 |
| كيف تجعل من مهارات التواصل نقطة قوة في سيرتك الذاتية؟ |
مهارات الاِتصال ضرورية لأي منصب، لذلك من المُهم أن يعرف أصحاب العمل المُحتملين
متى يمتلك المرشحون للوظيفة هذه القدرات المُهمة.
- يُمكنك إثبات خبرتك كمتواصل من خلال تسليط الضوء على هذه المهارات في سيرتك الذاتية
- يُمكنك إثبات خبرتك كمتواصل من خلال تسليط الضوء على هذه المهارات في سيرتك الذاتية
من خلال اِختيار الكلمات الوصفية.
"إن تضمين مهارات الاِتصال في سيرتك الذاتية يُمكن أن يُساعدك على التميز كمُرشح مؤهل".
*وبمقال (كيف تجعل من مهارات التواصل نقطة قوة في سيرتك الذاتية؟!)
"إن تضمين مهارات الاِتصال في سيرتك الذاتية يُمكن أن يُساعدك على التميز كمُرشح مؤهل".
*وبمقال (كيف تجعل من مهارات التواصل نقطة قوة في سيرتك الذاتية؟!)
سنُناقش كيفية إبراز مهارات الاِتصال لديك في سيرتك الذاتية وسنستعرض أهم المهارات
التواصلية التي يبحث عنها أصحاب العمل أكثر من غيرها.
أولاً: ما هي مهارات الاِتصال؟
مهارات الاِتصال "communication skills" هي القدرات التي تستخدمها لمشاركة الأفكار والاستماع
والرد على الآخرين سواء لفظيًا أو غير لفظي أو من خلال الصور أو كتابيًا.
- يُمكن أن تؤثر مهارات الاِتصال على كيفية تفاعلك مع الأشخاص في مكان العمل.
"على سبيل المثال" يُعد الذكاء العاطفي جزءًا من التواصل الذي يساعدك على قراءة الإشارات اللفظية
وغير اللفظية لزملاء العمل أو المديرين.
- تُعد الثقة الشخصية والتعبير إلى جانب الموقف المهني والإيجابي أيضًا من قدرات التواصل المهمة
التي يُمكنك رعايتها أثناء العمل.
تُعتبر مهارات الاتصال مهارات ناعمة لأنها يتم تعلمها من خلال تجربة الحياة ويمكن أن تتأثر
تُعتبر مهارات الاتصال مهارات ناعمة لأنها يتم تعلمها من خلال تجربة الحياة ويمكن أن تتأثر
بسمات الشخصية.
- يتم تطوير المهارات الشخصية من خلال التواصل مع الآخرين، ولهذا السبب تندرج العديد
من مهارات الاتصال ضمن هذه الفئة.
ومع ذلك، فإن بعض قدرات الاتصال مثل التحدث بلغة أخرى أو تقديم عرض تقديمي تعتبر مهارات
صعبة لأنها تتطلب معرفة تقنية مكتسبة لأداءها.
السبب وراء سعي الموظفين وراء المرشحين الذين يبرزون كمتواصلين جيدين هو أن التواصل الفعال
- هل تعلم أن حوالي 85% من الموظفين والمديرين التنفيذيين يعتقدون أن الافتقار إلى التعاون والتواصل الفعال هو السبب الرئيسي للفشل في مكان العمل؟
- أو أن الموظفين الذين يتواصلون بشكل فعال يمكنهم زيادة إنتاجيتهم بنسبة 25%؟
- التواصل الفعال يدور حول سماع أفكارك وتفاهماتك والقيام بالشيء نفسه في المقابل.
- هذا، بالإضافة إلى القدرة على إقناع الناس بالتصرف بناءً على أفكارك.
- إن امتلاك مهارات التواصل يعني أنك لا تقوم فقط بتبادل المعلومات مع الشريك، بل تفهم العواطف والنوايا الكامنة وراء كل ما تسمعه.
- نعم، يبدو هذا أمرًا جوهريًا، لكنه يتطلب في الواقع الكثير من الوعي الظرفي والذكاء العاطفي.
- إن كونك متواصلاً فعالاً ومحترمًا من شأنه أن يوفر عليك عناء التعامل مع سوء الفهم والإحباط.
