها. 

- يُمكن أن يُساعد هذا التقييم الشركات في تحسين طرقها وازدهارها في الصناعة. 

يُقدم مُحللو الأعمال هذا التحليل على المستوى التنظيمي.
- يدرس مُحللو الأعمال أهداف ومنهجيات العمل الحالية لتحديد المكان الذي تخسر فيه الشركة مواردها. 

وبناء على ذلك، فإنها تقدم حلولاً لتعزيز إدارة الموارد، وخفض النفقات، وزيادة الإيرادات.

لا تستطيع فرق الإدارة العمل مع البيانات الأولية. 

- إنهم بحاجة إلى فهم واضح للوضع لتوجيه فرقهم. تحليلات الأعمال هي أدوات تعمل على تحويل 

المُلاحظات غير الملموسة إلى معلومات كمية لتعزيز الأفكار والتعليمات المقدمة.
- وبالتالي توفر شركات تحليل الأعمال حلولاً متقدمة لتلبية متطلبات الأعمال والتغلب على التحديات. 

ونتيجة لذلك، أصبحت الشركات أكثر اعتمادا على تحليلات الأعمال للحصول على حلولها.

ثالثًا: ما الذي يجب الاِنتباه إليه عند اِختيار خدمات مُحلل الأعمال؟

يُحدد محلل الأعمال كيفية توسيع نطاق شركتك، نظرًا لأن الخدمات التي يقدمها مُحلل الأعمال 

لأي شركة تعتبر ضرورية للنمو، فيجب على الشركات اِتخاذ الخيارات الصحيحة. 

*فيما يلي الأشياء الأساسية التي يجب ملاحظتها عند البحث عن خدمات تحليل الأعمال:

1) شخص يفهم هدف عملك

• تم تصميم خدمات تحليل الأعمال لتناسب مختلف المجالات. 
• مُحلل الأعمال المتخصص هو خبير في مجال معين، وسيكون قادرًا على تقديم نتائج فعالة. 
• اِعمل مع مُحلل أعمال في مجال تخصصك للحصول على أفضل النتائج.

2) التفكير التحليلي والنقدي لهما أهمية قصوى

• سيكون من المفيد أن يكون لديك محلل أعمال يجسد عناصر التفكير التحليلي والنقدي ويعرف كيفية القيام بتحليل الأعمال. 
• وبهذه الطريقة، يمكنهم تقييم خيارات متعددة قبل التوصل إلى حل نهائي. 
• يقوم محلل الأعمال الذي يتمتع بتفكير عظيم بتقييم احتياجات العمل ويبتكر طريقة للوصول إلى نتيجة مناسبة.

3) مهارات عظيمة في اِتخاذ القرار

• تؤثر القرارات التي يتخذها محلل أعمالك على شركتك. 
• إن قرارهم يحرك اتجاه شركتك، لذا تأكد من اختيار استثناء واحد عند اتخاذ القرار. 
• يجمع التحليل الجيد للأعمال كل الحقائق ويستثمر التفكير العميق قبل اتخاذ القرار.

4) يفهم لغة البرمجة

• تحليل الأعمال هو دمج مهارات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات. 
• وفي الوقت نفسه، قد يكون لدى محللي الأعمال مهارات إدارية ويفتقرون إلى مهارات تكنولوجيا المعلومات، مما يؤثر على فعالية ممارساتهم. 
• للحصول على أداء أفضل في تحليل البيانات، اختر محلل أعمال يتمتع بالكفاءة في لغات البرمجة.
• بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الأمر يتطلب المزيد من المهارات العملية فيما يتعلق بمجال تكنولوجيا المعلومات لإجراء تحليل أكثر تفصيلاً للأعمال. 

5) القُدرة على إنشاء تقارير مُفصلة

• يجب أن يكون محللو الأعمال فعالين في استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لإنشاء تقارير مفصلة. 
• تتم ترجمة هذه التقارير لتوفير المعلومات اللازمة للشركة. 
• لذا، يجب أن تكون مهاراتهم في كتابة التقارير مقنعة بدرجة كافية لحل المشكلات.

