كيفية بناء علاقات عمل مُميزة مع زُملائك في العمل خلال (10) خطوات؟

(10) طُرق لبناء علاقات قوية في مكان العمل

تُعد العلاقات الإيجابية في مكان العمل جُزءًا لا يتجزأ من النجاح الوظيفي.
- فعند بناء العلاقات في مكان العمل، ستُلاحظ زيادة في الإنتاجية والرضا الوظيفي بشكل عام.
يُمكنك بناء علاقات مهنية دائمة من خلال اِتخاذ خطوات معينة نحو فهم ذكائك العاطفي

والتعرف على زُملائك في العمل.
*وبمقال (كيفية بناء علاقات عمل مُميزة مع زُملائك في العمل خلال 10 خطوات؟)

سنُناقش فوائد بناء العلاقات في مكان العمل، بالإضافة إلى الخطوات المُحددة التي يُمكنك اِتخاذها

عند تطوير علاقاتك الخاصة.

أولاً: ما هي علاقة العمل؟

علاقات العمل "Working relationships" هي الروابط التي تُشكلها مع زُملاء العمل

والمُديرين في مكان العمل.

- على الرغم من أن العلاقات التي تبنيها مع الزملاء والمديرين قد لا تكون حميمة 

مثل تلك التي تربطك بعائلتك وأصدقائك، إلا أنها مع ذلك حاسمة.

تتطلب جميع الوظائف التفاعل مع الآخرين في مرحلة ما.

- حتى لو كنت كاتبًا مستقلاً تعمل عبر الإنترنت فقط، فلا تزال بحاجة إلى بناء علاقات معهم

للحصول على بيئة عمل مُرضية والتفوق في عملك.
- ومن المُهم أن نُدرك أن علاقة العمل تختلف عن العلاقة الشخصية.

وتتضمن العلاقة الشخصية مشاركة العواطف والحقائق الشخصية، في حين أن علاقة العمل

هي اِرتباط رسمي وتخدم غرضًا مُحددًا وهو ضمان العمل الجماعي الجيد والإنتاجية.

ثانيًا: أهمية علاقات العمل

*يُعد بناء علاقات عمل قوية أحد أهم جوانب عمل أي شخص، وهُناك أسباب مُتعددة لذلك:
أ- العمل الجماعي الفعال: إذا كان لدى أعضاء الفريق علاقات عمل جيدة، فسوف يؤثر ذلك بشكل إيجابي

على عملهم.

وتتضمن العلاقات الجيدة الاحترام والتواصل والصدق، والتي يمكن أن تكون مفيدة جميعًا عند العمل كفريق.
ب- تحسين الروح المعنوية في مكان العمل: يميل الأشخاص الذين يتمتعون بعلاقات عمل جيدة

إلى التعامل مع الصراعات بفعالية ومعاملة بعضهم البعض باحترام متبادل وحسن نية.

وفي بيئة العمل التي تشجع هذا النوع من الثقافة، عادة ما يكون الموظفون أكثر سعادة.
ج- زيادة الإنتاجية والرضا في العمل: عندما ينسجم الأشخاص في مكان العمل ويعملون بفعالية

كأعضاء في الفريق، فإنهم يصبحون أكثر إنتاجية.

ويؤدي تحسين الإنتاجية بدوره إلى زيادة الرضا الوظيفي والتحفيز.
د- تحسين النمو الشخصي: إذا كانت لديك علاقات عمل جيدة مع زملائك، فلن تقضي الكثير

من الوقت في التعامل مع تحديات المكتب الشخصية، حتى تتمكن من التركيز على التطوير المهني.

إن وجود علاقات عمل جيدة مع كبار الموظفين يعني أيضًا أنه يمكنك الاستفادة من معرفتهم

والتعلم من الموجهين.

ثالثًا: عناصر العلاقات الجيدة في مكان العمل

إن فهم عناصر العلاقة الجيدة في مكان العمل يُمكن أن يساعدك في تقييم علاقاتك وتحديد المجالات

التي تريد تحسينها، وتميل العلاقات الجيدة في مكان العمل إلى اِمتلاك الخصائص التالية:
1) الثقة: إن القدرة على الثقة بزملائك في العمل والشعور بأنه يمكنك الاعتماد عليهم أمر مهم

عند بناء علاقة في مكان العمل.
2) القبول: يعد قبول وفهم بعضكما البعض ودورك في علاقة مكان العمل عنصرًا مهمًا.
3) عضو الفريق: الأفراد الذين يعملون بشكل جيد في إطار الفريق، ويقومون بنصيبهم العادل

من العمل ويمنحون الفضل عند استحقاقه، يميلون إلى أن تكون لديهم علاقات أقوى.
4) التواصل المفتوح: التواصل المفتوح أمر بالغ الأهمية لأي علاقة، بما في ذلك علاقة مكان العمل.