ثانيًا: لماذا تُعتبر مهارات الاِتصال مُهمة في سيرتك الذاتية؟
 |
| هل نحتاج إلى إظهار مهارات الاِتصال لدينا للحصول على وظيفة؟ |
يرتبط ارتباطًا مباشرًا بأداء الأعمال.
- فقط تخيل أن لديك فريقًا من الموظفين غير الصبر الذين لا يستطيعون الاستماع والتفاوض بشكل جيد
- فقط تخيل أن لديك فريقًا من الموظفين غير الصبر الذين لا يستطيعون الاستماع والتفاوض بشكل جيد
ويفتقرون إلى حس الفكاهة ولا يستطيعون التعبير عن أفكارهم ومواقفهم بثقة.
حسنًا، هذه هي الوصفة المثالية لفشل المشروع. عادة، تتطلب مهام العمل مشاركة أكثر من شخص واحد.
حسنًا، هذه هي الوصفة المثالية لفشل المشروع. عادة، تتطلب مهام العمل مشاركة أكثر من شخص واحد.
ومهما كانت هذه المهمة سهلة أو معقدة، فإن التنفيذ الناجح يعتمد على مهارات الاتصال لدى الفريق المسؤول.
- لذلك، فإن الموظفين الذين لديهم مهارات الاتصال لا يفضلهم مديرو الشركة فقط.
- لذلك، فإن الموظفين الذين لديهم مهارات الاتصال لا يفضلهم مديرو الشركة فقط.
إنهم الزملاء والموجهون ونقاط الاتصال المفضلة لدى العملاء.
- لا يكفي الإشارة إلى أنك مستمع منتبه، أو متحدث واثق، أو لاعب فريق. بدلاً من ذلك
- لا يكفي الإشارة إلى أنك مستمع منتبه، أو متحدث واثق، أو لاعب فريق. بدلاً من ذلك
لعرض مهارات الاتصال الخاصة بك، ركز على تسليط الضوء على مواقف محددة لعب فيها تواصلك
الممتاز دورًا حاسمًا.
*فيما يلي 10 طرق لتسليط الضوء على مهارات الاتصال في سيرتك الذاتية:
1. الكتابة
سواء كانت الوظيفة تتطلب منك كتابة التقارير أو نُسخة إعلانية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة
ثالثًا: (10) مهارات تواصل يجب إبرازها في السيرة الذاتية
*فيما يلي 10 طرق لتسليط الضوء على مهارات الاتصال في سيرتك الذاتية:
1. الكتابة
سواء كانت الوظيفة تتطلب منك كتابة التقارير أو نُسخة إعلانية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة
فإن مهارات الكتابة القوية مهمة للعديد من الوظائف.
- عند إدراج مهارات الكتابة في سيرتك الذاتية، فكر في أن تكون محددًا من خلال تضمين مصطلحات
مثل كتابة النصوص أو كتابة التقارير.
*يمكن أن تشمل مهارات الكتابة ما يلي:
إذا كنت تتقدم لوظيفة تتطلب منك التواصل شفهيًا مع العملاء أو إدارة الفرق، فقد تحتاج إلى مهارات
- الخطوط العريضة.
- التحرير.
- قراءة الفهم.
- إدارة الوقت.
إذا كنت تتقدم لوظيفة تتطلب منك التواصل شفهيًا مع العملاء أو إدارة الفرق، فقد تحتاج إلى مهارات
تحدث قوية.
- يُمكن أن يكون إدراج مهارات التحدث في سيرتك الذاتية طريقة ذكية لإظهار أنك تعرف كيفية
مُشاركة الأفكار بوضوح وإيجاز وفعالية.
*يُمكن أن تشمل مهارات التحدث ما يلي:
الوظائف التي تتطلب التحدث إلى أصحاب المصلحة أو عقد اجتماعات مع الجمهور تتطلب قدرات
- التواصل بين الأشخاص.
- الاستماع الفعال.
- الإقناع.
- إتقان المفردات.
