ما هو الوقت المثالي لإرسال الرسائل البريدية الإخبارية لجمهورك المُستهدف؟

ما هو أفضل وقت لإرسال رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كُنت مسوقًا عبر البريد الإلكتروني وتُرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى العُملاء
فمن المُحتمل أنك سألت نفسك هذا بالفعل: ما هو أفضل وقت لإرسال رسالتي الإخبارية؟

يُحدد الوقت الذي تقوم فيه بجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مدى اِرتفاع 

مُعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR).

- وهُناك الكثير من العوامل المؤثرة عند تحديد أفضل وقت وأفضل يوم في الأسبوع 

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

*وبمقال (ما هو الوقت المثالي لإرسال الرسائل البريدية الإخبارية لجمهورك المُستهدف؟)

سنُقدم لك بعض النصائح حول تحديد أفضل الأيام والأوقات لإرسال رسائلك الإخبارية

وبعض التوصيات لتحسين اِستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.

أولاً: لماذا يهم توقيت إرسال النشرة الإخبارية للجمهور؟

يُعد إرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أداة تسويقية رائعة، لكن نجاحها يعتمد على عوامل عديدة

وأحدها هو (التوقيت) وهذا هو السبب وراء فتح بعض رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها

بينما تمر رسائل أخرى دون أن يلاحظها أحد.
- للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، يجب أن يكون لدى المرء فكرة عن الجمهور الذي يستهدفه

ومتى من المحتمل أن تصل رسالتهم الإخبارية إلى المستلم.
*دعونا نلقي نظرة على المصطلحات الأساسية المستخدمة لتحليل أداء البريد الإلكتروني

وسيساعدون في فهم عناصر الحملة التسويقية التي تحتاج إلى تحسين:

1) مُعدل الفتح (OR) هو النسبة المئوية للرسائل المفتوحة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

• والصيغة هي: رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة / (رسائل البريد الإلكتروني المرسلة – رسائل البريد الإلكتروني المرتدة). 
• إذا كان معدل الفتح منخفضًا، فمن المؤكد أنك اخترت التوقيت الخاطئ لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو لم تفكر في سطر موضوع رسائلك. 
• سعر الفتح المحسوب لإطار زمني محدد يصبح حجم مفتوح.

2) مُعدل النقر (CR) هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تلقت نقرات. 

• عند حسابه لفترة محددة، يصبح معدل النقر هو حجم النقر. 
• قد تكون نسبة الرد السريع منخفضة إذا لم تعط الأشخاص سببًا للتحقق من موقع الويب الخاص بك باستخدام عناصر الحث على اتخاذ إجراء المناسبة.

ثانيًا: ما هو أفضل وقت لإرسال النشرة الإخبارية؟

وفقًا للدراسات الحديثة، فإن أفضل وقت لإرسال رسالة إخبارية هو بين الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً 

في منتصف الأسبوع، ويرجع ذلك على الأرجح إلى أن الأشخاص يكونون أكثر نشاطًا في العمل

وعلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في هذا الوقت من اليوم.
*إليك بعض النصائح حول أفضل أوقات الإرسال إذا كنت ترغب في تحسين معدلات الفتح وفقًا للبحث:

- تعمل أوقات الإرسال في الصباح الباكر بشكل عام بشكل أفضل من أوقات الإرسال بعد الظهر أو المساء 

وأفضل ثلاثة أوقات إرسال صباحية هي:

• 10 صباحًا: حصل على المركز الأول في العديد من الدراسات حول تحسين وقت الإرسال.
• 9 صباحًا: تشير البيانات إلى أن هذا هو الوقت المناسب لإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• 8 صباحًا: يبدو أن هذا هو وقت المشاركة العالية، حيث يمكن للأشخاص التحقق من البريد الإلكتروني عندما يبدأون أيام عملهم.

- يُمكن أيضًا أن تكون أوقات الإرسال بعد الظهر ناجحة لفتح البريد الإلكتروني. أفضل وقتين للإرسال

بعد الظهر هما:

• الساعة 1 بعد الظهر: يبدأ الوقت الشائع لتلقي البريد الإلكتروني، ربما لأن الأشخاص يتحققون من البريد الإلكتروني بعد الغداء مباشرة.
• 3 بعد الظهر: قد يكون هذا وقتًا ناجحًا لإرسال حملات البريد الإلكتروني، حيث يخرج الأشخاص من وضع العمل ويبحثون عن عوامل تشتيت الاِنتباه.