6) المعرفة بقاعدة البيانات وSQL

• تُساعد قاعدة البيانات وSQL محلل الأعمال في الوصول إلى البيانات المُستلمة واسترجاعها وتحليلها. 
• يجب أن يكون لدى كل محلل أعمال معرفة متعمقة بقواعد البيانات وSQL. 
• لأنهم غالبًا ما يعملون مع الهيكلالبيانات، من أجل تخزين ومعالجة هذه البيانات الثقيلة، فإنهم بحاجة إلى هذه المعرفة.

7) مهارات جيدة في التوثيق والعرض

• يجب أن يكون مُحلل الأعمال الجيد قادرًا على توثيق وتقديم النتائج التي توصل إليها بدقة. 
• يُعد التوثيق والعرض التقديمي الجيد مُفيدًا للموظفين غير التقنيين في الشركة. 
• إنها تمكن الجميع من الحصول على ما هو مطلوب لنمو الشركة وتقدمها.

رابعًا: نظرة عامة على ما يفعله مُحلل الأعمال في الواقع

يستخدم مُحللو الأعمال قُدراتهم في تحليل الأعمال للعمل ضمن قلب العديد من الشركات الصغيرة 

والكبيرة لتحسين العمليات وتبسيطها. 

- وللقيام بذلك، يقومون بتقييم الأنظمة والعمليات لمعرفة أين يمكن تحسينها من حيث الإنتاجية 

والكفاءة والربحية. 

يعمل هؤلاء المحترفون مع أصحاب المصلحة الداخليين، ويحددون المتطلبات ويسلطون الضوء 

على أي مشكلات قد تؤثر على النتيجة النهائية للشركة. 

كما أنهم يجدون الفرص مع تغير ظروف السوق، ويقدمون حلولاً ناجحة للمشاكل ويشرفون 

على تنفيذ المشاريع التي يقودونها.

*دور ومسؤوليات محلل الأعمال
تعد إدارة المتطلبات جزءًا أساسيًا من أدوار ومسؤوليات محلل الأعمال. 

إن تعقيدات بيئة الأعمال الحديثة تعني أن معظم الشركات تحتاج إلى شخص ما للحفاظ على المتطلبات 

التي تتغير باستمرار، وذلك باستخدام الابتكارات الحديثة على طول الطريق:

أ- تحليل البيانات
وبالمثل، يقوم هؤلاء المحترفون بتحليل البيانات باستمرار، بحثًا عن المشكلات التي قد يكون لها 

تأثيرات نهائية، ويستخدمون هذه المعلومات لاكتشاف أي شيء يحدث في العمليات الحالية 

والذي قد يكون مجهودًا مكررًا أو يسبب مشكلات لم يلاحظها الآخرون حتى الآن، مما يوفر الوقت 

والمال لشركاتهم.

ب- البحوث التقنية
يقوم مُحللو الأعمال الناجحون بدراسة التطورات التكنولوجية لتحديث الأنظمة والعمليات. 

- يقومون بمراجعة أحدث المعلومات والإنجازات في مجال تكنولوجيا المعلومات لإيجاد حلول للمشكلات 

المُلحة داخل مؤسستك، وتقليل مخاطر الامتثال وحماية بيانات العملاء من القرصنة والسرقة.

ج- تقديم النتائج
يقوم محللو الأعمال بإنشاء عروض تقديمية تعرض النتائج التي توصلوا إليها، ويعقدون اجتماعات 

مع أصحاب المصلحة المعنيين لنقل النتائج. 

ولتحقيق هذه الغاية، يروي هؤلاء المحترفون قصة باستخدام البيانات التي جمعوها ويعطون الآخرين 

أسبابًا موجزة لضرورة حدوث التغييرات، سواء كانت هذه التغييرات تخالف الوضع الراهن أم لا.

د- تطوير المشاريع
الكثير مما يفعله محللو الأعمال يندرج تحت عنوان المشاريع الخاصة. 

وبالمثل، فإن هؤلاء المهنيين مسؤولون عن إنشاء مبادرات تساعد الشركات على مواجهة تحديات 

عالم الأعمال الحديث. 

- وللقيام بذلك، فإنهم يتعاونون مع الموظفين الآخرين ويدربونهم ويوجهونهم أثناء العمل بشكل وثيق 

مع الإدارة العُليا والشُركاء والفنيين والعملاء.