الوظائف التي تتطلب التحدث إلى أصحاب المصلحة أو عقد اجتماعات مع الجمهور تتطلب قدرات
عرض قوية؛ فعندما تقوم بتضمين مهارات العرض في سيرتك الذاتية، يُمكنك نقل قدرتك على إقناع
المجموعات من خلال قدراتك في التحدث أمام الجمهور والعرض.
*يمكن أن تشمل مهارات العرض ما يلي:
تُعد مهارات الاستماع الفعالة ضرورية إذا كنت تتقدم لوظيفة في خدمة العملاء أو العمل الاِجتماعي
- العصف الذهني.
- تفسير البيانات.
- البحث على الانترنت.
- انتبه للتفاصيل.
تُعد مهارات الاستماع الفعالة ضرورية إذا كنت تتقدم لوظيفة في خدمة العملاء أو العمل الاِجتماعي
أو الإدارة أو العديد من المجالات الأُخرى.
- يُظهر تسليط الضوء على قدرات الاستماع النشطة لديك أنه يمكنك سماع وفهم ما يقوله الآخرون
وأنك تعرف كيفية جعل الزملاء والعملاء يشعرون بالتقدير.
*يمكن أن تشمل مهارات الاستماع النشط ما يلي:
في مجالات مثل المبيعات أو القانون أو الإدارة، قد يتعين عليك معرفة كيفية التفاوض.
- التأكيدات اللفظية.
- التعاطف.
- لغة الجسد.
في مجالات مثل المبيعات أو القانون أو الإدارة، قد يتعين عليك معرفة كيفية التفاوض.
- يُظهر إدراج مهارات التفاوض في سيرتك الذاتية أنه يمكنك تقييم احتياجات الآخرين بدقة
وتوصيل مطالبك بوضوح وتقديم التنازلات بشكل فعال.
*يُمكن أن تشمل مهارات التفاوض ما يلي:
يحتاج كل مدير إلى مهارات قوية في بناء الفريق، ويمكن أن يساعدك تسليط الضوء على هذه القدرات
- الذكاء العاطفي.
- إدارة التوقعات.
- الصبر.
- إقناع.
يحتاج كل مدير إلى مهارات قوية في بناء الفريق، ويمكن أن يساعدك تسليط الضوء على هذه القدرات
في التأكيد على استعدادك لشغل منصب قيادي.
- إن تضمين هذه المهارات في سيرتك الذاتية يوضح أنه يمكنك التواصل بشكل جيد مع المجموعات
وتحفيز الفرق على تحقيق الأهداف ومكافأة أعضاء الفريق بشكل مناسب.
*مهارات بناء الفريق تشمل:
تُعد التعليقات جزءًا أساسيًا من العمل مع فريق، وإظهار تفوقك في تقديم الملاحظات أو قبولها يدل على
- التحفيز.
- العمل بروح الفريق الواحد.
- حل المشاكل.
تُعد التعليقات جزءًا أساسيًا من العمل مع فريق، وإظهار تفوقك في تقديم الملاحظات أو قبولها يدل على
أن لديك مهارات عمل جماعي متقدمة.
- قُم بتضمين هذه المهارة في سيرتك الذاتية لإظهار أنك تعمل بشكل جيد مع الآخرين وتتعامل
مع ردودهم بفعالية.
*وتتضمن بعض الطرق لتقديم تعليقات فعالة وقبول التعليقات البناءة ما يلي:
إذا كُنت تطمح للعمل في دور قيادي، فيجب أن تكون قادرًا على تحفيز الآخرين.
- التركيز على السلوك وليس الشخص.
- أن تكون محددًا عند تقديم الملاحظات.
- امتلاك أخطائك.
- أن تكون على استعداد للنمو.
إذا كُنت تطمح للعمل في دور قيادي، فيجب أن تكون قادرًا على تحفيز الآخرين.
- يُظهر التحفيز في سيرتك الذاتية أنه يمكنك التواصل وإلهام أعضاء الفريق للعمل بشكل منتج
وتحقيق الأهداف المحددة، وتشمل مهارات التحفيز ما يلي:
يطمح العديد من المديرين إلى التواصل بأمانة، حيث يمكن لهذه الاستراتيجية أن تلهم الثقة
- الإيجابية.