- تتميز أوقات الإرسال المسائية بشكل عام بمعدلات فتح أقل من أوقات الإرسال في الصباح أو بعد الظهر 

وأوقات الإرسال الأقل فعالية هي:

• 6 صباحًا وحتى 9 صباحًا: عادة ما يتنقل الأشخاص أو يستعدون للعمل خلال هذا الوقت وقد لا يكون لديهم الوقت للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني.
• من الساعة 6 مساءً حتى منتصف الليل: يبدأ الأشخاص في الانتهاء من يومهم وقد لا يرغبون في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المُتعلقة بالعمل.

ثالثًا: أفضل يوم لإرسال رسالة إخبارية

بشكل عام، يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية في منتصف الأسبوع هو أفضل رهان لك.

من يريد فتح مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني يوم الجمعة؟ 

*فيما يلي تفصيل لأفضل يوم وفقًا لـ 10 دراسات أجريت على أعلى أوقات مُشاركة البريد الإلكتروني:

• يوم الأحد هو أسوأ يوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت تريد أن تزدهر أسعار الفائدة المفتوحة لديك.
• يعد أيام الثلاثاء والخميس رهانًا آمنًا عندما يتعلق الأمر بأعلى مُعدلات الفتح.
• أيام الاثنين ليست سيئة أو جيدة دائمًا، مما يعني أنها قد تعتمد بشكل كبير على جمهورك المُحدد.
• تعمل أيام الأسبوع بشكل أفضل من عطلات نهاية الأسبوع بشكل عام، ولكن هذا ينظر فقط إلى أسعار الاِفتتاح. 
• يجب عليك أيضًا التفكير في مقاييس أُخرى مثل "المُشاركة" رُبما يكون لدى جمهورك المزيد من الوقت للتفاعل مع المحتوى الخاص بك في عطلة نهاية الأسبوع.

رابعًا: هل يختلف الوقت المثالي بين B2C وB2B؟

هل أنت مستعد لزيادة أسعار فتح رسالتك الإخبارية إلى الحد الأقصى؟

عند تحسين أوقات الإرسال لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك، ومن المُهم بالتأكيد

ما إذا كُنت تستهدف قُراء B2C أو B2B.
- لنبدأ بالمثال الأكثر وضوحًا: إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور B2B، فأنت لا تريد إرسال

بريد إلكتروني إليهم في عُطلات نهاية الأسبوع فقط ليجدوا بريدك الإلكتروني يوم الاثنين

في كومة من المهام الأخرى والأشياء التي يجب قراءتها . 

- ومن غير المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء انتهاء عُطلة نهاية الأسبوع 

لذلك سيفقدك هذا الكثير من الجاذبية.

ربما يكون أفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني التي تستهدف B2B هو خلال ساعات العمل 

عندما يكون الأشخاص في مكاتبهم ويركزون بالفعل على العمل.
- ولكن إذا كان المشتركون في بريدك الإلكتروني من المستهلكين، وبشكل أكثر تحديدًا من الآباء العاملين 

فقد تكون عطلة نهاية الأسبوع مثالية. 

قد يكون صباح يوم السبت هو الوقت المناسب لتصفح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع فنجان

من القهوة.
وبالطبع، ليس هناك ضمان لأي مطالبة بأفضل وقت لكل جمهور مستهدف. 

ولهذا السبب يعد الاختبار أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تختلف العادات والتفضيلات الفردية بشكل كبير 

لذا تأكد من اختبار ما يناسب كل جمهور - أو حتى للقراء الفرديين.

• وبطبيعة الحال، فإن الأسعار المفتوحة لا تقول كل شيء.
• ستحتاج إلى أن يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وحث الأشخاص على اتخاذ الإجراءات، وزيادة التحويلات. 

خامسًا: ما يجب مُراعاته عند تحسين أوقات الإرسال

نتعامل جميعًا مع رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية بشكل مُختلف.