إحدى الخطوات الأولى نحو علاقة العمل هي تشجيع التواصل المفتوح وطرح الأسئلة

والتعرف على زملائك في العمل.

رابعًا: كيفية بناء علاقات العمل بإحترافية؟!

تعد العلاقات الإيجابية في مكان العمل جزءًا لا يتجزأ من النجاح الوظيفي

قد يستغرق بناء علاقات قوية في العمل وقتًا وصبرًا، ولكنه يؤدي إلى نتائج ممتازة.

*وفيما يلي بعض الإرشادات التي يجب اتباعها عند محاولة تحسين علاقات العمل الخاصة بك:
1. اِفهم نقاط القوة والضعف لديك
قبل التركيز على تطوير علاقات جديدة في مكان العمل، ومن المفيد فهم نقاط القوة والضعف لديك.

يُمكن أن يُساعدك تطوير مهارات العلاقات مثل التواصل والاِستماع النشط وحل النزاعات عند بدء

العلاقات في مكان العمل.

- قُم بتقييم الأشياء الإيجابية التي تجلبها إلى علاقة جديدة في مكان العمل وفكر في الأشياء التي تحتاجها.

*يُمكن أن يساعدك تقييم ذكائك العاطفي (EI) في هذه المهمة. يتضمن فهم ذكائك العاطفي التركيز على:

• الوعي الذاتي: الوعي الذاتي هو القدرة على معرفة احتياجاتك ورغباتك في حياتك المهنية وعلاقاتك.
• التنظيم الذاتي: التنظيم الذاتي هو القدرة على تنظيم مشاعرك وأفكارك من خلال وضع أهدافك طويلة المدى في الاعتبار.
• التعاطف: التعاطف هو الفهم والتعاطف مع موقف الآخر.
• المهارات الاجتماعية: يعد تطوير المهارات الاجتماعية المهمة مثل العمل الجماعي وحل النزاعات والتواصل ومهارات حل المشكلات أمرًا بالغ الأهمية عند تطوير علاقات جديدة.

2. تقديم المُساعدة
يُعد تخفيف العبء عن زميل العمل عندما يكافح من أجل إكمال المشروع طريقة رائعة لبناء العلاقة.

- إذا لاحظت أن أحد زُملائك في العمل يشعر بالإرهاق وكان لديك دقائق إضافية، ففكر في مساعدته.

تُعد الثقة جزءًا مهمًا من بناء العلاقات، وأنت تُظهر هذه الجودة من خلال مساعدة زملاء العمل

عندما يكونون في أمس الحاجة إليها.

3. اعرف متى تطلب المُساعدة
يُمكن أن يؤدي طلب المساعدة أيضًا إلى بدء علاقة في مكان العمل.

ومن خلال مطالبة زملاء العمل بالاِنضمام إلى مهام العمل، لديك المزيد من الفرص للتعرف عليهم.

• تذكر أيضًا أنه من المرجح أن تتلقى المساعدة التي تحتاجها عندما قدمت سابقًا نفس المساعدة للآخرين.
• العلاقات تنطوي على الأخذ والعطاء؛ يمكنك إثبات ذلك من خلال طلب المساعدة وعرضها.

4. حافظ على اِلتزاماتك
مزيد من البناء على الثقة هو الحفاظ على التزاماتك.

- من المرجح أن تقوم بتطوير علاقات أقوى عندما يعلم زملائك في العمل أو أعضاء الفريق

أنهم يعرفون أنه يمكنهم الاعتماد عليك. 

• إذا وجدت صعوبة في الوفاء بالالتزامات بسبب جدول العمل المزدحم، أخبر زملاء العمل أنك ستحتاج إلى الرجوع إليهم عندما يطلبون حضورك.
• كُن واقعيًا دائمًا عند الموافقة على مسؤوليات العمل أو الأحداث القادمة.

5. تواصل كثيرًا
أحد أهم جوانب بناء العلاقات هو التواصل الفعال، والذي يتضمن الاستماع بقدر ما يتضمن التحدث.