- مصداقية.
- تحديد الأهداف.
- إصرار.
يطمح العديد من المديرين إلى التواصل بأمانة، حيث يمكن لهذه الاستراتيجية أن تلهم الثقة
بين أعضاء الفريق.
- الإشارة إلى أنك تعطي الأولوية للتواصل الصادق تظهر أنك تقدر الأصالة والشفافية والثقة
وأنك تسعى جاهدة لغرس هذه الصفات في فريقك؛ ومن صفات الشخص الصادق ما يلي:
يُعتبر التعاطف والرحمة والاِحترام من الصفات الأساسية للمُحترفين في كل صناعة وخاصةً
- جدير بالثقة.
- مسؤول.
- موثوق.
يُعتبر التعاطف والرحمة والاِحترام من الصفات الأساسية للمُحترفين في كل صناعة وخاصةً
على مستوى الإدارة.
- عندما تقوم بتضمين مهارات التعاطف في سيرتك الذاتية، فإنك تُظهر أنك تقدر آراء الآخرين
وتُحافظ على عقل متفتح تجاه الأفكار البديلة، مما قد يساعدك على التفوق في حياتك المهنية.
*تشمل المهارات التعاطفية ما يلي:
*يُمكنك إظهار التواصل في السيرة الذاتية باِتباع هذه الأفكار:
1. تحديد قُدرات الاِتصال العُليا لديك
- الفضول.
- الوعي الذاتي.
- الاِنفتاح.
- الاِستماع الفعال.
رابعًا: كيفية إظهار مهارات التواصل في سيرتك الذاتية؟!
*يُمكنك إظهار التواصل في السيرة الذاتية باِتباع هذه الأفكار:
1. تحديد قُدرات الاِتصال العُليا لديك
- اِبدأ بتقييم مهاراتك المهنية وتحديد المهارات التي تظهر قدرتك على التواصل بشكل أفضل.
- قد يكون من المفيد الاطلاع على قائمة مهارات الاتصال ومطابقتها لخبرتك العملية.
- اِختر ثلاث إلى خمس مهارات أساسية تشعر بالثقة في مشاركتها مع أصحاب العمل المُحتملين.
- نظرًا لأنك تحتاج فقط إلى إدراج مهاراتك الأكثر قابلية للتسويق في سيرتك الذاتية، فاِختر القدرات التي تعتقد أنها تعرض خبرتك بشكل أفضل.
- اِعتمد اختياراتك على وجه التحديد على مؤهلات الوظيفة المُدرجة في الوصف الخاص بالمنصب الذي تسعى إليه.
- أثبت مهارات الاتصال لديك عن طريق اختيار تفاصيل وصفية توضح كيفية استخدامك لكل منها في مكان العمل.
- "على سبيل المثال" بدلاً من الإشارة إلى أن لديك قدرات عرض تقديمي قوية، يُمكنك أن تكتب أنك تحدثت إلى أكثر من 100 من الحاضرين في المؤتمر كعضو في اللجنة.
- أعط أمثلة مُحددة تثبت المهارات التي أدرجتها في أعلى سيرتك الذاتية.
- أثناء قيامك بإدراج خبرة العمل، تأكد من تضمين الواجبات التي تشارك كيفية استخدامك لمهارات الاتصال الخاصة بك.
- "على سبيل المثال" إذا كُنت تعمل في خدمة العملاء، قُم بوصف كيفية تفاعلك مع العُملاء لفهم اِحتياجاتهم وتلبيتها.
وخِــــتامًا,,,, يُمكنك إظهار التواصل في سيرتك الذاتية من خلال كتابتك وبنيتكبالإضافة إلى المُصطلحات التي تختارها لوصف خبرتك في العمل ومؤهلاتك المهنية.- اِبحث عن أماكن في سيرتك الذاتية حيث يُمكنك وصف كيفية مُشاركة الأفكاروالاِستماع بشكل فعال لإكمال المهام واِستخدام الذكاء العاطفي للتواصل مع الآخرين.وضح أنه يُمكنك التواصل بوضوح داخل مجال عملك لإكمال المهام وحل المشكلات.
تعليقات: (0) إضافة تعليق