ه- إدارة التغيير
يُعتبر محلل الأعمال عاملاً فعالاً للتغيير، لذا يتعين عليه إدارة الأشياء التي يغيرها أثناء تقدمه. 

- وللقيام بذلك دون أي ارتباك، يجب أن يكون هؤلاء المحترفون ماهرين في إدارة التغيير 

والتي تتضمن تشغيل اختبار للعمليات الجديدة أو المتغيرة وتتبع نتائج التغييرات بعد تنفيذها داخل مؤسستك.

خامسًا: مهارات مُحلل الأعمال الناجح

إن العثور على مُحلل الأعمال المُناسب يُمكن أن يساعد في نجاح شركتك. 

- غالبًا ما يعمل هؤلاء المُحترفون كمُحفز للنمو من خلال وضع عيون جديدة على العمليات لاِغتنام 

فُرص التحسين. 

اِبحث عن هذه المهارات على وجه الخصوص عند التفكير في الأدوار والمسؤوليات التي يُمكن أن يُقدمها 

مُحلل الأعمال لمؤسستك:

1) التفكير التحليلي ولكن الفضولي

• يتم منح مهارات تحليلية استثنائية لهؤلاء المهنيين نظرًا لأن مناصبهم تتطلب منهم فحص المشكلات المعقدة وحلها والتعرف على الأنماط واكتشاف اللآلئ ذات الصلة في بحار البيانات الأولية. 
• عند التوظيف لهذا المنصب، اِبحث عن مرشحين لديهم سبب ومنطق يمكن إثباته. 
• ويميل هؤلاء الأفراد إلى اتباع نهج منظم لمواجهة التحديات، وذلك باستخدام التفكير النقدي لفهم كل جانب من جوانب القضية قبل التصرف أو الرد.

2) مهارات الاِتصال والناس قوية

• نظرًا لأن جزءًا من أدوار ومسؤوليات مُحلل الأعمال يجمع مجموعة واسعة من المتطلبات من العديد من أصحاب المصلحة، فإن المحترف الذي تقوم بتعيينه يحتاج إلى مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الأشخاص. 
• وبالمثل، يتعين عليهم تقديم توصياتهم إلى حشود متنوعة، لذا ابحث عن المرشحين الذين يمكنهم طرح أفكار معقدة بعبارات عامة مع التأكد من أن كل عضو في الفريق يفهم التغييرات في العمليات عند حدوثها. 
• تُعد مهارات الأشخاص الممتازة أمرًا ضروريًا أيضًا، لأنها تُساعد محللي الأعمال الذين توظفهم على بناء علاقات أفضل مع زملاء العمل والإدارة وتسمح لهم بالتعاون بسهولة مع العديد من الفرق.

3) رأس للأعمال

• لمُحلل الأعمال دور كبير في نجاح مؤسستك، يجب على المُحترف الذي تقوم بتعيينه أن يتعمق في عملك لفهم الفروق الدقيقة والتعقيدات. 
• تُساعد الخلفية القوية في مجال الأعمال، بما في ذلك التسويق والتمويل والاستراتيجية، هؤلاء المحترفين على جعل تحليلاتهم تتماشى مع شركتك وإنشاء حلول تلبي الأهداف والغايات الحالية والمستقبلية.

4) مهارات فنية مُمتازة

• نظرًا لأن الشركات الحديثة تتطلب حلولًا حديثة، فإن مُحلل الأعمال الذي تقوم بتعيينه يحتاج إلى مهارات فنية ممتازة تستفيد من أحدث أدوات تحليل البيانات. 
• اِبحث عن محترفين يتقنون لغات البرمجة المختلفة ولديهم معرفة بأدوات مثل PowerBI وSAS. 
• تُعد مهارات قاعدة البيانات القوية ضرورية أيضًا لأن هذا البرنامج يتيح لمُحللي الأعمال عرض البيانات وتصفيتها بسهولة للوصول إلى أسفل الألغاز التي قد تكون مختبئة داخل الأرقام.