*إليك ما تحتاج إلى أخذه في الاِعتبار عند إنشاء اِستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

ومعرفة أفضل وقت لإرسال محتوى النشرة الإخبارية لعلامتك التُجارية:

1) اِعرف جمهورك
إن فهم هوية القُراء سيمنحك الكثير من المؤشرات للمُساعدة في اِختيار وقت الإرسال المُناسب.

أفضل وقت للإرسال "يعتمد على الموقع وثقافة وعادات الشخص المستهدف".
*وفيما يلي بعض الأسئلة التي تساعدك على تحديد ما يحتاجه جمهورك ومتى:

• ما هي المنطقة (المناطق) الزمنية التي يتواجد فيها جمهوري؟
• هل يقرؤون بشكل أساسي على الأجهزة المحمولة أم أنهم من مستخدمي سطح المكتب؟
• ما هي أوقات الذروة للتفاعل على موقع الويب الخاص بي أو منصات التواصل الاجتماعي؟
• ما نوع المحتوى الذي يفضله جمهوري؟
• "متى ترغب في تلقي رسائلنا الإخبارية؟"

يُمكنك أيضًا أن تسأل بشكل مباشر عما يعتبره قراؤك الوقت المناسب لتلقي رسائلك الإخبارية الأسبوعية

في اللحظة التي يملؤون فيها نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية لأول مرة. 

بهذه الطريقة، يمكنك تحسين توقيت البريد الإلكتروني منذ البداية.

2) تجنب صباح الاثنين
ليس يوم الاثنين هو الوقت المناسب لطرح أشياء جديدة على الأشخاص "فهم مشغولون بما فيه الكفاية". 

تمتلئ صناديق البريد الوارد بما تم رفعه خلال عطلة نهاية الأسبوع، ثم بعضها، والطاقة منخفضة.

• تريد الوصول إلى جمهورك عندما يكونون في حالة تركيز وعندما تظهر رسالتك الإخبارية بوضوح في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
• على الرغم من أنك حريص على إرسال أخبارك الجميلة، تمسك بها حتى يكون لديهم الوقت الكافي لتقديرها حقًا.

3) اِختبار أوقات إرسال مختلفة
يتم تشجيع التجربة عندما يتعلق الأمر بأوقات الإرسال. 

- قُم بإجراء اختبار A/B بأوقات إرسال مختلفة وتتبع مدى تأثيره على المقاييس. 

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تجد المكان المناسب، ولكن عندما تفعل ذلك.

4) اِبق مُتسقًا
بمُجرد تحديد وقت الذروة لجمهورك أو شرائحك المختلفة، التزم به. 

- قد يبدأ الأشخاص في التطلع إلى المحتوى الخاص بك في أوقات محددة من أسبوعهم 

وسوف ترغب في تقديمه - وهذا يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويقوي العلاقات مع العملاء.

5) تطابق سطر الموضوع الخاص بك
حتى في أفضل يوم في الأسبوع، وفي أفضل الساعات أداءً، لا يزال من الممكن لحملة البريد الإلكتروني

الخاصة بك أن تشهد معدلات افتتاح منخفضة.

- وذلك لأن هناك عوامل أخرى تؤثر أيضًا، مثل سطر الموضوع الخاص بك.

جرّب هذه العناصر أيضًا للعثور على ما يعمل بشكل أفضل في صناديق البريد الوارد للمشتركين لديك.

ثم أبهرهم بأسطر الموضوع ورؤوس الرسائل الإخبارية التي تجعلهم يرغبون في القراءة طوال الطريق.

• باِستخدام الأداة المناسبة، يكون القيام بذلك أسهل بكثير مما قد يبدو، ويمكنك جني بعض الفوائد الحقيقية منه. 
• تحقق من النسخة التجريبية المجانية لدينا لمعرفة مدى سهولة إنشاء رسائل إخبارية جميلة، وقياس أداء حملتك، وكيفية تحسينها لجمهورك المستهدف.

سادسًا: كيفية قياس أفضل وقت لإرسال نشرتك الإخبارية؟

إن العثور على الوقت المناسب لإرسال رسائلك الإخبارية يعني أنه سيتعين عليك إلقاء نظرة

على مجموعة من المقاييس واختيار المقاييس الأكثر صلة بأهدافك. 