هذا يعني أنه يجب عليك الاستماع بنشاط عندما يقترب منك زميل العمل أو المدير والنظر

في وجهة نظره قبل الرد.

• وبصرف النظر عن النظر بعناية في آراء زملاء العمل، يجب عليك أيضًا أن تسعى جاهدة لفهم ظروفهم الشخصية.
• "على سبيل المثال" إذا كان أحد الزملاء يواجه تحديًا في حياته الشخصية، فقد يكون من المفيد الاِستماع إليه وتوخي الحذر في تفاعلاتك.
• لاحظ أيضًا التواصل غير اللفظي، لأن هذا قد يوفر رؤية قيمة قد لا تتمكن الكلمات من نقلها.

6. كُن مُتسقًا وجديرًا بالثقة

• الثقة هي جانب مهم جدا في أي علاقة. إذا قطعت وعدًا لأحد أعضاء الفريق، فتأكد من إكمال المهمة أو الواجب في الفترة الزمنية المحددة.
• يجب عليك أيضًا أن تسعى جاهدة لإظهار مصداقيتك من خلال تقديم الدعم والمساعدة عندما يحتاجها أعضاء الفريق.
• ومن المهم أيضًا عند بناء العلاقات أن تتصرف باستمرار. يتطلب بناء ثقة زملائك وأعضاء فريقك العمل باستمرار بطريقة جديرة بالثقة وداعمة.

7. تجنب القيل والقال
إذا كنت ترغب في تعزيز العلاقات الإيجابية في العمل، فمن الأفضل تجنب النميمة.

إذا سمعت شائعات عن زميل آخر في العمل، فلا تشارك أو تحاول تغيير الموضوع.

• إذا كانت لديك مشكلة مع أحد زملائك في العمل، فحاول أولاً إجراء محادثة مهذبة وصادقة مع هذا الشخص.
• إذا لم يسفر ذلك عن نتائج إيجابية، فيمكنك الدعوة إلى اجتماع مع رئيسك والزميل المعني، حتى تتمكن من معالجة المشكلة بطريقة شفافة ومهنية.

8. كُن إيجابيًا في التفاعلات

• عندما تواجه مواعيد نهائية أو وقتًا عصيبًا في العمل، فإن البقاء إيجابيًا يمكن أن يساعد في تحفيز أعضاء فريقك. 
• بدلاً من التعبير عن القلق، يمكنك تشجيع نفسك وزملائك في العمل من خلال تقديم رؤية إيجابية وإلهام لمواصلة العمل.
• يُمكن أن يساعدك الحفاظ على سلوك إيجابي في أن تصبح أعضاء الفريق الذي يبحث عنه الآخرون للحصول على المساعدة أو التوجيه، وبناء علاقات عمل ممتازة.

9. تعرف على إرشادات الشركة
من المهم معرفة القواعد والتوقعات غير الرسمية التي تتعلق بعلاقات العمل.

- قد تختلف هذه الحدود اعتمادًا على ثقافة الشركة. على سبيل المثال، قد تشجع بعض الشركات

على بيئة عمل غير رسمية، في حين قد تتوقع شركات أخرى أن يتصرف الموظفون بشكل أكثر رسمية.

• يجب أن تتذكر دائمًا أن علاقات العمل تختلف عن العلاقات الشخصية.
• إذا لم تكن متأكدًا من إرشادات شركتك، فكن محترفًا في جميع الأوقات واستفسر من قسم الموارد البشرية أو من مرشد أو زميل موثوق به.

10. تسليم العمل الجيد في الوقت المُحدد

• خاصة عندما تكون ضمن فريق، فإن العمل الذي تكمله يؤثر بشكل مباشر على زملائك في العمل.
• إذا كنت ترغب في بناء علاقات إيجابية، فإن إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي إنتاج عمل جيد في الوقت المحدد.
• وهذا لا يدل على أنك محترف وجيد فيما تفعله فحسب، بل يوضح أيضًا أنك تحترم زُملائك في العمل وتأخذهم في الاعتبار عند قيامك بواجباتك اليومية.

وخِــــتامًا,,,, رُبما تكون قد سمعت عن فوائد بناء علاقات جيدة ومتينة في مكان العمل.

ومع ذلك، ما قد لا يكون واضحًا هو ما تستلزمه علاقة العمل بالضبط أو حتى كيفية بنائها.

إن تعلم المزيد عن علاقات العمل يُمكن أن يساعدك على التعاون بشكل أفضل مع فريقك

وخلق جو إيجابي في مكان العمل.