5) القُدرة على حل المشاكل

• تدور الأدوار والمسؤوليات الرئيسية لمُحللي الأعمال حول حل المشكلات لشركاتهم. 
• ومع أخذ ذلك في الاِعتبار، يجمع هؤلاء المحترفون تفكيرهم التحليلي مع الإبداع للتركيز على حلول جديدة. 
• اِبحث عن المرشحين لمحللي الأعمال الذين ينظرون إلى التحديات من زوايا عديدة ويقدمون تفسيرات قابلة للتنفيذ عند ظهور مشكلات تنظيمية معقدة.

6) المرونة والقدرة على التعلم

• إن العمليات المُتغيرة باستمرار تعني أن مُحللي الأعمال بحاجة إلى القُدرة على التركيز على البيانات المتغيرة والقدرة على التعلم من أخطاء الماضي. 
• وبالمثل عند تعيين محلل أعمال، ابحث عن شخص يتمتع بموقف التحسين المُستمر ويتتبع أحدث اتجاهات وتقنيات الصناعة.

7) مُستقل ولكنه لاعب فريق قوي

• نظرًا لطبيعة الوظيفة، يجب أن يعمل محلل الأعمال الذي تقوم بتعيينه بشكل مستقل بشكل طبيعي. 
• ومع ذلك، يتعين على هؤلاء المحترفين أيضًا التعاون مع فرق متعددة الوظائف والإدارة، لذلك يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا لاعبين جماعيين. 
• يجب أن يتعاون المرشح الذي تقوم بتعيينه بشكل جيد مع الآخرين وأن يكون لديه القدرة على إنشاء ورعاية العديد من العلاقات مع أصحاب المصلحة في وقت واحد. 
• تمكن مهارات العمل الجماعي هذه مُحللي الأعمال من توفير تأثير ناعم في المواقف التي قد لا يكون لديهم فيها القدرة الفعلية على التأثير على التغيير.

سادسًا: التقنيات المُستخدمة من قِبل مُحللي الأعمال

يستخدم مُحللو الأعمال العديد من التقنيات لمُساعدتهم على تحليل العمليات التجارية لخلق المزيد 

من الكفاءة وإيجاد حلول مبتكرة والحصول على النتائج المرجوة "بعض هذه التقنيات تشمل":

- تحليل SWOT: تقوم هذه الأداة بتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في الأعمال التجارية 

من خلال القوى الداخلية والخارجية.
- التحليل الأكثر: المهمة، الهدف، الإستراتيجية، التكتيكات، أو التحليل الأكثر، هي أداة بسيطة ومفيدة 

تستخدم لتحليل وتخطيط تفاصيل ما تفعله المنظمة أو ينبغي أن تفعله.
- رسم الخرائط الذهنية: توفر هذه الأداة طريقة رسومية لتمثيل المفاهيم والأفكار لوضع إستراتيجيات 

وتحليل وفهم وتوليد أفكار جديدة.
- تحليل PESTLE: يُستخدم لتحديد ما يدفع التغيير في الأعمال التجارية، ويرمز PESTLE 

إلى المُصطلحات السياسية والاِقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية.
- العصف الذهني: تُستخدم هذه التقنية لحل المشكلات والعثور على الحقائق وتوليد الأفكار 

إما بمفردها أو ضمن فرق قريبة.

وخِــــتامًا,,,,, يستمر عالم الأعمال في التوسع مع كل يوم. 

- أحد العوامل الناتجة عن هذا التوسع هو نمو اِتجاهات السوق الجديدة. 

يُمكن أن تؤثر اِتجاهات السوق هذه على تدفق الأعمال في أي شركة. 

- على هذا النحو، فإن تحليلات الأعمال هي كيفية بقاء هذه الشركات على اِطلاع 

بالتغيرات وأحيانًا الطبيعة التنافسية للسوق.
- تقع مهمة تحليل الأعمال ضمن اِختصاص قسم تحليلات الأعمال بما في ذلك مُراجعة 

العديد من الأرقام والبيانات التي تؤثر بشكل مُباشر أو غير مباشر على الأعمال. 

- في العديد من الشركات والصناعات حول العالم، يوجد دائمًا قسم مخصص لهذه المهمة. 

تقوم الشركات الكبرى بضخ الأموال في هذا القسم لأن أدائها يُحدد نمو الشركة. 

- على هذا النحو، يجب على الشركات التي لا تستطيع تحمل تكاليف قسم كامل لتحليلات 

الأعمال أن تستأجر خدمات أحدهم.