*إليك ما يمكنك إلقاء نظرة عليه:
1) مُعدلات النقر إلى الظهور

• من الناحية المثالية، ستحتوي رسالتك الإخبارية على بعض الروابط فيها. 
• لمزيد من التثقيف أو الترفيه لقُرائك، ولكن أيضًا لقياس مدى فعالية المحتوى الخاص بك. 
• لقد سهّلنا عليك العثور على هذا المقياس وغيره من المقاييس في لوحة التحكم الخاصة بك.

2) أسعار مفتوحة

• تُخبرك المعدلات المفتوحة بعدد الأشخاص الذين نقروا فعليًا على بريدك الإلكتروني، وهو أهم شيء تريد قياسه.
• يُمكن أن تؤثر عدة أشياء على أسعارك المفتوحة: وقت التسليم، وسطور الموضوع، وعدد مرات إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

3) مُعدلات الاِرتداد

• في بعض الحالات، لا يتلقى جميع الأشخاص الموجودين في قائمتك بريدك الإلكتروني في صندوق الوارد الرئيسي الخاص بهم. 
• إذا كانت رسائلك الإخبارية تتجه مباشرة إلى الرسائل غير المرغوب فيها، فسينعكس ذلك في مُعدل الاِرتداد. 
• يُعد هذا مؤشرًا مهمًا أنه يجب عليك العمل على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4) مُعدلات إلغاء الاِشتراك

• لقد مررنا جميعًا بذلك: تلقينا رسالة إخبارية أخرى من شركة رأينا ببساطة الكثير من الأشياء الصحيحة أو لم نشاهدها، ونتوجه مباشرة إلى إلغاء الاشتراك. 
• إذا كنت تقوم باستمرار بتسليم رسائل البريد الإلكتروني في الوقت الخطأ، فقد تكون هذه الشركة هي أنت، لذا تأكد من التواصل مع جمهورك عندما يناسبهم ذلك.

5) أسعار التحويل

• لا يقتصر تحسين مُعدلات الفتح على جذب المزيد من الأشخاص لقراءة المحتوى الخاص بك فحسب، بل يمكن أن يرتبط مباشرة بمعدلات التحويل الخاصة بك. 
• إذا كُنت ترتبط بأي نوع من المنتجات أو الخدمات، فاُنظر ما إذا كان بإمكانك اِكتشاف رابط بين الأسعار المفتوحة والإيرادات بمرور الوقت.

6) الوقت الذي يقضيه في قراءة الرسالة
وأخيرًا: هل يهتم الأشخاص فعليًا بالمحتوى الخاص بك؟

إن مُجرد فتح بريدك الإلكتروني والتحقق منه بعد السطر الأول ليس هو ما تهدف إليه.

- قد تُشير أوقات القراءة المنخفضة إلى أن المحتوى الخاص بك لا يرقى إلى المستوى المطلوب.

يعتقد بعض الخبراء أن "الوقت المثالي" غير موجود وأن الأمر كله يتعلق في الواقع بالمحتوى المذهل.

• لا يوجد وقت مثالي لإرسال رسالة إخبارية. 
• يجب عليك اِختيار الوقت الذي تكون فيه فرصة جمهورك لقراءتك أعلى - وهذا قد يعني الإلغاء التدريجي لإصدار رسالتك الإخبارية وفقًا لشرائح متعددة. 
• ومع ذلك، فإن النشرات الإخبارية الجيدة تشبه ملفات البودكاست الجيدة؛ وبغض النظر عن وقت النشر "فإن الجمهور المُتفاعل سينتظر المحتوى الجيد وسيستهلكه عندما يُناسبهم أكثر".

وخِــــتامًا,,,, التوقيت مُهم عند إرسال الرسائل الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني إلى عُملائك.

يُمكن أن يؤثر الوقت الذي ترسل فيه بريدك الإلكتروني على جميع أنواع المقاييس 

وأكثرها وضوحًا هو مُعدل الفتح.

الحصول على اللحظة المناسبة للوصول إلى البريد الوارد لشخص ما 

يُمكن أن يزيد بشكل كبير من فُرص قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك